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1、1员职业素养员职业素养培 训 提 纲引言：引言：木桶原理：其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一内容，可以有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。如果把企业的管理水平比做三长两短的一只木桶，而把企业的生产率或者绩比做桶里装的水，那影响这家企业的生产率或绩效水平高低的决定性因素就是最短的那块板。 一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。
2、在这个充满竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整个组织达成预期的目标。项目部本年度对员工提出以下要求：一：对公司忠诚一：对公司忠诚新时期下作为一名作为一名企业的员工就要忠诚于所在的企业新时期下作为一名作为一名企业的员工就要忠诚于所在的企业, ,忠诚于所在忠诚于所在的岗位，昌恒公司在资金紧张的前提下花巨资建设一流的工作环境，给员工提的岗位，昌恒公司在资金紧张的前提下花巨资建设一流的工作环境，给员工提供优质的生活环境，是对员工的厚爱，员工应该用忠诚给于回报。供优质的生活环境，是对员工的厚爱，员工应该用忠诚给于回报。1、 做任何事情要站在老总的立场上思考问题
3、；2、 与上级分享你的想法；3、 时刻维护公司的利益；24、 琢磨为公司赚钱；5、 在外界诱惑面前经得起考验。二：对待自己的岗位要敬业二：对待自己的岗位要敬业随着社会进步，人们的知识背景越来越趋于相同。学历、文凭已不再是公随着社会进步，人们的知识背景越来越趋于相同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。一般大型企业用人的原则：有德有才业水平。一般大型企业用人的原则：有德有才 破格重用破格重用 有德无才有德无才 培训使用培训使用 有才无德有才无德 限制录用限制录用 无德无
4、才无德无才 坚决不用。坚决不用。1、 工作的目的不仅仅在于报酬；2、 提供超出报酬的服务与努力；3、 乐意为工作做出个人牺牲；4、 模糊上下班概念，完成工作再谈休息；5、 重视工作中的每一个细节。三：对待任何工作要积极三：对待任何工作要积极不要事事等人交代，一个人只要能自觉自发地做好一切，哪怕起点比别人不要事事等人交代，一个人只要能自觉自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。1、 从“要我做”到“我要做”；2、 主动分担一些“分外”事；3、 先做后说，给上司惊喜；4、 学会毛遂自荐；5、 高标准要求：要求一步，做
5、到三步；四：遇到事情要负责四：遇到事情要负责勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人3差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。一定会失去上级的信任。1、 责任的核心在于责任心；2、 把每一件小事都做好；3、 言必信，行必果；4、 错就是错，绝对不要找借口；5、 让问题的皮球在你那里停下来。；6、 不因一点疏忽而铸成大错。五：工作中讲究效率五：工作中讲究效率高效的工作习惯是每个可望成功的人所必
6、备的，也是每个单位都非常看重高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。的。1、 跟穷忙瞎忙说“再见”；2、 专心致志；3、 量化、细化每天的工作；4、 拖延是最狠毒的职业杀手，遇事情不要拖延；六：凡事要考虑结果六：凡事要考虑结果“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功功”，而不是有多少，而不是有多少“苦苦”。1、 一开始就要想怎样把事情做成；2、 办法永远要比问题多；3、 聪明的用心工作而不
7、仅仅是努力工作；44、 没有条件，就创造条件；5、 把任务完成得超出预期。七：学会沟通七：学会沟通不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。1、 不说和说得过多都是一种错；2、 带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；3、 培养接受批评的情商；4、 胸怀大局，既报喜也报忧；5、 内部可以有矛盾，对外一定要一致。八：把自己融入团队八：把自己融入团队不管个人能力多强，都不要伤害团队，因
8、为缺了任何一个人，团队都会正不管个人能力多强，都不要伤害团队，因为缺了任何一个人，团队都会正常运转！常运转！1、 滴水融入大海，个人融入团队；2、 服从总体安排；3、 遵守纪律才能保证战斗力；4、 不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；5、 多为别人、为团队考虑。6、办公室就要做到：静 敬 净九：个人要不断进取九：个人要不断进取个人永远要跟上公司的步伐，公司永远要跟上市场的步伐；无论是职场还个人永远要跟上公司的步伐，公司永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定
9、要前进，5要进步就要坚持学习，停就意味着放弃，意味着出局！要进步就要坚持学习，停就意味着放弃，意味着出局！1、 以空杯心态去学习、去汲取；2、 不要总生气，而要争气；3、 不要一年经验重复用十年；4、 挤时间给自己“增高”、“充电”；十：要有成本意识十：要有成本意识节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅锅”里有，员里有，员工工“碗碗”里才有；同样，里才有；同样，“锅锅”里多，里多，“碗碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。就是你自己。1、 报销账目，一定要诚信；2、 不耍小聪明，不贪小便宜；3、
10、 不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；4、 珍惜工作的每一分钟时间；5、 每付出成本，都要力争最大收益；6、 记住：省下的，就是利润！十一：怀揣感恩十一：怀揣感恩不要总是只允许自己有过失，却对他人、对公司有抱怨，再有才华的人，不要总是只允许自己有过失，却对他人、对公司有抱怨，再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。不是你一个人就能成就的。1、 老板给了你饭碗，给你发展的平台；2、 工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；3、 同事给了你工作中的配合；64、批评者让你不断完善自我。2014 年 2 月 18 日
