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1、行业通用课件市场调研汇报2015.12.25企业培训课件市场现状企业在线培训市场规模突破50亿元，而到 2020年预测达到152.3亿元。中国企业在线培训行业竞争现状及未来五年竞争战略研究报告企业培训市场规模变化如下2010中国企业培训市场容量达2000亿3000亿元国内约有60%的企业都已建立了培训部、培训中心或者企业大学2011企业培训仍以线下为主，线上市场仍然处于培育期中国企业学习与人才发展调研报告2013教育技术领域的投资风向分为了两条路线1）企业学习 2）K12教育及学前教育初创企业 2014-2016年全球E-Learning 市场数据和趋势2012企业在线培训的市场规模在 29.
2、61亿元 2014企业在线培训市场规模为40.89亿元2015中国经济进入新常态，部分企业会削减培训费用，市场增长缓慢，竞争加剧，弱小者可能出局，企业在线培训行业进入停滞期；然而扎实内功新产品新服务进入市场2015-2016年2017-2018年经济增速稳定，经济结构优化，企业效益转好，企业在线培训行业进入成熟期。不过2013年开始，资本开始大量进入以K12、职教为主的在线教育市场，红海一片。在在线教育领域，芥末堆对于未来的风口判断有两种： To B的企业级Sass市场，包括教学管理和教务管理 STEAM教育（素质教育）第一个风口判断得到了绝大多数创业者赞同，根据数据显示：B2C 仍为主流，但
3、从单笔投入和新增比例来说，B2B可能是下一个风口。B2C项目占比47%，投资占比在39%，单笔投资金额在930万美金，B2B的项目数量占比16%，投资占比19%，单笔金额在2000万美金。从客户需求、主营业务和商业模式三个维度看教育科技的前世、今生和未来在线教育走向企业级市场 O2O是合理方向目前，已经或正在进入企业职场教育线上细分市场的企业大致分三类管理咨询业务积累，从内容到客户资源都相对成熟的 传统培训公司转型，拥有企业服务经验、掌握学习内容、了解客户及用户，在短期内迅速起势，例如凯洛格咨询旗下的思酷；互联网公司的参与，例如重金将91助手卖给百度的网龙，主营业务众多，旗下多学移动也成为积极
4、参与者；教育培训巨头，也在积极融合产品服务链条中较弱的部分并借此进入企业职场教育市场，例如新东方收购职尚教育。受经济大环境影响，企业对于效果不能 立即得到体现的员工培训模块有很大几 率会削减成本预算，当产品的需求增长 缓慢时，竞争的强度通常会加剧。在线教育市场上不断涌现的MOOC与职业 技能教育网站，价格低廉，运营服务完善， 并且针对细分行业有不同的课程，购买者 的转换成本较低。正如外包广告业务的公司招聘新媒体运 营专员履行部分广告公司的职责，企业 对培训专员的招聘也正在向培训课程制 作靠拢。行业竞争结构如下购买者潜在进入者网龙凭借游戏公司积累下的 雄厚的资金转型做教育，推 出面向企业的多学移
5、动教育。替代品供应商行业 内部竞争产品需求增长放缓，行业竞争加剧情况下，产品需要变革大厂商 进入/ 退出购买者 偏好 变化 产品革新 方向跳过PC端提供移动端的企业培训应用与内容网龙利用自身游戏设计的技术开发3D课件思酷利用自身咨询客户开发只针对管理者与销售的应用于内容购买者偏好由产品标准化转向产品差别化以H5为代表的新形式课件与企业相关的新技术、新业务人才需求以乐才云学堂为代表的专注于SaaS课程的产品以及其B2B2C运营服务模式“一带一路”战略将会在短期内利好四大类与第二产业息息相关的企业：（1）交通运输类公司；（2）建筑及基础设施工程类公司；（3）设备及配套类制造业公 司；（4）原材料类
