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1、_1新新形形势势下下基基层层央央行行营营业业室室岗岗位位整整合合的的现现实实选选择择2000 年，为防范风险，加强会计管理，强化会计业务监督，人民银行地市级中心支行的营业室从会计科独立出来，专门从事会计核算、联行处理和同城清算等工作。在当时会计核算和电子联行“天地对接”业务量较大的条件下，营业室的独立起到了很大的作用，确保了在当时条件下基层央行会计基础业务的安全平稳运行和会计联行风险的有效防范。但近年来，随着中央银行会计集中核算系统的升级换版和现代化支付系统的上线，基层央行营业室各项业务的自动化处理程度更高，与此同时，岗位设置精细化程度的提高与业务量萎缩的矛盾开始显现，风险防范难度的加大与人力
2、资源浪费现象同时并存。因此，对基层央行营业室的人员岗位进行整合，重新优化配置会计岗位和人员，以适应新形势发展的需要，已成为基层央行面临的一个新的话题。一、辖内基层央行营业室岗位整合的现状1、人员配备基本情况人民银行马鞍山市中心支行营业室核算中心下辖一个营业网点，即本级网点，全部工作人员 12 人，目前在岗 11 人（1 人上挂南京分行）。其中，主任 1 名，副主任 1 名。从人员的年龄结构看，35 岁以下 8 人，占比66.7%；3645 岁 3 人，占比 25%；46 岁以上 1 人，占比 8.3%.从学历结构情况来看，持本科学历 7 人，占 58.3%；大专学历 3 人，占 25%；中专学
3、历 2 人，占16.7%.以目前人员的学历水平，业务操作员的工作能力基本上能满足当前中心支行营业室正常履行职责的需要。而从数量上看，按照制度的要求，应配备 25人，按业务量统计，正常履行职责需 14 人，目前，中心支行营业室实际配备人数为 12 人，总体满足，略显紧张。2、岗位设置情况2005 年 1 月份，中央银行会计集中核算系统切换上线后，中心支行营业_2室按上级行的规定要求，并结合实际工作需要，重新设置了工作岗位，明确了岗位职责。目前，除营业室主任和副主任岗外，共设置了综合柜、联行柜、网点柜和同城清算柜 4 个柜组，各个柜组又按要求设岗，共设 32 个岗位。具体设置如下：综合柜设 5 个
4、岗位，分别为录入岗、复核岗、综合岗、主管岗、系统维护岗；联行柜和网点柜各设 4 个岗位，分别为录入岗、复核岗、主管岗、系统维护岗。同城清算柜设 5 个岗位，分别为录入岗、复核岗、总清算员岗、主管岗、查询查复岗。除此以外，手工联行设 4 个岗位，分别为录入岗、复核岗、密押录入岗以及查询查复岗。另设有核算中心会计主管岗、支付系统查询查复岗、密押员岗、密押主管岗、内外账务核对岗、重要空白凭证管理岗、计算机安全员岗、文档综合岗等 8 个岗位。以上岗位是中心支行营业室按制度规定要求设置的，全部 32 个岗位由11 名工作人员承担，根据上级行有关文件要求，每名工作人员只能在中央银行会计集中核算系统中拥有一
5、个操作员代码，在兼岗方面，除系统维护员、密押员、密押主管以及查询查复岗可以由其他操作员兼任外，综合柜、联行柜、网点柜操作员之间不能相互兼岗，因此，当前情况下，以中心支行营业室现有人员的状况，在岗位设置上，无法实行 AB 角责任制。为了保证各项业务的正常开展，又不违反制度规定，中心支行营业室已在最大限度上合理安排了部分人员兼岗，目前，所有人员的配置基本上能满足履行岗位职责的需要，但前提是每_3名工作人员均不能缺勤，没有了机动人员，一旦出现人员出差、请假等情况，不相容岗位顶岗在所难免。3、业务量变化情况2005 年初中央银行会计集中核算系统的切换运行，特别是现代化大小额支付系统的相继上线，对基层央
6、行营业室业务量的影响十分明显。随着电子联行系统退出历史舞台，支付系统的上线，辖内各银行业金融机构分别以直接或间接参与者的身份加入支付系统，由于支付系统只在每个省的省会中心支行设一个城市处理中心，即 CCPC，各个地市的银行业金融机构或者以直接参与者身份与 CCPC 直联，或者通过其省级分行以间接参与者的身份与 CCPC 间联，无论以哪种方式接入支付系统，其跨行异地资金汇划均绕开了人民银行地市级中心支行。这样一来，原先由中心支行营业室承担的这方面资金汇划业务随着支付系统上线而取消，客观上使基层央行营业室的业务量在减少。与此同时，同城清算系统业务也因小额支付系统的上线出现了较大幅度的萎缩。根据我们
