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1、1美日企业管理文化异同的比较与分析美日企业管理文化异同的比较与分析企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化等实践活动中，逐步形成的为全体员工企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化等实践活动中，逐步形成的为全体员工认同、遵守，带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德认同、遵守，带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等等，是企业在相当长的历史积淀中形成的文化观念、历史传统、共同规范和发展目标等等，是企业在相当长的历史积淀中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，是企业领导者把文化变化人的功能价
2、值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，是企业领导者把文化变化人的功能应用于企业，在解决企业管理中的问题的过程中形成的。美国与日本的企业文化是当今应用于企业，在解决企业管理中的问题的过程中形成的。美国与日本的企业文化是当今世界企业文化的突出代表。它们二者之间既有许多共通之处，又有着各自鲜明的特色，世界企业文化的突出代表。它们二者之间既有许多共通之处，又有着各自鲜明的特色，存在着差异与不同存在着差异与不同。一一 美美日日企企业业文文化化的的异异同同比比较较（一一）美美日日企企业业管管理理文文化化的的不不同同（1）形成原因不同）形成原因不同-文化根基不同。文化根基不同。从文化根基上说，美国的文
3、化精神追求个人主义、创新、勤奋工作和冒险，也崇尚物质追从文化根基上说，美国的文化精神追求个人主义、创新、勤奋工作和冒险，也崇尚物质追求与实用主义、道德关心和人道主义、民族主义和爱国主义；求与实用主义、道德关心和人道主义、民族主义和爱国主义；日本由于民族的单一性、社会结构的同质性（日本由于民族的单一性、社会结构的同质性（ 日本民族在日本岛上自始至终都是唯一民族日本民族在日本岛上自始至终都是唯一民族, ,具具有日本社会传统的有日本社会传统的“集团走向性集团走向性” , ,强调集团主义与业绩主义相结合的献身价值和对纪强调集团主义与业绩主义相结合的献身价值和对纪律的高度重视。日本民族最为显著的特点是社
4、会结构较稳定和统一。同种语言与文字，律的高度重视。日本民族最为显著的特点是社会结构较稳定和统一。同种语言与文字，使其思考带有较强的共同性；强调集团主义与业绩主义相结合的献身价值和对纪律的高使其思考带有较强的共同性；强调集团主义与业绩主义相结合的献身价值和对纪律的高度重视又为组织目标的实现提供了保证。）以及度重视又为组织目标的实现提供了保证。）以及“ “文化的滞后型文化的滞后型“ “与兼容并蓄性（发扬文与兼容并蓄性（发扬文化革新精神，兼容并蓄地输入外来文化改造自身。）形成了自己独有的社会文化。这样化革新精神，兼容并蓄地输入外来文化改造自身。）形成了自己独有的社会文化。这样不同的文化根基就决定了美
5、日两国不同的企业管理文化。不同的文化根基就决定了美日两国不同的企业管理文化。（2 2）美日企业管理文化的特征不同）美日企业管理文化的特征不同: :美国企业管理文化的特征美国企业管理文化的特征以人为中心的价值追求，重视自我价值的实现，提倡个人奋斗精神。以人为中心的价值追求，重视自我价值的实现，提倡个人奋斗精神。 美国企业在美国企业在 7070、8080 年代后摈弃了年代后摈弃了“人并非生产力中关键因素人并非生产力中关键因素”的陈的陈旧观念，认识到人企业发展的根本，所以在企业的组织管理中突出强旧观念，认识到人企业发展的根本，所以在企业的组织管理中突出强调对人的关怀、尊重、信任，以及激发员工的责任感
