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1、中级经济师考试中级经济师考试 工商管理工商管理 重点考点重点考点 终极小抄终极小抄 第一章第一章 2 2、物流的分类、物流的分类 （1 1） 、按照物流的、按照物流的不同作用不同作用供应物流：销售物流：生产物流：回收物 流：废弃物物流 （2 2） 、按照物流活动的、按照物流活动的不同空间范围不同空间范围地区物流国内物流国际物流 （3 3） 、按照物流系统的、按照物流系统的不同性质不同性质分为：分为：社会物流、行业物流、企业 物流 （三）（三） 、商品流通渠道选择的影响因素、商品流通渠道选择的影响因素 1 1、影响流通渠道选择的一般因素、影响流通渠道选择的一般因素掌握掌握 （1 1）商品的自然属
2、性（）商品的自然属性（2 2）商品的经济属性）商品的经济属性（3）商品消费需求的多 样化（4）信息传递状况（5）交易批量 2 2、影响流通渠道选择的具体因素、影响流通渠道选择的具体因素 （1）商品方面的因素（2）市场方面的因素：（3）企业自身的因素： （4）国家政策方面的因素 按竞争的不同方式和内涵划分按竞争的不同方式和内涵划分，可分为同质竞争、异质竞争、并购竞可分为同质竞争、异质竞争、并购竞 争。争。 1）同质竞争，也称成本竞争或价格竞争。 2）异质竞争：也称非价格竞争。在价格不变的前提下提高性能。具体包括：技术竞争、质量竞争、服务竞争、品牌竞争，此外还 有管理竞争、经营理念和方式的不断创新
3、等方面的竞争。 3）并购竞争：企业的并购重组是竞争的最高形式。 企业并购的形式主要是同行业内部的横向联合。 并购竞争实现三个经济效应：经营协同效应、管理协同效应、财务协 同效应。 第二章 二、流通产业结构二、流通产业结构流通产业结构流通产业结构-它取决于生产结构，服务于消费结构。它取决于生产结构，服务于消费结构。 （二）流通产业的空间结构流通产业的空间结构是指流通产业的布局和流通生产力的分布空间结构是指流通产业的布局和流通生产力的分布 状况。状况。其核心是处理流通资源的有效配置与区域平衡发展以及在流通 领域中区域市场发育成统一市场的相互关系问题。从宏观经济运行来看，流通产业结构决定着流通生产力
4、地区分 布和流通网络的构造。 1、 商品流通网络的形成 （1）商品流通网络（2）流通客体（3）流通主体 2 2、商品流通网络的基本状态、商品流通网络的基本状态 （1）以中心城市为枢纽，形成大小不等向外辐射的网络系统，维持 地区之间、城乡之间的经济联系。 （2）构成一种多层次互相交叉的立 体网络结构。 （3）不同地区的商品流通网络有较大的差异。 影响市场集中度的因素影响市场集中度的因素：企业规模、市场容量、行业进入条件企业规模、市场容量、行业进入条件 （二）商品差别化：（二）商品差别化： 商品差别化是一种有效的非价格竞争手段。商品差别化是一种有效的非价格竞争手段。其一，影响市场集中度； 其二，形
5、成市场进入壁垒。实现商品差别化的方法主要有：实现商品差别化的方法主要有：商品主体 差别化、品牌差别化、价格差别化、渠道差别化、促销差别化。 三、纵向关系三、纵向关系 实行纵向一体化的原因：实行纵向一体化的原因：1、降低交易费用 2、可以避免政府干预 3、可以增加垄断利润 4、可以消除市场其他垄断力量 5、保证投入品 的供应，维护生产稳定 6、可以使得经济外部性内部化。 （二）纵向（二）纵向 限制限制 1、限制垄断价格 2、限制分销商的搭便车（三）多样化经营（三）多样化经营 商品扩展、地区扩展、纯粹多样化经营 实行多样化经营的原因：实行多样化经营的原因：1、转移技术 2、分散经营风险 3、资本配
6、置 产业规模结构效率反映产业经济规模和规模效益的实现程度。产业规模结构效率反映产业经济规模和规模效益的实现程度。 1 1、企业规模经济和行业规模经济、企业规模经济和行业规模经济 2 2、规模结构效率的衡量、规模结构效率的衡量 3 3、产业规模结构效率的三种状态：、产业规模结构效率的三种状态：低效率状态、过度集中状态和理 想状态。 4 4、影响规模结构效率的主要因素。、影响规模结构效率的主要因素。产业内企业规模结构和市场结构是影响规模结构效率的两个因素。产业内企业规模结构和市场结构是影响规模结构效率的两个因素。 第三章 （一）（一）行业内现有企业间的竞争行业内现有企业间的竞争商品流通企业行业内现
