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1、 金字塔原理金字塔原理及习题及习题 -思考，表达和解决问题的逻辑思考，表达和解决问题的逻辑 罗以谨罗以谨 2014.22014.2 第一次第一次 背景和问题背景和问题 有一个非常著名的故事：一个推销员去另外有一个非常著名的故事：一个推销员去另外 一家公司推销一件商品，但是这家公司的主管一家公司推销一件商品，但是这家公司的主管 工作很忙，根本没有时间见这位推销员，然后工作很忙，根本没有时间见这位推销员，然后 这位推销员就一直等着这位主管。好不容易，这位推销员就一直等着这位主管。好不容易， 这位主管出来了，说：我去坐电梯，你就在电这位主管出来了，说：我去坐电梯，你就在电 梯里说吧，你只有这梯里说吧
2、，你只有这5 5分钟的时间。分钟的时间。 然后这位推销员就利用这短短的然后这位推销员就利用这短短的5 5分钟时间，分钟时间， 成功的将商品推销出去了。成功的将商品推销出去了。 这个例子说明了表达能力是多么的重要，是这个例子说明了表达能力是多么的重要，是 我们事业成功的基础。我们事业成功的基础。 解决办法解决办法 我们作为售前咨询顾问，撰写标书和宣讲我们作为售前咨询顾问，撰写标书和宣讲 PPTPPT是基本技能，如何井井有条的撰写标书和宣是基本技能，如何井井有条的撰写标书和宣 讲讲PPTPPT呢？呢？ 通过学习通过学习金字塔原理金字塔原理，然后辅之以在，然后辅之以在 日常工作中有意识的练习，完全可
3、以使我们的日常工作中有意识的练习，完全可以使我们的 标书撰写和标书撰写和PPTPPT宣讲清晰有逻辑，使读者看得轻宣讲清晰有逻辑，使读者看得轻 松，能够迅速获取关键信息；使听众听得有兴松，能够迅速获取关键信息；使听众听得有兴 趣，能听懂，记得住。从而为个人的职业发展趣，能听懂，记得住。从而为个人的职业发展 增加强大的推力。增加强大的推力。 小例子小例子失败的表达失败的表达 如您所知如您所知, ,我们对该信息系统评估结果如下：我们对该信息系统评估结果如下： 1 1 有些项目经理缺乏经验有些项目经理缺乏经验 2 2 信息系统允许错过预订完成日期信息系统允许错过预订完成日期 3 3 现有的系统开发方法
4、，工具和技术不统一现有的系统开发方法，工具和技术不统一 4 4 项目经理们从没有安装过如此大型复杂的重要系统项目经理们从没有安装过如此大型复杂的重要系统 5 5 项目经理实践经验少项目经理实践经验少 6 6 根据可靠信息，在预订时间完成系统的可能性不太大根据可靠信息，在预订时间完成系统的可能性不太大 7 7 项目经理对工具不太熟悉项目经理对工具不太熟悉 通过以上的表达，读者通常无法得出确切的结论，通过以上的表达，读者通常无法得出确切的结论， 到底评估结果是什么？到底评估结果是什么？ 小例子小例子- -分析分析 分析提炼过程：分析提炼过程： 1 1 经验不足经验不足 2 2 项目有可能错过预订日
5、期项目有可能错过预订日期 3 3 工具使用不统一工具使用不统一 4 4 从未做过如此大型的项目从未做过如此大型的项目 5 5 经验不足经验不足 6 6 担心误期担心误期 7 7 没有适合的工具没有适合的工具 小例子小例子改写改写 我们对贵公司信息系统的评估显示，贵公我们对贵公司信息系统的评估显示，贵公 司的项目经理有可能无法在预订日期完成该系司的项目经理有可能无法在预订日期完成该系 统。（统。（2,62,6） 原因有以下原因有以下3 3点：点： 1.1.他们经验有限（他们经验有限（1,51,5） 2.2.他们从未安装过如此大型复杂的系统（他们从未安装过如此大型复杂的系统（4 4） 3.3.他们
