桌面管理服务器运维巡检报告

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1、桌面管理服务器巡检报告桌面管理服务器巡检报告桌面安全项目维护管理组2008 年 XX 月 巡检报告 - 2 -一、一、检查情况概述检查情况概述巡检时间：巡检时间：2008 年 X 月 X 日 上午 X：X巡检人：巡检人：XXX2008 年 XX 月份巡检主要检查桌面管理核心服务器，桌面管理数据库服务器，补丁服务器和桌面管理客户端工作运行状况。报告主要包括：桌面管理服务器分析及优化，桌面管理数据库服务器的分析及维护，补丁服务器的维护，客户端代理的配置情况及计划任务的完成情况，在报告最后根据 XXXX 目前桌面管理系统的运行情况，提供日常维护流程及标准的建议。二、二、系统运行情况综述系统运行情况综

2、述目前 XXXX 桌面管理服务器进入日常使用维护工作，主要包括客户端资产信息定期扫描、客户端安全信息定期扫描、补丁定义、安全威胁、间谍软件和防病毒定义下载，软件分发和安全补订计划任务的执行等。总体来看，整个系统运行正常，运行状态良好。1桌面管理服务器运行情况：桌面管理服务器运行情况：现在 XXXX 的桌面管理服务器是桌面管理管理套件、安全套件和补丁管理器 X.X 版本。XXXX 核心服务器管理了 XX 台服务器设备，通过检查核心服务器的各个服务，操作系统日志，核心服务器日志，整个系统运转正常。2桌面管理客户端运行情况：桌面管理客户端运行情况：从附件一中报告可知，已安装的桌面管理 agent 大

3、多数可与桌面管理服务器保持正常通讯，有 X 台机器没有安全扫描信息。已检查这些客户端的桌面管理 代理状态以及机器的状态，发现客户端桌面管理 Agent 安装不正常，或手动禁止了客户端上桌面管理服务的运行，重新安装了桌面管理 Agent 或重新启动这些服务后，客户端代理工作正常，建议定期检查无法正常工作的客户端，或在必要的情况重新安装 agent 的程序，以确保客户端与服务器的正常通讯。3系统及网络负载分析系统及网络负载分析目前 XXXXXXXX 的桌面管理服务器已处于日常维护阶段，承担了 XXX巡检报告 - 3 -台客户端的通信工作，系统及网络运行稳定。4桌面管理服务器的任务设置情况桌面管理服

4、务器的任务设置情况桌面管理 XXXX 服务器投入运行维护以来，主要对受管客户端进行了安全管理，已进行多次大规模的任务分发，特别是漏洞补丁修复任务，完成效果良好，计划任务可以正常执行。5 桌面管理服务器数据库的维护情况桌面管理服务器数据库的维护情况目前数据库基本工作正常，桌面管理中各项主要报告都可正常地产生。由于数据库是桌面管理服务器的核心部分，桌面管理服务器全部的配置，任务，以及日志记录全部都记录在数据库中。所以数据库的定期备份是保证桌面管理服务器正常运行的关键。目前 XXXX 采用的方法是每月定期通过 SQL Server 控制台将数据库全部备份，并保存其他硬盘上。XXXX 采用的 SQL

5、Server 2000 作为数据库的支持，公司支持人员已经协助 XXXX 管理员利用 SQL 服务器的定制维护功能，制定了数据库的自动定期增量备份，如下图所示，采用 SQL 的维护计划向导定制自动的增量备份任务以及成数据库的备份。但管理员应定期检查备份磁盘的空间大小，以确保任务的正常完成。三、三、系统主要风险点系统主要风险点1核心服务器操作系统同样需要维护，定期进行补丁及安全检测，及时进巡检报告 - 4 -行更新和修复，特别是对涉及到 Web 服务、.Net Framework 及 ASP.net 的更新，要及时修复，确保核心服务器本身也是安全稳定可靠的。2数据库是桌面管理服务器的核心部分，桌

6、面管理服务器全部的配置，任务，以及日志记录全部都记录在数据库中。因此一定要保证定期备份桌面管理服务器数据库。3客户端与核心服务器通过证书方式进行通讯前验证。在对核心服务器进行任何改动操作前，核心服务器端的证书一定要进行备份，而且备份在非系统盘上，以保证操作系统出现问题或证书丢失后可以及时进行恢复。4此次巡检发现有个别客户端用户人为阻止桌面管理代理运行，造成桌面管理与客户端通讯及任务下发不能正常工作。管理员可定期或随时现场检查客户端代理运行情况，及时纠正，确保整个桌面管理系统正常工作，及时高效地完成各项分发和修补任务。四、巡检建议巡检建议通过此次巡检，桌面管理系统的日常维护对保证个人信息与桌面管

