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1、2016中国中国物业物业服务服务百强企业百强企业研究研究报告报告 目录 第一部分 研究背景与目的 第二部分 百强企业研究方法体系 第三部分 2016 中国物业服务百强企业名单 第四部分 2016 中国物业服务百强企业发展特点分析 一、区域分布：中南与华东继续主导，华北与西南逐步崛起 二、管理规模：加速扩张，百强企业市场占有率提升至 28.42% 三、经营绩效：固本守正促营收增长，降本增效助利润提升 四、服务质量：专业化分工提升服务水平，高品质管理实现项目增值 五、发展潜力：项目储备持续增加，人才结构不断优化 六、社会责任：广泛吸纳社会就业做贡献，扩大保障房管理面积促和谐 七、2016 中国物业
2、服务 TOP10 企业各项指标优势显著，引领行业发展 第五部分 结语 中国中国物业管理行业物业管理行业 TOP100 研究研究组组 1 第一部分第一部分 研究研究背景与目的背景与目的 中国共产党第十八届五中全会通过的中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议指出，开展加快发展现代服务业行动，促进服务业优质高效发展，推动生活服务业向精细和高品质转变。移动互联技术的发展，促使物业服务企业在社区服务领域发生了巨大变革。国内资本市场的深化改革层层推进，资本市场环境明显改善，也为物业服务企业健康快速发展带来新契机。物业服务企业顺应新形势，运用新技术，积极创新服务模式，提升服务品质，构建新型
3、服务关系。 自 2016 年起，中国物业管理协会和中国指数研究院双方共同成立“中国物业管理行业 TOP100 研究组” ，开展“中国物业服务百强企业”研究。通过总结历年经验，研究组进一步完善了“2016 中国物业服务百强企业研究”方法体系，在全面、客观分析企业填报数据的基础上，评选出全国物业服务综合实力百强企业，并联合撰写2016 中国物业服务百强企业研究报告 （以下简称“报告” ） ，对企业管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等方面进行综合分析，全面、客观、真实地反映物业服务企业发展状况和发展趋势，树立优秀企业典型。 2016 中国物业服务百强企业研究的目的： （1） 以客观的数
4、据和研究结果， 反映行业最新状况和主流企业的发展态势， 为政府和相关部门研究制定行业政策、加强行业指导提供参考和依据； （2） 科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物业服务企业； （3） 系统总结优秀企业服务理念和经营模式， 供广大物业服务企业学习借鉴， 促进企业提升运作水平和服务质量。 2016中国中国物业物业服务服务百强企业百强企业研究研究报告报告 2 第二部分第二部分 百强百强企业研究方法体系企业研究方法体系 （1）评价指标体系 （2）评价方法 在研究方法上，为增加研究的严谨性，采用因子分析（Factor Analysis）的方法。因子分析法是一种从
5、变量方差协方差结构入手，在尽可能多地保留原始信息的基础上，用少数新变量解释原始变量方差的多元统计分析方法。计算中国物业服务百强综合实力时，根据最初几个特征值在全部特征值的累计方差贡献率大于或等于 80%的原则，确定公共因子具体个数，然后再根据因子载荷矩阵确定各个因子的现实意义并进行重新命名，最后根据不同企业各个因子的得分及载荷矩阵，加权累加构成 2016 中国物业服务百强综合实力指数。 （3）数据来源与复核 数据来源：物业服务企业填报的数据 数据复核：企业财务数据通过会计师事务所出具的审计报告进行复核；通过公开信息及统计局经济普查数据对企业填报数据交叉复核。 （4）有关说明 2016 中国物业
