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1、大转型 从中国一流到世界级一流 用友企业云实践与创新 聚合云端企业 共创企业未来 张 帆 博士后 用友软件股份有限公司 云计算与应用集成事业部 预祝2012中国CIO高峰论坛取得圆满成功！ 衷心感谢IT界的媒体、企业、合作伙伴对用友24年来的支持、帮助和合作 对于企业而言，任何技术或方法只要是在企业当 中第一次应用都可以称为创新。 引用美籍奥地利经济学家熊彼得经济发展理论，1912年出版 关于企业创新，企业需要什么样的创新 以低成本、高质量、满足用户需求的产品，快速响应市场，并提供满意的用户服务是赢得竞争的主要手段产品创新、服务创新。 现有的企业生产组织方式已经不能够适应未来市场竞争的要求组织
2、结构创新。 未来的竞争不仅是资本和技术的竞争，同时也是企业组织模式、员工素质和企业对外开放和合作能力的竞争企业运作模式的创新、知识的创新、经营理念的创新。 关于企业创新用友对“创新”的理解 创新不同于发明，其目的是产生专利，创新一定要给企业带来经济效益！ 诺基亚的衰落，柯达的破产，教训就在身边！ 新技术、新模式企业信息化升级与深化应用的方向 部门级职能应用 C/SC/S，不同制式、技术，不同制式、技术 单机或局域网运行单机或局域网运行 简单业务逻辑与应用实现简单业务逻辑与应用实现 零星建设、分散运维 企业级平台运营 总体规划、分步建设 集中/分布运维 B/SB/S，企业网，企业网/ /互联网互
3、联网 全部或部分统一平台全部或部分统一平台 数数据集中、部分应用据集中、部分应用 集中集中 产业链级企业云 大数据处理、新一代企业计算大数据处理、新一代企业计算 智能化、实时化智能化、实时化 移动化、轻量化移动化、轻量化 虚拟弹性化资源部署虚拟弹性化资源部署 产业链电子商务（产业链电子商务（E+EE+E、O+OO+O） 云+端建设模式（企业私有云解决方案） ：六大瓶颈 全球化资源与市场竞争 产业链协同与价值提升 强势品牌与自主创新 高质量增长与效率化运营 风险规避与内控加强 绿色节约型可持续发展 ：六个转变 产业链协同增值 企业内部增值 服务链价值经营 产品中心经营 客户高附加值创造 低成本规
4、模制造 “线下线上”双市场 “线下”市场为主 全球资源与市场 本地区域经营 新技术、新模式 传统企业信息化 ：一次质的飞跃 劳动力等资源成本优势 装备现代化与自主研发 信息化与商业模式变革 世界级企业产业链与全球布局 中 国 一 流 到 世 界 一 流企业转型是一个持续创新升级的过程 大企业全球化产业链创新模式产业链管控模式 企业新的运营与管控模式覆盖产业链基于平台的云+端模式 云端企业战略目标 云平台：企业计算、共享与服务化、IT治理与运维 商业模式 企业动态建模 多组织多集团管控 运行体系 应用对象：业务单元、分支机构、员工、产业链伙伴、客户业务单元、分支机构、员工、产业链伙伴、客户 应用
5、特征：个性化、多样化、轻量化、移动化、实时化个性化、多样化、轻量化、移动化、实时化 产业链级管控 链得住链得住 实时商业分析 看得清看得清 弹性虚拟计算 变得快变得快 智能监控运维 行得稳行得稳 全球化、多组织、多集团、以及覆盖企业核心产业全球化、多组织、多集团、以及覆盖企业核心产业 链的管控，及业务运作系统。前端移动化、轻量化链的管控，及业务运作系统。前端移动化、轻量化 企业动态建模、数据动态建模、大数据高效处理。企业动态建模、数据动态建模、大数据高效处理。 动态、实时、可视化、智能化企业运营、商业分析；动态、实时、可视化、智能化企业运营、商业分析； 企业计算服务化、信息资产虚拟化、资源调度
