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1、1同西方人交往应注意的礼仪同西方人交往应注意的礼仪一、见面 西方人见面,最普通的礼节是握手、问好(如英语中的“How do you do“)。但是不能主动向女士伸手,一定要女士主动伸手,方可去握。女士伸手以后,男士要立即 反映,不能迟疑,否则是一种无礼的行为。如果你戴着帽子,见了英、美人,只要用手触碰帽沿 示意即可;若是法国人,则须把帽子抬起。南欧、东欧人见面则比较热情,有拍肩膀、拥抱的 举动。凡初次见面,假如以后准备联系,则要互赠名片,否则就大可不必了。西方人的称呼,一 般在姓前冠以先生、夫人、小姐。有些国家,如德国,很重视职衔、学衔,这些也要加上去。 英语中的“Mr”和“Mrs”是一种普通
2、的称呼,即使对佣仆也用得上,但对有身份的人,则称 为“Sir“和“Madam“。面对非英、美的西方女士,都可称之为“Madam“。对于西方人,除非很亲 密,不能随便直呼其名,只有美国人或年轻人,一旦相识,可以很快互称名字。 二、介绍 在介绍两个人互相认识时，西方是“先卑后尊“，与中国的习惯恰好相反,中国是:“先尊 后卑“。具体做法是：把男士介绍给女士；把较年轻的介绍给同性别的较年长者；把未婚女 士介绍给已婚女士；把儿童介绍给成年人；把比较次要的人介绍给同性别的较重要的人； 如果介绍自己的配偶,应该讲: “我的丈夫“或“我的妻子“。 三、闲谈 当你和西方朋友同行,途遇另一个朋友,如要停步讲话,应
3、为他们作介绍。如外国朋友遇 见他的朋友而停步讲话,你应很自然地继续向前走几步,以便让外国朋友决定是否给你们作介 绍。与西方女士同行,男士应该走在靠马路一侧,让女士走在较安全的内侧。 同西方人闲谈,最好能找彼此感兴趣的话题,不要只顾自己夸夸其谈,把别人撂在一边。德国 人喜欢谈体育项目和个人业余爱好,英国人喜欢谈天气。除了少数国家如希腊等外,西方 人都讨厌大声说话,喜欢安静,也不愿去干扰他人。同西方人交谈,意见不一时,不要一味去说 服对方,更不能喧嚷争吵。西方人都不愿别人打听自己的隐私,谈话中切忌问人家的经济、婚 姻、最近干些什么事等等。无论是同人谈话或相遇行礼,如嘴上叼香烟,都必须取下。 四、打
4、电话 一般情况下如无急事,不要冒昧地往西方人家里打,更不能在用餐时间打,以免干扰别人。 业务上的电话,如需较长时间,最好预约,否则应一开始就要说明,待对方表示不介意后,方可讲 下去。不管怎样,切勿在电话中东拉西扯,耽误别人的时间。当你接到电话,则应首先将你的 身份告诉对方。 五、约会 当你想与对方见面时，如果事先没有预约,不要随便到西方人的家中或下榻处串门。如 受到一般性的邀请,逗留时间不要超过一个小时,否则就有点不识相了。德、英、美以及北欧 国家很讲究守时,约好了的时间,一定要遵守,宁可早一点,绝不能迟到。你赴约过早,对方要求 你等到原定时间再接待,这并不含有怠慢的意思。如果你接待别人,对方
5、准时来了,你恰好因 故不能接待,则应亲自打招呼,并说明原因,以取得谅解。德国人是特别讲究守时的,也特别讲 究准确性,比如你请他们吃饭,应早就安排妥当,而不能临时说:“我们上哪去吃饭?“那样会被看 作失礼。 六、用餐 当你同西方人一起用餐,应尽量勿使餐具碰撞出声。还有,大声咀嚼以及打嗝、打喷囔等,都 被认为是没有教养、令人讨厌的。当同桌的人还在用餐时,注意不要吸烟,以免妨碍他人。西 方人没有劝酒、灌酒的习惯,他们认为强迫别人饮酒是极其无礼的行为。所以与西方人在一 起时,不会喝酒尽可拒绝,改用其它饮料;即使会喝酒,也不可过量,酒醉呕吐、失态都被认为是2不雅的。 七、送礼 如果受到对方邀请吃饭,不要
