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1、 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 安网路由使用常见问题问与答安网路由使用常见问题问与答 v1 a、为什么我的网银无法登录？、为什么我的网银无法登录？ 1）确认网银帐户和密码是否输入无误； 2）确认电脑是否中了木马或者有病毒在干扰； 3）确认软件或者程序是否存在冲突； 4）路由器采用的是哪种负载均衡模式， 如果您接入 2 条以上的宽带线路， 我们的路由器有两种链路均衡模式， 当选择的是依 IP地址均衡模式时，不存在因为路由器而登录不上的问题，而选择依会话数均衡模式时（路由器默认为依会话数模式均衡） ，因依会话数均衡为路由器根据接入线路带宽按
2、比例分配会话数，能很好的实现带宽 100%叠加。因网银会话连接走多线线路，因此无法登录。此时我们可以在路由器中添加一条策略规则来实现， 解决方法如下：解决方法如下： 首先，登录路由器 WEB 管理界面，点击“高级管理高级管理策略规则策略规则策略规则” ；策略规则” ； 其次，在状态栏中打勾激活，并填写规则描述，选择传输信息的广域网口； 最后，点击协议，选择 TCP 协议，在外部端口框中填入 443，点击添加完成，添加规则后点击左下角“保存设置”“保存设置” ，如图：，如图： 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： b、我修改、我修改 WAN 口数
3、后，我搞不清楚哪个是口数后，我搞不清楚哪个是 WAN1 口，哪个是新增的口，哪个是新增的 LAN 口？口？我怎么去区分修改后端口的排序问题？路由器修改我怎么去区分修改后端口的排序问题？路由器修改 WAN口的界面上能否增加提口的界面上能否增加提示信息？示信息？ 1）我们以 NE-1030W 为例，该型号路由器具有 3 个弹性 WAN 口，如果我们在“基本设基本设置置WAN 口数设置口数设置” 中将路由器的 WAN 口数修改为 2 后， 原先的 WAN1 口将变为 LAN3 口，而原先的 WAN2 口变为 WAN1，WAN3 口变为 WAN2，以此类推，即从左往右变化，如下简图所示： LAN1 L
4、AN2 WAN1 WAN2 WAN3 LAN1 LAN2 LAN3 WAN1 WAN2 2）修改后的 WAN 口信息显示在“系统信息系统状态接口状态” （系统信息网络状态） ，用户可以通过接入线后查看路由器中这两个信息。 3）关于端口改变的信息提示，我们将在后续的版本中增加。 c、我如何设置智能流控才能达到真正的流控效果，路由界面里面能否有设置提、我如何设置智能流控才能达到真正的流控效果，路由界面里面能否有设置提 示或者设置向导？示或者设置向导？ 安网智能路由器智能流控中有设置提示，用户只需要根据接入线带宽选择对应的 WAN安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站：
5、 安网官方论坛： 口进行带宽设置即可，简单易用，同时建议用户采用依会话数均衡模式，根据接入线路带宽按比例分配会话数，实现了 100%叠加，走多线下载，并对各接入线进行线路侦测。如图：。如图： d、 为什么我点击 “重启路由器” 或者升级以后， 我的、 为什么我点击 “重启路由器” 或者升级以后， 我的 IE 显示一直在往上数时间，显示一直在往上数时间，如如 100s、101s、102s，是不是路由器启动不成功呢是不是路由器启动不成功呢？ 路由器重启 30 秒以后会自动弹出一个新的窗口，这个跟你的 IE 浏览器有很大关系，如果你的浏览器屏蔽或者不支持弹出窗口， 那么就会出现问题中所说的现象， 不
6、停的往上数时间， 其实这时路由器已经启动成功， 我们指需要刷新窗口或者新建一个新的窗口进入路由器界面即可。 e、为什么、为什么 VPN 的的 ip 地址段不能跟路由器内网同网段呢？地址段不能跟路由器内网同网段呢？ VPN 的地址采用跟路由器不同网段是为了避免地址之间的冲突，而且从设计上来说也是更为合理。 f、我有一条电信和一条网通的线路，我要如何设置才能真正实现“电信流量走、我有一条电信和一条网通的线路，我要如何设置才能真正实现“电信流量走电信、网通流量走网通”呢？电信、网通流量走网通”呢？ 一、电信流量走电信 步骤： 1 登陆路由器 2 点开高级管理 3 再点策略规则 4 再点 IP 地址库
7、（选择电信，并勾选启用） 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 5 再点规则编辑 6 勾选【激活】添加描述勾选【广域网 1】 （我这里以广域网 1 为电信出口）选择远端地址范围为【电信】 温馨提示：如果点下拉按钮看不到电信，则先保存设置，再点一下系统信息，再点回来就可以看到了。 7 最后点【添加】 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 可以看到一下条目后点【保存设置】即可实现电信流量走电信 二，网通流量走网通 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛：