7、理系统良好运行起到非常关键的作用。为保障桌面管理系统的良好运行，并及时发现可能存在的问题，以及防止现有问题的再次发现。我们建议采用完善的桌面管理系统维护流程及标准对桌面管理系统包括核心服务器及受管客户端进行定期的检查和维护。巡检报告 - 5 -附件一：附件一：系统运行环境：系统运行环境：应用系统名称应用系统名称操作系统操作系统内存内存网卡网卡数据库数据库XXXXPDS 核核心服务器心服务器Windows 2000 Server with SP4XXX GB1000MSQL Server 2000有无有无 windows 域域连接方式连接方式带宽带宽网络环境网络环境无XXXX100M系统架构：系

8、统架构：数量数量模式模式/角色角色核心服务器核心服务器一台XXXX 核心服务器数据库数据库与核心服务器共用软件分发服务软件分发服务器器与核心服务器共用控制台控制台与核心服务器共用检查列表：检查列表：操作系统版本及补丁号版本号：Windows 2000 Server 补丁号：SP4操作系统版本信息操作系统版本信息运行版本是否合法： 是 否应用版本及补丁号版本号：Windows SQL Server 2000版版本本检检查查数据库版本信息数据库版本信息补丁号：SP4巡检报告 - 6 -运行版本是否合法： 是 否桌面管理系统版本及补丁号版本号：8.X.XX.XXX应用补丁号：SP X桌面管理系统版本

9、信息桌面管理系统版本信息运行版本是否合法： 是 否桌面管理系统信息采集桌面管理管理套件桌面管理安全套件软件包清单软件包清单桌面管理补丁管理器管理员X 个XXXXXX 基于角色的管理基于角色的管理 管理范围X 个所有机器所在盘C:program files桌面管理所在盘总空间桌面管理占用空间桌面管理目录结构桌面管理目录结构所在盘剩余空间所在盘所在盘总空间补丁占用空间所在盘剩余空间补丁个数补丁目录结构补丁目录结构补丁范围允许节点个数许可证过期日期下次验证日期许可证信息许可证信息宽限验证日期清单扫描结果保留天数核核心心服服务务器器环环境境检检查查桌面管理信息采集桌面管理信息采集核心服务器参数设置核心

10、服务器参数设置 删除重复设备条件巡检报告 - 7 -扫描软件间隔的频率软件历史纪录保存天数是否有配置手册： 是 否是否有用户手册： 是 否核心服务器文档完备性核心服务器文档完备性是否有帮助手册： 是 否桌面管理软件包是否正确： 是 否是否有无关用户： 是 否应用目录结构是否正确： 是 否桌面管理系统文件大小是否正常： 是 否应用系统相关配置文件内容是否正确： 是 否应用系统使用的文件系统大小是否足够： 是 否网络层参数设置是否完全、正确： 是 否数据库层参数设置是否完全、正确： 是 否数据库应用控制参数是否设置完全、正确 是 否应用系统数据使用情况数据库实例数据库实例 数据库名数据库名创建日期

11、创建日期表数量表数量所在盘所在盘总空间数据库占用空间数据库目录结构数据库目录结构所在盘剩余空间数据文件大小：数据库数据文件剩余空间是否满足要求: 是 否日志文件大小：数据库日志文件剩余空间是否满足要求: 是 否数据库数据库数据库是否正常： 是 否核心服务器文件、目录和资源检查核心服务器所在空间是否超过规定预警阀值 是 否补丁所在空间是否超过规定预警阀值 是 否核心服务器文件、目录核心服务器文件、目录以及资源检查以及资源检查数据库所在空间是否超过规定预警阀值 是 否巡检报告 - 8 -LDMain 目录是否存在且只对管理员具有读写权限 是 否LDLOGON 目录是否存在且对所有用户具有读写权限

12、是 否核心服务器所需的证书文件是否存在且内容正确 是 否核心服务器所需的网络资源是否已分配且可用 是 否核心服务器与对应的上下级节点通讯状态是否正常 是 否核心服务器健壮性情况核心服务器是否有负载均衡措施： 是 否负载均衡配置描述：桌面管理多播服务启动正常核心服务器是否有备份措施： 是 否备份配置描述：采用数据库文件完全备份及增量备份核心服务器是否与其它系统公用： 是 否核心服务器健壮性核心服务器健壮性共有系统描述： 无系统级资源级检查内容系统 CPU 使用率是否超过预警阀值 是 否系统存储空间增长是否超过预警阀值 是 否系统数据库空间增长是否超过预警阀值 是 否核心服务器资源级检查内容核心服务器资源级检查内容系统数据库关键表索引是否损坏 是 否计划任务检查内容计划任务总数失败计划任务数量活动计划任务总数核心服务器计划任务检查内核心服务器计划任务检查内容容计划任务服务是否损坏 是 否应用级监控内容核心服务器日志有无报错： 是 否 错误描述：操作系统日志有无报错： 是 否 错误描述：数据库日志有无报错： 是 否 错误描述：核核心心服服务务器器运运行行状状况况检检查查应用级监控内容应用级监控内容监控内容是否符合需求部门的要求： 是 否 补充：巡检报告 - 9 -应用及检查内容系统有效应用进程是否存在且运行 是 否