网络营销概述第二章实训题答案

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1、第二章 网络营销概述1：假设你要开一家类似的鲜花礼品店，通过对这个案例的学习，吸取了他们的一些好的观点及做法，这样你在市场定位中选择一个怎样的角色扮演？在进行网络市场定位时，选择“追随派”的角色2：通过浏览腾讯网站，谈谈其如何运用网络营销手段来树立起网上形象？同时运用多种网上技术，增强其网上能力推出免费下载聊天工具软件、在线游戏、设计大赛等网上服务。3：从腾讯公司的案例中，可以了解到网络营销层次可以分为哪几个？网络营销的层次可以分为:企业上网宣传、网上市场调查、网上直接销售与网络营销集成这四个层次。4：登入网站 Http：/,熟悉并了解有关“计算机软件”的发展信息。计算机软件技术发展很快。50

2、 年前，计算机只能被高素质的专家使 用，今天，计算机的使用非常普遍，甚至没有上学的小孩都可以灵 活操作；40 年前，文件不能方便地在两台计算机之间进行交换，甚 至在同一台计算机的两个不同的应用程序之间进行交换也很困难， 今天，网络在两个平台和应用程序之间提供了无损的文件传输；30 年前，多个应用程序不能方便地共享相同的数据，今天，数据库技 术使得多个用户、多个应用程序可以互相覆盖地共享数据。了解计 算机软件的进化过程，对理解计算机软件在计算机系统中的作用至 关重要。第一代软件（第一代软件（1946194619531953） 第一代软件是用机器语言编写的，机器语言是内置在计算 机电路中的指令，由

3、 0 和 1 组成。例如计算 2+6 在某种计算机上的 机器语言指令如下：10110000 0000011000000100 0000001010100010 01010000第一条指令表示将“6”送到寄存器 AL 中，第二条指令表示将“2” 与寄存器 AL 中的内容相加，结果仍在寄存器 AL 中，第三条指令表 示将 AL 中的内容送到地址为 5 的单元中。不同的计算机使用不同的机器语言，程序员必须记住每条及其 语言指令的二进制数字组合，因此，只有少数专业人员能够为计算 机编写程序，这就大大限制了计算机的推广和使用。用机器语言进 行程序设计不仅枯燥费时，而且容易出错。想一想如何在一页全是 0

4、和 1 的纸上找一个打错的字符！在这个时代的末期出现了汇编语言，它使用助记符（一种辅助 记忆方法，采用字母的缩写来表示指令）表示每条机器语言指令， 例如 ADD 表示加，SUB 表示减，MOV 表示移动数据。相对于机器 语言，用汇编语言编写程序就容易多了。例如计算 2+6 的汇编语言 指令如下：MOV AL，6ADD AL，2MOV #5，AL由于程序最终在计算机上执行时采用的都是机器语言，所以需 要用一种称为汇编器的翻译程序，把用汇编语言编写的程序翻译成 机器代码。编写汇编器的程序员简化了他人的程序设计，是最初的 系统程序员。第二代软件（第二代软件（1954195419641964） 当硬件

5、变得更强大时，就需要更强大的软件工具使计算机 得到更有效地使用。汇编语言向正确的方向前进了一大步，但是程 序员还是必须记住很多汇编指令。第二代软件开始使用高级程序设 计语言（简称高级语言，相应地，机器语言和汇编语言称为低级语 言）编写，高级语言的指令形式类似于自然语言和数学语言（例如 计算 2+6 的高级语言指令就是 2+6），不仅容易学习，方便编程，也提高了程序的可读性。IBM 公司从 1954 年开始研制高级语言，同年发明了第一个用 于科学与工程计算的 FORTRAN 语言。1958 年，麻省理工学院的麦 卡锡（John Macarthy）发明了第一个用于人工智能的 LISP 语言。 19

