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1、深圳市海之维科技有限公司深圳市海之维科技有限公司 深圳市福田区车公庙泰然工贸园 212 栋 605 TEL: 86 755 82804189 FAX: 86 755 82804186 有关电力猫的常见问题解答有关电力猫的常见问题解答 1、如插入设备后，系统并不提示找到新设备，为什么？ 答：首先检查电力“猫”与 USB 接口连线处是不是太松，如果连接没有问题的话，有可能是在系统 的BIOS 设置中没有将 USB 接口激活 （Enable） ,您需要重新启动电脑， 进入 BIOS 设置， 并将 USB 接口激活。另外一种可能是你的操作系统上的 USB 系统安装不正确或虽安装正确但支持 USB 的驱
2、动程序未被激活。 2、插拔电力“猫”时，应注意哪些？ 答：当插入电力“猫后，最好不要立即拔出。特别是不要反复立即插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔时间最好 5 秒以上。 3、电力“猫”面板上的 LED 显示表示什么含义？ 答：LINK:表示端口与计算机已连接好；ACT:绿灯亮，表示端口已连接好，绿灯闪烁表示发送或接收数据；COL 绿灯亮，表示双工运转，绿灯闪烁表示接收到信号。 4、我的电力“猫”突然无法上网，怎么办？ 答：在检查了有关参数设置及连接无误后，可以尝试对电力“猫”进行一次断电复位操作（拔下电源插头，然后再插上），然后再点击上网。若情况没有得到改善，可向网络运营商寻求技
3、术支持，或直接与我们联系。 5、有发现在不同插座上使用电力猫上网时，速率有所不同，为什么？ 答：不同质量的插座以及电线的不同材质和线经，对电力“猫”上网速率会有一定影响，因此我们建议用户选择信号较好的插座作为经常上网的地点，不要使用质量不好的电源插线板为电力猫供电，尽量将电力猫直接插在墙上电源插座。 6、利用电力“猫”上网，安全性如何？ 答 ：安全性问题已经全面解决了，安全性问题包括使用安全和信息安全。在使用安全性方面，我们经过非常严格的实验，通过了电磁兼容的全性能实验，包括冲击实验、四千伏耐压实验等电气极限实验。另外，电力“猫”也不会对一些通信设备产生什么影响，保证了产品的使用安全。在信息安
4、全性方面，电力线是一个开放的网络，考虑到信息安全，我们在网络上加进了 56 位的密码保护，再配合网管系统等一系列保护措施，信息安全性可得到完全保证。 7、用电线来上网会不会有触电的危险？会不会对我的电脑造成损害？ 答：PLC 技术利用 220V 电压的电力线传输数据信号。使用过程中，用户不免会担心是否会损坏计算机，甚至威胁到人身安全。PLC 设备采取了多种保护措施来确保设备使用的绝对安全： 1） 利用线圈的耦合原理将高频信号耦合到电力线中并从电力线中分离，PLC 设备中数据信号的传输线路不得与 220V 电线直接连接。 2） 电路设计中，强、弱电路分开设计，保证信号线路中不会出现高电压。 3）
5、 PLC 设备电路中设置过压保护装置，避免由于感应或短路造成对计算机和用户的伤害。 8、要用 PLC 来上网需要增加什么设备呢？ 答：用 PLC 上网需要增加的设备有两种：需要 PLC 的局端设备以及 PLC 调制解调器。其中，PLC 调制解调器放置在用户的家中，局端设备一般放置在楼宇的配电室内。一台局端设备可以拖带数十台 PLC 调制解调器。 深圳市海之维科技有限公司深圳市海之维科技有限公司 深圳市福田区车公庙泰然工贸园 212 栋 605 TEL: 86 755 82804189 FAX: 86 755 82804186 9、用 PLC 能达到多大的网速呢？ 答：一般不同厂家生产的 PLC
6、 设备能达到的速度有所不同，瑞士 ascom 公司生产的 PLC 产品能达到的最大速率为 4.5Mbps，韩国 Xeline 和我国福建电科院的产品最大速率为 14Mbps，而西班牙 DS2 的产品能达到 45Mbps。 10、我们怎样才能用到 PLC？ 答：用户要想使用 PLC，需要 PLC 网络运营商的支持。需要运营商提供 Internet 出口，并在用户的楼宇中安置 PLC 的局端设备。用户购买或租用 PLC 的调制解调器后，就可以用 PLC 来上网了。 11、我的电脑怎么和 PLC 调制解调器连接？ 答：通常，PLC 调制解调器都带有 10/100M 的 RJ-45 以太网接口，和 U