6、急乎乎送礼还情,显得像偿还欠帐一样,而应该稍等一段时 间,送点鲜花、糖果之类的东西,表示感谢。如你做东道主,邀请对方在饭店吃饭,应在告别后 到帐台付帐。给西方人送礼,不是越贵重越好。一般来说,事先应了解对方有什么避忌。如拉 美人忌黑色、紫色的东西;也不能给他们送刀子、手绢。刀子象征一刀两断,手绢则象征眼泪。 法国、比利时、卢森堡等国家忌菊花,英国人忌百合花,他们认为那是代表死丧的。红玫瑰也 不能送人,因为那是爱情的象征。西方人忌讳“13“这个字眼,这是必须注意的。 八、特殊习俗 西方国家有共同的文化之源,其礼俗总的说来大体相同,但各国之间又有差异,如美国人 做“V“手势,手背向里向外均可,而在
7、大多数欧洲国家,手背向外是示意别人滚开。一般国家点 头表示肯定,摇头表示否定,而在保加利亚、阿尔巴尼亚和希腊,恰恰相反。又如一般人都喜 欢别人称赞其孩子,而在地中海沿岸国家,当着父母称赞其孩子,被认为是不吉利的。又如拉 美人很热情很豪爽,你千万不要对他身上的东西表示兴趣,那会使他们误以为你喜欢,因而慷 慨拿下奉送,使你哭笑不得。 九、美国人的特点 在当前来华的西方人中,美国人比起欧洲人,无论在衣着、饮食还是礼仪等方面,都要随 意一些，美国人往往不拘小节,有时他们会边嚼口香糖(这是他们的特殊爱好)边同你谈话。 在他们看来,这不算失礼。美国人讲究实际,不拘泥客套。跟他们讲话,是有一说一,不要谦虚。
8、 否则,反而会被认为是虚伪,甚至发生误解。如自我介绍,有多大能耐就直说,谦虚反会被其认 为你确实无能,再要辩解就难了。 跟他们谈业务,不必先客套一番,打过招呼即可谈正事。早餐、午餐时,也可以谈工作。 到美国人家中作客,爱吃什么、饱不饱,应照实说。如果明明没有吃饱而说够了,主人不会像 中国人那样硬给你添的。 美国人一般不善烹调,所以当他们仅仅招待你吃蔬菜沙拉和水果,可别介意。受到他们邀 请作客,事后要随即写封短信,以表谢意。同美国人一起上饭店,除事先讲好谁请客外,都是各 付各的帐。如果你抢着付帐,反而会使对方感到欠了人情,于心不安。 美国人虽然比较随意,但也有一些避忌。他们也忌别人打听隐私。对于
9、女士,切勿打听他 们的年龄、婚否。假如对方主动让猜年龄,应尽量往小里猜,较大幅度降低都没有关系,那会 使她们觉得青春常在而高兴。不要与美国的同性携手同行,也不能与他们成双起舞,因为这涉 嫌同性恋。他们忌在人前脱鞋、拉袜、系鞋带。女性尤其不能在人前脱鞋,那是一种被认为 是极其放荡的动作。中国人遇到意外时会伸舌头,而在美国只有小孩才能这样。大人伸舌头, 就令人讨厌了。 美国人有他们特殊的手势,如招手不是招呼“来“,而是表示“再见“。在美国人面前,要表示 “我“,须手指鼻尖,而不能指着胸口,否则他们不能理解。当美国人说“好“、“可以“时,往往用姆 指和食指围成圈,伸直其它三指来表示。然而,你不能对拉美人做这种手势,因为他们认为这 是下流的动作。 美国黑人很多,占人口十分之一以上。对于他们,千万不能称为“Negro“(尼格罗),因为这 个字眼是指原来非洲的黑奴,带有侮辱性。如果称他们为“Black“(黑人),则对方可以接受。