6、59 年，宾州大学的霍普（Grace Hopper）发明了第一个用于商业 应用程序设计的 COBOL 语言。1964 年达特茅斯学院的凯梅尼 （John Kemeny）和卡茨（Thomas Kurtz）发明了 BASIC 语言。高级语言的出现产生了在多台计算机上运行同一个程序的模式， 每种高级语言都有配套的翻译程序（称为编译器），编译器可以把 高级语言编写的语句翻译成等价的机器指令。系统程序员的角色变 得更加明显，系统程序员编写诸如编译器这样的辅助工具，使用这 些工具编写应用程序的人，称为应用程序员。随着包围硬件的软件 变得越来越复杂，应用程序员离计算机硬件越来越远了。那些仅仅 使用高级语言编

7、程的人不需要懂得机器语言和汇编语言，这就降低 了对应用程序员在硬件及机器指令方面的要求。因此，这个时期有 更多的计算机应用领域的人员参与程序设计。由于高级语言程序需要转换为机器语言程序来执行，因此，高 级语言对软硬件资源的消耗就更多，运行效率也较低。由于汇编语 言和机器语言可以利用计算机的所有硬件特性并直接控制硬件，同 时，汇编语言和机器语言的运行效率较高，因此，在实时控制、实 时检测等领域的许多应用程序仍然使用汇编语言和机器语言来编写。在第一代和第二代软件时期，计算机软件实际上就是规模较小的程 序，程序的编写者和使用者往往是同一个（或同一组）人。由于程 序规模小，程序编写起来比较容易，也没有

8、什么系统化的方法，对 软件的开发过程更没有进行任何管理。这种个体化的软件开发环境 使得软件设计往往只是在人们头脑中隐含进行的一个模糊过程，除 了程序清单之外，没有其他文档资料。第三代软件（第三代软件（1965196519701970） 在这个时期，由于用集成电路取代了晶体管，处理器的运 算速度得到了大幅度的提高，处理器在等待运算器准备下一个作业 时，无所事事。因此需要编写一种程序，使所有计算机资源处于计 算机的控制中，这种程序就是操作系统。用作输入/输出设备的计算机终端的出现，使用户能够直接访问 计算机，而不断发展的系统软件则使计算机运转得更快。但是，从 键盘和屏幕输入输出数据是个很慢的过程，

9、比在内存中执行指令慢 得多，这就导致了如何利用机器越来越强大的能力和速度的问题。 解决方法就是分时，即许多用户用各自的终端同时与一台计算机进 行通信。控制这一进程的是分时操作系统，它负责组织和安排各个 作业。1967 年，塞缪尔（A.L.Samuel）发明了第一个下棋程序，开始 了人工智能的研究。1968 年荷兰计算机科学家狄杰斯特拉（Edsgar W.Dijkstra）发表了论文GOTO 语句的害处，指出调试和修改程 序的困难与程序中包含 GOTO 语句的数量成正比，从此，各种结构 化程序设计理念逐渐确立起来。20 世纪 60 年代以来，计算机用于管理的数据规模更为庞大， 应用越来越广泛，同

10、时，多种应用、多种语言互相覆盖地共享数据 集合的要求越来越强烈。为解决多用户、多应用共享数据的需求， 使数据为尽可能多的应用程序服务，出现了数据库技术，以及统一 管理数据的软件系统数据库管理系统 DBMS。随着计算机应用的日益普及，软件数量急剧膨胀，在计算机软 件的开发和维护过程中出现了一系列严重问题，例如：在程序运行 时发现的问题必须设法改正；用户有了新的需求必须相应地修改程 序；硬件或操作系统更新时，通常需要修改程序以适应新的环境。 上述种种软件维护工作，以令人吃惊的比例消耗资源，更严重的是， 许多程序的个体化特性使得他们最终成为不可维护的，“软件危机” 就这样开始出现了。1968 年，北

