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1、有关大学生网购的调查报告有关大学生网购的调查报告姓名：邱成朴、侯磊班级：商学院物流管理一班学号：10150801091015080112目录目录前言.3中国网购的发展概况.3调查方案设计.4一、调查目的.4二、调查对象.4三、调查内容.5四、调查时间.5五、调查方式：.5调查问卷设计.5有关大学生网络购情况的调查报告.5调查数据整理.61、每月生活费的分析.62、对每月网购花费的分析.73、对网购商品种类的分析.84、对网络购物满意度的分析.8调查报告.10一、对于每月生活费的分析结果：.10二、对于每月网购花费的分析结果：.10三、对网购商品种类的分析：.10四、对网络购物满意度的分析.11
2、总结.11前言前言中国网购的发展概况我国第一宗网络购物发生在 1996 年的 11 月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通 过实华开公司的网点，购进了北京燕沙商城的一只景泰蓝“龙凤牡丹”。继北京之后，上 海也于去年年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商店订购一 只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋糕就准时送到了门上。早在 1999 年以前，中国互联网的先知们就开始建立 B2C 网站，致力于在中国推动网络 购物。但这种做法在当时遭到了经济学界的普遍质疑。这种质疑主要来自三个方面：第一，是否会有足够多的消费者会在线购物？答案是没有。到 2000 年，中国的网民人 数仅为 890
3、 万，而且大部分人并没有形成网络购物的习惯。所以，网络购物不会有很大市 场。第二，网络购物能否解决物流配送的问题？答案是不能。网络购物需要全国性的物流 配送体系，而当时的快速物流、快速递送行业还只是处于起步阶段。很多经济学家一谈物 流配送，就想到中国邮政，愈发觉得物流配送问题的不可解决性。第三，网络购物能否解决网络支付的问题？答案是不能。中国人喜欢现金交易，还没 有形成刷卡消费的习惯，现在又要求大家直接在网络上输入银行资料，直接通过网络实现 银行转账，短期内要解决这一问题显然绝无可能。然而，在之后的时间看来，这些质疑却都不是问题了，它们已经被大型购物网站和除 了邮政以外的快递公司及众多与各大银
4、行对接的第三方网上支付所解决。自 1991 年起，中国先后在海关、外贸、交通航运的部门开展了 EDI(电子数据交换） 的应用，启动了金卡、金关、金税过程。1996 年，外贸部成立中国国际电子商务中心。 1997 年，网上书店开始出现，网上购物及中国商品订货系统初现端倪。1998 年 7 月，中国 商品交易与市场网站正式运行，北京、上海启动了电子商务工程。1998 年 3 月 6 日下午 3:30，国内第一笔 INTERNET 网上电子商务交易成功。中央电视 台的王轲平先生通过中国银行的网上银行服务，从世纪互联公司购买了 10 小时的上网机时。 3 月 18 日，世纪互联和中国银行在京正式宣布了
5、这条消息。事隔不久，满载价值 166 万元 的 COMPAQ 电脑的货柜车，从西安的陕西华星公司运抵北京海星凯卓计算机公司，这是在中 国商品交易中心的网络上生成的中国第一份电子商务合同。由此开始，因特网电子商务在 中国从概念走入应用。1999 年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了 300 多家从事 B2C 的网络公司。 2000 年，这些网络公司增加到了 700 家。但随着纳指的下挫，到 2001 年人们还有印象的 只剩下三四家。随后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。SARS 开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不 出门就买到自己所需的东西只能依赖
6、网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。至此， 有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网 上购物。2003 年非典过后，越来越多的人开始参与网络购物。以当当和卓越为代表的中国 B2C 的早期拓荒者，从图书这个低价格、标准化的商品作为网络购物的切入点，借助快递配送和货到付款的交易流程，开始逐步建立自己的市场基础，在度过互联网的寒冬之后获 得了快速的成长。随着经济的发展，网络购物逐渐重放异彩。2005 年，当当网实现全年销售 4.4 亿，这 一数字大大超过两三年前绝大部分投资机构的预期。这一数字，证明了（亚马逊，著名电 子商务网站)模式在中国的成功，也证明了
7、经济学家的过分悲观主义和市场力量的伟大。在当当、卓越这样的以图书切入市场的综合性网络商城模式之外，淘宝网和易趣网两 家 C2C 网站也随后兴起，并在交易额上后来居上，在短期内赢得了很大的成功。 2006 年开始，中国的网购市场开始进入第二阶段。经过了前几年当当、卓越、淘宝等 一批网站的培育，网民数量比 2001 年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整 个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。从 1999 年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。到了 2005 年，对于当当、 淘宝网们来说，物流配送已经不是问题。一个包括多仓储中心、异地批量运输、本
8、地快速 单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟，并在中国网络购物的发展过程中起着 实质性的支撑作用。网上支付手段也取得了重大突破。货到付款曾经是网络购物的主要交 易方式，大部分人一直对中国网上支付的发展不抱信心。但从 2005 年的商业银行创新和第 三方网上支付工具的发展来看，很多人开始变得非常乐观。仿佛一夜之间，原先影响中国网络购物发展的绊脚石都已不复存在。按照上海艾瑞市 场咨询有限公司当时发表的2004 年中国网上购物研究报告估计，2005 年中国网络购物 的市场规模会达到 87.1 亿。但实际的数字要远远超过这一规模，按照 CNNIC 发布的数字， 2005 年上半年，中国网上购物的规模就达到 100 亿，而全年超过 200 亿。2007 年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是 C2C 电子商务还是 B2C 电子商务 市场交易规模都分别实现了 125.2%和 92.3%快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的 20072008 中国网络购物发展报告数据显示：2007 年中国 B2C 电子商务市场规模达到 43 亿元，其中当当以 14.6%的市场份额位居第一，卓越与当当份额差距逐步缩
