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1、招聘与配臵 Recruitment and Allocation 企业人力资源管理师（三级） 主讲：鲁婷婷 企业人力资源管理师 三级考试 第一场：理论考试 8:30-10:00 90分钟 第二场：操作技能 10:30-12:30 120分钟 鉴定形式 25道职业道德（10分） 20道基础知识（18分） 80道专业知识（72分） 单选、多选 2道简答题 1道计算题 3道综合分析题 项目 四级（%） 三级（%） 二级（%） 一级（%） 基本要求 30 20 10 0 知 识 要 求 人力资源规划 15 15 15 17 招聘与配臵 10 15 15 17 培训与开发 10 15 15 17 绩效管
2、理 10 10 15 17 薪酬管理 15 10 15 17 劳动关系管理 10 15 15 15 能 力 要 求 人力资源规划 15 15 20 20 招聘与配臵 20 20 15 15 培训与开发 15 15 15 15 绩效管理 15 15 15 15 薪酬管理 20 20 20 20 劳动关系管理 15 15 15 15 鉴定比重 9道单选 6道多选 1道技能 50%综合 40%计算 10%简答 目录 Contents 1 1 Part One 员工招聘活动的实施 3 3 人力资源的有效配臵 2 2 Part Two 员工招聘活动的评估 1计算 3计算 1综合 1简答 第一单元 人员招
3、募方法的选择 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 人员选拔的其他方法 第五单元 员工录用决策 第一单元 招聘评估指标的统计分析 第二单元 招聘活动过程的评估 第一单元 人力资源的空间配臵 第二单元 人力资源的时间配臵 4综合 Part Three 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 人员招募方法的选择 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 人员选拔的其他方法 第五单元 员工录用决策 第一单元 人员招募方法的选择 1.内外部招募特点 2.内外部招募原则 3.选择招聘渠道步骤 4.参加招聘会程序 5.内部招募方法 （推荐法、布告法
4、、档案法） 6.外部招募方法 （发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐） 7.校园招聘、招聘会注意事项 渠道 内部招募 内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘 外部招募 优势 准确性高 适应较快 激励性强 费用较低 带来新思想和新方法 有利于招聘一流人才 起到树立形象的作用 不足 因处理不公、方法不当或员工个人 原因，可能会在组织中造成一些矛 盾，产生不利的影响； 容易造成“近亲繁殖”； 有可能出现裙带关系的不良现象； 在培训上有时并不经济； 尤其是管理者的内部提拔，有可能 产生一种把人晋升到他所不能胜任 的职位的倾向。 筛选难度大，时间长 进入角色慢 招募成本大 决策风险大 影响内
5、部员工的积极性 企业人员补充渠道 第一节 员工招聘活动的实施 1.高级管理人员选拔应遵循内部优先原则； 2.外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方法； 3.处于成长期的组织，应当广开外部渠道。 实施内部招募与外部招募的原则 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 人员招募方法的选择 分析单位的 招聘需求 分析招聘人 员的特点 确定适合的 招聘来源 选择适合的 招聘方法 选择招聘渠道的主要步骤 第一节 员工招聘活动的实施 参加招聘会的主要程序 第一节 员工招聘活动的实施 准备展位 有吸引力 的展位 制作展台 留出富裕 时间修改 利用计算 机投影放 映公司宣 传片 设计相对 安静区域
6、方便交流 准备资料 和设备 宣传品和 招聘申请 表准备充 足数量 注意现场 是否有合 适的电源 设备 招聘人员 的准备 对求职者 可能会问 的问题了 如指掌且 口径一致 着正装， 服装服饰 整洁大方 与协作方 沟通联系 招聘会的 宣传工作 招聘会后 的工作 招聘会组 织者 负责后勤 事务单位 学校的负 责部门 确保足够 的人员参 加招聘会 要用最快 的速度与 应聘者取 得联系 内部招募的主要方法 第一节 员工招聘活动的实施 推荐法 （主管推荐） 比较了解候选人的能力， 具有可靠性 主管的满意度高 比较主观，易受个人因素 影响，提拔亲信 不希望下属被调 布告法 （非管理层） 更多的人了解到信息，
7、为 职涯发展提供更多选择 员工可以脱离不满意的环 境，促使主管有效管理 花费时间长，导致岗位长 时间空缺，影响运营 员工丧失原有优势 档案法 将过去重“死材料”的防范型档案 转变到重“活材料”的开发型思路 发布广告 1.信息传播范围广；2.速度快； 3.应聘人员数量大；4.层次丰富； 5.单位选择余地大。 广告媒体如何选择 广告内容如何设计 借助中介 1.人才交流中心：针对性强、费用低廉；对专业的热门人才或高级人才招聘效果不 太理想。 2.招聘洽谈会：可直接进行接洽和交流，节省单位和应聘者时间；应聘者集中，单 位选择的余地较大；难以招聘到高级人才。 3.猎头：推荐的人才素质高；对单位需求有较详
