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1、怡安專門處償事務的團隊 怡安專門處償事務的團隊 客戶在某些情況下可能需要作出業務中斷償，並面對以下挑戰： ? 首先，儘快將業務重返正軌； ? 第二，善用保險保障額，從而儘快獲得賠付，將有關延誤盡縮短；以及 ? 第三，適當處保險公司的繁複要求。 從我們的經驗得知，償處日益複雜；保險公司往往會聘用自己的顧問，包括 賠師及法證會計師，因此受保人亦需要擁有自己的專家以作保障。 ? 準備償的過程非常複雜並且極為技術性準備償的過程非常複雜並且極為技術性 - 償往往需要根據保險合約及 一般規作出準備，而保單持有人或受保人可能未完全解正確的申請程 序。 ? 賠師代表保險人的益，因此受保人需要有自己的專家賠師代
2、表保險人的益，因此受保人需要有自己的專家 - 保險人及受保 人並平等。在損失出現時，保險人往往可以諮詢眾多專家。要在償時儘 快獲得賠償，就必須有準備妥當的償人員，代客戶確清晰的動計 劃，並謹慎地加以實。 ? 償文件需清晰將有關受保人損失的訊息傳達給保險人償文件需清晰將有關受保人損失的訊息傳達給保險人 - 受保人只有有限 的時間將其個案傳達給保險人。如果償的文件準備足、前後矛盾和或 文件全，有關損失都有可能未能清晰傳達。這可能導致賠償上必要的延 誤，甚至是償申請被拒。 採用怡安的風險會計團隊協助準備業務中斷償，客戶可以獲得以下保障： ? 最佳的服務水平最佳的服務水平 - 本公司擁有豐富的資源及同
3、範疇的專家，為客戶提供 快捷的賠償償服務，卻客戶員工的寶貴時間，維持集團的現。 ? 妥善的償管妥善的償管 - 如果償管善，可能會導致損失增加，甚至將風險 轉歸至受保人。這最終將會導致保費增加。 ? 會計及保險的專業服務會計及保險的專業服務 - 準備償的人員需要對會計及保險有全面認， 並深入瞭解商業程序和財務會計系統，以及保單用字以處存貨估值、在製 品及製成品的相關複雜問題。 我們的服務涵蓋以下多個實務域： 1. 償事務 - 償的準備及報告 償事務 - 償的準備及報告 償程序相當繁複，而且十分費時，而受保人往往主要希望儘快將業務重返正 軌。怡安的風險會計團隊具備豐富的個案處經驗，保障客戶的償能夠
4、準備妥 當。我們會善用保險保障範圍，適時向保險人提交申請，確保受保人無需為損失 出資，及避免慎違反重要的貸款約。 許多時候，當受保人蒙受損失時，其財務及營運人員往往未必充份熟悉有關保險 保障範圍中的技術細節，以致未能快速而準確地得出償字，準確提出有關申 請。事實上，儘快合地估計損失的規模，並從而安排保險人作出支付，確保在 損失後及整段中斷期迅速恢現等，都是非常重要的。 怡安的風險會計團隊具備廣泛的業界及償經驗，能夠對損失減緩策及如何恢 正常業務營運適時提供專業意。 我們的風險會計團隊與受保人緊密合作，確保能根據保單儘快完全恢業務運 作。這包括應用管會計的技巧，當中可能會涉及確定重置成本、單位生
5、產成本、 固定及可變成本、史產出分析、產能分析、定價分析、存貨分析及其他方法， 從而評估或確定損失的詳情。 怡安償準備的專業建議 2. 償事務 - 償的磋商及支付 償事務 - 償的磋商及支付 怡安的風險會計團隊在客戶蒙受損失後會即協助客戶準備作出初步的損失估 計，並與保險人確有效的計劃，適時管償並在最後實現賠償。一個周詳的 計劃及初步的損失估計可以確合期望，有助在短期內獲得賠償。 為確保償能適時獲得賠償，客戶必須定期及有效地與保險人及其代表繫。 對於繁複的損失計算，賠師或保險公司許多時候都會尋求外部會計師的協助。 怡安的風險會計團隊非常熟悉賠師及其會計師的程序，並能有效與他們繫， 處可能出現的