6、公司。将在中长期拉动中国的品牌消费品（医药、家电、汽车等）以及传媒等。五大细分行业有客户资源餐饮服装连锁汽车能源信息通讯打造细分行业专属的通用课件公司 资源 优势政策 支持移动互联网市场趋势为产品变革指明方向易观智库产业数据库最新发布的中国移动互联网市场季度监测报告显示，2015年第3季度，中国移动互联网用户规模达到7.8亿人，在这样的趋势下，企业商业模式也会受到一定影响，而对课件来说，产品的开发也需要推陈出新。降维攻击：竞争对手不再是行业内的企业，而是跨界而来的野蛮人，例如MOOC，极客学院，网龙教育迭代周期变短：由PC端的18个月缩短为6个月草根与权威：界限模糊，草根也能在某一领域为自己发
7、声，例如众多的学习社群与自媒体培训要创造新的价值响应速度服务能力产品能力新业务人才培养电信行业移动互联业务金融行业互联网金融新业务零售连锁O2O业务在响应速度与产品能力方面，企业培训模式与课件形式层出不穷小步快跑，快速迭代京东大学的“随手酷拍”“满血复活”课程，制作时间由3天缩短至2.5H；快人人都是演说家京东TALK、特步TALK SHOW由一线人员进行TED式演说分享，录制视频，配以画外音（参考“吴晓波频道”的890卡通形象弹幕吐槽）；广百家争鸣除传统课件形式外，微博上的“信息图、微电影、条漫”可借鉴，有趣有料有爆点；凯洛格咨询旗下提供课件服务的思酷公司，有“百宝箱信息图”“flash公开
8、课”“漫画秀”“悦读慧”“故事汇”“映像馆”六种课件形式。新课件市场主要玩家如下多学移动学习（2014）福建网龙集团只做移动端，为企业解决一线员工分散各地，培训实施难、成本高、效率低的问题。网龙华渔教育联手国内领先的物业企业金地公司，达成面向整个物业行业的培训战略合作招募拥有丰富的行业研究经验和研究成果的个人或机构，目前涉足行业有快消、服装、制药、互联网提供3d动画版课件（无论是To B 还是To C，3D游戏化课件始终是网龙教育的重点）思酷移动学习（2013）凯洛格咨询管理公司企业移动学习专家不做平台型产品，只做聚焦职场经理人、销售、职场新人的移动端产品，现有移动产品为经理荟、高管视角、销售
9、宝、职场通、哈佛管理导师（代理国外PC端在线学习平台）阶段目标，助力国企转型涉足行业为保险、金融银行、超市、家电、医药、科技、制造业为银行网点人员培训研发网点通app中智Mlearning中智人力资源管理咨询公司课程内容分为新员工、自我管理、15大行业类、8大职能类、中高级管理类涉及行业有连锁酒店、连锁健身馆、服装零售、跨国制造业、外资IT外包补缺者课件市场主要玩家如下时代光华（2000）时代光华教育发展有限公司与三茅人力资源网等职能类网站合作与和君智业合作建立家居建材行业学习网站与中国汽车培训网、安莱(北京)汽车技术研究院、北京运华天地科技有限公司合作建立 中国汽车行业网络大学时代光华与目前
10、国内最大的 建筑职业资格证书考试辅导机构龙本教育鲁班培训合作，推出建筑工程考试认证学习专题，提供建筑类职业资格考前辅导在线课程。主要招募销售与运营（可能运营上述行业性网站）课件市场主要玩家如下通用课程：基层员工岗位、基层员工职业化（素养、礼仪、形象、技能、生涯规划）、国学八大学院：办公、职场、经理人、领导力、人力资源、销售、市场、财务、生产行业课程：保险业、建筑、医药制造业（素养、专业知识、技能）、房地产、零售连锁、证券、家居建材、服装、银行乐才云学堂（2011）江苏云学堂网络科技有限公司目前客户为网易、中兴、奔驰、中移动、南方电网、大都会人寿、仙琚制药2015年9月云学堂战略转型，定位于企业
11、学习O2O服务平台，后续将主力集中在人才招聘服务方面从免费SaaS服务切入，建构了B2B2C模式的“企业大学-机构网校-选课中心”在线教育生态圈闭环核心产品线为：企业大学、机构网校、社群学习、课件工具（公司提供中国第一款专业H5课件制作工具）、直播课堂提供职业技能、人力资源、市场营销、团队管理、互联网研发、生产管理类课程，并能根据岗位自动匹配相应SaaS课程课件市场主要玩家如下中欧互联（1998）北京中欧互联信息技术有限公司号称具有业内最全面的课程体系企业版12大类，150个课程体系（人力资源、财务管理、生产制造、营销服务、行政法律、金融保险、基层员工、中层管理、高层领导、技术与技能、文化素养
