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1、控制溫度的把手：怎麼做才會流出熱水？上圖是我投宿於美國一家飯店時，看到的蓮蓬頭把手。請問，在 A 與 B 哪一個狀態下，會流出熱水？另外，你的理由是什麼？我拿這個問題詢問學生，答案分成兩派。而我基於以下這些理由，認為在 A 狀態下會流出熱水。1 刻度是從中心開始，分別往順時針及逆時針方向逐漸變粗，這應該是以轉動把手的方式，配合旋轉量，使水量增加吧！2 在最初狀態，手把下端指到藍色刻度與紅色刻度的中間點，換句話說，改變把手下端的位置，應該可以選擇熱水或冷水吧！3 順時針旋轉把手後，前面有藍色刻度及字母 C；逆時針旋轉後，前方有紅色刻度及字母 H。這就表示，逆時針旋轉把手，應該會流出熱水吧！到目前
2、為止，在課堂上回答 A 的人大概都提出和我相同的理由。另外，回答 B 的人表示，因為紅、藍刻度由上往下逐漸變細，看起來像箭頭的緣故。那麼，你認為的理由又是什麼？正確答案是 B。換句話說，如果要讓熱水流出來，要變成 B 狀態；若要流出冷水，則要變成 A 狀態。姑且不論你是否答對，這個爛 UI 的有趣之處就在於，假如變成 B 狀態會流出熱水，你應該認為，只要順時針旋轉把手就可以了吧？事實上，這個把手從初期狀態開始，只能逆時針旋轉（下圖）。也就是說，如果要讓熱水流出，就得逆時針旋轉把手將近 270 度。即便是流出熱水時，剛開始也一定是先流出冷水，旋轉超過 180 度以上，才會流出溫水。因此，我曾經一度以為開關壞掉，而煩惱了好一陣子。假設這個把手的刻度是由藍逐漸變紅，或把手下方沒有突起，或許還比較容易瞭解。我大致檢查了一下，發現這個把手的基座上，有著像代表順時針旋轉即 OFF的文字及箭頭。可是，OFF 這個英文字與設計融合成一體，不容易發現，而且基座下方的箭頭也不曉得有何用意，實在不是個好的線索。就各方面來看，這是一個十分有意思的爛 UI。圖 3-25 把手在 A 還是 B 的狀態會出熱水？最左邊的圖為預設狀態圖 3-26 往左旋 轉會流出冷水。 若想使用熱水， 必須旋轉 270 度AB
