浅谈罪犯个别教育的策略

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1、浅谈罪犯个别教育的策略浅谈罪犯个别教育的策略犯罪与改造研究2006 年第 10 期谟鼎 j 乙个放秀莱彭春芳一,罪犯个别教育的非言语策略罪犯个别教育,作为监狱民警与罪犯沟通的一种方式,可以通过言语和非言语的手段.言语手段是我们进行罪犯个别教育的主要手段,但表情,动作,语调,时间,空间等可以作为言语手段的辅助手段帮助监狱民警和罪犯之间的沟通,这些辅助手段我们统称为非言语手段.罪犯个别教育的非言语策略,主要包括表情,手势,身势,界域,副语言,时间,场景等方面.(一)表情“表情,也就是感情或情绪的外在的表面的表现形式.我们一般所说的表情,指发生在颈部以上的能反映内心变化的动作,状态和生理变化,比如,

2、挤眼,蹙眉,脸红,发指等.但是,有人也泛用表情这个词来指代一切体态语,把表情(体态语)分为身段表情和面部表情.我们所说的表情只是其中的面部表情.“人类的表情既是先天的,又是习得的;既是内心世界的直接流露,又是可以控制的;既是普适的又受文化的制约.“有的研究者认为,人的脸能做出大约 25 万种表情.“因此,监狱民警在进行个别教育时,可以充分利用表情传递各种信息.例如,在罪犯做出值得表扬的事对他个别教育时,民警可以做出微笑的表情.再有,民警可以通过个别教育时罪犯细微的表情变化来做出某种判断.如从罪犯眼神的朝向可以提示他是在倾听,思考还是对话题漠不关心.(二)手势“手势指用来示意的手和臂的各种动作姿

3、势.“在人类使用有声语言之前,曾经在很长的时间内使用手势或主要使用手势来进行交流.因此,它是人类很重要的辅助性交际工具.监狱民警在对罪犯进行个别教育时可以充分利用手势来表情达意,同时,也应避免使用某些可能带来不利影响的手势.“手势的类别,从所使用的不同部位看,可以分为手掌势,手指势,臂腕势等几种.“手掌势中的手掌向下的“指令式“,经常被用来表示控制或命令;还有一种伸出食指,弯曲其余四指的“专制式“,经常被粗暴的或缺乏自制能力的人使用,这两种手势在个别教育时,民警都要控制使用.这两种手势的过多使用,容易使罪犯产生抵制的情绪.双臂交叉的臂腕势表达的是一种防卫的,拒绝的,抗议的意义,这种姿势在进行个

4、别教育时,民警一般都不要使用.(三)身势“身势指以躯干为主体的身体各部位做出的各种姿势以及呈现出的不同状态.“与表情和手势一样,身势也可传递各种信息.点头是比较常见的身势动作.民警在进行个别教育时,要善于运用这个动作来表达自己的感情.如民警对罪犯的某些举动比较满意时,在进行个别教育时,不仅可以用表情来表达赞作者系中央司法警官学院中国监狱学刊编辑部编辑,中央民族大学在读博士李杰群主编:非言语交际概论,2002 年第 1 版北京大学出版社2005 年版.彭春芳/浅谈罪犯个别教育的策略教育改造成和满意,还可以通过点头这个身势动作加强这种情感.脚部的摇动常常表达一种得意或紧张的情绪,因此,在进行个别教

5、育时,民警就要控制使用这一身势动作.(四)界域“界域指人对空间的需求和使用.人们在交往过程中经常利用相对位置作为信号来表达一定的意思,利用界域交流思想感情,界域是人类的一种交际工具,界域也称空间语言,人际距离.人们在心理上的距离,往往会反映在空间距离上.霍尔认为,人类的界域行为,同人们相互的联系和相互的感觉有关.他把人类使用的界域的情况分成 4 个不同的区域:亲密区域,个人区域,社交区域,公共区域.“这 4 个不同的区域所反映的空间距离是不一样.“亲密区域是 030 厘米;个人区域是 3090厘米;社交区域是 70厘米一 2.5 米;公共区域大于 2.5 米.“民警对罪犯进行个别教育,是属于社