6、管理行业综合实力百强企业，考虑部分企业综合分数相近，因此本次企业综合实力排名采用并列方式，排出综合实力百强企业。 本次活动得到了全国有关地方物业管理协会的大力支持和各地物业服务企业的积极参与，综合实力百强企业在管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任方面代表了当前全国物业服务企业的最高水平，保证了报告的权威性。 中国物业管理行业 TOP100 研究组对报告提纲、内容、分析方法进行了认真地研究和论证，力求能够真实体现企业发展现状与趋势，提供更贴近企业需求的数据。 中国中国物业管理行业物业管理行业 TOP100 研究研究组组 3 第第三三部分部分 2016 中国物业中国物业服务百强企业服务
7、百强企业名单名单 排名 单位名称 排名 单位名称 1 万科物业发展有限公司 22 宁波银亿物业管理有限公司 2 绿城物业服务集团有限公司 22 江苏银河物业管理有限公司 3 保利物业管理有限公司 23 广州广电物业管理有限公司 4 长城物业集团股份有限公司 23 世茂天成物业服务集团有限公司 5 广东碧桂园物业服务股份有限公司 23 上海科瑞物业管理发展有限公司 6 中海物业集团有限公司 24 新中物业管理（中国）有限公司 7 彩生活服务集团有限公司 24 新城物业服务有限公司 8 万达物业管理有限公司 24 上海文化银湾物业管理有限公司 9 金科物业服务集团有限公司 25 河北恒辉物业服务集
8、团有限公司 10 深圳市金地物业管理有限公司 25 广州粤华物业有限公司 11 中航物业管理有限公司 25 广州市宁骏物业管理有限公司 11 华润置地（北京）物业服务有限公司 26 鲁能物业服务有限公司 12 重庆新龙湖物业服务有限公司 26 重庆大正物业管理有限公司 12 招商局物业管理有限公司 26 阳光城物业服务（福建）有限公司 13 北京首开鸿城实业有限公司 27 廊坊荣盛物业服务有限公司 13 卓达物业服务股份有限公司 27 珠海葆力物业管理有限公司 14 福星智慧家物业服务有限公司 27 深圳市保利物业管理集团有限公司 14 鑫苑物业服务有限公司 28 广东华信物业管理有限公司 1
9、4 佳兆业物业管理（深圳）有限公司 28 广州方圆现代生活服务股份有限公司 15 深圳市明喆物业管理有限公司 28 云南俊发物业服务有限公司 15 雅居乐物业管理服务有限公司 29 兰州民召物业管理集团 16 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司 29 河南正弘物业管理有限公司 16 河南建业物业管理有限公司 29 上海陆家嘴物业管理有限公司 17 广东公诚设备资产服务有限公司 30 上海浦江物业有限公司 17 幸福基业物业服务有限公司 30 上海漕河泾开发区物业管理有限公司 18 远洋亿家物业服务股份有限公司 30 中油阳光物业管理有限公司 18 广东众安康后勤集团有限公司 31 上海上实物业管
10、理有限公司 19 上海锐翔上房物业管理有限公司 31 上海永升物业管理有限公司 19 山东省诚信行物业管理有限公司 31 上海复瑞物业管理有限公司 20 山东明德物业管理有限公司 32 深圳市莲花物业管理有限公司 20 上海东湖物业管理有限公司 32 上海德律风置业有限公司 21 广州市时代物业管理有限公司 32 海南一卡通物业管理股份有限公司 21 山东东晨物业管理有限公司 33 路劲物业服务集团有限公司 21 北京金融街物业管理有限责任公司 33 中信物业服务有限公司 22 广州奥园物业服务有限公司 33 重庆天骄爱生活服务股份有限公司 2016中国中国物业物业服务服务百强企业百强企业研究
11、研究报告报告 4 排名 单位名称 排名 单位名称 34 四川悦华置地物业管理有限公司 49 苏州市东吴物业管理有限公司 34 广州和融物业管理有限公司 49 深圳市天健物业管理有限公司 34 重庆新鸥鹏物业管理（集团）有限公司 50 厦门海投物业有限公司 35 广州市润通物业管理有限公司 50 重庆加州物业服务有限公司 35 北京中铁第一太平物业服务有限公司 51 第一物业（北京）股份有限公司 35 河北隆泰物业服务有限责任公司 51 成都金房物业服务有限公司 36 甘肃天庆物业管理有限公司 52 中化金茂物业管理（北京）有限公司 36 禹洲物业服务有限公司 52 成都嘉诚新悦物业管理有限公司