6、缺乏对所需工具的应用能力（他们缺乏对所需工具的应用能力（3,73,7） 金字塔原理金字塔原理是什么？是什么？ 金字塔原理金字塔原理一书是美国最著名的咨询一书是美国最著名的咨询 公司公司 麦肯锡公司的经典培训教材，由芭芭拉麦肯锡公司的经典培训教材，由芭芭拉. .明明 托撰写。托撰写。 金字塔原理是一种重点突出，逻辑清晰，金字塔原理是一种重点突出，逻辑清晰， 层次分明，简单易懂的思考方式，沟通方式，层次分明，简单易懂的思考方式，沟通方式， 规范动作。规范动作。 金字塔原理的基本结构是：结论先行，以金字塔原理的基本结构是：结论先行，以 上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，上统下，归类分组，逻辑
7、递进。先重要后次要， 先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因， 先结果后过程，先论点后论据。先结果后过程，先论点后论据。 金字塔原理的直观印象金字塔原理的直观印象 中心论点中心论点 分论点分论点 论据论据1 1 论据论据2 2 分论点分论点 论据论据1 1 论据论据2 2 分析说明分析说明 表示的是从素材到论点的思考过程表示的是从素材到论点的思考过程 表示的是从论点到论据的表达过程表示的是从论点到论据的表达过程 如何搭建金字塔？如何搭建金字塔？ 搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下搭建金字塔结构的具体做法是：自上而下 表达，自下而上思考，纵向总结概括
8、，横向归表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归 类分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。类分组，序言讲故事，标题提炼思想精华。 我们把具体做法分为我们把具体做法分为3 3部分，分别加以说明：部分，分别加以说明： 1.1.自上而下表达，自下而上思考自上而下表达，自下而上思考 2.2.纵向总结概括，横向归类分组纵向总结概括，横向归类分组 3.3.序言讲故事，标题提炼思想精华序言讲故事，标题提炼思想精华 自上而下表达，自下而上思考自上而下表达，自下而上思考 解释：这句话的意思是，当你有一堆素材的解释：这句话的意思是，当你有一堆素材的 时候，你要从中找到你想要表达的中心思想，这是时候，你要从中找到你想
9、要表达的中心思想，这是 一个思考的过程一个思考的过程即自下而上思考。即自下而上思考。 但是当你表达的时候，首先说你思考出来的但是当你表达的时候，首先说你思考出来的 中心思想，也就是结论，然后再说支持你这个结论中心思想，也就是结论，然后再说支持你这个结论 的几个分论点，最后再说论据。的几个分论点，最后再说论据。- -即自上而下表达。即自上而下表达。 而不要一上来就跟听众说自己的思考过程，而不要一上来就跟听众说自己的思考过程， 那样不利于听众理解。那样不利于听众理解。 采用自上而下式的表达，可以适合不同层次采用自上而下式的表达，可以适合不同层次 听众的需要，高效地向听众传递自己想要表达的思听众的需
10、要，高效地向听众传递自己想要表达的思 想。想。 举例说明：举例说明： 上个星期我去了趟北京，你知道吗？北京是个上个星期我去了趟北京，你知道吗？北京是个 相对保守的城市。我们到一家餐馆吃饭，你知道吗？相对保守的城市。我们到一家餐馆吃饭，你知道吗？ 我在我在1515分钟至少看到了分钟至少看到了1515个留长头发的男人。个留长头发的男人。 而且，你在上海的写字楼周围转一转，很难而且，你在上海的写字楼周围转一转，很难 发现有不留长头发的男人。发现有不留长头发的男人。 当然，留长头的男人多年以来已经是广州的当然，留长头的男人多年以来已经是广州的 街头一景了。街头一景了。 评论：作者到底想表达什么意思？是
