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1、 I 北京民航信息科技有限公司 文档编号: TravelSky-THCA-DES-UserManual-eTerm 用户手册用户手册_ eTerm 预定指令说明预定指令说明 V1.1 编写：张艺 审核： 日期：2013-07-05 日期： II II 版本版本 文件内容描述文件内容描述 编写日期编写日期 编写编写 审核审核 批准批准 1.0 正式发布 2011-12-9 孙璐 1.1 正式发布 2013-07-05 张艺 II III 目目 录录 第一章 指令说明 . 1 1.1 目的 . 1 1.2 酒店预订指令输入 . 1 1.3 输入后的 SSR STPC 项显示 . 2 1.4 预订申
2、请处理后显示 . 3 1.5 取消预订 . 4 1.6 PNR 变更说明 . 4 1.7 其它说明 . 5 第二章 实际操作案例 . 6 2.1 单人 PNR 示例 . 6 2.2 多人 PNR 示例 . 8 2.3 白金卡示例（未出票） . 12 2.4 PNR 关联示例.14 附录 错误代码列表. 16 附表一 酒店编号. 17 II 1 第一章第一章 指令说明指令说明 1.1 1.1 目的目的 使用 eTerm 的航空公司用户或代理人用户通过此指令及其返回信息，完成国 航中转酒店的预订。 1.2 1.2 酒店预订指令输入酒店预订指令输入 SSR STPC CA NNn SSR STPC
3、CA NNn 航段航段 航班号航班号 舱位日期舱位日期 服务种类服务种类 ( (服务内容服务内容) )/(/(旅客序号旅客序号) ) 或或 SSR STPC CA NNnSSR STPC CA NNn 服务种类服务种类 ( (服务内容服务内容) )/(/(旅客序号旅客序号)/)/航段序号航段序号 指令说明： 1. NNn 中的 n 需要和此条 SSR STPC 指令所关联的旅客数量一致； 2. 斜体部分为自由文本； 3. （）内为可选内容，可不填； 4. 舱位和日期之间没有空格； 5. 日期的格式要求是 DDMMMYY，如果不写 YY 则默认为本年度； 6. 服务种类为 THCA，表示为国航预
4、订中转酒店这一类特殊服务； 7. 服务内容为预订酒店的房型和数量要求，可以不输； 8. 旅客序号可不填，如果不填则此预订与此 PNR 中全部旅客相关联；如果要填 写旅客需要， 务必在输入旅客姓名后、 预订此 SSR 项之前进行一次封口操作， 使得旅客姓名可以按照音序在 PNR 中排序。 9. 服务内容格式为H 酒店编号-R 房型编号房型数量-P 关联 PNR 编号 （ 内均为可选） ，如： H0001 - 预订编号为 0001 的酒店（酒店代码见附表一） RS1D2T2 - 预订 1 个单人间（S）2 个双人间（D）2 个三人间（T） PABCDEF - 将此次预定与编号是 ABCDEF 的
5、PNR 关联， 即使得此次 预订分配到已预订酒店的PNR ABCDEF所预订的同一酒 店 H0011-RD1 - 预订编号为 0011 的酒店的 1 个双人间 RD2-PBCDEFG - 预订 2 个双人间并与已经订妥酒店的 PNR BCDEFG 分 到同一酒店 注意： a) 目前只有白金卡可以指定酒店。 b) 指定酒店和指定关联 PNR 不能同时指定 10. 航段序号格式为 S#，序号为该航段之前的 PNR 序号 II 2 举例说明（详见第二章） ： 假设此 PNR 如下： 1.THCA/EIGHT 2.THCA/FIVE 3.THCA/NINE 4.THCA/SEVEN 5.THCA/SI
6、X NYCDQZ 6. CA1501 X SA03DEC PEKSHA HK5 0830 1040 E T3T2 7. CA1832 M MO05DEC SHAPEK HK5 1055 1315 E T2T3 8. CA1343 F TU06DEC PEKCSX HK5 0725 0945 E T3- 9.C 10.T 11.SSR ADTK CA BY PEK12OCT11/1911 OR CXL CA1501 X03DEC 13.PEK099 例 1： SSR STPC CA NN3 SHAPEK 1832 M05DEC THCA/P2P4P5 或 SSR STPC CA NN3 THCA
7、/P2P4P5/S7 意味着为此 PNR 中的第 2、4、5 位旅客预订 05DEC 的 SHAPEK 航段目的城市PEK 的中转酒店。 例 2： SSR STPC CA NN5 SHAPEK 1832 M05DEC THCA RD3 或 SSR STPC CA NN5 THCA RD3/S7 意味着为此PNR 中的全部旅客预订 05DEC 的 SHAPEK航段目的城市 PEK的中转酒店中的 3 个双人间。 1.3 1.3 输入后的输入后的 SSR STPCSSR STPC 项显示项显示 SSR STPC CA NNn 航段航段 航班号航班号 舱位日期舱位日期 服务种类服务种类/后续航段内容后
8、续航段内容/(服务内服务内容容)/(旅客序号旅客序号) 指令说明： 1、NN 表明此订单仍是申请状态、预订并未得到确认。 II 3 举例说明（延续前例） 例 1： 12.SSR STPC CA NN3 SHAPEK 1832 M05DEC THCA/CA1343F06DEC11/P2/4/5 例 2： 12.SSR STPC CA NN5 SHAPEK 1832 M05DEC THCA/CA1343F06DEC11/RD3 1.4 1.4 预订申请处理后显示预订申请处理后显示 SSR STPC CA KKn 航段航段 航班号航班号 舱位日期舱位日期 服务种类服务种类/后续航段内容后续航段内容/
9、(服务内服务内容容)/(旅客序号旅客序号) OSI 1E 服务种类服务种类/后续航段内容后续航段内容/(服务内容服务内容)/订单号码订单号码/(旅客序号旅客序号) 或 SSR STPC CA UCn 航段航段 航班号航班号 舱位日期舱位日期 服务种类服务种类/后续航段内容后续航段内容/(服务内服务内容容)/(旅客序号旅客序号) OSI 1E 服务种类服务种类/后续航段内容后续航段内容/(服务内容服务内容)/错误代码和原因错误代码和原因/(旅客序号旅客序号) 指令说明： 1、SSR STPC 的状态代码变化：KK 说明预订成功，UC 说明预订不成功 2、订单号生效，将订单号返回到 PNR 中，单独写入一个 OSI 项； 3、预订不成功，则无相应的订单号，而是反馈的错误代码（错误代码列表见附录）返回到 PNR 中，也单独写入一个 OSI 项。 举例说明（延续前例） 例 1： 12.SSR STPC CA KK3 SHAPEK 1832 M05DEC THCA/CA1343F06DEC11/P2/4/5 13.OSI CA THCA/CA1
