正式供热首日咱得知冷知热

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1、长 春 晚 报 记 者何 少 梅 最 近 的 天 气 似 乎 在 抓 紧 脚 步 向 着 冬 季 前 进 ， 2 5日晴 朗 的 好 天 气 让 市 民 们 找 回 了 一 些 久 违 的 温 暖 。那 么未 来 几 天 的 天 气 情 况 如 何 呢 ？1 0时 许 ， 记 者 从 长 春 市气 象 台 了 解 到 ， 2 6日 我 市 局 部 地 方 有 小 阵 雨 或 雨 夹雪 ， 预 计 白 天 最 高 温 度 为 6 ， 伴 随 着 冷 风 体 感 温 度 会较 低 。预 计 未 来 几 天 我 市 气 温 明 显 偏 低 ， 降 水 偏 少 。未 来 几 天 具 体 预 报 如 下

2、 ： 2 6日 ， 多 云 转 晴 ， 西 北 风3级 至 4级 ， - 2 至 6 。2 7日 ， 晴 转 多 云 ， 偏 西 风 2级 至 3级 ， - 3 至 8 。2 8日 ， 多 云 转 晴 ， 西 北 风 3级至 4级 ， - 1 至 6 。长 春 晚 报 记 者李 奔实 习 生田 井 2 5日 ， 是 长 春 正 式 供 暖 的 日 子 ， 记 者 走 进 了 我 市部 分 小 区 居 民 家 、供 热 企 业 、社 区 一 探 供 暖 情况 。A : 他 们 正 式 供 热 前 就 享 受 到 了 温 暖 被 没 热 的 居 民 羡 慕 家 住 兴 顺 花 园 小 区 的 何

3、女 士 入 住 多 年 ， 虽 然 没 为供 热 的 事 操 过 心 ， 可 是 今 年 提 前 供 热 ， 让 她 着 实 被 同事 羡 慕 了 一 番 。 “这 段 时 间 ， 同 事 聊 天 最 多 的 话 题 就 是供 热 了 ， 我 家 提 前 供 热 ， 让 很 多 同 事 都 很 羡 慕 。” 说 这话 时 ， 何 女 士 的 语 气 是 骄 傲 的 ， 她 说 ， 今 年 提 前 供 热 ，让 家 里 老 人 孩 子 都 少 遭 罪 了 ， 也 让 居 民 心 里 暖 暖 的 。 问 题 解 决 享 受 提 前 供 热 1 1日 ，位 于 辽 宁 路 的 太 阳 花 园 小 区

4、 和 太 阳 世 纪居 小 区 的 居 民 们 手 里 攥 着 供 热 费 却 没 地 方 交 ， 两 个 小区 几 百 户 居 民 都 特 别 担 心 今 冬 供 热 问 题 。记 者 调 查 了解 到 ，这 两 个 小 区 交 不 上 供 热 费 是 因 今 年 并 网 改 造 ，他 们 并 入 集 中 供 热 管 道 ， 因 新 的 供 热 单 位 需 要 建 换 热站 ， 问 题 卡 在 换 热 站 的 选 址 上 。供 热 迫 在 眉 睫 ， 最 终 ，决 定 供 热 单 位 沈 阳 铁 路 局 房 产 段 1 7日 开 始 抢 工 ， 把原 来 的 锅 炉 房 改 造 成 临 时

5、换 热 站 ，先 确 保 今 冬 供 暖 ，预 计 最 快 1 0天 完 工 。2 5日 ， 孙 女 士 表 示 ， 她 不 清 楚 临 时 换 热 站 是 否 完工 ， 但 小 区 居 民 在 2 4日 就 已 经 开 始 供 热 了 ， 而 且 供 热效 果 比 往 年 好 很 多 ， 这 让 居 民 都 非 常 开 心 。B :供 热 第 一 天 有 暖 也 有 冷热 得 晚 上 被 子 都 盖 不 住 2 5日 ， 一 睁 眼 ， 家 住 汽 开 区 2 5街 区 的 董 女 士 就感 觉 家 里 特 别 热 ， 测 试 后 发 现 家 里 2 5摄 氏 度 。 “晚 上孩 子 都 盖

