0058自考市场营销学名词解释大全2012

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1、希望对大家有所帮助， 自考人都不容易啊！1.市场：是指某种产 品的现实购买者与 潜在购买者的集合。2.市场营销：是指个 人和集体通过创造 并同别人交换产品 的和价值以获得其 所需所欲之物的一 种社会过程。 3.市场营销者：是指 希望从别人那里取 得资源并愿意以某 种有价之物作为交 换的人。市场营销 者可以是卖主，也 可以是卖主。 4.市场营销战略：是 指企业根据可能机 会，选择一个目标 市场，并试图为目 标市场提供一个有 吸引力的市场营销 组合。 5.战略计划：是企业 根据外部市场营销 环境和内部资源条 件而制定的涉及企 业管理各个方面 （包括生产管理、 市场营销管理、财 务管理、人力资源 管

2、理等）的带有全 局性的重大计划。 它强调企业组织的 整体性，而不仅限 于市场营销一个方 面。： 6.市场：是指某种产 品的现实购买者与 潜在购买者的集合。7.市场营销：是指个 人和集体通过创造 并同别人交换产品 的和价值以获得其 所需所欲之物的一 种社会过程。 8.市场营销者：是指 希望从别人那里取 得资源并愿意以某 种有价之物作为交 换的人。市场营销 者可以是卖主，也 可以是卖主。 9.市场营销战略：是 指企业根据可能机 会，选择一个目标 市场，并试图为目 标市场提供一个有 吸引力的市场营销 组合。 10. 战略计划：是企业 根据外部市场营销 环境和内部资源条 件而制定的涉及企 业管理各个方

3、面 （包括生产管理、 市场营销管理、财 务管理、人力资源 管理等）的带有全 局性的重大计划。 它强调企业组织的 整体性，而不仅限 于市场营销一个方 面。 11. 定点超越：是指企 业将其产品、服务 和其他业务活动与 自己最强的竞争对手或某一方面的领 先者进行连续对比 衡量的过程。 12. 目标管理：是指把 企业的任务具体化 为一系列的各级组 织层次的目标，各 级经理对其目标的 实现完全负责的管 理制度。 13. 战略计划过程：是 指通过制定企业的 任务、目标、业务 组合计划和新业务 计划，在企业的目 标和资源（或能力） 与迅速变化的环境 之间发展和保持一 种切实可行的战略 适应的管理过程。 换

4、言之，战略计划 过程是企业及其各 业务单位为生存和 发展而制定长期总 战略所采取的一系 列重大步骤，包括 规定企业任务、确 定企业目标、安排 业务组合、制定新 业务计划。 14. 市场需求：是指一 定的顾客在一定的 地理区域、一定的 时间、一定的营销 环境和一定的营销 方案下对某种产品 的购买总量。 15. 市场预测：表示在 一定的营销环境和 营销方案下估计的 市场需求。 16. 市场潜量：是指在 一定的营销环境条 件下，当行业营销 费用逐渐增高时， 市场需求所能达到 的极限值。 17. 企业需求：就是在市场总需求中企业 所占的需求份额。 18. 企业潜量：是当企 业的营销力量相对 于竞争者不

5、断增加 时，企业需求所达 到的极限。 19. 市场营销环境：是 指影响企业与目标 顾客建立并保持互 利关系等营销管理 能力的各种角色和 力量。 20. 可支配个人收入： 是指扣除消费者个 人缴纳的各种税款 和交给政府的非商 业性开支后可用于 个人消费和储蓄的 那部分个人收入。 21. 可随意支配个人收 入：是指可支配个 人收入减去消费者 用于购买生活必需 品的固定支出所剩 下的那部分个人收 入。 22. 知识管理：是对企 业知识资源进行管 理，使每一各员工 都能最大限度的贡 献其积累的知识， 实现知识共享的过 程。 23. 参照群体：是指那 些直接或间接影响 人的看法和行为的 群体。 24.