7、有企业之间即现有竞争对手之间采用的竞争 手段主要有价格战、广告战、引进商品以及增加对消费者的服务和保修。价格战、广告战、引进商品以及增加对消费者的服务和保修。出现如下情况之一，现有企业之间的竞争就会变得更加激烈出现如下情况之一，现有企业之间的竞争就会变得更加激烈 有众多 或势均力敌的竞争者；行业增长缓慢；行业具有非常高的库存成本；行 业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力 大幅度提高；竞争者在战略、目标以及组织等方面千差万别。 （二）潜在的进入者的威胁（二）潜在的进入者的威胁： 决定进入障碍大小的主要因素：规模经济：商品差异优势：资金需求： 转换成本：买方从购买某个供应
8、商的商品转到购买另一个供应商的商品 所支付的一次性成本。与规模经济无关的成本优势： （三）替代产品的威胁（三）替代产品的威胁： （四）供应商讨价还价的能力（四）供应商讨价还价的能力 一是提高供应的价格，致使企业的利润下降 二是降低供应产品或服务的质量，从而限制企业生产规模的维持和扩大 下列情况下，供应商们有下列情况下，供应商们有较强较强的讨价还价的能力：的讨价还价的能力：集中化程度：供应商 所处行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度； 无须与替代产品进行竞争；下游企业多、产品差别化、前向一体化 （五）买方讨价还价的能力（五）买方讨价还价的能力 在下列情况下，购买商具有较强的讨
9、价还价能力、购买商们相对集中并 且大量购买；购买的商品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重； 从该行业购买的商品属标准化或无差别的商品；购买商的行业转换成本 低；购买商的利润很低；后向一体化：购买商们采用后向一体化对销售 者构成威胁的倾向，购买商们有较强的讨价还价的能力：他们宁愿自己 生产而不去购买；销售者的商品对购买商的产品质量或服务无关紧要； 购买商掌握供应商的充分信息。 三、企业内部环境分析三、企业内部环境分析 （一）企业资源分析（一）企业资源分析 有形资源：有形资源：可见的、能量化的资产，如资金、设备等，包括财务资源、 实物资源、组织资源、人力资源。无形资源：无形资源：不易辨识和量
10、化的资产。 分为技术资源和声誉资源。 2.2.企业资源的分析过程企业资源的分析过程（1）分析现有资源（2）分析资源的利用情况 （3）分析资源的应变能力（4）分析资源的平衡情况 （一）成本领先战略（一）成本领先战略 2、采取成本领先战略的原因：原因：形成进入障碍；增强的讨价还价能力； 降低替代品的威胁；保持领先的竞争地位； 4、实施成本领先战略应注意的问题应注意的问题（1）降低成本应从企业活动各个环 节入手（2）降低成本不可抹杀了商品或服务别具一格的特性（3）应成 为惟一的成本领先者（4）降低成本应持之以恒 5、成本领先战略适用情况：适用情况：（1）在市场中有很多对价格敏感的用户 （2）标准化通
11、用商品而且实现产品差别化的突进很少或者商品的差别 性用户难以甄别（3）购买者不太在意品牌间的差别（4）存在大量讨价 还价的购买者 （二）差别化战略（二）差别化战略 2、采取差异化战略的原因：原因：形成进入障碍；降低顾客敏感程度；有效 防止竞争者迅速模仿； 3、实施差别化战略获取竞争优势的途径（1）独具特色的商品（2）快 捷的产品送达服务（3）快捷的产品维修服务（4）别具一格的渠道方式 4、实施差别化战略应注意的问题（1）成本问题（2）商品或服务问题 5、适用情况：（1）行业内存在许多可以使产品或服务差别化的方法 （2）企业有可能通过多种途径建立顾客所看重的产品或服务的特色 （3）顾客对产品或服