8、 步骤： 1 登陆路由器 2 点开高级管理 3 再点策略规则 4 再点 IP 地址库（选择网通，并勾选启用） 5 再点规则编辑 6 勾选【激活】添加描述勾选【广域网 2】 （我这里以广域网 2 为网通出口）选择远端地址范围为网通。温馨提示：如果点下拉按钮看不到电信，则先保存设置，再点一下系统信息，再点回来就可以看到了。 7 最后点【添加】 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 可以看到一下条目后点【保存设置】即可实现网通流量走网通 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： g、我的内网是、我的内网是
9、 192.168.1.0 网段的，我进行了限速，为什么通过网段的，我进行了限速，为什么通过 PPPoE 拨号上网拨号上网的用户还是没有被限速呢？的用户还是没有被限速呢？ 因为 PPPOE 拨号上网的用户获取的 ip 不是 192.168.1.0 网段的 ip 地址。 解决方法及步骤： 1 登陆路由器 2 点击【认证服务器】 3 查看 PPPoE 服务器的地址： 4 针对服务器地址的网段进行限速，即可对 PPPOE 用户进行限速了。 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： h、我开启远程访问功能后，为什么我还是不能通过外网访问路由器管理界面呢？、我
10、开启远程访问功能后，为什么我还是不能通过外网访问路由器管理界面呢？我要怎样去申请免费的动态域名？如何在路由器上使用动态域名呢？我要怎样去申请免费的动态域名？如何在路由器上使用动态域名呢？ 首先要看你的路由上面是否还有上级路由，如果还有的话就是登陆不了的，还有就是确定外网链路服务提供商， 铁通的话就是远程不了的。 以申请希网网络 www.3322.org 来讲解如何申请动态域名. 1. 进入 http:/www.3322.org/dyndns/register,即会出现图 3-1 所示。 2. 填写用户名， 电话， 身份证号级 E-mail 地址(请填写正确的电子邮件地址， 3322 会发邮件进
11、行确认) (图 3-1) 3,按下提交，完成注册以后，3322 会发送一封确认信到你的邮箱，在邮箱可以看到你注 册的用户名和密码。如图: 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： （你可以用此用户及密码登陆 3322 来修改您的密码） 4，利用邮箱里的帐号及密码登陆 3322 的网站，选择“管理域名” ，然后在左侧的菜单 中点击“动态域名-新建” ，填写你的相关信息，如下图所示： 在主机名中填写一个您要创建的域名前缀，然后点击确定提交 5,进入路由器“基本设置动态域名”填写基本信息，配置如图所示： 完成之后点击添加，将 DDNS 添加进列表，然后保
12、存设置生效。其中用户名称和密码为 申请域名成功后由 3322 分配的。 i、我看路由器的日志不是很清楚，能不能给我分析一下路由器的各个日志呢？、我看路由器的日志不是很清楚，能不能给我分析一下路由器的各个日志呢？通过日志我能怎么排查网络问题？通过日志我能怎么排查网络问题？ 路由器日志详解： 本界面显示系统日志、流量攻击、DDOS 日志、PPPoE 日志、访问日志、ARP 日志、通 告日志。 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 上图我们可以看到 PPPoE 拨号方式多次向 WAN4 口发送空数据包，因为路由器 WAN4 口上未连接网络； 还可以看
13、到路由器通过 PPPoE 向上级设备提请网络连接申请的过程， 超时并打回从新执 行的过程。 还可以看到路由器向下一级设备用 DHCP 自动分配给各个主机 IP 的过程。 总的来说：可以查看路由器和其他设备之间建立连接关系的过程。 显示某时间段哪个 IP 地址向路由器发起的流量；从这里可以发现内网的哪个主机对路 由器发起流量攻击，那样就非常容易的找出网络流量攻击的元凶了。 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 上图所显示的为当 2 秒内用户连接超过 100 个是， 就禁止掉超出的， 并保留到下 2 秒执行； 从这里可以发现内网的哪个主机在一个时间
14、段内对路由器发起连接数， 那样就非常容易 的找出经常发起过多连接数的主机， 如果机器性能被影响过大， 则可以找出这台主机对其进 行修复。 上图显示并记录的是 PPPoE 账号登录时间和下线时间。 超出部分在下一 个 2 秒执行 记录上线下线信息 安网科技技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 上图显示的是“防火墙设置防火墙设置访问控制设置访问控制设置访问规则访问规则”中设置的禁止某 IP 访问某远 端地址的日志； 上图显示的是 ARP 日志，管理员可通过该日志查看 ARP 攻击的主机 IP 及被攻击的主机 IP； 禁止某 IP 访问 某远端地址 安网科技
15、技术部 产品咨询热线：4006-226-335 安网官方网站： 安网官方论坛： 上图显示的是路由器向用户主机发送登录界面的时间。 其中流量攻击，DDOS 日志，ARP 日志显示的是各种常见攻击的日志，PPPoE 及通 告日志显示的是用户账户登录与离线的时间。 j、路由器默认的内网地址是、路由器默认的内网地址是 192.168.0.1，我想修改成其它的，为什么我修改后，我想修改成其它的，为什么我修改后没法进入路由器界面，重启后，路由器又变成没法进入路由器界面，重启后，路由器又变成 192.168.0.1 的地址了？的地址了？ 这里要注意的是如果修改完内网地址为 “其他” ， 还需要把计算机的 ip 地址也改成和 “其他”同一网段，方可以在浏览器
