大力加大彩电衍生的服务

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1、大力加大彩电功能衍生服务投稿于家电报 彩电做为现今家电市场的主力军它决定了黑电市场的兴衰。从原来简单的 买货关系彩电生产企业往往从产能上决定企业的未来发展走向,但是往往这种 企业是不成熟也不具备竞争力。就像一些 OEM 代工企业从千喜年开始由于市场 竞争的激烈从 CRT 到液晶,企业慢慢开始转向以顾客为生产出发,这一点就是 市场营销学上讲的从满足顾客的实际利益为出发。从这一点出发的彩电产品往 往带有很多娱乐功能,比如海信的蓝媒系列能上网,通过盘看高清电影,能学 习。现今的液晶电视越来越向娱乐化方向发展,从而把以往单单用来看电视多 样化了。 市场上充斥着品种繁多的娱乐电视有主打网络的、有主打学习

2、、有主打蓝 光(H.264)、更有甚者主打唱歌,但是现在的电视产品从终端卖场到家里使用 真正做到结合了吗?答案是否定的,为什么!规更到底是功能衍生服务没做好 或者做的没到位,就拿诸多彩电主推的蓝光解码来说你到网上下载视频文件, 如果下载高清 1080 的电影不仅容量大、时间长、片源少,如果下载普通 rnvb 电影虽然时间少但是清晰度不达标。又比如目前市面上很火的网络电视,它虽 然解决了片源问题但是有几个问题 1、首先版权问题,网络电视的原理是通过 与视频网站的合作实现在线观看,但是大部分的视频网站内容存在侵权行为。 当国家把彩电合作网站关闭那么在线观看成为不可能。2、目前大部分的网络电 视存在

3、清晰度差更新度慢的问题。电视缓冲速度不稳定等因素。 现在彩电营销讲究体验,去卖场购买彩电促销人员会让你感受彩电的功能, 但是聪明的彩电企业把体验从卖场深入到家庭,比如创维的酷开电视。体验的 过程就是功能衍生服务的过程,纵观现今彩电企业往往只做到了功能衍生而没 有做到服务,举个同俗的例子“把饭做好了但是你不去吃它”。 推进功能衍生服务是一项长期而又系统的工作我记得以前创维在推广酷开 产品的时候建立了酷开网站和酷开电影加油站。目前只有酷开网站在但是最直 接最便捷的电影加油站却荒废了。 如果做好功能衍生服务有什么好处最直接的能在销量上反映,比如诺基亚 智能手机(采用塞班操作系统)你可以到网站上下载任

4、何一款 S60 的游戏和软 件但是手机采用微软操作系统那下载的软件较少,所以诺基亚的智能机销量是 最好的。 但是现在的功能衍生服务做怎么样,从各个品牌推出的液晶电视大多数采 用第三方服务方式,比如说网络电视功能与视频网络公司合作,比如王牌的互 联网电视与 PPS 合作,海信的蓝媒与新浪,洪恩合作,但是真正由自己来做功 能衍生服务的只有创维和三星,SONY,长虹。自己做功能衍生服务的优点在于 对可以按照市场即使更新,便于控制,未来成为一项营业外收入,但是缺点在 于投资回报周期较长,风险因数较大。如何控制风险成为困扰自己开展功能衍 生服务的重要因素。 觉得可悲的是现在功能衍生服务做的最为出色的是手机移动产业,但是做 为平时购买力度最为强大的电视行业其功能衍生服务做的很差,从另外一个方 面看这也是机遇。随着国家融合我相信以后这一块的增值业务会越来越多。

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