12、务的需要与用途具有多样性，或者时常发生变化 （4）竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价（5）行业中有为数不多的 企业采用此战略 第四章 1、 根据预测的目标来选择：根据预测的目标来选择：长期决策可采用专家预测法、百分比率递 增法、回归分析法等；短期预测可采用经验判断法、平均数法、移动平 均法、指数平滑法等； 2、 根据预测的范围来选择：根据预测的范围来选择：对市场形势的宏观预测，宜采用德尔菲法、 相关因素法、相互影响分析法等；微观预测微观预测：大致预测法、展销调查法、 市场因子推演法、直线回归法、经验判断法等；3、 根据数据资料状况来选择：根据数据资料状况来选择：资料充足、信息准确可靠的条件下，
13、 可采用定量分析法 在资料缺乏情况下，宜采用定性分析法 4、 根据预测期限和费用来选择根据预测期限和费用来选择：选择预测方法选择预测方法还应注意：连贯性、 可比性、相关性。 （二）（二）市场供求状态与预测方法的选择市场供求状态与预测方法的选择 1 1、稳定状态与预测方法选择：、稳定状态与预测方法选择：稳定状态： 稳定形态的商品，可变性 程度较小，可控性程度较大，影响市场供求因素较小，一般采用平均平均 数法、平均递增率或递减率、类推法、市场因子推演法等；数法、平均递增率或递减率、类推法、市场因子推演法等； 2 2、趋势形态与预测方法选择：趋势形态又称倾向性形态、趋势形态与预测方法选择：趋势形态又
14、称倾向性形态。 3 3、季节性形态与预测方法的选择、季节性形态与预测方法的选择：季节性形态：季节性较强的商品 可采用季节指数分析、季节平均系数分析预测法、移动平均数季节指 数法等； 第五章 （二）商品流通企业经营决策的种类（二）商品流通企业经营决策的种类 1、按经营决策的重要程度重要程度划分，可分为经营战略决策、经营战术决经营战略决策、经营战术决 策。策。 2、按经营决策的产生后果的特点不同产生后果的特点不同划分，可分为确定型决策、风 险型决策、非确定型决策。 3 3、按照经营决策的问题是否重复出现问题是否重复出现划分，可分为程序化决策和非程序化决策和非 程序化决策程序化决策。 4、按照管理层
15、次不同管理层次不同划分，可分为高层决策、中层决策、基层决策。高层决策、中层决策、基层决策。5、按照决策方法的不同方法的不同划分，可分为定性决策和定量决策定性决策和定量决策。 6、按照决策目标数量多寡不同决策目标数量多寡不同划分，可分为单一目标决策和多目标单一目标决策和多目标 决策决策。 7、按照决策期限不同决策期限不同划分，可分为长期决策和短期决策长期决策和短期决策。 8、按照决策决策要求的时态不同要求的时态不同划分，可分为静态决策和动态决策静态决策和动态决策。 9、按经营决策的内容不同策的内容不同划分，可分为经营目标决策、经营方针决经营目标决策、经营方针决 策、经营方式决策、经营业务决策、经
16、营基础决策等。策、经营方式决策、经营业务决策、经营基础决策等。 第六章第六章 （2 2）总成本：）总成本：取得成本、作业成本和运转成本。取得成本、作业成本和运转成本。 取得成本包括：取得成本包括： 开发成本、采购商品价格；运输成本：检验成本： 作业成本包作业成本包 括：括：仓储成本；操作成本 运转成本包括：运转成本包括：维修费；能耗 评审供应商绩效的指标体系有四大类：评审供应商绩效的指标体系有四大类：质量指标；供应指标；经济指质量指标；供应指标；经济指 标；支持、配合与服务指标。标；支持、配合与服务指标。1 1、质量指标：、质量指标：是评审供应商的最基本是评审供应商的最基本 的指标，的指标，包括供货批次合格率、供货抽检缺陷率、供货在线报废率、包括供货批次合格率、供货抽检缺陷率、供货在线报废率、 供货免检率等；供货免检率等；2 2、供应指标、供应指标：评审供应商交货表现及供应商管理水 平的指标。主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率；准时交货率、交货周期、订单变化接受率；3.3.经 济