6、弹性化、企业计算服务化、信息资产虚拟化、资源调度弹性化、 企业计算资源池化、资源整合生态化。企业计算资源池化、资源整合生态化。 多时区、多地域运营；多时区、多地域运营；7*247*24运系统不间断行；智能监控、运系统不间断行；智能监控、 ISMISM；软件资产全生命周期管理。；软件资产全生命周期管理。 4阶段的能力模型 企 业 比 较 竞 争 优 势 信息化给企业带来的价值 能够利用数据来指导企业，但不知道 是否正确，实时性不强。解决了企业 信息化“有和无”的问题 信息化系统的深化应用，关键业务覆 盖企业，但存在信息孤岛问题，解决 了企业“全和缺”问题。 企业ERP的全面应用，解决了企业信 息
7、化的互联互通，建立了预警反馈机 制，解决了“通和孤”问题 云计算支持的智能化业务整合，使企 业业务与IT全面融合。支持企业的良 性发展。解决企业“融和省”问题。 随着信息建设的云计算能力普及，每提高一个台阶意味着企业管理水平的提高 各个阶段企业特征 云计算促进企业管理向智能化阶段发展 大数据处理、商业分析供 应 商 深 度 战 略 合 作营 销 网 络 客 户 服 务 体 系监控、运维、云服务轻量级、多样化应用终端全球供应链协作采 购 供 应生产/项目经营技术研发销 售/分 销客户服务战略及人、财管控动态建模、虚拟化、高效运行端 云 产业链级管控 实时商业分析 弹性虚拟计算 智能监控运维 云+
8、端大企业私有云模式下信息化价值提升 价值维度 序号 产品及客户化应用方案 端端 桌面（包括虚拟）应用 NC V6、EC、CRM、OA、BA 等智能端应用 Android、iOS、Win8智能移动终端 云云 产业链级管控产业链级管控 NC电子商务（B-B采购） 供应商系统对接、VMI客户化应用 NC SCM采购（多模式）、采购物 流 NC 生产管理（流程、离散） 项目管理（多行业、多模式） 研发、检测或客户化应用、集成 NC销售、分销 销售、营销终端客户化应用集成（POS、手持设备等） 客户关系管理产品及集成 呼叫中心及客户化应用集成 NC V6产业链管控： 全面预算、战略绩效管理等 集团财务
9、资金管理 集团人力资源管理 集团资产管理 实时商业分析实时商业分析 NC V6 BAP（分析平台、语义层、 分析服务、数据服务等） 客户化应用、集成 虚拟弹性计算虚拟弹性计算 NC V6 UAP 云管理平台 虚拟化、基础设施（网络、计算、 存储、安全、IaaS运营）战略合作伙 伴产品及服务 智能监控运维智能监控运维 ISM产品及服务 大企业私有云产品与服务组合 大企业私有云模式加速企业转型 云终端轻量化聚合 云应用服务化部署 云平台柔性化扩展 云资源虚拟化供应 云管理智能化保障 新技术、新模式 加速企业大转型！ 随需而变的云（NC、U9、U8、HR、 CRM、PLM、BI、EC、行业解决方案）
10、 应用系统碎片化、服务化，按需应用系统碎片化、服务化，按需 部署。部署。 持续发展的云：动态建模、灵：动态建模、灵 活、创新开发、全面集成；全活、创新开发、全面集成；全 生命周期管理。生命周期管理。 经济高效的云：计算资源、存储计算资源、存储 资源、网络资源，以及其它设施资源、网络资源，以及其它设施 池化、共享、弹性。池化、共享、弹性。 运行无忧的云：智能监控、：智能监控、 资源调度、优化；配置服资源调度、优化；配置服 务、安全管理、务、安全管理、ITIT审计。审计。 触手可及的云：多样、：多样、 便捷、自助服务。便捷、自助服务。 用友大企业私有云解决方案的产品与服务支撑 云终端轻量化聚合 云
11、应用服务化装配 云平台柔性化扩展 云资源虚拟化供应 用友管理咨询 服务（UBS） 战略与管控 组织与绩效 流程优化设计 IT规划咨询 用友云咨询规 划服务 云管理平台 智能监控平台 （NMC） 智能服务管理 器（ISM） 智能服务桌面 （ISD） 云体系智 能化管理 大企业战略 与变革诉求 虚拟化、服务器、存储、网络、安全、设施运维合作伙伴 用友移动端应用（android、apple iOS etc.） 应用软件轻量化框架、终端应用适配 用友UAP（建模、集成、开发、管理、运行） 用友Portal/BPM/MDM/ESB产品及解决方案 中间件解决方案 用友NC（集团管控、运营管控）应用云化服务
