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1、 上海普瑞思管理咨询有限公司上海普瑞思管理咨询有限公司 新旧新旧 QCQC 七大工具运用七大工具运用主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010 年 6 月 17-18 日 地点：中国上海 费用：2500 元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）【课程背景课程背景】 QC 七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步 整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七大工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了 解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和 改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问
2、题，制定计 划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构 思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的 互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。【课程大纲课程大纲】 一、全面品质管理一、全面品质管理 PDCA 、戴明和全面质量管理 全面质量管理原理 TQM 和 ISO9000 二、依据事实的二、依据事实的 QCQC 七大手法七大手法 1 查检表 如何作查检表 查检表的种类与内容 使用查检表之实例 2 鱼骨图 鱼骨图的作法 两种类型的鱼刺图的运用 好的鱼刺图与不好的鱼刺图 3 柏拉图
3、柏拉图的作法 柏拉图分析的应用 柏拉图使用实例 4 层别图 层别法 (Stratification) 的意义 层别法的作法 使用层别法实例 5 直方图 使用直方图的目的 直方图的看法及使用法 6 散布图 散布图的意义 散布图的作法 用散布图检讨的现场的问题 7 控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定 的工具 控制图的原理与分类 控制图的判读、判异的说明 练习制作控制图 , 并进行失控分析 三、走向思考的新三、走向思考的新 QCQC 七大手法七大手法 1 关连图 关连图法的适用范围及特征 关连图的形式 关连图的制作及活用的重点 关连图案例 2 矩阵图法 矩阵图的作法 矩阵图法的用途 各种矩阵图
4、系统矩阵图案例 3 KJ 法亲和图 何谓亲和图 亲和图的活用程序 4 系统图 系统图使用方法 系统图法之优点 系统图作法（目的 手段） 5 PDPC 法 - 流程决定计划图 何谓 PDPC 法 PDPC 的活用程序 活用事例 F 箭头图法 何谓箭头图法 箭头图法的事例 箭头图的活用程序 6 矩阵数据解析法 矩阵数据解析法的主要用途 形态分析法的活用程序 应用实例 上海普瑞思管理咨询有限公司上海普瑞思管理咨询有限公司 四、综合案例研讨及导师答疑四、综合案例研讨及导师答疑 【讲师介绍讲师介绍】李老师李老师硕士，高级工程师，企业顾问师， 李老师是企业管理专家，经验丰富，知识面广。其擅 长 6 西格玛
5、、精益生产、 ISO/TS16949 五大工具在汽车行业的应用，精通 ISO9000 、 ISO14000 、 OHSAS18000 等国际管理标准。在其多年的职业生涯中， 李老师有在国外学习考 察和短期工作的经历，曾先后在国内外一些著名的汽车、机械制造、服务类企业从事管理工作， 担任过质量经理、项目开发经理、采购部主管、物流部经理，熟悉国际知名 OEM 的特殊要求 ( 诸如： VW ， Ford ， DC ， BWM ， GM.), 被聘为多家企业的高级管理顾问。 国际管理标准被引入国内后， 李老师为一百多家企业（大多为汽车业）进行过管理标准 的培训和现场辅导，对如何将标准有效地运用于企业实
6、践，积累了相当丰富的实际经验。 李 老师作为国家注册高级审核员，曾代表多家国内外权威认证机构为近百家不同企业实施了现场 审核，一些著名认证机构也经常聘请他为审核人员授课，在某些审核范围经过 李 老师的培训 是审核人员得到认可的必要条件。 李 老师的培训课程除了各类国际和行业质量管理标准，企 业质量管理体系的策划、建立、内部审核和管理体系保持等方面之外，还有企业诊断、战略策 划，环境管理体系、职业安全健康管理体系，管理体系的整合，系统论，方法论，信息论，运 筹学，以及统计技术等。 李老师擅长采用互动交互式授课模式，学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合 大量的企业实际的难点、疑点案例分析及练
7、习，使学员能够加深对课程的理解，从而能够运用 在工作中；通过采用启发、引导的教学方法，使培训过程更加生动、幽默、活泼、充满趣味性 和知识性。 服务客户有：中芯国际集成电路制造有限公司、宁波三钻工业有限公司、欧科佳（上海） 汽车电子设备有限公司、上海汇众汽车制造有限公司、东风汽车有限公司商用车发动机厂、法 雷奥汽车自动传动系统（南京）有限公司、延锋百利得（上海）汽车安全系统有限公司、德尔 福中国科技研发中心有限公司、爱克斯精密钢球（杭州）有限公司、凯模制冷配件（无锡）有 限公司、江苏斗源汽车空调有限公司、伟世通汽车饰件股份集团、 TK 汽车安全部件集团公司、 华懋纺织集团公司、上海永裕塑胶有限公
8、司、上海依科绿色工程有限公司、泰西塑料（上海） 有限公司、宁国中鼎密封件有限公司、富士和机械工业 ( 昆山 ) 有限公司、西安昆仑汽车电 子有限公司等百余家大型企业。 新旧新旧 QCQC 七大工具运用七大工具运用报名回执表报名回执表 上海普瑞思管理咨询有限公司 Email:公司全称（发票抬头） 地址 产品 联系人姓名 电话 职务 E-mail 手机 参加学员信息参加学员信息 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 付款方式：电汇/转帐 现金 （在所选项上打“” ） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）： 住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求：
