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1、1创办 目背景千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着美好,花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有地质大学青鸟花店,供鲜明、有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,务武汉,公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在 3000人以上,较有代表性,
2、 过 3到 6个月的运营后再扩张到其余的市场。三,质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向全国 650万在校大学生的垂直网站,湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近 2万人,则投入 8校共有近 20万的目标消费者,而最新3的统计表明,全国在校大学生有 650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)0份,收回 卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.有明显的好奇心理,在
3、创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为. 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,大多数订购 1支(你是我的唯一),3 支(我爱你),19 支(爱情路上久久长久),21 支(最爱)等等,向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。四,金金(组长) 主要负责网站的制作和维护 蒋文敏 主要负责开发
4、计划李 鑫 主要负责经营策略与项目规划王 鹏 牌策略5网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,格策略 青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,走质量路线,销策略宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.服务方面网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责
5、采取以6下几种方式:打感谢电话或发 在客户重大节日时发电子贺卡.无条件接受客户退货,集中受理客户投诉. 设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,道建设就目前来看,般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有7位于不同区域的几家营销网点,投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在 3000人以上,较有代表性, 个分站
6、试运营,经过 3到 传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,月 8日和 9月 9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括: 悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为 3青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂.在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放 3以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.为营造气氛,安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖
7、活动,中奖者可以现场订购 20元以下的鲜花,由网站付款.在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等. 五,营销效果预测与分析 调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在 0%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,接进入青鸟花店网站校园花店订购,轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，0元以下的鲜花最受欢迎. 站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。六,0把每一分钱用在刀刃上,一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,服务的内容会有很大的扩展,金的充裕,善,再
8、测试,再完善的过程,统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,且公司从实现目标,运营机制,系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系12列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!
