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1、南溪山社区服务方案南溪山社区服务方案需求分析需求分析我们对本选题主要采取了实地调研和理论分析方法。一方面，我们根据选题讨论汇总组员的意见和想法，结合社区工作和社会调查研究的相关理论设计调查问卷，进行抽样调查，通过向调查对象发放问卷，回收整理，在此基础上进行统计分析，对统计数据进行 SPSS 标准化与量化处理；同时对部分研究对象采取个案访谈研究。另一方面，我们采访了物业管理公司的相关人员和社区居委会的工作人员，获得了一些关于社区规划与发展的资料，从中了解到许多关于社区的基本情况。通过问卷调查与采访，我们分析统计社区的基本需求情况如下：（一）政府机构服务需求1、对社区休闲健身设施的需求根据调查，2
2、3%的社区居民不清楚社区休闲健身设施的建设情况，60%的居民觉得需要进一步完善社区休闲健身设施的建设。社区内由一个个小住宅区组成，很多老年人和残疾人很少进行户外活动，主要是下楼自己逛逛小花园，碰到同小区的人也很少聊天，很少走出小区，与外面的人交流。根据我们小组实地考察，社区的休闲健身器材有限，有的小区甚至没有或者坏了，而且建设的位置有点隐蔽，造成这些器材使用效率和使用价值降低。2、对相关制度条例的需求南溪山社区内部人口流动行小，商业欠发达，各种条例管理严格，物业公司严格控制外来人口流动量，是一个安全性很高的社区。然而，这些条条框框的条例束缚了社区内部居民的相互交流与沟通，尤其是退休的老年人和残
3、疾人士，他们的活动紧紧局限于自己的住宅小区，不想也不愿意走出小区、扩大自己的交流圈、参与更加丰富多样的休闲娱乐活动；同时也限制了本社区居民与外界人员的相互联系，对于老年人和残疾人，获取社区外部信息的能力和机会都非常有限，通常只有看电视、报纸和广播获取仅有的信息，外部人员又不能随便进入社区举办问题和商业活动。根据调查显示，78.75%的居民觉得需要定期开展形式多样的文化活动。您觉得是否需要定期开展形式多样的文化活动？需要无所谓不需要人数63125比例78.75%15%6.25%3、对志愿服务的需求根据调查，通过志愿服务了解小区信息和参与小区活动的比例占 6%，通过志愿服务参与医疗文化活动和健康知
4、识学习的机会非常少。人上了年纪或者是残疾了行动不方便，身体健康成为了这个群体的重要内容，保健、养生成为了他们的主要课题。社区内部缺乏志愿服务的组织引导，没人愿意通过自己的努力改善社区居民的健康状况，有一部分人喜欢喝擅长太极、唱歌、跳舞等兴趣活动，但是没人愿意组织社区的居民参与到他们的活动中。社区附近就有一个南溪山医院，没有人组织医院相关人员定期进入社区给社区居民做体检，居民们的身体健康得不到保障。您是否参与过志愿者们组织的活动和了解相关信息？人数比例有56.25%没有6581.25%没听说过志愿活动1012.5%4、对宣传工作的需求政府、社区及物业管理中心对健康教育和医疗服务的宣传力度不够，致
5、使大多数居民对自身的健康状况不知所措的状态。据了解，社区居民通过宣传单以及展板的宣传能增强居民的保健医疗意识的作用非常有限，难以满足社区居民对健康医疗知识的了解和深入，更难以促使社区居民积极参与健身活动。（二）社区内部居民需求1、明确居民责任需求据分析，一个社区的居民健康状况有赖于政府、医疗机构、社区居民三方面的努力，不能单纯的依赖政府或医疗机构的作用，要明确居民自身的作用与任务，敢于承担责任，让某些居民作为领导者的身份勇于站出来带领全体居民参与到健身活动当中，把户外活动的活跃氛围带动起来，为构建和谐健康的社区贡献自己的一份力量。2、发掘与培养社区领导者的需求通过调查发现，社区内部有部分居民有特殊并且比较擅长的兴趣爱好，比如练太极、跳舞、唱歌、玩棋牌等等，但是基本都是自娱自乐，没有结伴一起玩，这样不利于带动其余没有特别兴趣爱好的居民参与其中，也不利于居民之间相互交流。需要相关社区工作人员经过深入了解居民情况，发掘拥有特长的居民，鼓励和建议他们勇敢地站出来带领其他居民培养兴趣爱好，将他们作为社区健康活动的领导者培养对象。从而更好的促进居民之间的相互沟通与支持，更好的保障社区活动的顺利进行。