6、学习：是指由于经 验而引起的个人行 为的改变。 25. 驱使力：是指存在 于体内使人们产生 行动的内在刺激力， 即内在需要。 26. 产品差异市场营销： 是指企业生产销售 多种外观、式样、质量、型号不同的 产品。 27. 目标市场营销：是 指企业识别各个不 同的购买者群体， 选择其中一个或几 个作为目标市场。 运用适当的市场营 销组合，集中力量 为目标市场服务， 满足目标市场的需 要。 28. 目标市场：是指企 业拟投其所好，为 之服务的具有相似 需求的顾客群。 29. 市场定位：是指企 业针对潜在顾客的 心理进行营销的设 计，创立产品，品 牌或企业在目标顾 客心目中的某种形 象或个性特征，保

7、 留深刻的印象和独 特的位置，从而取 得竞争优势。 30. 产品：是指能提供 给市场，用于满足 人们某种欲望和需 求的任何事物，包 括实物、服务、场 所、组织、思想、 注意等。 31. 便利品：是指消费 者通常购买频繁， 希望一需要即可买 到，并且只需花最 少精力和最少时间 去比较品牌、价格 的消费品。 32. 选购品：是指消费 者为了物色适当的 物品，在购买前往 往要去许多家零售 商店了解和比较商 品的花色、式样、 质量、价格等的消 费品。33. 特殊品：是指消费 者能识别那些牌子 的商品物美价廉， 哪些牌子的商品质 次价高，而且许多 消费者习惯上愿意 多花时间和精力去 购买的消费品。 34

8、. 品牌：是销售者给 自己的产品规定的 商业名称，通常由 文字、标记、符号、 图案和颜色等要素 或这些要素的组合 构成，用作一个销 售者或销售者集团 的标识，以便同竞 争者的产品相区别。35. 商标：实质上是指 一种法律名词,是指 已获得专用权并受 法律保护的一个品 牌或一个品牌的一 部分。 36. 总固定成本：是一 定时期内产品固定 投入成本的总和。 37. 总可变成本：是一 定时期内产品可变 投入成本的总和。 38. 边际收益：是指企 业每多出售一件产 品所增加的收入， 也就是最后一件产 品的卖价。 39. 平均固定成本：是 总固定成本被产品 总量均分的份额。 40. 平均可变成本：是 可

9、变总成本被产品 总量均分的份额。 41. 平均总成本：是产 品总成本被产品总 量均分的份额。 42. 边际成本：是增加 一个单位产量相应 增加的单位成本。43. 规模效益：是指各 种生产要素等比例 增加时，对产量变 动的影响程度。 44. 替代性需求关系： 是指在购买者实际 收入不变的情况下， 某项产品价格的小 幅度变动将会使其 关联产品的需求量 出现大幅度的变动。45. 互补性需求关系： 是指在购买者实际 收入不变的情况下， 虽然某项产品价格 大幅度的变动，但 其关联产品的需求 量并不发生太大变 化。 46. 反向定价法：是指 企业依据消费者能 够接受的最终销售 价格，计算自己从 事经营的成

10、本和利 润后 ，逆向推算出 产品的批发价和零 售价。 47. 分销规划：是指建 立一个有计划的、 实行专业化管理的 垂直营销系统，把 制造商的需要与经 销商的需要结合起 来。 48. 供应链管理：是指 一个组织内集成不 同功能领域，加强 从直接战略供应商 通过生产制造商与 分销商到最终客户 物流流动过程管理 的体系。 49. 直接分销渠道：是 指产品从生产者流 向最终消费者的过 程中不经过任何中 间商转手的分销渠道。 50. 传统渠道系统:是 指由各自独立的生 产商、批发商、零 售商和消费者组成 的分销渠道，传统 渠道成员之间的系 统结构是松散的。 51. 物流：是指通过有 效的安排商品的仓

11、储、管理和转移， 使商品在需要的时 间到达需要的地点 的经营活动。 52. 供应链：是围绕核 心企业，通过对信 息流、物流、资金 流的控制，从采购 原材料开始，制成 中间产品以及最终 产品，最后由销售 网络把产品送到消 费者手中的将供应 商、制造商、分销 商、零售商、直到 最终用户连成一个 整体的功能网链结 构模式。 53. 促销：是企业通过 人员推销和非人员 推销的方式，与潜 在顾客进行信息沟 通，引发并刺激顾 客的购买欲望，使 其产生购买行为的 活动和过程。 54. 广告：是由明确的 发起者以公开支付 费用的做法，以非 人员的任何形式， 对产品、服务或某 项行动的意见和想 法等的介绍。 5

