人保财险贵阳分公司理赔事业部改革宣导

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1、人保财险贵阳分公司理赔事业部改革宣导人保财险贵阳分公司理赔事业部改革宣导、 理理赔赔事事业业部改革的部改革的目的目的：坚持理赔线的独立设置，建立自上而下的垂直管理体系，理赔线在人事、财务、业务方面实现垂直管理，相对经营单位、产品线独立行使理赔职能，并接受经营单位和产品线对理赔质量、服务的监督。实现垂直管控、垂直管控、纵纵向考核、向考核、专业领专业领先、服先、服务务一一流流。二、理二、理赔赔事事业业部改革的主要内容部改革的主要内容（一）完善（一）完善组织组织架构，架构，调调整工作整工作职责职责在理赔事业部模式下，地区及区县分支机构将不再参与理赔线的人事、财务、业务管理工作，但赋予其理赔参与权、服

2、务监督权、信息知情权和一定的考核评价权。（二）改革干部任免考核体制，（二）改革干部任免考核体制，强强化化纵纵向考核向考核理赔事业部改革后，理赔线将根据公司干部管理规定和理赔垂直管理的要求，强化理赔事业部对干部的推荐、考核、任免、管理和监督的职能。 （三）理（三）理赔赔人人员编员编制管理，深入推制管理，深入推进进理理赔专业赔专业技技术队术队伍建伍建设设。 。1.进一步完善各级理赔管理岗位编制管理办法，建立统一的理赔系统编制管理制度。2.严严格格统统一理一理赔线赔线人人员员准入、退出、定准入、退出、定级级和信息代和信息代码码管理，管理，全面全面实实行行“三师九员”制，不断完善理赔序列技术、授权和用

3、工管理。3.实实施施统统一的一的绩绩效考核与薪酬管理。效考核与薪酬管理。（四）（四）实实行行费费用用预预算管理，算管理，实现实现理理赔费赔费用用单单独核算。独核算。 （ （财财务务管理及内部管理及内部计计价）价）1、实行理赔费用预算管理。2、实行理赔费用单独核算。3、严格规范理赔费用审批。4、逐步推行理赔服务内部计价。（五）（五）优优化理化理赔资赔资源配置，完善理源配置，完善理赔赔运运营营架构。架构。1.要继续强化省集中管控模式。2.进一步优化理赔服务界面，在理赔前台柜面推行按客户性质和渠道分别设置窗口，提供差异化服务。3.加强理赔质量监督体系建设。4.推进理赔从人授权，实施赔案审批责任制。5.实行赔案跨级审批，逐步建立人员跨区域交流和共享机制。三、理三、理赔赔事事业业部改革的作用：部改革的作用：在人事、财务实现垂直管理的基础上，加快推进理赔运营架构的优化和完善，提高理赔运行质量、效率和客户服务水平。