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1、第一章第一章 绪论绪论横向一体化与外包的概念横向一体化与外包的概念 p7 横向一体化战略：横向一体化战略：也叫水平一体化战略水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固 企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一 种战略。 外包：外包：是供应链思想的进一步发展，在讲究专业分工的 20 世纪末，企业为维持组 织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的 专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。 供应链中的物流、资金流、信息流供应链中的物流、资金流、信息流 p11 物流：物流：从供应商的供应商道客户的客户这
2、个一过程的实物的流动。它是物理形态， 包括了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动，商品在不同的场所之间进行流动。资金流：资金流：是指整个供应链上资金的流动。它可以是物理形态，也可以是虚拟形态。 传统的资金流是用户在购买商品过程中具体的资金流动，网络环境下资金流是指用 户确认购买商品后，将自己的资金转移到商家账户的过程。 信息流：信息流：指整个供应链上的信息流动。它是虚拟形态，包括供应链上的供需信息和 管理信息，它伴随着物流的运作而不断产生。 推式和拉式供应链推式和拉式供应链 p13 推式供应链：推式供应链：是指企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经销 商，再由经销商逐级推向市场的
3、运作过程。它是以生产为主导的运作模式。 拉动式供应链：拉动式供应链：是指企业根据所获得的客户订单来进行生产，由消费者的需求来激 发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。它是以 市场为主导的运作模式。它的理念是以客户为中心。 集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链含义集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链含义 p15 集成化供应链：集成化供应链：是由相互间提供原材料、零部件、产品和服务的供应商、合作商、 制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络。 分散式供应链：分散式供应链：是指彼此相互独立、不同利益主体构成的供应链。其特点：供应链 成员的自治性利益要求（自身利益
4、最大化） ；供应链信息的不对称（出于自身利益 隐瞒，谎报数据） 。 敏捷供应链敏捷供应链：是指在不确定、持续变化的环境下，为了在某一特定的市场机会中获 得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为 中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商 及最终的消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度高的功能网络链条，以形成一 个极具竞争力的战略联盟。 供应链管理的作用供应链管理的作用 p17 1供应链管理能够有效的消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争 的成本优势。 2 供应链管理能够优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间
5、 和空间优势。 3 供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作关系，充分发挥链上企业的核心 能力，创造竞争整体优势。第二章第二章 供应链绩效评价与管理供应链绩效评价与管理供应链绩效管理的作用供应链绩效管理的作用 p39 1对企业起到激励作用。 2可以支持组织作出正确决策。 3能增强供应链及其成员的竞争力。 供应链运作参考模型（供应链运作参考模型（SCOR） p40 供应链运作参考供应链运作参考(SCOR)：supply-chain operations reference-model 是由国际供 应链协会开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。SCPR 模型帮助 企业诊断供应链中存在的
6、问题，通过绩效评估，确立绩效改进目标，并促进供应链 管理的相关软件开发。 其概念来源于三个方面：业务流程改造、标杆管理和最佳实践分析的工作理念。 供应链运作参考供应链运作参考(SCOR)内容内容：管理流程的标准化描述；标准流程关系框架；流程 绩效评价标准；产生最佳企业绩效管理的实践；对于特征和功能的标准化整合。 供应链运作参考供应链运作参考(SCOR)工作流程：工作流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配 送(Deliver)、退货 (Return)。 SCOR 的三个层面：的三个层面：1流程定义层。2流程配置层。3流程要素层。 （4实施 层）1流程定义层：最高层，给
7、出供应链运营参考模型的范围和内容，以便建立竞争 性业绩目标。通过五个基本流程，建立流程与组织领域之间的协调一致，界定哪些 关键流程必须标准化，然后为这些关键流程设定绩效目标。2流程配置层：根据供应链订单状况，配置供应链核心流程（具体约 30 种核心 流程） 。通过独特的供应链配置，公司实施其运营策略。3流程要素层：流程分解，给出每种流程细目的要素。公司协调自身的运营策略。 具体工作包括：流程要素的定义；各要素的输入信息和输出信息；各流程要素的业 绩评价矩阵；可行的最佳实践；能支撑最佳实践的系统容量等。 标杆法类型标杆法类型 p56 1内部标杆化：辨识内部绩效标杆的标准，即确立内部标杆管理的主要
8、目标，可 以做到企业内部信息共享。 2竞争性标杆化：同最好的竞争对手的工作进行比较。 3功能性标杆化：以行业领先者或某些企业的优秀功能运作为标准进行的标杆管 理。 4综合性标杆化：也叫流程标杆管理，关注全面质量，关注的重点在工作流程上。标杆法的实施阶段标杆法的实施阶段 p591计划阶段。2分析阶段。3统一阶段。4实施阶段。5完成阶段。第三章第三章 供应链战略管理供应链战略管理企业战略的概念企业战略的概念 p63是企业根据外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发 展，为不断的获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体 谋划。三种基本竞争战略三种基本竞争战略