11、大西洋公约组织的计算机科学家在 联邦德国召开国际会议，讨论软件危机问题，在这次会议上正式提 出并使用了“软件工程”这个名词。第四代软件（第四代软件（1971197119891989） 20 世纪 70 年代出现了结构化程序设计技术，Pascal 语言 和 Modula-2 语言都是采用结构化程序设计规则制定的，Basic 这种 为第三代计算机设计的语言也被升级为具有结构化的版本，此外， 还出现了灵活且功能强大的 C 语言。更好用、更强大的操作系统被开发了出来。为 IBM PC 开发的 PC-DOS 和为兼容机开发的 MS-DOS 都成了微型计算机的标准操作系统，Macintosh 机的操作系统

12、引入了鼠标的概念和点击式的图形 界面，彻底改变了人机交互的方式。20 世纪 80 年代，随着微电子和数字化声像技术的发展，在计 算机应用程序中开始使用图像、声音等多媒体信息，出现了多媒体 计算机。多媒体技术的发展使计算机的应用进入了一个新阶段。这个时期出现了多用途的应用程序，这些应用程序面向没有任 何计算机经验的用户。典型的应用程序是电子制表软件、文字处理 软件和数据库管理软件。Lotus1-2-3 是第一个商用电子制表软件， WordPerfect 是第一个商用文字处理软件，dBase III 是第一个实用 的数据库管理软件。第五代软件（第五代软件（19901990） 第五代软件中有三个著名

13、事件：在计算机软件业具有主导 地位的 Microsoft 公司的崛起、面向对象的程序设计方法的出现以及 万维网（World Wide Web）的普及。在这个时期，Microsoft 公司的 Windows 操作系统在 PC 机市场 占有显著优势，尽管 WordPerfect 仍在继续改进，但 Microsoft 公司 的 Word 成了最常用的文字处理软件。20 世纪 90 年代中期， Microsoft 公司将文字处理软件 Word、电子制表软件 Excel、数据库 管理软件 Access 和其他应用程序绑定在一个程序包中，称为办公自 动化软件。面向对象的程序设计方法最早是在 20 世纪 7

14、0 年代开始使用的， 当时主要是用在 Smalltalk 语言中。20 世纪 90 年代，面向对象的程 序设计逐步代替了结构化程序设计，成为目前最流行的程序设计技 术。面向对象程序设计尤其适用于规模较大、具有高度交互性、反 映现实世界中动态内容的应用程序。Java、C+、C#等都是面向对 象程序设计语言。1990 年，英国研究员提姆柏纳李（Tim Berners-Lee）创建了 一个全球 Internet 文档中心，并创建了一套技术规则和创建格式化 文档的 HTML 语言，以及能让用户访问全世界站点上信息的浏览器， 此时的浏览器还很不成熟，只能显示文本。软件体系结构从集中式的主机模式转变为分布

15、式的客户机/服务 器模式（C/S）或浏览器/服务器模式（B/S），专家系统和人工智能 软件从实验室走出来进入了实际应用，完善的系统软件、丰富的系统开发工具和商品化的应用程序的大量出现，以及通信技术和计算 机网络的飞速发展，使得计算机进入了一个大发展的阶段。在计算机软件的发展史上，需要注意“计算机用户”这个概念的 变化。起初，计算机用户和程序员是一体的，程序员编写程序来解 决自己或他人的问题，程序的编写者和使用者是同一个（或同一组） 人；在第一代软件末期，编写汇编器等辅助工具的程序员的出现带 来了系统程序员和应用程序员的区分，但是，计算机用户仍然是程 序员；20 世纪 70 年代早期，应用程序员使用复杂的软件开发工具 编写应用程序，这些应用程序由没有计算机背景的从业人员使用， 计算机用户不仅是程序员，还包括使用这些应用软件的非专业人员； 随着微型计算机、计算机游戏、教育软件以及各种界面友好的软件 包的出现，许多人成为计算机用户；万维网的出现，使网上冲浪成 为一种娱乐方式，更多的人成为计算机的用户。今天，计算机用户 可以是在学习阅读的学龄前儿童，可以是在下载音乐的青少年，可 以是在准备毕业论文的大学生，可以是在制定预算的家庭主妇，可 以是在安度晚年的退休人员，所有使用计算机的人都是计算机 用户。