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1、前台年终工作总结汇总前台年终工作总结汇总篇一：篇一：20152015 前台年度总结前台年度总结一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。完成了从
2、学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到二、
3、学习公司企业文化，提升自我。加入到_这这个大集体，才真正体会了个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，勤奋，专业，自信，活力，创新创新”这十个字的内涵，这是这十个字的内涵，这是_文文章版权归文秘家文文章版权归文秘家园作者所有园作者所有! !化的精髓，我想也是激励化的精髓，我想也是激励_每个员工前进每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏
4、踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。这也一直是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的
5、，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正些小差小错需领导指正; ;但前事之鉴，后事之师，这些经但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今
6、后的工作中，我会公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量贡献自己的力量! !工作计划工作计划 1.1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有
7、具体整理的文件按类别整理好放等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。入贴好标签的文件夹内。(2)(2)做好了各类信件的收发工作。做好了各类信件的收发工作。(3)(3)做好低值易耗品的分类整理工作做好低值易耗品的分类整理工作. .(4)(4)配合上级领导于各部门做好协助工作配合上级领导于各部门做好协助工作. .(5)(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。充办公用品，满足大家工作的需要。(6
8、)(6)做好办公室设备的维护和保养工作，做好办公室设备的维护和保养工作，(7)(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。节假期间公司的安全保卫工作。(8)(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。严格按照办公室的各项规章制度办事。2.2.在行政工
9、作中，我将做到以下几点在行政工作中，我将做到以下几点(1)(1)做好各部门做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。到位。(2)(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(3)(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3.3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三提
10、高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：点：(1)(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。的专业工作技能。(2)(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。身素质。(3)(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，
11、能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。现自我的最高价值。4.4.其他工作其他工作(1)(1)协助人力资源部做好各项工作协助人力资源部做好各项工作(2)(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据公司前台
12、这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序制，确保工作井然有序; ;还要创造性地工作，不断探索工还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验作的新思路、新办法和新经验; ;同时增强工作创造性的同同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。梁。 篇二：篇二：20152015 年前台年度工作总结年前台年度工作
13、总结时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。成各项工作任务。一、日常工作内容：一、日常工作内容：1 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率骚扰电话，提高工作效率; ;2 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记者信息登
14、记; ;3 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息便于及时得到正确信息; ;4 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录勤补充记录; ;5 5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室、记
15、录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁的清洁; ;6 6、每天、每天 9 9：30301010：0000 开启开启 ledled 大屏，并检大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修; ;7 7、做好总经理、董事长办公室的清洁、做好总经理、董事长办公室的清洁; ;8 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员相关人员; ;9 9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去将公司的各项政策措施快速传达下去; ;101
16、0、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水茶水; ;会议时要及时添加茶水会议时要及时添加茶水; ;会议结束后做好会议室的会议结束后做好会议室的清洁清洁; ;1111、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录; ;1212、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。出现了一些疏漏。三、对自己的建议：三、对自己的建议：1 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些
