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2、景 下，从游客终生价值角度看，单纯的观光产品已不能满足不同参与度的游客体验需求，因 而也不能带来旅游消费的激增。游客对城市旅游的品牌文化体验感知对复游行为和支出行 为均有重要影响。北京游客的文化感知程度与复游行为调查近年来，在京游客的消费行为正在发生变化：从过去的观光式旅游逐步向文化旅游、度 假旅游过渡。游客越来越喜欢体验与感受景观背后的文化意味。为获得北京市各种类型的 文化旅游产品给游客带来的文化感受，2008 年至 2009 年，课题组进行了北京游客文化感 知程度及复游行为调查。调查以针对游客发放问卷为主，兼以与游客及当地居民的深度访谈、调查人员深入体验 当地生活并作为旅游者参与旅游活动等
3、多种形式展开。问卷调查选择了北京市不同类型的 代表性文化旅游景点 6 个：以故宫为代表的皇家园林类人文旅游景点、以首都博物馆为代 表的文博旅游景点、以中华民族园为代表的民族民俗文化景点、以世界花卉大观园为代表 的生态植物文化景点、以中国科技馆为代表的科技与文化旅游景点、以大观园为代表的文 学与影视旅游景点。共获得有效调查问卷 402 份。（一）游客总体特征分析旅游者个体特征问卷数据统计表明，在这些游客中，本地游客占 71%，外地游客占 29%；45.8%为男性，54.2%为女性；年龄层次主要集中在 25-55 岁，占 51.6%，其次为 15- 24 岁，占 26.2%；55 岁以上的游客占
4、22.2%；游客职业以公务员和专业/文教科技人员居多， 共占 45.5%，学生占 29.9%；受教育程度为大专/本科及以上的共占 71.8%；月收入水平在 2000 以下占样本总量的 43.2%， 2000-4000 元的占 45.8%，4000 元以上的只占 11%。游客主要构成特征总结如下：旅游者受教育程度较高；以中等以上收入的本地中、青年 为主；职业构成上主要以政府机关、事业单位、企业职工、学生为主。（二）调查内容1.文化旅游种类偏好。在众多的文化旅游产品中，游客的喜爱程度依次为：自然环境和 地理文化类、皇家园林类、历史遗迹文化类、文化主题公园类、民俗风情与老北京市井文 化类、宗教文化类
5、、节庆文化类。尤其突出的是，在 2008 年北京成功举办第 29 届奥运会的背景下，奥运体育文化类的旅游项目特别受到追捧。虽然游客对自然风光的偏爱占主体 地位，但在传统的旅游主题之外，奥运会带给北京新的文化、休闲、旅游元素和新的市场 机会。2.文化感知评价在对北京市现有的文化旅游产品中文化体验环节设置的评价时，59.3%的 游客认为参观性质多，参与项目少；33%的游客认为参与性与参观性相结合；仅有 7.7%的 游客对文化旅游体验环节设置给予了较高评价。这说明面对游客旅游文化体验需求的变化， 北京现有旅游产品的设计有些显滞后了。3.文化旅游消费水平。在对本次景区游览的消费调查中，64.8%的游客
6、实际消费在 100 元 之内，30.5%的游客实际消费在 200-500 元之间，仅有 4.7%的游客实际花费在 500 元以上。 这与目前门票支出在景点全部支出中占绝对地位的现状相吻合。4.影响文化感知因素。影响文化旅游体验和感知的因素按选择频度排序主要有：服务水 平、拥挤程度、设施设备、环境设计、景点管理、导游讲解、居民友好和品牌。5.文化体验付费意愿。在是否愿意为专门设置的文化感知体验环节付费问题上，78%的 游客表示愿意，其中有 3/4 的游客希望支付水平在 30 元以下。22%的游客不愿意额外支付 费用以丰富旅游中的文化感受。6.文化体验产品需求。在文化题材的旅游产品中，37.3%游