6、 不 住 被 子 ， 因 为 正 式 开 栓 供 热 ， 孩 子 总 出 汗 ，昨 晚 给 孩 子 换 了 三 个 被 子 ， 后 来 盖 了 一 个 薄 薄 的 夏 凉被 。 ” 董 女 士 说 ， 虽 然 提 前 供 热 了 ， 但 是 2 5日 感 觉 家 里供 热 温 度 明 显 高 很 多 。“供 热 了 ， 在 家 穿 保 暖 内 衣 就 够 了 ， 温 度 2 2摄 氏度 ， 温 度 太 高 ， 热 得 难 受 ， 温 度 太 低 也 受 不 了 ， 这 温 度感 觉 非 常 舒 服 。” 客 车 花 园 小 区 的 王 先 生 表 示 ， 他 觉 得这 样 的 室 温 正 好

7、。 还 有 一 些 地 方 没 热居 民 正 着 急 供 热 第 一 天 ， 市 民 最 关 心 的 事 ， 聊 得 最 多 的 就 是供 热 话 题 ， 没 有 遇 到 供 热 问 题 ， 正 常 供 热 了 居 民 都 很开 心 。也 有 一 些 居 民 在 为 他 家 没 热 着 急 。二 道 区 滨 河 东 区 5 0 4栋 的 居 民 金 先 生 就 很 着急 ， 因 为 他 家 暖 气 还 是 凉 的 。常 女 士 在 经 开 区 浦 东 路一 家 公 司 上 班 ， 到 单 位 后 打 开 办 公 室 门 ， 并 没 有 迎 面而 来 的 热 气 ， 她 赶 紧 去 摸 暖 气

8、， 发 现 暖 气 是 凉 的 ， 她 赶紧 向 热 企 反 映 ， 了 解 到 是 因 一 楼 在 装 修 医 院 ， 影 响 了楼 里 供 热 ， 医 院 施 工 马 上 结 束 ， 很 快 就 能 正 常 供 热 。中海 凤 凰 熙 岸 的 周 先 生 也 在 为 家 里 不 热 着 急 。记 者 了 解 到 ， 2 5日 1 2时 许 ， 1 2 3 4 5市 长 公 开 电话 共 接 到 2 9个 未 供 热 问 题 的 反 馈 。 关 于 供 热 问 题 ， 热企 、 社 区 、 各 区 供 热 办 也 在 积 极 协 调 解 决 市 民 反 馈 的供 热 情 况 。C :寒 冷

9、即 到 他 们 为 温 暖 奔 波六 个 供 热 要 求 2 1日 ，长 春 市 代 市 长 刘 长 龙 到 部 分 供 热 企 业 检查 冬 季 供 热 运 行 情 况 ， 在 调 研 中 ， 刘 长 龙 就 保 障 今 冬供 热 提 出 六 个 要 求 ： 2 5日 供 热 开 始 ， 要 实 现 开 栓 率 达到 1 0 0 % 。要 对 各 种 设 备 、 各 个 环 节 进 行 检 查 ， 特 别 对于 容 易 出 现 故 障 隐 患 的 重 点 部 位 ，一 定 要 反 复 检 查 、反 复 确 认 ， 保 障 供 热 稳 定 。供 热 后 ， 供 热 质 量 关 系 着 千家 万

10、 户 ， 供 热 企 业 要 按 照 有 关 标 准 ， 备 足 燃 料 、 优 化 方案 、 确 保 达 标 。公 用 部 门 要 严 格 行 业 管 理 ， 强 化 在 线 监督 、 及 时 入 户 测 温 ， 解 决 好 各 种 具 体 问 题 。对 于 供 热 企业 ， 要 提 升 管 理 水 平 ， 引 导 企 业 千 方 百 计 挖 掘 潜 力 、 降耗 节 能 、 用 科 技 降 成 本 ， 向 管 理 要 效 益 ， 确 保 企 业 稳 定经 营 、 确 保 供 热 质 量 达 标 。 为 了 温 暖 社 区 各 方 协 调 临 近 供 热 期 ， 社 区 就 开 始 陆 续

11、接 到 居 民 供 热 问 题反 馈 ， 为 了 保 证 居 民 供 热 ， 社 区 工 作 人 员 也 在 加 班 加点 工 作 ， 他 们 要 从 中 协 调 供 热 单 位 、 物 业 和 居 民 解 决问 题 。“接 到 的 投 诉 挺 多 ， 各 种 问 题 都 有 ， 但 是 目 前 都 是小 问 题 ， 而 且 在 今 天 之 前 ， 我 们 辖 区 居 民 反 映 到 社 区的 问 题 都 已 经 帮 助 协 调 解 决 了 。” 昆 仑 社 区 书 记 代 国燕 告 诉 记 者 ， 因 辖 区 提 前 供 热 ， 在 正 式 供 热 前 ， 居 民 反馈 的 供 热 问 题