6、和使命感。克服调对人的关怀、尊重、信任，以及激发员工的责任感和使命感。克服传统的单打独斗意识，强调集团意识即企业与员工的一体精神。例如，传统的单打独斗意识，强调集团意识即企业与员工的一体精神。例如，美国著名的苹果电脑公美国著名的苹果电脑公司认为，要开发每个人的智力闪光点的资源。司认为，要开发每个人的智力闪光点的资源。“人人参与人人参与”、“群言堂群言堂”的企业文化，使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。的企业文化，使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。2从强力笔记本式苹果机到现在为全球所有追求时尚生活人群所追捧的从强力笔记本式苹果机到现在为全球所有追求时尚生活人群所追捧的 IPODIPOD
7、 产品系列，产品系列， 无不折射出他们的这一企业的文化特点。无不折射出他们的这一企业的文化特点。美国另外的一家国际性大公司美国另外的一家国际性大公司 MOTOROLAMOTOROLA 公司则认为，责任公司则认为，责任和权力是一对孪生兄弟，要使职工对工作负责任，就必须尊和权力是一对孪生兄弟，要使职工对工作负责任，就必须尊重人、信任人，并给予实际的自主权。公司内负责新事业开重人、信任人，并给予实际的自主权。公司内负责新事业开拓小组的所有组员都是自愿来参加的，他们有高度的自主权。拓小组的所有组员都是自愿来参加的，他们有高度的自主权。只要小组达到公司的绩效标准便可得到好处，即使失败了，公司也保证小组成
8、员原来的只要小组达到公司的绩效标准便可得到好处，即使失败了，公司也保证小组成员原来的职位和待遇。异想天开、离奇的想法在职位和待遇。异想天开、离奇的想法在 MOTOROLAMOTOROLA 公司都能得到理解和宽容，科学的设想公司都能得到理解和宽容，科学的设想在在 MOTOROLAMOTOROLA 公司总能找到归宿。公司总能找到归宿。管理体制的开放，提倡竞争。管理体制的开放，提倡竞争。 建立一种开放型的管理体制，更多运用人与人这间的默契合作来纠正硬化的行政协调措施，建立一种开放型的管理体制，更多运用人与人这间的默契合作来纠正硬化的行政协调措施，这样，以创新行为代替繁杂分析。在强调管理体制开放的观念
9、中，可能最富革命性的分这样，以创新行为代替繁杂分析。在强调管理体制开放的观念中，可能最富革命性的分明举是提倡内部企业竞争，以内部净争补充内部行政协调，提高企业效率。例如，明举是提倡内部企业竞争，以内部净争补充内部行政协调，提高企业效率。例如，IBMIBM 公公司对员工的评价是以其贡献来衡量，提倡高效率和卓越精神，鼓励所有管理人员成为电司对员工的评价是以其贡献来衡量，提倡高效率和卓越精神，鼓励所有管理人员成为电脑应用技术专家。福特汽车公司在提升干部时，凭业绩取人，严格按照其能力对应其职脑应用技术专家。福特汽车公司在提升干部时，凭业绩取人，严格按照其能力对应其职位的原则行事。福特公司前总裁亨利位的
10、原则行事。福特公司前总裁亨利? ?福特说：福特说：“最高职位是不能遗传的，只能靠自己去最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。争取。”。 强调顾客至上、树立企业形象。强调顾客至上、树立企业形象。 首先，成功的美国公司都尊重顾客，甚至不厌其烦地跟顾客建立了长久的联系，克服那首先，成功的美国公司都尊重顾客，甚至不厌其烦地跟顾客建立了长久的联系，克服那种种“价格傲慢价格傲慢”和和“技术傲慢技术傲慢”的思想。其次，作到对顾客充分负责，否定了过去产的思想。其次，作到对顾客充分负责，否定了过去产“只要卖掉就是成功只要卖掉就是成功”的理念。再次，树产质量精益求精的精神。的理念。再次，树产质量精益求精的精神。
11、冒险精神与创新意识强烈。例如，冒险精神与创新意识强烈。例如，利益共享，具有典型的利益共享，具有典型的“契约契约”文化特征。例如：文化特征。例如：3日本企业管理文化的主要特征：日本企业管理文化的主要特征： 强调强调“和和”的观念。的观念。 “和和”是被运用到日本企业管理范畴中的哲学概念和行动指南，是被运用到日本企业管理范畴中的哲学概念和行动指南，其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让，它是日本企业成为高效能团其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让，它是日本企业成为高效能团队的精神主导和联系纽带。日本的企业都依据队的精神主导和联系纽带。日本的企业都依据“和和”的观念行事。在
