室分故障问题排查及处理流程

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1、第 1 页室分问题排查流程室分问题排查流程20132013 年年 1111 月月第 2 页目目 录录1 室分主要问题.3 2 室分问题优化排查方法.4 2.1 弱覆盖.4 2.1.1 整治流程.4 2.1.2 流程分析.5 2.2 信号外泄.8 2.2.1 整治流程.8 2.2.2 流程分析.9 2.2.3 整治方案.10 2.3 高干扰.12 2.3.1 整治流程.12 2.3.2 整治流程.13 2.3.3 整治方案.17 2.4 高质差.23 2.4.1 整治流程.23 2.4.2 流程分析.25 2.4.3 整治方案.28 2.5 低接通率.32 2.5.1 整治流程.32 2.5.2

2、 流程分析.33 2.5.3 整治方案.36 2.6 超低或超高话务.38 2.6.1 整治流程.38 2.6.2 流程分析.40 2.6.3 整治方案.42 2.7 频繁切换.44 2.7.1 整治流程.44 2.7.2 流程分析.45 2.7.3 整治方案.46 2.8 掉话.48 2.8.1 整治流程.48 2.8.2 流程分析.49 2.8.3 整治方案.50 6 附录.51 附录 A 我国室内分布系统制式的频段范围（MHz） .51第 3 页1 室分主要问题室分主要问题室分网络问题从用户感知的角度看，主要存在手机无信号、呼叫困难、通话断续、通话掉线等感知，但用户感知只是一种用户主观感

3、觉，并不能直接引导优化人员进行问题处理，需要通过一些网络指标关联分析，定位，解决问题。相关教程请点击综合全国各地市室分整治经验，可通过如下“八加一”个维度来定位问题：（1）弱覆盖；（2）高干扰；（3）高质差；（4）频繁切换；（5）外泄；（6）超低或超高话务；（7）接入困难；（8）高掉话；（9）高用户投诉。其中，前八个维度的问题易于量化，它们与用户感知、常用 KPI 指标关联见下表：主主要要问问题题 用用户户感感知知 常常用用 KPI 指指标标 “”来源话务网管 or MR or A+Abis 数据 “”来自现场 CQT or DT 测试数据 室分八维度问题与用户感知、常用 KPI 指标关系对应图 上行干扰电平大于-100dBm 的采样点比例30% 空间底噪 GSM900-95dB