11、广州留长头发评论：作者到底想表达什么意思？是广州留长头发 的男人最多？还是别的什么意思？不是很明确。的男人最多？还是别的什么意思？不是很明确。 举例说明：举例说明： 你知道吗？简直难以置信，现在留长头发你知道吗？简直难以置信，现在留长头发 的男人已经如此普遍，被广泛接受。的男人已经如此普遍，被广泛接受。 在北京。在北京。 在上海。在上海。 在广州。在广州。 评论：这样的描述就非常清晰易懂了，这就是评论：这样的描述就非常清晰易懂了，这就是 自下而上思考，自上而下表达。自下而上思考，自上而下表达。 纵向总结概括，横向归类分组纵向总结概括，横向归类分组 在金字塔原理中，上级论点是下级论点的在金字塔原
12、理中，上级论点是下级论点的 总结概括，纵向使用归纳法。总结概括，纵向使用归纳法。 而对于横向论点，则可以使用以下四种方而对于横向论点，则可以使用以下四种方 法：法： 1.1.时间顺序：按照时间先后顺序排列时间顺序：按照时间先后顺序排列 2.2.结构顺序：按照结构顺序排列，无一遗漏结构顺序：按照结构顺序排列，无一遗漏 3.3.程度顺序：按照最重要，重要，不重要的顺程度顺序：按照最重要，重要，不重要的顺 序排列序排列 4.4.演绎法：按照推理的步骤推出上级论点演绎法：按照推理的步骤推出上级论点 举例说明举例说明 纽约衰退的原因非常复杂，其中包括：纽约衰退的原因非常复杂，其中包括： 1 1 工资高于
13、美国其他地区的平均水平工资高于美国其他地区的平均水平 2 2 能源，房租和土地成本高能源，房租和土地成本高 3 3 交通拥堵使运输成本增加交通拥堵使运输成本增加 4 4 缺少建立现代化工厂的空间缺少建立现代化工厂的空间 5 5 税率高税率高 6 6 美国西南部和西部与之竞争经济中心的地位美国西南部和西部与之竞争经济中心的地位 7 7 美国经济和社会生活重心向郊区转移美国经济和社会生活重心向郊区转移 分析分析 问题问题 问题归类问题归类 1 1 工资过高工资过高 2 2 能源，房租，土地成本高能源，房租，土地成本高 3 3 运输成本高运输成本高 5 5 税率高税率高 成本高成本高 4 4缺少建立
14、现代化工厂的空间缺少建立现代化工厂的空间 6 6 业务联系转移到了郊区业务联系转移到了郊区 地域不合适地域不合适 7 7 西南部和西部成了新的经济西南部和西部成了新的经济 中心中心 存在竞争存在竞争 结果结果 纽约衰退纽约衰退 的原因的原因 成本高成本高 地域不合地域不合 适适 存在竞争存在竞争 使用金字塔原理中的方法使用金字塔原理中的方法 1.1.纵向使用归纳法总结纵向使用归纳法总结 2.2.横向按重要性排序（主要原因，次要原因，横向按重要性排序（主要原因，次要原因， 最次要原因）最次要原因） 序言讲故事，标题提炼思想精华序言讲故事，标题提炼思想精华 序言讲故事，是指为了吸引听众，在序言序言
15、讲故事，是指为了吸引听众，在序言 阶段要采取讲故事的形式，具体内容应该使用阶段要采取讲故事的形式，具体内容应该使用 听众熟悉的内容。序言的目的是为了打动听众，听众熟悉的内容。序言的目的是为了打动听众， 为听众接受后面的解决方案打下良好的基础。为听众接受后面的解决方案打下良好的基础。 标题的作用是为了吸引眼球，是读者紧紧标题的作用是为了吸引眼球，是读者紧紧 的跟着演讲者的思路走下来。的跟着演讲者的思路走下来。 总结回顾总结回顾 金字塔原理的基本结构是：金字塔原理的基本结构是： 结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递 进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后 细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点 后论据。后论据。 理论部分结束，习题部分开始理论部分结束，习题部分开始 习题习题1 1-家庭体系家庭体系 在亚洲一些国家，强大的家庭体系被视为在亚洲一些国家，强大的家庭体系被视为 对抗外敌与恶劣环境的基本防御体系。农夫只对抗外敌与恶劣环境的基本防御体系。农夫只 相信自己的家人，因为家庭外的人相信自己的家人，因为家庭外的人-各级官员各级官员 和士绅和士绅-不见