12、日本人看来，一个团的观念行事。在日本人看来，一个团体或企业界如果失败，多半由于缺乏体或企业界如果失败，多半由于缺乏“和和”的精神真正实行了的精神真正实行了“和和”的团体，势必带来和谐的团体，势必带来和谐和成功。例如，和成功。例如，松下电气创始人松下幸之助被誉为松下电气创始人松下幸之助被誉为“经营之神经营之神”，他特别注重精神层次，他特别注重精神层次的教化和灌输，把的教化和灌输，把“忠忠”、“和和”精神与企业治理巧妙结合起来，灌输给员工，使他们精神与企业治理巧妙结合起来，灌输给员工，使他们感到工作的目的并不只是为了个人和小团体，而是为追求人类生活的共同幸福。他也强感到工作的目的并不只是为了个人和
13、小团体，而是为追求人类生活的共同幸福。他也强调人与人之间必须以调人与人之间必须以“仁爱仁爱”的态度相处，企业发展以人为主。贯彻这种人本主义就是的态度相处，企业发展以人为主。贯彻这种人本主义就是“和和”的精神。利用这种企业文化理念引导凝聚员工的的精神。利用这种企业文化理念引导凝聚员工的思想。思想。 实行终身雇佣制。终身雇佣制在第二次世界大战后在实行终身雇佣制。终身雇佣制在第二次世界大战后在日本进行全面推广，目前已作为一种制度沿用下来，尽日本进行全面推广，目前已作为一种制度沿用下来，尽管这种制度不是由国家法律规定的，终身雇佣制贯穿日管这种制度不是由国家法律规定的，终身雇佣制贯穿日本员工生活与工作纲
14、领。日本的年轻人一旦进到一家大公司，就把自己一生交给了这家本员工生活与工作纲领。日本的年轻人一旦进到一家大公司，就把自己一生交给了这家公司。终身雇佣制其作用在于：公司。终身雇佣制其作用在于：1 1、可以解除员工失业的后顾之优，促使他们对工作采取、可以解除员工失业的后顾之优，促使他们对工作采取从长计议和一往无前的态度，有利提高生产率。从长计议和一往无前的态度，有利提高生产率。2 2、有利于培养员工的集体主义精神。、有利于培养员工的集体主义精神。3 3、企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训，而不必象西方公司那样时时担心员、企业可以有计划、有步骤地对企业员工进行培训，而不必象西方公司那样时时担
15、心员工成为工成为“熟熟”之一后将之一后将“ “跳槽跳槽“ “而去。而去。4 4、迫使企业不断改善企业管理水平，以解决随技术、迫使企业不断改善企业管理水平，以解决随技术的进步而导致的人力过剩的问题。的进步而导致的人力过剩的问题。 年功序列工资制。这种工资制是依据职工的学龄前历、工龄、能力、效率等确定职工年功序列工资制。这种工资制是依据职工的学龄前历、工龄、能力、效率等确定职工工资历的工资历制度。工资历的工资历制度。 推行企业工会制度。日本企业工会组织形式分为两种。一是以企业单位成立的工会，推行企业工会制度。日本企业工会组织形式分为两种。一是以企业单位成立的工会，工人一进工厂就自动加入工会成为会员
16、。一是按工种和行业组成的工会，这种工会占工工人一进工厂就自动加入工会成为会员。一是按工种和行业组成的工会，这种工会占工会总数的比重很小。在欧美，企业工会多是在行业范围内组织，不同企业的工人右以与会总数的比重很小。在欧美，企业工会多是在行业范围内组织，不同企业的工人右以与工会串通联系、协调行动，工会的力量比日本企业工会大，可以起到抑制资历方滥用权工会串通联系、协调行动，工会的力量比日本企业工会大，可以起到抑制资历方滥用权力，而日本企业工会多封诸在一个企业里，力量有限，但他们容易与资历方达成各种协力，而日本企业工会多封诸在一个企业里，力量有限，但他们容易与资历方达成各种协议。因此，日本企业推行工会制度，以缓解劳资历关系的紧张。日本企业工会的作用主议。因此，日本企业推行工会制度，以缓解劳资历关系的紧张。日本企业工会的作用主要表现在：与资方商议职工福利、工资待遇、生产条件等问题，维护工会会员的利益。要表现在：与资方商议职工福利、工资待遇、生产条件等问题，维护工会会员
