浅析微博营销在企业中的运用 毕业论文

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1、经 管 系 毕 业 设 计 论 文浅析微博营销在企业中的运用浅析微博营销在企业中的运用专专 业业营销与策划班班 级级营销 S2011-4 班学学 号号28学生姓名学生姓名 指导教师指导教师 二二 O 一三年十二月一三年十二月第 I 页摘 要随着互联网的迅速发展和普及，Web20的浪潮开始席卷全球网络，作为Web20最具创意的应用微博，正逐渐成为互联网的一大热点。目前，我国微博网站正处于快速发展阶段。由微博催生出来的微博营销，将作为一种基于社会化传播媒介的新营销手段。微博始祖Twitter的发展已经非常成熟，微博营销在国外企业中的应用也有不少成功的例子，如星巴克、百事可乐、维珍航空等等。但是，国

2、内微博营销的手段仅限于活动营销、植入式广告以及品牌宣传等模式，其中做得比较优秀的企业有凡客诚品、欧莱雅等。微博营销具有无限的发展潜力，但目前国内企业常用的微博营销模式并没有足够地利用微博的特点和优势，还有待进一步应用和发展。本文在研究了大量相关文献的基础上，结合国内微博的发展趋势，首先分析了微博及微博营销。在此基础上，探讨了微博的特点及优势，分析出由于这种新兴社会化媒体的出现带来的变化。再次，在文章中提出了企业开展微博营销的现状与问题，中间实际分析了重庆万科公司的微博营销的运营情况。文章的最后，在了解目前企业进行微博营销的问题的基础上，提出了针对这些问题所采取的建议和对策。由于调查问卷的复杂性

3、和操作性，没有采用问卷调查和数据分析的方法，但文中一些最新的数据均采自可查证的信息来源。关键词：微博营销；传播特性；营销策略；新浪微博；重庆万科第 II 页目 录摘摘 要要.I1 绪绪 论论.12 微博及微博营销的概述微博及微博营销的概述.32.1 微博的含义.32.2 微博的特点与优势.32.3 微博营销的解读.33 企业开展微博营销的现状与存在的问题企业开展微博营销的现状与存在的问题.53.1 微博营销的现状.53.2 微博营销存在的问题.53.2.1 营销活动存在不稳定性.53.2.2 企业未将微博营销规划到营销体系中.63.2.3 微博盈利模式不明确.63.2.4 产品不够完善，用户相

4、对较少.64 微博营销的实际应用微博营销的实际应用以重庆万科为例以重庆万科为例.74.1 公司概况.74.2 微博营销概况.74.3 微博营销的主体分析.84.3.1 企业官方微博.84.3.2 企业领袖人物微博.94.3.3 企业项目微博.104.3.4 企业客服公关微博.114.4 微博活跃度分析.114.4.1 首条微博发布时间.114.4.2 微博更新频率.124.4.3 微博活跃期.134.5 微博营销手段分析.144.5.1 品牌宣传.14第 III 页4.5.2 产品介绍.144.5.3 活动推广.144.5.4 话题互动.154.5.5 危机公关.155 企业开展微博营销的策略企业开展微博营销的策略.175.1 建立完善的微博营销管理制度.175.2 不断创新微博营销模式.175.3 与其他营销手段强强联手.185.4 完善产品建设增加用户数量.186 结结 论论.20致致 谢谢.