6、爭議問題。 在有關賠償安排的磋商中，怡安的風險會計團隊會擔任受保人的代表，與保險人 及其代表繫。儘管我們代表客戶作出磋商，但是在談判之前，怡安會與客戶周 詳考慮所有相關問題。 3. 償事務 - 提供專家證詞 償事務 - 提供專家證詞 有關承保的訴訟並常，可能是因為賠涉及眾多實際判斷的元素，所以在許 多情況下，都能夠通過磋商順解決。可惜在少情況下，各方之間的問題得 到圓滿解決，訴訟就變得無可避免。 縱使需要通過訴訟解決，怡安風險會計團隊為對訴訟擁有豐富經驗的專家，能為 師提供會計支援，並在需要時擔任客戶的專家證人。 此外，風險會計團隊亦可協助師在訴訟中制訂盤問及提問策。 業務中斷損失會對業務造成
7、極大壓。儘管如此，只要有怡安的風險會計團隊為 客戶效，準備有關償，就能確保能運用最適及最優質的資源，處有關的 償。如能有效處及獲得較準確的償字，單能夠提升有關程序的效，而且可以使償賠付快速實。 客戶可能需要安排一些資源，使業務能夠重回正軌，而怡安亦會運用廣博知及 豐富經驗，儘快將業務恢正常，快速處償的賠付。 怡安對償準備的專業建議 怡安對償準備的專業建議 1. 1. 取得較準確的償字 取得較準確的償字 要取得較準確的償字，需要豐富經驗、廣博知及具高專業精神的專才。 這些都是怡安風險會計團隊的成功要素。 我們意到損失計算需要與保險保障範圍配合，才能加快償的賠付，並避免 償受到必要的延誤。許多償資
8、的用者並非業或會計專家，因此我們會致 向客戶清晰地解釋複雜的概。在損失發生後，最迫的事務就是要準確計算 損失儲備。與客戶會面之後，我們會快速及準確計算初步的償字，確保保險 人獲得完備的資，從而作出償賠付。 2. 2. 解保險保障範圍 解保險保障範圍 怡安具備會計及保險的專業知和經驗，能夠有效將償傳達予保險人與賠 師，使他們能夠解有關償範圍、有關償字的據以及與賠償的關係， 這樣就能達到獲得最高的賠償及儘減少議的目的，償賠償的延誤就能儘 避免。瞭解到保險的保障範圍，能夠有效緩減損失，增加償賠償的額，從 而應付各種繁重的開支。 3. 3. 迅速解決償 迅速解決償 專業的償管需要避免必要的延誤，確保中
9、期及最終償能夠迅速賠付。怡 安對償處經驗豐富，深入瞭解到如何避免各種複雜情況及謹慎而犯下的錯 誤。我們與保險人、賠師及其他業務夥伴關係密，有助與他們開展坦誠對話， 避免必要的延誤。這樣有關償就能儘快賠付，讓客戶可以繼續順營運其業 務。 4. 4. 具備最重要的資源 具備最重要的資源 怡安的風險會計團隊為亞太區最大型、最專業的業務中斷償團隊。我們擁有逾 二十名專業人士，分佈於墨爾本、悉尼、新加坡、京及香港。除擁有熟悉 同業的專業人士之外，怡安的風險會計團隊亦投資於當地的專屬資源，從而提 供專業及適的償解決方案。風險會計團隊的資源單極具活性，而且能夠 針對客戶需要，能迅速在單一地點或區域中的同地點
10、處各種涉及損失的 償。 5. 5. 廣獲全球認可的專業人才 廣獲全球認可的專業人才 怡安的風險會計團隊廣獲保險業界的推崇，被認為能夠在亞太區以至其他地域提 供償準備方面的專業意。我們獲多家跨國企業垂青，為其在亞洲、澳洲及非 洲提供償準備服務，彼此的關係既長久而且十分密。因此，怡安能夠在任何 地區提供優質的償準備服務。我們於成初期，與德勤的環球商業保險諮詢部 緊密合作，過往的寶貴經驗使怡安能在今天為客戶提供佳服務。 購買保險者總會期望需要接觸償事宜。但是，損失一旦幸發生，客戶可以 即時與怡安風險會計團隊繫。我們具備廣博知、豐富經驗以及多元化的人 才，實現最佳的償賠付、避免必要的延誤，貫徹為客戶提供專業的償準備 服務。
