企业管理习题及答案

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1、 现代企业管理习题 第一章 管理与企业管理 一名词解释 1 管理者 P2 在社会组织中能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动 和决策责任的人。 2 高层管理者 P2 是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组 织的生存、成长和总体有效性，并且将企业与外部环境联系起来进行综合考虑，如企 业总裁、总经理等。 3 中层管理者 P3 将高层管理者制订的总体和长远目标转化为他们所在的管理层面和环节 的较具体的目标,计划和活动，他们是企业管理的承上启下的纽带，必须有效管理和控制下 属人员，如部门经理 4 例外管理原则 P8 加课件 高层管理者把日常事物交与下属处理，自己集中思考和

2、处理 重要事情。 5 企业中非正式组织 P9 没有明确、自觉地共同目的的群体。 6 领导 P14 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励、 知道、命令、指挥等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性 和潜力，更好地实现组织目标的过程。 7 企业 P20企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术） ，向市 场输出产品和服务的合法的社会经济组织二 是非题 1 与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层 管理者如主管、工长（ 对 ）P3 2 管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很 多（ 错 ）P10 3

3、 企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程 （ 对 ）P10 4 企业组织有效性要求组织应保持一定的弹性即为适应外部环境变化和企业目 标的改变而不断作相应调整（ 对 ）P8 加课件 5 事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本 位主义严重和缺乏规模经济（ 对 ）P13 加课件和推论 6 有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（ 错 ） P24 7 现代企业制度的最主要形式是公司制（ 对 ）P23 8 国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（错 ）P24 三 单项选择题 1 企业管理的最主

4、要任务是对（ C ）的管理 P4 A 技术资源 B 财力在源 C 人力资源 D 设备资源 2 位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（ D ） A 组织职能 B 领导职能 C 控制职能 D 计划职能 P5 3 在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（ D ） 。 A计划过程 B组织过程 C领导过程 D控制过程 P18 4 按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（ D ）。 A计划-领导-组织-控制 B组织-计划-领导-控制 C控制-计划-组织-领导 D计划-组织-领导-控制 P5、7、14、18加推论 5 下列关于管理的论述（ A ）

5、是不正确的。P2 加课件和推论 A凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理 B管理是人们在共同劳 动中需要进行协作而产生的 C人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持 续时间越长，就越能表现出管理的重要性 D追溯管理的渊源，应该说，有了 人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视 6 企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料 的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P62 和推断 A 相关多元化 B 后向一体化 C 前向一体化 D 横向一体化7在股份公司中， （C ）是企业的最高权力机构。P 看课件股份有限公司基本特性的 E 条 款A. 董事会

6、 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 8 比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发的组织结构模式是（ D ）P13 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 四 多项选择题 1 组织有效性的特征包括（ ABC ）P8 A 建立以责任制为中心的责、权、利统一的组织 B 实行分层负责制度，组织结 构严密而精干 C 有效延用例外原则 D 一切权力由最高领导掌握 2 下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（ A D ） A 个人业主制企业 B 有限责任公司 C 股份有限公司 D 合伙制企业 P23 和推 理 3 企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的

7、包括（核心）企业、 （控股或参股）企业、 （ 外围 ）企业的现代高级组织形式之一 P 看课件 五 填空题： 1 管理的最基本职能是（ 计划 ）职能， （ 组织 ）职能， （ 领导 ）职 能， （ 控制 ）职能 P2、22 2 影响下属心理和行为的领导权有职位权力，包括（ 法定权 ） 、 （奖赏权 ） 、 （强制权 ）和非职位权力，包括（专长权） ， （表率权）P15 3 现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财产权）,（企业资产所有权明确）, （政企分开） ， （企业领导制度和管理制度科学化）P22 六 问答题 1 公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优势？公司制企业相对个人

8、业主制企业和合伙制企业有哪些优势？P23 1 公司以其财产对债务等负有限责任，出资者的风险要比个人业主，合伙人小得多 2 筹集资金的范围大，可以满足企业扩大经营规模的需要有利于增强企业竞争实力 3 公司有稳定的法人资产 4 公司经营管理职能可由专家担任，企业的经营能力不受出资者素质的影响，有利于企 业的发展和出资人的利益2 股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？P25 特点：1 股东承担有限责任，公司以全部资产承担债务 2 交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不能退股以保持公司资本稳定 3 公司账目公开，必须公