7、客期望有详细深入的导游解说， 36.3%的游客希望能亲身参与文化体验活动，33.1%的游客认为有参观游览即可，22.4%的 游客期望观摩重大仪式或反映地方特色的文艺表演，12.7%的游客期望有完备的导游手册 或自助导游解说设备。 7.复游率。在景区现场调研中，有 53.2%的游客表示是第一次来所在景点，34%的游客游 览过 2-5 次，还有 12.8%的游客表示他们常来景点。这个结果显示观光旅游并没有很快失 去市场，但同时也反映了很多的游客在游览过后，还愿意再来进一步挖掘深层次的感觉和 体验。因此，游客需求是多元化多层次的，文化旅游市场有潜力可以进一步挖掘。8.复游意愿及原因。问及是否愿意再次
8、来本景点旅游时，82.1%的游客表示愿意再来，按 选择频度排序吸引他们的分别是：风光优美、文化氛围好、对文化的景仰、历史内涵深厚、 参与活动有意义、有学术探究价值、导游服务好。仅有 17.9%的游客表示不愿意重复旅游， 具体原因按选择频度排序分别是：看过了就没必要再看、本身游览意义不大、景区年久失 修、不了解文化背景、导游服务跟不上、相对票价而言不值。9.复游消费预算。在预计下次本景点消费支出水平时，53.7%的重复旅游者会把消费控制 在 50 元以内，40.3%的游客愿意消费 50-100 元，仅有 6%的游客愿意消费 100 元以上。这 个结果说明大多数游客有再度体验的意愿，但由于目前景区
9、景点文化环节和体验环节设置 较为单一，除仅愿意支付门票外，没有更多可以愿意并为之支付的环节。（三）调查结论观光旅游时代并没有过去，但游客对使人置身其外的旅游方式逐渐失去兴趣，对文化旅 游产品的需求日渐旺盛；文化旅游市场消费能力没有得到释放，发展潜力巨大；目前旅游 产品设计中文化体验环节设置较少，能散发人文气质的景点不多，对游客的文化熏陶和人 文关怀不够；文化气质和体验环节的缺失直接影响了和游客的精神交流，间接影响了消费 投向和消费积极性；服务、拥挤程度和景区维护等影响了游客对文化的感知和满意程度。北京文化旅游的特点与问题（一）北京文化旅游发展特点1.历史文化遗产独具魅力。皇家文化气势恢弘，内涵
10、广泛，富有艺术情趣，艺术水平很 高，环境赏心悦目，具有很高的美学价值；历史遗址凝聚人类智慧，见证历史发展轨迹， 是前人留给后人的宝贵财富，是十分珍贵的有形文化旅游资源。目前这两类文化旅游是北 京旅游中最具浓墨重彩的特色部分，声誉在全球都有广泛影响。因其资源的独特性和垄断性，每年接待的游客数量很多，经济效益突出。因国家定期投资修缮，景区建设和环境良 好。2.民俗文化旅游内容广泛。主要有饮食、婚丧寿诞、岁时节庆、服饰、居住、交通、贸 易、信仰禁忌、娱乐游戏等，是重要的文化旅游资源。北京民俗旅游有聚集性，主要集中 在东城、宣武和运河一带。其中宣南文化区是目前发展最集中的区域，有繁华的娱乐、商 业场所
11、，和以戏曲文化、民俗文化为代表的平民文化。胡同游能从独特的视角，比较集中 地领略北京的风貌，浏览北京的人文景观。节庆文化既能表现某地区民俗又有很强的可参 与性，庙会是北京最具特色的节庆文化活动。各种小吃、传统技艺表演、演出和各种商品 展销，可以让游客感受到熙熙攘攘的热闹气氛和和谐吉祥的民俗传统。有的庙会甚至还有 非物质文化遗产保护项目的表演，如：中幡、抖空竹、五斗斋高跷秧歌、赛活驴等。北京 厂甸庙会、天桥庙会、地坛庙会、龙潭湖庙会、红螺寺庙会，大观园庙会等已具有一定良 好口碑。3.红色旅游资源丰富。中国革命的每个重要阶段都与北京有着密切的联系，因此北京发 展红色旅游不仅具有政治意义，还可以促进
12、地方经济发展。4.文博旅游异军突起。2008 年，充满艺术气息的 798 艺术区已经超过故宫成为外国游客 来京的首选旅游地。目前，北京地区共有各类博物馆 143 家，所含博物馆种类包括历史艺 术、自然科学、民族宗教等多种门类。北京市的博物馆旅游一般文化主题鲜明，接待方面 软硬件齐全，设施智能先进，大型展览馆体现人文关怀，配套设施功能北京文化旅游现状及“深度游”发展思考是小柯论文网 通过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，北京文化旅游现状及“深度游”发展思考 是篇质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目 的，北京文化旅游现状及“深度游”发展思考的论文版权归原