9、 p66 1总成本领先战略：又称低成本领先战略，是指企业在较长时期内，通过加强成 本控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优 势的策略。目标市场占领整个市场。优点：成品低，技术熟练，经营丰富， 规模效应为其他进入者设立了较高障碍；增加了对供应商和客户讨价还价能力； 与替代品竞争时，降低缓解替代品对企业产品的威胁；与行业内价格竞争时仍 保持盈利。 2差别化战略：是指企业提供的产品和服务具有独特性，即具有与众不同的特色， 满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势战略。目标市场占领整个市场。优 点：易形成特色产品；降低顾客对价格的敏感度；增强了讨价还价能力；降低 产品可替代程度
10、。 3集中化战略：指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，并为这个 特定目标市场提供特定的产品服务。是要围绕一个特定的目标进行密集型的生 产经营活动，能够提供比竞争对手更为有效的产品服务。目标市场占领狭小 市场。优势：经营目标集中，管理简单方便，集中使用人、财、物等资源；有 条件深入钻研集中市场，从而有可能获得某个方面的专业技术；熟悉产品的市 场、用户及同行竞争方面情况；由于生产高专业化、集中化，可以达到规模经 济效益，降低成本，增加收益。 企业核心竞争力的特征企业核心竞争力的特征 p701独特性 2价值性 3延展性 4协调整合性。 效率性供应链与响应性供应链的比较效率性供应链与响应性
11、供应链的比较 p81效率性供应链效率性供应链响应性供应链响应性供应链主要目标以最低成本供应需求对需求做出快速响应产品设计战略以最低成本产生最大绩效利用模块化方法，通过延迟实现 产品差异化定价战略因为价格是最主要的客户驱动力，所以 边际效益较低因为价格不是主要的客户驱动力， 所以边际效益较高制造战略通过高利用率降低成本维持生产力的柔性来缓冲需求/ 供应的不确定性库存战略最小化库存以降低成本维持缓冲库存来应对需求/供应 的不确定性提前期战略缩短，但是不能以增加成本为代价大幅度缩短，哪怕是付出巨大成 本供应商战略根据成本和质量选择按速度、柔性、可靠性和质量选 择供应链战略管理的基本内容供应链战略管理
12、的基本内容 p821制定供应链管理的实施的战略 2确定供应链运作方式 3供应链管理信息支 持技术的战略 4绩效测量与评价。供应链战略管理的制定供应链战略管理的制定 p831企业现状分析 2企业顾客分析 3经营战略分析与指定 4实施战略管理运作 机制 5确定企业战略方向。第四章第四章 供应链管理组织结构供应链管理组织结构供应链管理组织的四个特点供应链管理组织的四个特点 p911精益化 2智能化 3敏捷化 4柔性化。 三种组织结构模式三种组织结构模式 p93-941分散型管理组织 2功能集合型管理组织 3功能独立型组织。 完全一体化的含义完全一体化的含义 p96 完全一体化供应链管理组织也称“直线
13、参谋供应链管理组织” 。是指在一个高层物 流经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，将采购、储运、配送、物料管理等 物流的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流 框架。 虚拟组织的特点虚拟组织的特点 p981合作型竞争 2动态性 3组织扁平化 4学习型组织第五章第五章 供应链物流网络规划供应链物流网络规划物流节点的概念和主要类型物流节点的概念和主要类型 p109 物流节点：又称物流接点，是指在物流网络中连接物流线路的结点处，是具有一定 规模和综合服务功能的物流集结点。 物流节点主要类型：转运型节点、储存型节点、流通型节点、综合型节点 物流节点的功能物流节点的功能 p
14、110 衔接功能、信息功能、管理功能、配套功能、延伸和服务功能 物流线路的特点物流线路的特点 p111 方向性、有限性、多样性、连通性、选择性、层次性 物流网络规划内容物流网络规划内容 p114 （一） 物流节点布局规划 （二） 物流通道规划 （三） 物流信息规划 （四） 物流网络组织规划 （五） 关系网络规划 供应链扁平化的概念和优势供应链扁平化的概念和优势 p128 供应链扁平化也指渠道扁平化，是指以企业的利润最大化为目标，依据企业自身的 条件，利用现代化的管理方法和高科技技术，最大限度地使生产者直接把商品出售 给最终消费者，以减少销售层级的分销渠道。 物流与商流分离的三种形式物流与商流分
15、离的三种形式 p130 1.物流与商流运动路径分离 2.物流与商流管理权分离 3.物流与商流经营权分离 客户订单分离点概念客户订单分离点概念 p131 指客户订单完成过程（包括设计过程，采购过程，制造过程，组装过程和配送过程）中生产流程定制活动开始的时间点，是企业生产活动中基于预测的库存生产向客户 制定生产的转折点，在该点处对计划的制定和过程的优化不再依据对客户需求的预 测，而是依据客户订单和企业内自身资源配置等情况。第六章第六章 供应链计划管理供应链计划管理供应链计划概念供应链计划概念 p140 以生产与排程计划为核心，并具有合作预测与需求管理、综合物流计划等功能，成 为整个供应链的计划工具
16、。 SCP 的目标的目标 p143 1.跨越供应链同步优化资源利用率。 2.支持供应链上前向洞察业务过程的能力。 3.提供了即时故障预警报警信号和处理能力。 4.具备完全可配置的业务规则和管理能力。 5.提供了一个广泛的优化能力。 6.具有可扩展的适应性。 7.广泛的供应链模拟。 8.提供了基于行业的最佳模板。 9.改善财务指标。 MRP 的基本原理的基本原理 p146 基本原理：采用主生产计划 MPS 所指定的需求，运用物料清单 BOM，将其分解成 装配件、零件和原材料在各阶段的需求，根据库存信息计算出净需求，以前置时间 往前推移，计算出采购时间和生产时间。 MRP II 的特点的特点 p150 1.计划的一贯性与可行性。 2.管理的系统性。 3.数据共享性。 4.动态应变性。 5.模拟预见性。 6.物流、资金流的统一。 APS 特点特点 p159 1.它是整个供应链的综合计划，从企业（包括企业网络）的供应