7、SB 接口。具有以太网卡和 USB接口的计算机都可以非常方便的与之进行连接。 12、PLC 的传输距离如何？ 答：当电力线空载时，点对点 PLC 信号可传输到几公里。但当电力线上负荷很重时，只能传输一二百米。目前来讲，PLC 还不适合长距离的数据传输，但如果只在楼宇内应用，解决“最后一百米“的入户问题，还是完全可以胜任的。 13、电线上网到底是什么样的技术？ 答：“电力线上网”的准确叫法是电力线通信技术，英文简称 PLC(Power Line Communication)，是指利用电力线传输数据和话音信号的一种通信方式。 14、目前电线上网与传统的拨号上网优点体现在什么地方？设备是否简单？ 答
8、：电力上网实际上没有拨号的问题，即插即用，在房间里面，任何的插座，插进去都可以上网。但前提是必须有网络支撑，在这方面会有网络运营公司提供网络工程服务。 15、如果说电线突然断电又突然来电，对设备会造成什么样的影响？ 答：我们通过电磁兼容全性能试验，条件比突然断电要严酷得多，因此这不会产生任何影响。 16、电力“猫”的通用性怎样？ 答：电力“猫”采用标准的网络通讯协议，完全兼容目前的操作系统，即插即用，有极好的使用性能。 17、现在不是有蓝牙技术吗，请问你们电猫上网的优势在什么地方？ 答 ：蓝牙技术是无线的，而我们通过电力网，这两种技术应该是各有优势。在实际应用中是可以并存和互补的，目前电力“猫
9、”在价格上较有优势。 18、使用电线上网要对电网进行多少改造？需要增加多少附属设备，传输距离是多少？ 答 ：电力线上网对电网不需作任何改造。使用一个局域端设备，将宽带网信息注入到电线，剩下就是电力猫的设备。关于传输距离，正常是六百平方米的面积。我们的电网是树状结构，主要讲的是面积。 19、能否内置在笔记本电脑里？ 答 ：有这个方案，但目前还没有相应面世产品 。 深圳市海之维科技有限公司深圳市海之维科技有限公司 深圳市福田区车公庙泰然工贸园 212 栋 605 TEL: 86 755 82804189 FAX: 86 755 82804186 20、我家里如果有两台或者更多台电脑，怎么办？ 答
10、： 电脑能通过电力“猫”自动组成局域网。 但如果电脑安装的是 WINDOWS98 系统， 那么还需安装 NetBeui等有关协议。 21、在用电高峰期的情况下，对电力“猫”会有什么影响？ 答 ：用电高峰的情况下速度可能会稍微降下来。这是电网的物理性质决定的，但是时间相对比较短。测试的时候能感觉到，真正上网的时候还不一定能感觉到。 22,电力线联网有什么好处? 答： 通过电力线联网, 网络终端设备,如:电脑, 可以在家中的任何一个角落都可以上网, 一个高速上网的户口可以同时提供高达253个电脑/网络终端设备上网. 因为电力线联网所带来的便利,更多的产品将会因此而诞生, 提供更丰富多彩的娱乐,资讯
11、,电信服务. 23，我的邻居会接收到我的电力猫的信号吗? 答：不会. 电表在这里扮演着一个很重要的角色. 所有的电力猫信号在这里都被拦下,因此, 特别安全. 所有的数据, 都经过 56-bit 或 128-bit 加密. 24，为什么我的电力猫没办法上网? 答：把两个电力猫插入同一个电线出口(可以用延长线), 注意所有的指示灯都必须亮起, 如没有亮起, 换另一个电力猫试试. 确认你的电力猫不是插在稳压器之后, 在某些情况下, 电力猫的信号无法通过这些设备. 拔出电力猫,等几分钟后,再插入. 25，为什么我的电力猫的信号很弱? 答：1. 你的两个电力猫相距太远, 超过 200 米. 2. 其中一个电力猫可能坏了. 解决办法: 1. 把两个电力猫插在同一根电力延长插座上, 如果可以连接上网的话, 证明是因为距离太远的关系造成之前的信号太弱. 2. 把电力猫拔出,等几分钟再插入. 重新启动电脑.
