时代光华 销售人员情绪管理方法

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1、单选题1. 企业发展的头等大事是人的问题,对待人才的正确态度不包括: A 选才B 育才C 送才D 用才正确答案: C2. 企业管理者控制情绪,消除障碍的正确做法: A 以积极的心态来改变他人,以开启改变之门B 弥补心智模式中的缺陷,调整自己的价值观。C 说服他人改变固有的思维定势D 坚持己见,固守自己的原则正确答案: B3. 企业管理者不自信的实质是: A 自我认知的不充分造成的B 对自己形象不够自信C 对自己的条件不自信D 自卑的心理在作怪正确答案: A4. 应对 21 世纪的主要特征的对策包括: A 学习B 改变C 创业D 以上对策均有效正确答案: D5. 若将企业需要的人才比喻为老鹰,电

2、话交谈时老鹰的类型不包括: A 感觉型B 视觉型C 听觉型D 理智型正确答案: D6. 关于追求型信念规则说法正确的是: A 规则太严格B 能在过程中拥有C 能时常达成D 不受他人控制正确答案: A7. 关于想象与现实说法正确的是: A 想像逼真等于现实B 观念的造就必须通过多次重复的事件C 想象与现实完全没有联系D 以上都对正确答案: A8. 企业管理者情绪障碍的表现不包括: A 用自己的价值观去衡量人才B 认为人才应是完美无缺的C 在使用人才的过程中,扬其所长、避其所短D 以上表现均不是正确答案: C9. 若将人才比喻为老鹰,企业的管理者捕育老鹰的关键在于: A 战胜盲点B 认识盲点C 找

3、到盲点D 以上答案均不正确正确答案: A10. 行事的原则导致信息的获取具有局限性的原因不包括: A 信念的不完整B 对事物认识的不完整C 按照完整的真理来行事D 按照自己所感知到的以及自己所认为的真理来行事正确答案: C11. 下列属于影响人们发挥最佳水平的障碍的是: A 习惯B 态度C 信念D 以上答案均对正确答案: D12. 关于逃避型信念规则说法不正确的是: A 规则太宽松B 完全在过程中拥有C 能时常达成D 不受他人控制正确答案: D13. 一个人的思想很闭塞,他建立正确的逃避型价值观就应该是: A 我的思想还不够开放B 我的思想很闭塞C 我的思想很正常D 以上说法都不对正确答案: A14. 下列说法不正确的是: A 生活在批评之中,就会学会谴责B 生活在敌意之中,就会学会争斗C 生活在恐惧之中,就会学会自救D 生活在怜悯之中,就会学会自责正确答案: C15. 过三关理论中不包括: A 排座次B 分金银C 论输赢D 论荣辱正确答案: C

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