6、交区域,“是一种事本主义的关系“,因此,空间距离以 70 厘米_2.5 米为佳,这种距离?方面不会显民警与罪犯的疏远关系,另一方面也有利于民警对自我的保护.“研究表明,较大的空间有利于情感的交流,室外强于室内,乡村强于农村.“民警对罪犯的个别教育除了谈话室之外,也可选择室外,特别是对某些顽危犯的教育转化作.(五)副语言“副语言通常被定义为有声而没有同定语义的语言.有时人们也把它叫做类语言或者辅助语言.“副语言包括发声方式,功能性发声,语空(语间停顿和沉默).“发声方式是指在运用常规语言时所采用的可以传递信息的声音要素,包括:音质,音量,音高,音调,音速,鼻音等.“功能性发声,“有些副语言研究者

7、也把这类副语言叫做特征音或者语言外符号系统,例如笑声,哭声,呻吟声,叹息声,咳嗽声,口哨声,口头语等.所谓语空,就是指在运用常规语言进行交流时所出现的话语停顿和沉默随着人际关系学和大众传播学的发展,人们逐渐发现,在言语交谈过程中,恰当的沉默和话语停顿也能帮助交谈双方传递信息.“副语言可以表达丰富的意义,监狱民警可以充分利用它们传达信息.民警在进行个别教育时,就音调来说,一般用降调比较好,因为降调表达陈述或祈使的语气,表现出表达者-N 成竹在胸的样子或对听话者的要求.另外,民警还可以巧妙地使用语空来增强罪犯的信任感.尽量少使用填补语空的“那么“,“呃“,“嗯嗯“等无义词或声音,多使用停顿,因为,

8、“有关专家指出,停顿和填补语空所造成的效果是有区别的.习惯于直接运用停顿保留语空的人,在思维的专注程度上,要比运用无义词或声音填补语空的人出色.前者把更多的精力集中在话题本身上,而后者则更注重听众的反馈.因此,在出现思维徘徊或犹豫不决的时候,采用停顿比填补语空的人显得更冷静,沉着,前者对接下去的言辞更有把握,而后者则显得有些焦虑和局促.“所以,使用语空的人给人的感觉更沉着,冷静,让人可以信任,而填补语空的人给人的感觉是焦虑和局促,没有能力解决好所面临的事,因此不可信任.(六)时间时间作为个别教育的一种非言语策略,在监狱实务界不自觉地在运用着.如我们经常说要因时施教,要巧抓沟通时机,要把握好 3

9、 个时机:“疑虑点“,“兴趣点“,“荣辱点“.“个别教育要选择被矫正人员在心理上容易被触动的时刻,此时他们最需要关怀,帮助,安慰和鼓励;要选择被矫正人员在心理上正进行激烈的动机斗争的时刻,此时他们迫切需要他人的指点或引导.具体而言,在下面几种情况下特别需要进行个别教育:1.被矫正人员刚进矫正机构时.2.逢年过节时.3.被矫正人员受到奖励或惩罚时.4.被矫正人员遭遇困境时.“在罪犯的改造生活中,出现下列情况时,是我们开展个别教育的良好时机:1.罪犯不认罪服法时;2.罪犯家庭变故时;3.罪犯思想顾虑时;4.罪犯与其亲属矛盾时;5.罪犯之间产生矛盾时;6.罪犯不服从管教时;7.罪犯亲属会见时;8.社

10、会帮教时;9.罪犯获奖或受罚时;10.罪犯心理咨询时;11.罪犯工余时等.“(8)“实践中,教育契机一般表现为以下几种情形:1.顽危犯亲属探监,来信时;2.逢年李杰群主编:非言语交际概论(2002 年第 1 版),北京大学出版社,2005 年版.杨杰,曹素军:沟通在教育改造中的运用,载中国司2003 年第 6 期.夏宗素主编:矫正教育学法律出版社 2002 年 8 月版,第 169 页.时建惠:论个别教育的时机,方法及艺术,载中国监狱学刊)2005 年第 4期.41犯罪与改造研究2006 年第 10 期过节及一些特殊时节;3.顽危犯受到表扬或批评时;4.顽危犯情绪较好时.“这些都是巧妙利用时间

