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1、第 1 页 共 16 页 事故报告及调查程序事故报告及调查程序第四版第四版壳牌华北石油集团有限公司壳牌华北石油集团有限公司2011年年9 9月月第 2 页 共 16 页 文件发行页（文件发行页（DCP）文件名称：壳牌华北石油集团有限公司 事故报告及调查程序 文件编号：文件控制人： 发行日期修改DCP/章节 /页修改内容文件号批准批准人职 位 三.职责,第3页1.明确总经理和HSSE经理向壳牌中国汇报事故的 类别和时限要求 2.增加了承包商和油品承运商汇报事故的要求 四事故汇报.第 4页1.修订了事故汇报的类别及时限，增加了车辆交 通事故的汇报； 2.其它的事故报告时限及对象基于紧急情况及有 效
2、性、必要性考虑也做了调整 3.明确了所有2级及以上的事故要12小时内汇报到 壳牌中国的时限。2011年9月五.事故调查程 序. 第6页对事故报告完成的时限做了调整附录一 第8页对事故报告模板做了调整，补充了事故类型，更 改了报告的适用范围（原来只适用于油站） 附录三 第11页增加了事故调查报告的模板附录四至附录七删除了原有附录中壳牌中国的事故汇报时限及要 求，增加了事故分类、事故调查的详细说明。 发放： 总经理、副总经理、运营经理、人事经理、HSSE经理、财务经理、工程经理、网络开发经 理、TM、S&D经理、油站经理 抄送：该文件新版本发行，同时旧版本作废该文件新版本发行，同时旧版本作废事故分
3、为A人员受 伤B火灾 C油品 泄漏D财产损失 E治安紧急事件 F交通事故文件批复页文件批复页名称 文件编号 发行日期壳牌华北石油集团有限公司 事故报告及调查程序 TJ JV HSSE 002 2011年9月编写许海彬HSSE经理审核MTMMTM批准许元晨GM第 3 页 共 16 页 壳牌华北石油集团有限公司壳牌华北石油集团有限公司 事故报告及调查程序事故报告及调查程序一一. . 目的目的 二二. . 范围范围 三三. . 职责职责 四四. . 事故报告程序事故报告程序 五五. . 事故调查程序事故调查程序附录一附录一. 事故报告表模板事故报告表模板附录二附录二. 油站资产损坏事故记录表油站资产
4、损坏事故记录表附录三附录三. 事故调查报告模板事故调查报告模板附录四附录四. 风险矩阵图风险矩阵图附录五附录五. 事故分级详细说明事故分级详细说明附录六附录六. 事故调查指南事故调查指南附录七附录七. 重大事故的事故报告结构重大事故的事故报告结构第 4 页 共 16 页 一一. 目的目的事故报告及调查程序是为了确保所有HSSE事故都得到报告，并得到深入调查，完全查清事故原因并予以整改跟进。分享经验教训，防止类似的事故再次发生。二二. 范围范围本程序用于在壳牌华北石油集团有限公司管理控制中的所有与HSSE有关的事故报告和调查，如油站事故、承包商事故、公司员工与工作相关的事故、公司车辆及因公自驾的
5、交通事故。三三. 职责职责所有壳牌华北石油集团有限公司的员工和承包商、承运商都有责任及时报告所发生的包括险肇事故在内的所有HSSE事故。发现事故不报告者将会受到相应的后果管理，情节严重者将被解雇或解除合同（按合同约定）。 A员工员工/承包商承包商 公司员工及油站员工及时将在工作区域内的 HSSE 事故报告给自己的直接主管（部门经理/油站经理/负责承包商或承运商相应项目安全管理的公司人员）承包商员工及时将 HSSE 事故报告给现场的安全管理人员，承包商现场的安全管理人员及时报告给公司的项目工程师，工程师汇报给工程经理。承运商员工及时将 HSSE 事故报告给自己公司的管理人员，承运商的管理人员及时
6、报告给公司的物流主管，物流主管汇报给供应与配送经理。根据现场情况如实汇报并按照程序采取必要的预防措施 B各部门经理各部门经理/油站经理油站经理保证本部门的员工及所管理的承包商、承运商熟悉公司的事故报告和调查程序，业务活动/油站内的 HSSE 事故能得到及时报告；完成书面 HSSE 事故报告；组织本加油站（部门）的相关人员对事故做初步调查和分析，明确事故原因，提出基本整改措施和建议；实施所制订的整改行动。 CHSSE负责人负责人对实际后果 2 级及以上的事故或潜在后果 4-5 级的事故按报告程序及时向壳牌中国HSSE 经理报告；进行事故分析，判定事故等级，决定采取的调查级别；参与事故调查分析，提
7、供技术支持；负责监督整改措施的实施情况，完成事故调查报告。 D公司总经理公司总经理负责审核批准事故报告及调查程序；对实际后果 2 级及以上的事故或潜在后果 4-5 级的事故按报告程序向壳牌中国零售业第 5 页 共 16 页 务部总监报告；负责组织事故调查小组对 2 级及以上的事故进行调查，批准事故调查报告，推动整改行动的执行。四四. 事故报告程序事故报告程序 1 事故报告时限及对象事故报告时限及对象A. 公司内部报告事故公司内部报告事故 所有事故(无论多么轻微)，包括险肇事故（NM），都需要报告比如: 人员受伤 抢劫，盗窃，斗殴 油品泄漏 财产损失（壳牌或顾客的） 火灾或爆炸 车辆（公司车辆、