12、）党政办8大类，160个课程体系（政治理论、行业报告、政策法规、资源环境、宏观经济、政府管理、区域发展）典型客户有，国有集团、能源（中石油、昱辉阳光能源）、零售连锁（苏宁、益丰大药房、万千百货）、金融保险（海康、天安、百年人寿、东方资产）、生产制造（三一重工、大唐电信、航天电器）、移动通讯（中国移动、中国普天、首都信息、信威通信、联通华盛）、汽车（奇瑞、吉利、正通覆盖6省21市36店）、物流运输（中散、中远）、中国最大的农牧企业新希望集团与东易日盛、搜房网合作建立家居建材行业学习云平台后续侧重于数据分析服务的研发课件市场主要玩家如下powerplus博思汇思创保险业、银行业、民航业通讯业、金融
13、业、能源业通用课程（管理类、社区化）定制课程零售业、银行业、汽车业捷库GIKOO鑫日科课件市场主要玩家如下联想、福奈特、宜信、重庆小天鹅、小拇指汽车维修、唐久便利店、顺丰速运、如家屈臣氏、腾讯学院、前海人寿、广州中康医药、维也纳酒店、顺丰速运、广东生益科技、广汽丰田细分行业企业培训课件市场现状餐饮行业课件使用现状培训方式师带徒制度线下餐饮管理培训公司餐饮培训学校不能满足现代餐饮规模化发展的需求不能实现产品与服务的快速批量复制用人需求增长，人工成本攀升，行业人才引进与培养出现断档职能管理部门基础岗位员工餐厅管理员工服务人员的服务程序的标准化技术人员工作的标准化店面管理职能类通用课程公司人事部与内
14、训师，进行企业文化与业务理论的集中培训；各餐厅业务实践培训。培训内容餐饮行业需求转变2014年商务部出台了关于加快发展大众化餐饮的指导意见，2015年在杭州市、广州市和成都市开展”以优化行业发展环境，增强餐饮企业发展活力”为目的的餐饮业转型发展试点；餐饮市场逐渐加快回归大众，大众化餐饮受到青睐，高端餐饮在保障服务和产品的基础上，进行产品结构调整，向大众餐饮积极转型，并渐有起色；中国餐饮行业协会2014年1-10月餐饮市场分析报告大众化餐饮成为潜在客户据国家统计局公布的数据显示，2015年上半年餐饮收入为14996亿元，同比增长11.5%；在经济整体下滑情况下，餐饮业经济有上升趋势，客户削减培训
15、预算可能性减小食品安全相关事件影响麦当劳和肯德基，盈利有所下滑，汉堡王进入时间不长，未受到影响，目前正处于开店扩张的高速发展阶段；从海底捞开始，餐饮行业开始重视将企业文化渗入员工培训中，特别是有认同感这一点，既通过员工服务向客户输出企业价值观，又能够留住员工。企业文化据中国电子商务研究中心数据显示，2014年中国餐饮行业O2O市场已达943.7亿规模，相比2013年增长51.5%.全国餐饮行业O2O在线用户规模达1.89亿。餐饮业正迎来与互联网的融合餐饮物流互联网营销 餐饮店不断扩张，物流成本、房租成本、产品服务质量控制等问题会接踵而来。餐饮企业不断尝试拓展服务领域和服务方式，发展外卖外送业务
16、 就是其中的重要举措。 物流相关知识会越来越重要，不仅仅是原材料运输与配送，还有第三方物流服务的相关决策；第三方物流服务公司也可以成为课件的潜在客户。 团购、微博微信等营销方式已成为很多餐饮企业的选择，受到食品安全卫生影响的肯德基近年来大力开展营销和产品创新，增加菜单品种，销售增长了11%。 除了 信息化餐饮体验 以外，餐饮企业也正在利用互联网自媒体等手段进行 品牌营销，例如黄太吉、雕爷牛腩等。餐饮行业通用课件小结A 线下培训公司捷库GIKOO竞品B 餐饮行业细分领域过多，且各有讲究，行业通用课程的着力点较难以切入火锅与中式快餐已有服务标准化先例阻碍C 以海底捞为代表的中国传统餐饮行业服务领域标杆课程以星巴克、麦当劳为代表的国外餐饮行业课程优势线下餐饮管理培训公司较少，且多为管理流程优化，缺少建设性内容，大众化餐饮正在经历由1变N的过程，更需要体系化的店面快速复制扩张的方案与培训内容迎合餐饮行业互联网+的转型
