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1、 月 度 热 点 调 研 人力资源调研中心 2011年1月 关键岗位接班人计划调研关键岗位接班人计划调研 1 1 序序 言言 有调查显示，随着经济复苏脚步的加快，员工的主动离职率也会随之大幅增加，此时，企业将面临比以往更大的人才流失的风险，其中，关键岗位人才流失带来的风险更为严重。 关键岗位人员的突然离职除了会增加企业的招聘成本外，还会给企业的经营和运作带来严重的影响。这些人员的离岗可能导致管理混乱，使生产、经营、服务等环节无法有效进行和衔接，从而导致客户利益受损，进而使企业信誉和形象受到伤害；关键技术人员的突然离岗，还有可能导致技术资料流失，使企业面临商业秘密泄露等风险。因此， 出于长期发展
2、考虑， 企业应将关键岗位接班人计划纳入企业人力资源管理体系。 2011 年 1 月， 前程无忧人力资源调研中心针对 “关键岗位接班人计划” 这个话题，进行了一次专项调查，此次调查共回收 769 份有效问卷。 关键岗位接班人计划调研关键岗位接班人计划调研 2 2 目 录 一、报告说明一、报告说明 . 4 1. 调查概述 . 4 2. 调研流程 . 4 3. 调研时间及有效样本 . 4 4. 版本说明 . 4 二、样本分布二、样本分布 . 5 1. 企业性质样本分布 . 5 2. 企业员工规模样本分布 . 5 3. 职位样本分布情况 . 6 三、名词解释三、名词解释 . 7 四、正文解析四、正文解
3、析 . 8 1. 多数企业重视关键岗位人才管理 . 8 1.1 超七成企业有关键岗位空缺情况 . 8 1.2 多数企业已制定关键岗位接班人计划 . 9 1.2.1 关键岗位以中层管理岗位为主 . 10 1.2.2 四成企业将培养接班人工作列入考核体系 . 11 2. 甄选与培养是关键岗位接班人计划的重点 . 13 2.1 候选人主要来自优秀员工 . 13 2.1.1 候选人的工作业绩最被企业看重 . 14 2.1.2 多数企业关键岗位候选接班人数为一名 . 15 2.2 领导力培训是企业培养关键岗位接班人的主要方法. 15 3. 总结和建议 . 17 关键岗位接班人计划调研关键岗位接班人计划调
4、研 3 3 图表目录图表目录 图表 1: 企业性质样本分布 . 5 图表 2: 企业员工规模样本分布 . 5 图表 3: 企业职位样本分布 . 6 图表 4: 企业关键岗位人才流失情况 . 8 图表 5: 经历关键岗位人才流失的企业特点分析 . 9 图表 6: 关键岗位接班人计划覆盖情况 . 10 图表 7: 制定关键岗位接班人计划的企业特点分析 . 10 图表 8: 关键岗位接班人计划覆盖情况 . 11 图表 9: 将接班人计划纳入考核体系情况 . 12 图表 10: 关键岗位候选接班人来源情况 . 13 图表 11: 企业甄选候选人因素情况 . 14 图表 12: 企业关键岗位候选接班人数
5、量情况 . 15 图表 13: 企业培养关键岗位接班人方法分析 . 16 图表 14: 企业为关键岗位候选接班人提供培训内容分析 . 16 关键岗位接班人计划调研关键岗位接班人计划调研 4 4 一、报告说明一、报告说明 1. 调查概述调查概述 人力资源调研中心一直持续关注当前 HR 热点话题， 并会针对时下 HR 热点话题组织相关“HR 热点调查”。通过汇总分析 HR 管理中的热点与难点，并给出专业建议。其客观真实的数据信息已经成功帮助不少企业 HR 进行了人力资源规划与管理， 深受 HR 们的青睐。目前，已有数千家企业成为“HR 热点调查”的长期参与方，这些企业的 HR 们也在不断积累中逐渐
6、成长为人力资源领域的优秀人才。 人力资源调研中心制定了周密的调查方案， 凭借切实可行的调查方法以及丰富的调查经验，并依托丰富的数据来源、庞大的使用客户以及专业的顾问团队，致力于为用户提供高价值的人力资源深度研究报告。 2. 调研流程调研流程 3. 调研时间及有效样本调研时间及有效样本 调研时间：2011 年 1 月 有效样本：企业样本 769 份 4. 版本说明版本说明 本调研报告的所有权归前锦网络信息技术（上海）有限公司所有，未经同意不得翻印，如需引用，请标明出处。 发起调查发起调查企业报名企业报名发送在线问卷发送在线问卷问卷回收问卷回收数据汇总分析数据汇总分析电话访谈电话访谈调研报告调研报告结果分享结果分享关键岗位接班人计划调研关键岗位接班人计划调研 5 5 二、样本分布二、样本分布 1. 企业性质样本分布企业性质样本分布 图表 1: 企业性质样本分布 2. 企业员工规模样本分布企业员工规模样本分布 图表 2: 企业员工规模样本分布 24.0%22.3%6.7% 6.1%2.8%35.8%2.2%外资(欧美)外资(非欧美)合资(欧美)合资(非欧美)国有企业民营企业其它性质11.2%26.8%34.1%27.9%少于50人50-150人150-500人500人以上根据企业性质来
