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1、 1 / 5企企业业核核心心竞竞争争力力核心竞争力的概念核心竞争力的概念年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争 力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周 期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的 或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外 在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特 殊利益的一种独有技能或技术。这种能力首先能很好地实现顾客所看 重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率， 增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。索尼公司的核心能力是 “迷你化”，它给顾客的核心利益是好携带；联
2、邦快递的核心能力是 极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。其次，核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以 模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而 是难以转移或复制。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平 的利润。最后，核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同的任 务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要。如：佳能公司利用其光 学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印 机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域； 本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、 割草机和方程式赛车的制造。核心竞争
3、力不仅可以表现在技术上，还可以表现在生产经营、营 销和财务上。如苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作 电脑的先河，它的麦金托电脑可看可感的设计，极大地促进了个人和 家庭电脑市场的发展；宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力； 丰田的精益生产能力等。正是由于具有这种独特的能力，使公司取得了成功。探讨公司持续成功的原因是西方管理学和战略学的一条主线，一2 / 5直处于管理学和战略学的学术前沿。正因为如此，西方产生了一些出 名的企业，知名的科学家和诺贝尔奖得主。近几年来，我国企业界也 开展起对这一问题的学习热潮，无论在理论上还是在实践上都取得了 长足的进步。为了帮助大家了解、学习这方面的知
4、识，我们特收集、 整理了这套材料，供大家学习、参考。 哈佛商业评论对核心 竞争力最权威的定义是：“在一组织内部经过整合了的知识和技能， 尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。” 很显然，知识与技能不是核心竞争力，只有能够协调和整合知识与技 能的知识与技能才是真正的核心竞争力。企业核心竞争力的组成要素企业核心竞争力的组成要素企业核心竞争力的组成要素包括：企业经济实力；国际化水平；政府 干预度；投融资能力；基础设施；企业管理；技术创新能力；人力资源。 所以任何片面强调某要素为企业核心竞争力的认识都是不全面的。一个企 业，要想真正营造自己的核心竞争力，惟一的办法就是综合分析、正确
5、判 断企业的各方条件，寻找自己的长处，从生产管理、质量、规模、销售模 式、渠道、售后服务、品牌认知、价格、人才等各方面入手，做好其中一 项或多项工作，并扬优成势，才能最终形成自己的核心竞争力。培养企业核心竞争力应具备的要素条件是：应拥有一支知识结构合理 的人才队伍，保证企业的知识积累；培养一批具有超前意识和洞察力的经 营管理者；培养企业成为一个学习型组织；企业核心竞争力的形成与各种 资源的投入密切相关，需要在信息、知识、智力方面有大胆投入，需要有 高新技术的推动，雄厚资金支撑智力的占有，走大规模、快速度、高投入、 高产出的发展道路；塑造企业文化等。3 / 5创新是核心竞争力的灵魂创新是核心竞争
6、力的灵魂 江泽民主席曾讲过“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。在市场经济规律的作用下竞争不可避免，尤其是在我国加入 WTO 的背景下竞争尤为重要。因此企业失去了核心竞争力就成了无本之木、无源之水。 只有创新，才能提高核心竞争力。创新就是做到人无我有，人有我优。古有四大发明，今有神州飞船。而最近深发行温州分行推出的个人按揭“双周供”业务也是一个很好的例子。发行温州分行零售银行部总经理刘少巨说，按揭“双周供”在国内还处于空白阶段，主要是因为国内银行的产品设计受“按月计薪”的传统观念所局限。目前，银行按揭贷款的通常做法是“月供”
7、，也就是借款人每个月在指定的日子还银行按揭贷款的本金和利息。而“双周供”是指将按揭贷款的还款方式从原来的每月还款一次改变为每两周还款一次，每次还款额为原来“月供”的一半。由于供款次数频密，本金减少速度就会加快，其利息自然就减少，相应的还款期限也会缩短。这意味着选择了“双周供”之后，每月实际还款压力基本没变，还可以大大减少财务负担，而且可以早好几年卸下供款的包袱。 创新使我国农村发展步伐加快。创新本质上是机制的创新，制度的创新。20 世纪 80 年代我国农村取得了较快发展，主要得益于家庭联产承包责任制的实施。但到了 80 年代以后，由于经济体制改革重点转向城市，整个农村虽然取得一定的进展，但总体
8、上还是滞后的。所以“农村、农民、农业”这“三农”问题一直困扰着我们。党的十六届五中全会上，国务院又提出了建设社会主义新农村的历史性任务。我们要建设社会主义新农村，解决“三农”问题就必须4 / 5有机制创新上的保障。 以色列沙漠、荒山占到国土面积的 2/3 以上，50%的国土面积降水量不足150 毫米，但就在这样恶劣的自然条件下，以色列却能够出口大量的蔬菜、水果。究其原因，并不是国家有多大的投入，而是靠一个好的体制机制。有好的机制的保障，好的政策才会产生巨大的效应。 有效的管理是提高核心竞争力的保证有效的管理是提高核心竞争力的保证 任何企业都离不开管理，有效的管理是提高核心竞争力的保证。有效的管
9、理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现即定目标的活动过程。在企业里大到董事长小到文员，每个管理者都有自己的职责。作为管理者，怎样才能更好地完成工作，实现企业目标呢？我认为应该做到以下几点： （一）注重细节管理。海尔集团 CEO 张瑞敏说过，细节决定成败。如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。我认为，今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。 中国入世以后，WTO 的游戏规则和市场环境的格式化，使得战略抉择的大方向已相对成熟稳定，像
10、过去那样每年都作新的战略规划已没有必要，在基本“战略抉择”成形以后，决定企业成败的就是“细节管理”。企业的成功与否，固然有战略决策方面的原因，但更在于决策后面的小事情是否做的足够好，是否能把这些决策真正细化、推行下去。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做5 / 5大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。（二）加强人力资源管理。在企业中人永远是第一重要因素，生产需要人来完成，管理需要人来执行，决策需要人来制定因此，人力资
11、源是企业宝贵的财富。人力资源对生产的发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实施起着保证作用。正确地制定和选择人力资源战略，努力开发人力资源，是企业走向兴旺发达的关键。举个妇孺皆知的例子，西楚霸王项羽为人勇猛，部下也能征善战，但却落了个四面楚歌，自刎乌江的场面。相反刘邦虽身在关中但谋臣众多，最终以明修栈道，暗渡陈仓而平定天下。分析两人成败可以得出一个结论，那就是重用人才者得天下。刘邦本人无勇无谋，“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；调兵遣将，攻必克，战必胜，吾不如韩信；镇守国家，安抚百姓，供给粮草，吾不如萧何。”但他会将将，会用人，从而达到了“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而至千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河”的效果。人力资源管理搞得好会给企业带来巨大的效益，搞得糟糕损失也是惨重的。赵王重用只会纸上谈兵的赵括，结果损失 40 万士兵，使得赵国大伤元气，萎靡不振。由此可见，人力资源搞的好则企业旺，人力资源搞的糟则企业垮。