8、因公自驾车辆、油品承运商）交通事故 险肇事故 其它影响到公司，承包商、承运商（与公司业务相关的）和员工的健康、安全、安 保、环保方面的事故如有事故发生，涉及或发现事故的公司员工有责任立即向油站经理/部门经理报告；涉及或发现事故的承包商或油品承运商员工有责任立即将HSSE事故报告给其公司的安全管理人员，承包商或承运商的安全管理人员有责任及时报告给公司的项目工程师或油品运输安全专员。油站经理、承包商或承运商安全管理人员、项目工程师、公司员工按要求向紧急值班经理报告。如无法联系上紧急值班经理，可按先后顺序拨打公司HSSE经理和总经理的电话，直到联系到公司管理人员为止。下表是事故报告时限及对象，紧急值
9、班经理立即向HSSE负责人和总经理报告。事故类别时限上报部门送医院检查治疗及以上等级事故立即紧急值班经理 油品或添加剂泄漏 100kg立即紧急值班经理 撞车的交通事故（包括公司车辆、 因公自驾车辆及油品运输车辆）立即紧急值班经理油品泄漏100kg 立即区域经理或项目工程师 抢劫或顾客攻击员工事故立即区域经理 其它事故（包括财产损失、险肇事 故等事故）48小时内公司的上一级业务经理或项目 工程师（承包商事故）或油品 运输安全专员*说明：a. 员工及承包商、承运商员工在现场发现事故要及时向其直接主管报告，如果没有联系上，则立即向上一级主管或经理汇报，必要时可直接向值班经理报告；b. 如果对现场事故
10、无法判定类别，则立即向紧急值班经理报告；第 6 页 共 16 页 c. 撞车的交通事故是指车辆追尾、与其它车辆碰撞、碰上其它人员或物体造成车辆损坏等，如发生轻微剐蹭只需更换保险杠或做喷漆处理，可在 48 小时内汇报。B.公司向壳牌中国报告事故公司向壳牌中国报告事故事故类别时限上报部门实际后果2级及以上级别的人员受伤 的事故，实际后果4-5级的其它事故12小时内总经理向壳牌中国零售业务总监报告，HSSE经理向壳牌中国HSSE经理报告 其它实际后果2级及以上级别的事 故，潜在后果4-5级的事故48小时内总经理向壳牌中国零售业务总监报告，HSSE经理向壳牌中国HSSE经理报告 其它事故月度HSSE
11、KPI中报告HSSE经理向壳牌中国HSSE经理报告2. 事故报告的填写及发送事故报告的填写及发送对于实际后果为 2 级及以上的事故，或事故潜在后果达到 4-5 级的事故（包括险肇事故），所涉及的油站经理或项目工程师、油品运输安全专员或业务主管要立即将事故的简单描述以书面形式发给 HSSE 经理和部门经理、总经理（如有可能），并在 24 小时内完成书面事故报告（参考- 事故报告表）并提交 HSSE 经理和部门经理、总经理。对于事故实际后果为 0-1 级且潜在后果在 3 级及 3 级以下的事故，所涉及的油站经理或项目工程师、油品运输安全专员或业务主管在 24 小时内完成书面事故报告（参考- 事故报
12、告表）并提交 HSSE 经理和部门经理。公司的总经理和 HSSE 经理应在规定的时限内向壳牌中国零售业务总监和 HSSE 经理按照事故报告的要求提供相应的书面事故报告。五五. 事故调查程序事故调查程序1. 事故调查分类事故调查分类公司 HSSE经理对提交的事故报告进行编号，并分析和确定事故等级。对于实际后果2级的事故或潜在后果4-5级的事故，业务部门要在 24小时内完成初步的书面事故调查报告（参考- 事故调查报告表）。0-1及事故调查报告要在72小时内完成初步的书面调查报告。事故后续跟进的级别如下：事故等级事故等级调查负责人调查负责人调查小组成员调查小组成员调查完成时限调查完成时限实际后果2级
13、，或潜在后果4-5级 总经理所涉及部门经理，HSSE 经理 72小时内实际后果0-1 级，且涉及部门经理所涉及部门主7个日历日第 7 页 共 16 页 潜在后果3级 管，HSSE主管对于实际后果对于实际后果2级，或潜在后果级，或潜在后果4-5级级，公司总经理和公司总经理和HSSE经理按照上述时限将事故调查经理按照上述时限将事故调查报告交给壳牌中国零售业务总监和报告交给壳牌中国零售业务总监和HSSE经理。经理。2. 事故调查程序事故调查程序A. 事故调查按事故级别由相关人员按指定时间完成，由事故调查负责人对事故调查的分析和整改行动进行批准。B. 所有事故涉及的部门必须对事故调查所提出的整改措施认
14、真落实，执行和跟进，调查负责人和 HSSE 经理负责跟进整改行动的进展，调查负责人负责推动整改行动的完成。C. 事故调查报告由 HSSE 经理和油站经理、部门经理存档保管。第 8 页 共 16 页 附录一：事故报告表模板附录一：事故报告表模板 壳牌华北石油集团有限公司事故报告表壳牌华北石油集团有限公司事故报告表传真到传真到 : 022-83866839 许海彬许海彬收收 或或E-MAIL至至XUHAIBINTJSHELL.COM 油站/部门（公司员工）/单位（承包商或承运商）：_事故发生时间:_时_分 事故日期：201_年_月_日_ 事故类型请在相应类型处打勾损失工时(LWC) 假期_ 天 工作受限（RWC） 医院救治(MTC) 现场包扎(FAC) 财产损失(AD) 治安事故(SI) 交通事故(RT) 油品泄漏(Spill) 险肇事故(NM) 其它（请说明）：_ 填写人姓名：事故描述：事故描述：事故造成的实际后果描述：事故造成的实际后果描述：人员：人员：_ 财产损失：财产损失：_ 环境影响：环境影响：_ 公司声誉影响：公司声誉影响：_