12、 用友e-HR应用云化服务 用友AE/BQ商业分析应用云化服务 用友U9 SOA云化服务 用友Turbo-CRM、PLM等应用云化服务 企业创新应用、第三方应用云化服务及装配、集成 大企业私有云产品与服务产品层级体系 虚拟化 云应用 云管理 云集成 云咨询 用友大企业 私有云解决方案 私有云架构下将信息聚合云 端的面向云端企业的集成， 包括平台整合、业务整合和 云端聚合，实现了资源、业 务、信息、组织的融合。 构建企业云服务管理平台， 实现全方位、一站式、全 周期的多级云资源调度、 管理、服务、监控及运营。整合设备厂商的产品方案组 合优化，提升企业原有分散 的计算、存储、网络等资源， 进行云虚
13、拟化，实现高可靠 性和弹性。 构建企业丰富的云业务 应用，所有应用按照企 业需求即需即用、弹性 扩展，达到灵活，可靠、 高效，弹性。 依据企业战略，面向未来，以 云计算的创新方式，分析商业 模式和价值链，构建聚合各种 资源的私有云咨询规划，以基 于云聚合模式实现企业业务创 新和模式创新，产生新创价值。 大企业私有云产品与服务组合 用友大企业云 - 云管理平台功能架构 服务提供者 服务管理 者 服务消费者 云 服 务 管 理云管理平台 云服务 资源 管理软件 应用平台 产品设计 产品发布 产品维护 产品订阅 用户管理 订单管理 计费管理 结账管理 计量管理 账单管理 云服务供应 用户注册 故障申
14、报 服务质量管理 服务产品订阅 服务供给申请 服务产品申请 服务产品查询 运营分析 服务需求分析 服务质量分析 业务报告与报表 统一监控 故障报警 性能管理 故障处理 身份认证 访问控制 综合防护 安全审计 服务受理 问题管理 日志管理 服务工单管理 服务支持管理 服务变更管理 服务集成 服务发布 服务配置 服务封装 服务创建 服务转换 资源管理 资源配置 容量管理 备份管理 资源调度 镜像管理 资源整合/资源池化/资源虚拟化 应用平台调试 应用平台配置 应用平台交付 应用平台测试 应用平台安装 应用平台部署 运行维护管理 网络 服务器 存储 信息 服务产品管理 运营管理 商业分析 安全管理
15、服务台管理 应用管理 IaaS运维 PaaS运维 SaaS运维 “企业云”难于推广的根本是思维模式和转换风险 技术技术 产品产品 方案方案 服务服务 技术创新技术创新 有形的有形的技术和产品等技术和产品等 无形的无形的服务与模式服务与模式 模式创新模式创新 传统模式思维取向传统模式思维取向 企业云模式思维取向企业云模式思维取向 说得多做得少、战略多执行少、客户接受得多自己知道得少！ 用友大企业私有云建设策略一套综合转型方法 当前状态 未来愿景 Standard pre-set configurations of shared IT building blocks 现有业务、应用、基础 架构、组织、流程、支 撑平台体系全面转型 云领全局： 全局视野、洞察战略；商业模式创新，优化管理要素 坚实基础： 主数据管理，整合技术基础，统一编码体系，建立互联互 通机制。 创新架构： 全新的云平台架构，顶层设计与落地实现结合，SAAS、 SOA设计结合，实现云资源共享，支持云服务运用。 持续发展： 支持企业信息化持续创新转型，拥有合理TCO和较高ROI， 实现企业信息化应用的多、快、好、省！ 战略合作 + 规划咨询 + 商业模式 + 解决方案 + 产品组合 + 价值服务 + 产业链紧密合作 + = 大企业私有云 成功公式： 用友大企业私有云建设