12、都 已 协 调 解 决 ， 但 是 社 区 工 作 人 员 也 不敢 懈 怠 ， 准 备 随 时 应 对 出 现 的 突 发 状 况 。 供 热 平 稳 后 会 检 查 热 企 供 热 状 况 如 今 ， 供 热 是 市 民 最 关 心 的 问 题 ， 供 热 第 一 天 难免 发 生 各 种 供 热 状 况 。2 5日 1 0时 许 ， 记 者 从 宽 城 区供 热 办 工 作 人 员 于 女 士 处 了 解 到 ， 他 们 接 到 的 投 诉 情况 并 不 多 ， 因 热 电 一 厂 出 水 温 度 不 稳 定 ， 所 以 影 响 了一 部 分 居 民 家 供 热 ， 预 计 2 6日 都

13、 能 正 常 供 热 。一 旦 供 热 出 现 问 题 ， 居 民 最 关 心 的 就 是 供 热 企 业和 相 关 监 督 管 理 部 门 如 何 解 决 。 “现 在 刚 供 热 ， 会 有 一些 问 题 ， 运 行 大 概 一 星 期 ， 供 热 平 稳 后 ， 我 们 会 对 热 企进 行 检 查 。” 于 女 士 说 ， 会 检 查 供 热 企 业 锅 炉 运 行 情况 ， 供 热 参 数 等 ， 一 旦 发 现 不 符 合 要 求 的 ， 会 下 整 改 通知 ， 限 短 期 整 改 。D ：客 服 电 话 折 射 出 供 热 企 业 的 冷 暖拨 打 1 0家 热 企 客 服 电

14、 话 ：2家 畅 通 ， 3家 不 接 ， 5家 费 尽 周 折 对 于 遇 到 供 热 问 题 的 市 民 ，很 多 人 都 会 拨 打 热企 的 电 话 。供 热 第 一 天 供 热 企 业 的 对 外 客 服 电 话 是否 畅 通 ，市 民 能 否 第 一 时 间 反 映 问 题 。记 者 从 长 春市 公 用 局 了 解 到 ，长 春 供 热 的 企 业 共 有 7 3家 ，其 中市 属 企 业 为 3 9家 。昨 日 ，记 者 通 过 对 多 家 供 热 公 司的 调 查 发 现 ，虽 然 供 热 公 司 的 电 话 早 已 公 布 ，方 便市 民 反 馈 供 热 问 题 ，但 是

15、昨 日 记 者 拨 打 1 0家 供 热 公司 电 话 ，除 占 线 外 ，也 遭 遇 无 人 接 听 的 状 况 ，但 调查 的 热 企 大 部 分 客 服 电 话 畅 通 ，有 几 家 能 够 清 楚 解释 相 关 供 热 问 题 。宇 光 热 力 和 净 月 潭 供 热 很 快 接 听 电 话 ， 相 关 负 责人 专 门 解 答 客 户 遇 到 的 问 题 。有 5家 供 热 企 业 拨 打 多次 才 有 人 接 听 ， 客 服 了 解 记 者 身 份 后 ， 告 诉 记 者 其 他电 话 ， 让 记 者 咨 询 其 他 部 门 ， 拨 打 过 去 ， 又 被 告 知 一 部电 话 ，

16、 打 了 4个 电 话 ， 记 者 才 找 到 能 说 明 情 况 的 相 关负 责 人 。记 者 在 上 午 和 下 午 多 时 段 多 次 拨 打 ， 均 无 人接 听 。不 接 电 话 的 有 亚 泰 热 力 、 长 热 集 团 、 经 开 供 热 集团 。 服 务 电 话 无 人 接 听 应 该 怎 么 办 市 民 拨 打 供 热 公 司 电 话 反 馈 问 题 ， 如 能 第 一 时 间被 接 听 并 得 到 很 好 解 答 ， 市 民 也 会 安 心 很 多 。对 于 电话 难 以 接 听 的 情 况 ， 相 关 热 企 的 工 作 人 员 表 示 ， 在 这个 时 期 ，很 多 供 热 企 业 和 主 管 部 门 的 电 话 都 会 非 常忙 。由 于 投 诉 和 服 务 电 话 有 限 ， 反 映 问 题 的 居 民 又 很多 ， 所 以 占 线 的 情 况 也 属 正 常 。为 此 ， 热 企 工 作 人 员 建 议 ， 可 以 拨 打 所 属 供 热 分公 司 和 供 热 泵 站 的 电 话 。除 此 之 外 ， 市 民 可 以