13、作者所有，因网络整理，有些 文章作者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的 论文要求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。完善，服务到位。举办的展览和活动文化特色鲜明、动手体验项目丰富、 互动多媒体项目设置合理，游客游兴较高。宗教作为一种特殊的文化现象，对特定的群体 往往具有吸引力，但交通不便影响了游客到访。5.奥运旅游方兴未艾。2008 年，伴随奥运会举办，国家旅游局以北京为中心，推出了 32 条奥运精品旅游线，把奥运会协办城市周边以及国内传统的自然、人文、历史经典线路囊 括其中。北京旅游市场规模庞大。体育娱乐休闲旅游渐成气候，这也是体育旅游的效益推 广，
14、以奥运会赛事为载体，具体内容包括娱乐、时尚和运动等。旅游、休闲、娱乐、商务 等产业产生源源不断的丰厚利润。奥运会不仅给北京旅游业带来一个庞大的市场，还会将 中国的旅游品牌引向世界。（二）北京文化旅游存在的问题1.民俗旅游有待规范经营。胡同游运营线路不规范，客运三轮车数量太多无序发展，人 员素质良莠不齐，因抢客造成过度服务，接待户没有经过准入也可以接待游客，入户就餐 无健康证。讲解人员无正规的岗前培训，讲解内容不严谨。庙会的经营管理还有待加强， 包括招商、交通疏导、环境维护，市场管理、节庆旅游形式单一，文化习俗传统的挖掘提 升还有很大空间。传统民间习俗还有逐渐涵养和恢复的任务。2.红色旅游有待加
15、大投入。北京红色旅游有较高的政治性，但重硬轻软，文化挖掘和资 源整合有待提高。有的红色旅游景区尚未开发到位，不具备接待能力，基础设施有待改善。 有的景区商业化氛围浓重，影响了红色旅游的严肃性。面向学生的红色旅游价格方案和安 全措施有待进一步规范。3.创意旅游有待深化内涵。工厂艺术区管理服务与经营、建筑的修缮与拆除、氛围维护 与设备更新始终充满矛盾与冲突；博物馆类景点存在展馆空间闲置、有些设备没有及时修 理或更新换代，体验项目数量不多，排队现象严重，操作说明笼统、不好理解，讲解人员 主动服务意识薄弱。展览介绍字体小、导航图少且摆放位置偏僻，有些博物馆经营管理不 善，交通不便等现象；主题公园仅仅是
16、游乐园区，主题不鲜明，缺少文化内涵的支撑与主 题特色的宣扬，没有动漫、玩具、影视等相关产业的扶持与互动。4.旅游商品有待增强特色。产品无统一品牌，缺少地方特色，企业经营定位模糊，产品 质量有待提高，改造后新的商业生态需要恢复和重建。北京文化旅游发展趋势及建议（一）文化旅游发展趋势1.从观光旅游到文化旅游的必然性。近年来，随着旅游者收入水平和需求层次的提高， 人们出游机会增多，对一些重点旅游城市的重复游览行为增多。由于旅游已成为一种生活 方式，越来越多的游客已不满足在各个景点走马观花，在传统的参观名胜古迹、欣赏自然 风光之外，人们开始熟悉和推崇旅游背后蕴藏的历史文化，开始注重寻找更有文化特色和 接近生活本质的旅游方式，文化旅游逐渐盛行，并成为未来旅游发展的潮流。目前旅游市场竞争日趋激烈，孤立的景点已经很难吸引游客，旅游必须做文化，为人们 提供具备知识性、艺术性和趣味性的体验消费，把单纯的观光旅游上升到文化经历、文化 体验、文化欣赏的高度。2.旅游创意整合旅游文化。旅游资源是发展旅游业的基础，优美的自然景观和丰富的人 文景观是最基本的价值因素，而将这种价值因素升华为旅游吸引力的，