8、细的了解，对求职者信息掌握全面； 在供需匹配上较慎重，成功率比较高；需要支付昂贵的服务费（25%-35%）。 校园招聘 专业化初级水平人员（工作经验少于3年） 招聘张贴、招聘讲座 毕业分配办公室推荐 网络招聘 1.成本较低，方便快捷；选择余地大，涉及范围广； 2.不受地点和时间限制； 3.使应聘者重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。 熟人推荐 1.对候选人的了解比较准确； 2.顾及介绍人关系，工作更加努力； 3.招募成本很低； 4.适用于一般人员，也适合于专业人才的招聘。 外部招募的主要方法 第一节 员工招聘活动的实施 1.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定 2.一部分
9、大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象 与学生签署协议时，应明确双发责任，尤其是违约的责任 留有备选名单，以便替换 3.应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识 4.对学生感兴趣的问题做好准备，确保所有工作人员作答的口径一致 采用校园上门招聘方式时应注意的问题 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 人员招募方法的选择 1.了解招聘会的档次（规模有多大，哪些单位参加，场地在哪里） 2.了解招聘会面对的对象 3.注意招聘会的组织者 4.注意招聘会的信息宣传 采用招聘洽谈会方式时应关注的问题 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 人员招募方法的选择 【历年真题】 （2012.05.100）
10、 内部招募的优点包括（ ）。 A. 准确性高 B. 范围较广 C. 适应较快 D. 激励性强 E. 费用较低 （2011.11.47） （ ）不是内部招募法的优点。 A. 激励性强 B. 适应较快 C. 准确性高 D. 费用较高 D ACDE 【历年真题】 （2011.05.47） （ ）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。 A. 内部招募 B. 社会招聘 C. 校园招聘 D. 外部招募 （2014.05.100/2010.11.100） 内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ）。 A. 容易抑制创新 B. 筛选难度大、时间长 C. 增加招募成本 D. 可能会造成一些矛盾 E.
11、 影响内部员工的积极性 A AD 【历年真题】 （2010.05.100） 内部选拔的缺点包括（ ）。 A. 选拔费用高 B. 抑制个体创新 C. 产生“团体思维” D. 不利于组织的内部团结 E. 导致部门之间“挖人才”的现象 （2014.05.47） 同一组内的员工有相同的文化背景，可能会产生（ ）现象。 A. 团体思维 B. 惯性思维 C. 逆向思维 D. 发散思维 A BCDE 【历年真题】 （2013.11.100） 外部招募的优势包括（ ）。 A. 带来新思想和新方法 B. 树立企业的形象 C. 外部招募成本比较小 D. 存在着较小风险 E. 有利于招聘一流人才 （2012.11.
12、47） 具有人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是 （ ）。 A. 校园招聘 B. 网络招聘 C. 内部招募 D. 外部招募 D ABE 【历年真题】 （2011.05.48） 通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。 A. 团体效应 B. 远期效应 C. 鲶鱼效应 D. 晕轮效应 （2014.11.100/2011.11.100） 外部招募存在的不足包括（ ）。 A. 进入角色慢 B. 决策风险小 C. 招募成本高 D. 影响内部员工积极性 E. 筛选难度大、时间长 C ACDE 【历年真题】 （2013.05.47） 有可能影响内部员工积极性的员工
13、招聘方式是（ ）。 A. 校园招聘 B. 网络招聘 C. 内部招聘 D. 外部招聘 （2011.05.100） 参加招聘会前，关于招聘人员的准备说法正确的有（ ）。 A. 招聘人员的服装服饰整洁大方 B. 现场人员要有用人部门的人员 C. 所有的人在回答问题时要口径一致 D. 现场人员最好有人力资源部的人员 E. 对求职者可能问到的问题对答如流 D ABCDE 【历年真题】 （2010.11.47） 参加招聘会的主要步骤有：招聘会的宣传工作；招聘会后的工作；招聘 人员的准备；与协作方沟通联系；准备展位；准备资料和设备。其排序 正确的是（ ）。 A. B. C. D. （2014.05.101） （ ）属于内部招募方法。 A. 推荐法 B. 校园招聘 C. 档案法 D. 网络招聘 E. 布告法 A ACE 【历年真题】 （2014.11.47） 特别适合普通职员的招募方法是（ ）。 A. 推荐法 B. 布告法 C. 档案法 D. 任命法 （2013.05.48） 布告法经常用于管理人员的招聘，特别适合于招聘（ ）。 A. 销售人员