12、 36 重庆海泰管理服务有限公司 53 北京首华物业管理有限公司 37 上海高地物业管理有限公司 53 深圳市新东升物业管理有限公司 37 广东东联物业管理有限公司 54 浙江金都物业管理有限公司 37 四川新华物业有限公司 54 北京航天万源物业管理有限公司 38 深圳市国贸物业管理有限公司 55 福建福晟物业有限公司 38 宁波市亚太酒店物业管理有限公司 55 广东宏德科技物业有限公司 38 上海明华物业管理有限公司 56 上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司 39 长春房地（集团）有限责任公司 56 广东省华侨物业发展有限公司 39 北京亿展资产管理有限公司 57 浙江浙大新宇物业集团有限公
13、司 40 盛全物业服务股份有限公司 57 重庆隆鑫物业管理有限公司 40 汇得行控股（中国）有限公司 58 天津天孚物业管理有限公司 41 中天城投集团物业管理有限公司 58 成都嘉善商务服务管理有限公司 41 浙江开元物业管理股份有限公司 59 浙江祥生物业服务有限公司 42 郑州新世纪物业服务有限公司 59 四川民兴物业管理有限公司 42 深圳市华侨城物业服务有限公司 60 北京住总北宇物业服务公司 43 山东宏泰物业发展有限公司 60 深圳天安智慧园区运营有限公司 43 重庆新东原物业管理有限公司 61 昆明银海物业服务有限公司 44 福州泰禾物业管理有限公司 61 南京紫竹物业管理股份
14、有限公司 44 北京首欣物业管理有限责任公司 62 重庆市长安物业管理有限公司 45 深圳市福田物业发展有限公司 62 成都成飞物业服务有限责任公司 45 伯恩（福建）物业管理有限公司 63 深业集团（深圳）物业管理有限公司 46 河南楷林物业管理有限公司 63 深圳市华佳宏物业投资集团有限公司 46 福建冠深物业管理有限公司 64 狮城怡安（上海）物业管理有限公司 47 融信（福建）物业管理有限公司 64 仁恒物业服务管理（中国）有限公司 47 河南正商物业管理有限公司 65 安徽省长城物业管理有限公司 48 长沙市天创物业管理有限责任公司 65 厦门联发（集团）物业服务有限公司 48 江西
15、燕兴物业管理有限公司 66 浙江浙大求是物业管理有限公司 中国中国物业管理行业物业管理行业 TOP100 研究研究组组 5 排名 单位名称 排名 单位名称 66 中土物业管理集团有限公司 84 杭州绿宇物业管理有限公司 67 杭州钱塘物业管理有限公司 84 浙江颐景园物业服务有限公司 67 上海中企物业管理有限公司 85 深圳市万厦居业有限公司 68 浙江大管家物业管理服务有限公司 85 深圳华强物业管理有限公司 68 北京和泓物业服务有限公司 86 云南巨和物业服务有限公司 69 江苏金枫物业服务有限责任公司 86 深圳市恒基物业管理有限公司 69 安徽诚和物业服务有限公司 87 安徽新亚物
16、业管理发展有限公司 70 深圳市大众物业管理有限公司 87 上海景瑞物业管理有限公司 70 重庆泽京物业管理集团有限公司 88 北京城承物业管理有限责任公司 71 湖南都美物业管理有限公司 88 西安天朗物业管理有限公司 71 深圳德诚物业服务有限公司 89 深圳市莱蒙物业服务有限公司 72 上海复欣物业管理发展有限公司 89 新世界发展（武汉）物业管理有限公司 72 深圳市方益物业发展有限公司 90 天津市天房物业管理有限公司 73 永旺永乐（江苏）物业服务有限公司 90 深圳星河智善生活股份有限公司 73 深圳市东部物业管理有限公司 91 温州丽洁物业管理有限公司 74 深圳市特科物业发展有限公司 91 河南绿都物业服务有限公司 74 上海航天实业有限公司 92 云南实力物业服务有限公司 75 北京恒富物业服务有限公司 92 大连豪之英物业管理有限公司 75
