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1、1销销 售售 部部行行为为规规范范一、 目的目的：打造高素质销售团队，营造和谐工作环境！二、二、 适用范围：适用范围：销售部全体员工三、三、 行为规范：行为规范：所有员工都必须遵守公司的规章制度，避免发生以下任何的一种情况，否则，将需接受公司内部纪律处份甲甲 类类 过过 失失工作表现及工作习惯类 工作态度欠佳，屡劝不改； 擅离工作岗位外出； 离开办公区未将系统状态点为小休或未翻牌示意； 在工作区域未将手机调为震动或无声，严重影响他人工作； 上班闲聊、串岗、做与本身工作无关的事情； 利用公司内部邮箱群发邮件做与工作无关内容； 在工作时间内长时间接待私人访客或闲聊私人电话(特殊情况除外)； 迟到或
2、早退； 对上司及同事做出不礼貌、不文明行为，如粗言秽语、态度傲慢、行为不端等； 登陆视频网站、博客或浏览任何与工作无关内容； 在办公范围内吸烟； 仪容仪表及言行举止类 工作时间标准着装：周二自由服饰（不得穿着牛仔系列服装）；周三-周六必须着统一服饰（白 色上衣（衬衣、西服、有领有袖）+黑色下装（膝盖以上短裙、短裤，裤子）；不可穿拖鞋，凉 鞋必须有带 办公区内穿拖鞋、超短群、超短裤、吊带背心； 发型怪异，凌乱，佩戴夸张饰物； 女员工浓妆上岗，男性职员佩戴耳环，鼻环等饰物，在显眼处纹身,头发过度染色，标新立异； 行为懒散，工作时间仰、卧工作； 接打电话时没有良好服务意识，态度恶劣； 接打电话散漫，
3、注意力不集中，口头语严重； 会议活动类 不遵守会议通知要求，无故迟到； 开会期间未将手机调成震动或无声，影响他人开会； 散漫或做与会议无关内容，未认真听其他人发言，随意打断别人，影响会场秩序； 开会期间随意辩解，发牢骚，无法保持会场肃静并影响他人； 其他类 不遵守公司的规定和制度（情节轻微者）； 因疏忽或其他个人原因造成公司损失及浪费等（情节轻微者）； 遇到突发事故时，故意避而不见，缺乏责任感；2其他轻度违纪行为；乙类过失乙类过失工作表现及工作习惯类 在工作时间内妨碍其他同事正常工作； 在履行工作时粗心大意，玩忽职守，缺乏效率，态度散漫； 未经允许工作时间打瞌睡； 提供虚假病假证明或虚假理由请
4、假； 在正常工作时间上网查看股票、基金等与工作无关内容； 未经批准下载、安装或登陆 QQ、MSN 等聊天工具，从事于工作无关的事情； 使用公司的座席电话拨打私人电话； 未经允许，为私人利益使用公司的设备，包括但不限于办公电话、传真、复印机； 任何时间在公司玩游戏；其他类 故意泄露同事或自己的工资金额； 未经授权擅自操作或拆装任何公司的机器或设备； 使用外来的有毒媒介(软盘、光盘、压缩盘等),对公司电脑,文件造成破坏； 利用多线程下载工具(如迅雷、网际快车等)进行下载； 没有及时向部门主管披露已受伤或染上传染病或其他严重疾病并有可能危及其他员工的健康；丙类过失丙类过失工作表现及工作习惯类 故意怠
5、工或拖慢工作进度，情节后果严重者； 蓄意不服从公司的合理工作指令； 由于员工的过失或严重不负责任给公司造成严重后果，包括但不限于经济损失、数据的丧失、 人员伤亡； 代替他人和接受他人帮助打出勤卡； 一个月内累计旷工超过一天（含一天）者； 职业道德类 偷窃、擅自挪用、故意浪费或毁坏属于公司或公司的供应商、客户以及其它员工的财产； 恶意占有、拒绝归还公司配备给员工的财物； 违反公司技术、业务及其它资料的保密规定对公司造成损失者； 未经批准在其它企业兼职服务，或占有股份（购买上市股票除外）； 损害公司声誉或造成经济损失； 为赚取金钱或任何其它不正当目的，串通供应商、客户及其它员工共同损害公司商誉及利
6、益； 以私人名义接收承包商、供应商或客户的现金或非现金形式的礼物（价值在 200 元人民币以上） ，没有向行政部总监登记上报； 向公司提供虚假的个人资历、学历或身份证明以及其它欺骗行为； 在公司服务期间，为谋取不正当利益，包括但不限于经济利益、个人的升迁、亲友的利益，欺 骗公司的行为； 在公司服务期间、涂改、虚报各种记录（如恶意虚报工作量、邀约量）；3其他类 使用公司设备和设施(如电脑、带宽等)进行兼职工作，以谋取个人利益； 殴斗他人或互相打斗； 在上班时间内酗酒； 在公司范围内使用、拥有、兜售、购买、服用含酒精饮料或毒品； 擅自将武器及危险品或其它政府规定的严禁物品带入公司区域； 非法集会、
7、煽动员工，聚众闹事； 触犯国家法律被行政拘留或被劳动教养及刑事处分者；四、四、 处罚措施：处罚措施：甲类过时-对员工进行相关教育及培训，加强员工规范意识，邮件通报批评，如果 1 个月内再次出现甲类过失，上升为乙类过失；乙类过失-对员工进行通报批评，同时通过培训加强员工规范意识，邮件通报批评并 HR 备案，并处罚￥100，如果 3 个月内再次出现乙类过失，上升为丙类过失；丙类过失-解除劳动关系，不支付补偿金，试用期或实习员工终止劳动合同（实习协议）；五、五、 处罚流程：处罚流程：4触犯公司 部门规定员工谈话确认为员工责 任甲乙丙类过失加强员工培训 及教育加强员工培训 及教育上报部门经理 批准执行甲类 过失处罚方式部门助理执行 并记录该员工 犯甲类过失1 次上报部门经理 批准执行乙类 过失处罚方式填写过失单上报HR，批 准执行乙类过 失处罚方式部门助理执行 并记录该员工 犯乙类过失1 次填写过失单上报部门高级 总监批准丙类 过失处罚方式上报HR，批 准执行丙类过 失处罚方式将该员工移交 HR部门乙类过失丙类过失甲类过失六、六、 实施日期：实施日期：自本规范发布之日起开始实施七、七、 解释权限：解释权限：销售部经理