12、5. 宣传：是指发起者 无需花钱，在某种 出版媒体上发布重 要商业新闻，或者 在广播、电视中和银幕、舞台上获得 有利的报道、展示、 演出，用这种非人 员形式来刺激目标 顾客对某种产品、 服务或商业单位的 需求。 56. 市场营销组织：是 指企业内部涉及及 市场营销活动的各 个职位及其结构。 57. 市场营销计划：是 指在研究目前市场 营销状况，分析企 业所面临的主要机 会与威胁、优势与 劣势以及存在的问 题的基础上，对财 务目标与市场营销 目标、市场营销战 略、市场营销行动 方案以及预计损益 表的确定和控制。 58. 矩阵型组织：是职 能型组织与产品型 组织相结合的产物， 他是以原有的以直 线

13、指挥系统为职能 部门组成的垂直领 导系统为基础，又 建立了一种横向的 领导系统，两者结 合起来就组成了一 个矩阵。 59. 战略控制：是指市 场营销管理者采取 一系列行动，使实 际市场营销工作与 原计划尽可能一致， 在控制中通过不断 评审和信息反馈对 战略不断修正。 60. 市场营销审计：是 对一个企业市场营 销环境、目标、战 略、组织、方法、 程序、和业务等进 行综合的、系统的、独立的和定期性的 核查，以便确定困 难所在和各项机会， 并提出行动计划的 建议，改进市场营 销管理效果。 61. 市场营销执行：是 将市场营销计划转 化为行动方案的过 程，并保证这种任 务的完成以实现计 划的既定目标

14、。 62. 企业文化：是指一 个企业内部全体人 员共同持有和遵循 的价值标准、基本 信念和行动准则。 63. 市场营销控制：是 指管理者经常检查 市场营销计划的执 行情况，看看计划 与实际是否一致， 如果不一致或没有 完成计划，就要找 出原因所在，并采 取适当措施和正确 行动，以保证市场 营销计划的完成。选择题： 64. 市场营销学中来自 管理学的概念有:简 单化、标准化 65. 在市场营销文献中 我们可以找到心理 学界各学派的概念， 包括：结构主义学 派、功能主义学派、 精神分析学派 66. 从市场营销学所研 究的内容看，该学 科的特点 综合性 实践性 边缘性 67. 在不规则需求的情 况下

15、，市场营销管 理的措施有 大力促 销，协调市场营销， 灵活68. 战略计划过程是企 业及其各业务单位 为生存和发展而制 定长期总战略所采 取的一系列重大步 骤，包括规定企业 任务，确定企业项 目，安排业务组合， 制定新业务计划 69. 一个有效的企业任 务报告书应具备的 条件是 市场导向， 切实可行，富鼓动 性，目的明确 65 为了使企业的目标切 实可行，企业最高管理 层所规定的目标必须符 合的要求有 层次化 数 量化 现实性 一致性 70. 如果企业尚未完全 开发潜伏在其现有 产品和市场的机会， 则可采取密集增长 战略，这种战略包 括 市场渗透，市场 开发，产品开发 71. 多元化增长的方式

16、 主要有 同心，水平， 集团多元化 72. 企业从事需求测量， 主要是进行（ ）的 测量和预测 市场需 求，企业需求 73. 企业从事销售预测， 一般要进过的阶段 是 环境预测 行业 预测 企业销售预测 74. 以“人们所说的” 为情报基础的预测 方法有 购买者意向 调查法 专家法 销 售人员综合意见法 75. 企业收集到得各种 意见的价值，取决 于获得各种意见的 成本，意见可得性， 可靠性 76. 统计需求分析中，企业经营常分析的 因素，主要有 价格 收入 促销 入口 77. 市场营销中介包括 供应商 商人中介商 代理中介商 辅助商 78. 企业市场营销中的 竞争者包括 愿望竞 争者 一般竞争者 产品形式竞争者 品 牌竞争者 79. 企业市场中的宏观 环境包括 人口和经 济，自然和技术， 政治和法律，社会 和文化环境 80. 企业营销管理部门 在进行经济环境分 析是应着重分析的 经济因素有 消费者 收入，消费者支出 模式，消费者储蓄 情况，消费者信贷 情况的变化 81. 影响消费者支出模 式的主要因素有 消 费者收入 家庭生命 周期的阶段 消费者 家庭所在地点 82