11、这个非言语策略来达到增强个别教育效果的作用.(七)场景场景是指与个别教育有关的各种客体要素所构成的场面,即围绕着个别教育空间可以直接,间接影响个别教育效果的各种客体因素的总和.场景既是个别教育的物质空间,同时也是个别教育的基础和个别教育过程中的客体因素.影响个别教育效果的场景素有很多,如个别教育的场地,摆设,颜色,光线,温度等.个别教育的场地,前面已经说过,选择室外的效果一般强于室内.如果选谈话室,可以在谈话室里摆卜象征牛命的绿色花草,因为绿色“能在心理和生理上产牛温和作用,给人以宁静,悠远的感受.“这对没有自由的罪犯来说,绿色可以缓解他们的烦躁心理.同时,“太暗的房间使人感到压抑,憋闷,而光

12、线明亮的房间则给人以开阔,明朗的感受“,所以,个别教育的场地宜选择光线比较好的房间.再有,过高的室温,容易头脑发昏,反应迟钝,过低的室温使人神经紧张,此,适宜的温度对个别教育也是必要的.二,罪犯个别教育的言语策略罪犯的个别教育是监狱民警与罪犯的双向活动,过去过分地强调教育者监狱民警的作用和地位,研究表明,个别教育要取得效果,除了监狱民警的施教外,必须要有被教育者罪犯的参与.而且监狱民警的教育要取得一定的效果,他的话语必须能被罪犯所接受和理解.因此,监狱民警要对罪犯实施成功的个别教育,最重要的是必须让他们的言语交际活动顺利进行下去,要做到如此,监狱民警的占语策略必须遵循以下准则:(一)得体准则得

13、体准则,就是在进行个别教育时,民警尽量多让罪犯得益,也就是让罪犯在希望中改造.“让罪犯在希望巾改造“是毛泽东改造罪犯思想体系中的一个重要方面.实践证明,毛泽东改造罪犯思想,是当时成功改造包括日本战犯在内的各类罪犯的有力武器.尽管历史条件变了,罪犯的构成也发生了很大的变化,但他的改造思想对今天的罪犯改造还是有益的.将“让罪犯在希望中改造“思想运用到个别教育中,就是要民警在言语巾尽量表达 fH 罪犯改造的希望,这样不仅使罪犯对这种个别教育有兴趣用心去听,使个别教育能顺利进行,而且能产牛个别教育的效果,让罪犯树立改造的信心.(二)赞誉准则赞誉准则,就是在进行个别教育时,民警要尽量多赞誉罪犯,尽量少贬

14、低他们,有研究者把这种方法叫做“赏识教育法“.在个别教育时,对罪犯的特长,优点等多加赞誉,有利于个别教育的顺利进行,有利于愉悦气氛的形成,有利于交流,沟通和教育的成功.(三)一致准则一致准则,就是在进行个别教育时,民警要尽量增加和罪犯观点上的一致,尽量减少双方分歧.也就是说,民警要找到和罪犯的情感共鸣点,从情感共鸣点人手,有利于个别教育取得好的效果.有研究者提到“语言接近“,“这是寻找感情上的兴奋点和平衡点.“这应该就是一致准则的另一说法.事实上,这条准则,在个别教育的实践中,已有不少民警在探索使用.(四)同情准则同情准则,就是在进行个别教育时,民警要尽量增加对方的同情,尽量减少对方的反感,也就是要减少与罪犯的情感对立.如在对罪犯进行个别教育时,民警如果总是讲罪犯“是罪人,要脱胎换骨,刺激性的话太多,效果不一定就会好.“42陈鹏忠,石志峰:顽危犯的转化策略,载中国监狱学千 J)2002 年第 4 期.李杰群主编:非言语交际概论,载(2002 年第 1 版)北京大学出版社2005 年版.陈海鸥:论个别教育几种方式的运用,载犯罪与改造研究20o4 年第 11期.金立着:合作与会话合作原则及其应用研究,中国社会科学出版社2005 年版.