9、布董事会年度报告，公司利润表和资产负债表 4 股东须达到法定人数，发起人为 5 人以上，全体发起人出资额不低于注册资本的 20% 5 股东大会产生行使决策权的董事会和行使监督权的监事会，董事会任命的总经理负责经 营管理 优点：1 能筹集大规模资本，也是简便投资场所 2 科学的组织系统既有权利机构，监督机构，决策机构和执行机构 3 鞭策经营者提高经济 效益，因为公司置于社会监督下，股民会用脚投票 缺点 1 开业和歇业复杂，费用高 2 所有权与经营权分离大，授权和控制复杂 3 难以保持经营秘密第二章 企业战略管理 一 名词解释 1 企业文化 45企业文化是新型管理理论，是文化，经济和管理相结合的产

10、物，企业在长 期生存和发展中形成的为企业多数成员共同遵循的基本信念，价值标准和企业行为和方式， 渗透于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企业的特征，一般不易改变。2 企业核心竞争力 P47 是扎根于企业每部的能获得超额收益和是自己立于竞争优势地位的 能力，是企业不同部分或个体资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和 人的能力上，是一种企业的巨大战略资源二 是非题 1 企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的 经营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求 以区别于其它企业；而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有 规定期

11、限（ 对 ）42、43 加归纳 2 企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（ 错 ） P48 3 SWOT 战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素 IFE 矩阵得出企业实力 是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素 EFE 矩阵得出企业对外有机会或 面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（ 对 ） P57、55、56 三 单项选择题 1 企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料 的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P62 和推断 A 相关多元化 B 后向一体化 C 前向一体化 D 横向一体化 2 在波士顿矩阵中，当产品的销售增

12、长率低于 10%，但仍保持较大的大于 0.5 相 对市场份额时，称为（ A ） ，不必大量投资，可为企业带来大量利润 P89 和 看课件 A 金牛类 B 问题类 C 明星类 D 狗类 3 经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（ B ）P59 并推断 A 明星类问题类金牛类瘦狗类 B 问题类明星类金牛类瘦狗类 C 金牛类瘦狗类问题类明星类 D 瘦狗类金牛类问题类明星类 4 通用矩阵右上角三个格子显示企业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不 同搭配，可称为绿色区域，企业应采取（ C ）P60 A 稳定型战略 B 增长型战略 C 紧缩型战略 D 混合型战略 四 多项选择题

13、 1 根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（ BC ）经营单位即事业部或 产品 A 问题类 B 明星类 C 金牛类 D 瘦狗类 P58 2 建立战略经营单位即事业部的标准是（ ABCD ）P63 A 有自己经营范围 B 有自己的市场和竞争者 C 独立于其他经营战略经营单位 D 战略经营单位的负责人全权控制经营活动 五 填空题 1 一个完整的企业战略包括三个层次，即（企业总体）战略、 （经营能力）战略、 （职能 ）战略P40 2 企业文化层次结构包括（精神 ）层， （制度 ）层， （物质 ）层P45 3 企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、 （差异化）竞争战略， （专一 ）竞 争战略4 波

14、特在竞争战略中提出结构化的环境分析方法即五力模型（潜在竞争对手)（替代 品 ） 、 （客户 ） 、 （供应商 ） 、 （现存竞争对手）P52 六 问答题 1 试比较企业战略管理和企业传统管理试比较企业战略管理和企业传统管理 P41 1 内容：前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估等，后者执行生产管理，营销管 理等日常管理事务 2 管理目标前者是满意的战略业绩（包括发展方向明确市场地位提高，品牌提升等）和财 务目标，后者是满意的财务目标 3 工作重心：前者是培育企业核心竞争力，提高长期投入产出比，获取短期和长期利润， 更好生存和发展。后者是提高企业规范化程度，短期内投入产出比，获取短期利益，

15、更好 生存 4 对管理者要求：前者要求专业能力，应变能力，后者要求专业能力2 试建立企业内部因素分析矩阵试建立企业内部因素分析矩阵 IFE MATRIX 的步骤的步骤 P55 1 列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用 10-20 个关键因素，分成优势和弱点 2 根据重要性分别给与权重，总值为 13 给每个因素的加权分数相乘，得到每个因素的加权分数 4 把权重与实际分值相加，得到企业的总加权分数 5 得出总平均值，大或小于平均值 2.5 分为好与不好第三章 市场营销管理 一 名词解释 1 产品线 P95 产品线是决定产品组合广度，长度和关联性的基本因素，动态的最优产品正 是通过及时调整产品线来实现的.产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的 需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价格在一定幅度内变动2 产品附加层或称附加产品 94 附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和3 产品线向上扩展策略 P95 指企业的产品线由原来的低档产品，通过向上策略，准备进入 高档产品市场。 4 家族品牌 P97 对所有产品采用一个统一品牌 5 差别定价法 P99 根据顾客需求强度购买力不同购买时间和地点不同采取不同价格 6 市场细分 P76 指企业按照消