7、简略的统计，2004 年以来，中心支行营业室的业务量总体呈下降趋势。具体情况如表所示。单位：笔岗位类别 2004 年 2005 年 2006 年 13 月综合柜 1958 296联行柜 25411 506网点柜 10226 11924 1633_4同城清算柜 90000由上表可见，2005 年以来，各柜的业务量均呈现较大幅度的萎缩，而现实的情况是，岗位的设置并未因业务量的减少而降低要求，为防范资金风险，近年来，各级行的会计内控制度对基层营业室人员岗位设置的要求更加严格。4、业务培训情况由于营业室是基层央行窗口单位，工作时间缺乏弹性，多年来，参加业务培训活动的机会不多，离开本市到外地的培训的机会
8、就更少。2004 年以来，由于要相继上线中央银行会计集中核算系统和现代化支付系统，业务操作员必须掌握基本的操作技能，因此，由人总行及合肥中心支行组织的业务培训陆续展开，到 2006 年初基本结束。这期间，中心支行营业室的培训次数达 17 人次，其中七天以上的培训达到 10 人次。除了参加上级行组织的培训活动外，中心支行营业室工作人员结合自身工作实际主动参加的培训次数也不少，12 名工作人员中，已有 8 人通过业余时间的学习，取得了了会计从业资格证书，所有人员均通过了会计电算化和计算机应用能力考试，1 名同志还参加了硕士研究生入学考试。总体而言，相对于其他业务部门，中心支行营业室工作人员参加业务
9、培训的机会相对较少，随着各个新系统相继上线成功，上级行安排新的培训的次数更少，营业室工作人员又恢复到终日埋头记账，做会计业务处理等一系列繁琐的业务工作之中， 业务和知识更新的速度跟不上发展的需要，基层一线员工对此意见较多。5、强制休假与岗位轮换情况强制休假制度是为了防范会计风险而实施的一项有效的管理制度，但此_5制度的实施势必会涉及到全行工作的统筹安排，在人员紧张和严格的会计管理制度双重约束下，强制休假的难度很大。由于中心支行营业室工作人员不够富余，如果安排强制休假，违规代岗现象在所难免，故此制度在中心支行营业室一直没有实行。在岗位轮换方面，近两年来，结合中央银行会计集中核算系统切换上线和现代
10、化支付系统的上线运行，中心支行对各岗位的人员作了较大幅度的调整，先后有 8 名同志进行了岗位轮换，通过轮换，不仅有效地防范了风险，也进一步提高了业务操作人员的综合素质。近期，中心支行营业室还将按照会计内控制度的要求，安排部分人员进行轮岗。二、新形势下岗位整合的必要性分析1、岗位设置精细化程度的提高与业务量萎缩的矛盾开始显现，对基层央行营业室的岗位整合也势在必行。随着中央银行会计集中核算系统的运行和支付系统的上线，营业室会计核算、联行业务的自动化处理程度更高，相应带来了每个岗位工作量的减少。比如在营业室综合柜的岗位设置上，四个级别操作模块中，三级别操作员的主要工作集中日初和日终，日间的业务量比较
11、少，四级别操作员每日要做的也只是数据恢复，一、二级别操作员每日涉及的业务量更少，甚至没有，联行柜和网点柜主管操作员也面临同样的情况，但按照会计内控制度的要求，不同岗位操作员之间又不允许交叉设置。同城清算柜也存在同样类似的问题。由此就造成了业务量减少了，人力资源却得不到相应合理地配置。2、奖罚机制的不对称影响了营业室一线会计人员的工作积极性。在会计工作“零差错、零风险”的责任追究制度下，相对应的激励机制却仍然缺失。同保卫发行工作相比，营业室一线会计业务人员承担风险并不小，特别是联行资金风险，往往是键盘一敲，几个亿的资金就出去了，风险隐于无形，责任十分重大。但在补贴与津贴等福利待遇方面，却相差较大
12、。同信贷统计等“调研_6成绩多、责任风险少”的工作相比，会计人员的绩效考核计分的硬指标非常多，偶有疏忽便被扣分。这种奖惩机制上的不对称，加上会计工作的枯燥单调，会计人员队伍流动性差，会计人才队伍成长难，一些长期从事会计工作的员工都不安心会计岗位，都在寻求机会调离会计岗位，甚至在报考、申报、评聘专业技术职称时，选择的不是会计专业，而是经济和其它专业，故而拥有会计专业技术职称的人员比例有减少的趋势。3、学习培训力度的不够，影响了营业室人员工作技能的提高。从总体上看，中心支行营业室人员的学历总体较高，80以上人员有大专以上学历，但“高学历”背后仍有不少的问题，年龄和学历差异较大。如会计专业学历比例低
13、、综合型会计人才欠缺等。一些年轻的会计人员并没有经过系统的会计知识学习与培训，对会计业务操作处理、执行制度等工作技能，仅限于同事之间的传帮带，对会计工作的新理念、新思路、新方法难以全面理解和掌握，人才断层现象在所难免。4、从开拓视野，拓宽知识面，提高业务水平和增强操作技能的角度看，需要对营业室工作人员进行适当的交流，同时补充新生力量。营业室工作人员有会计核算和联行工作经验，必要的时候，可以将他们安排到会计、财务管理和反洗钱等岗位上，充分发挥其特长，有利于培养多面手和复合性人才。同时，营业室又是基层央行一线工作岗位，工作性质更多的是央行最基础业务，是新入行员工熟悉业务很好的“实验田”，新入行员工可以在营业室锻炼后再充
