重心平衡的领导力：有才能的女性如何出类拔萃

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1、重心平衡的领导力：有才能的女性如何 出类拔萃 一种新的领导方法可以帮助女性成为更加自信和高效的企业领导人。 2008年10月 Joanna Barsh, Susie Cranston, and Rebecca A. Craske 来源：组织业务 在企业和其它专业机构中，女性在开始她们的职业生涯时拥有与男性同事相同的智力水平、教育背景，并承担相同的责任义务，然而，与男性比较而言，她们中很少有人最终能晋升到最高层职位。 这种差距影响很大，这不仅是因为这种司空见惯的“玻璃天花板”有失公允，而且也是因为全世界日益迫切地需要更多的领导人。我们应该鼓励拥有领导者头脑、激情和毅力的所有男人和女人都发挥出他（

2、她）们的潜能，为世界做出自己的贡献。 正是基于这一理念，麦肯锡于4年前启动了领导力培训计划，这项计划旨在帮 助麦肯锡公司以及其它地方的职业女性学习如何才能成为成功的女性领导者并持续发展。我们希望帮助年轻女性排除困难走上领导岗位。同时，还希望了解组织如何才能最有效地使用富有才干的这一女性群体。 为此目的，我们采访了来自世界各地并在不同领域获得了成功的85位女性 （以及几位优秀男性）。在这些女性中，有的人领导着上万名员工，也有人只领导三五名员工。尽管她们的人生轨迹各不相同，但每个人都有着在大千世界中干出一番事业的抱负。所有人都愿意分享自己的个人经历，并愿就采取何种措施来保持领导力提供洞见。我们还研

3、究了学术文献，咨询了领导力研究专家、心理学家、组织行为学家和生物学家，并对数百名麦肯锡同事的经历进行了详细筛查。 通过人员访谈和其它研究，我们精炼出一个由范围广泛而又相互关联的5大要素构成的领导力模型（见图）。这5大要素包括：发现意义：发现自己的长处和实 力，将其应用于工作中，以达到鼓舞士气的目的；管理精力：知道自己的精力来自何处、用于何地，可以采取哪些措施来管理精力；积极心态（正向心态）：采用更具建设性的方式来看待自己的世界，拓展自己的视野，即使在遇到坏事时，也要保持达观，勇往直前；建立关系：确定谁能帮助自己成长，建立强大的人际关系网，增强自己的归属感；积极参与：要有自己的声音，通过抓住机遇

4、并承担随之而来的风险，并与其他人协作，变得更加自强自信。 1/10返回顶端 我们将这种模型称为重心平衡的领导力。正如其名称所表明的那样，它是关于汇聚由体力、智力、情感和精神力量组成的源泉，驱使人们取得卓越的个人成就，反过来，又激励其他人仿效的模型。尤其令人兴奋的是，我们正开始揭示出女性能够有效培养各种技能的方式，这些技能可以使她们变成更自信、更高效的领导者。重心平衡的领导力对于男性同样适用，但我们发现，该模型尤其能够引起女性的共鸣，因为我们是在研究女性的特殊需求和人生经历的基础上创建这一模型的。 重心平衡的领导力强调积极的正向的情绪的作用。在职场中，女性具有几个鲜明特点，使她们有别于男性同事。

5、第一，与男性相比，女性可能会更频繁地退 出职场。第二，女性作为母亲和企业管理者的双重负担会以一种特别具有挑战性的方式消耗她们的精力。第三，与大多数男性相比，女性往往会经历更经常、更剧烈的情感波动。鉴于女性具有这些潜在的负面情感，重心平衡的领导力模式有意识地应用了积极心理学（亦称正向心理学，positive psychology，这是一门探索 确定何种心理因素能使人健康成长和发展的学科）。尽管在我们采访的女性中，没有人将自己的思想观念与这些要素丝丝入扣地联系在一起，但当我们深入研究文献和采访一流学者时，我们发现，在这些要素与参加访谈的女性高管所告诉我们的事实之间存在着强烈的共鸣。 2/10发现意

6、义 意义是促使我们行动的动机。它使人们能够发现自己的兴趣所在，并促使他们将自己的能力发挥到极致；它使人们心跳加快、精力无穷、热情迸发。如果缺少了意义，工作就只是周末之间的艰辛劳作；如果有了意义，任何工作都可以变成一种职业。 意义始于快乐。积极心理学家（包括Tal Ben-Shahar、Jonathan Haidt和Martin Seligman）定义 了快乐的层级发展（从片刻愉悦，到欣然投入，再到意蕴深远）。例如，研究者对此举例说明：工作休息时，吃一个冰淇淋只能给人短暂的愉悦；与此相比，从善举或感激中获得的满足感所持续的时间就要长得多。一家财富500强企业（华盛顿邮报公司）的首位女性首席执行官

7、 Katharine Graham有一句名言，“热爱你的工作，感受它的重要性还有任何其他事情能 比工作更有趣吗？” 为什么对领导人来说发现工作意义是重要的呢？研究表明，在专业人士中， 明确工作的意义可以转化为较强的职业满足感、较高的生产率、较低的跳槽率和较高的忠诚度1。其好处还包括能使人获得出类拔萃的感受，换句话说，它能产生一种超过你自身所能产生的更强烈、更深刻的意义感，从而形成一种良性循环。 我们采访的一些女性领导人正是通过发现生活的意义，走上了新的职业道路，并承担了蕴藏在其奋斗目标之中的个人风险。 全球性广告企业奥美集团（Ogilvy & Mather）的董事长兼首席执行官Shelly L

8、azarus描述了她是如何“只是跟随自己心灵的召唤，去做自己喜欢做的事情。”早在她职业生涯的初期，这种意义感就激励她从伊卡璐（Clairol）跳槽到了奥美（Ogilvy）。Lazarus谈到，她认识的每一个人都认为，她当时决定从客户 方跳槽到代理方是一个战略性步骤。但是，“事情其实并非如此，”她说，“我只是喜欢与代理商相互交流，因为在这种时候我可以了解各种创意是如何诞生的。” 那些在努力确定对自己有意义的工作的人，首先可以像一位受访者所做的那样，“诚实面对自己，弄清楚自己擅长做哪些工作和喜欢做哪些工作。”将自己标志性的优点应用于日常工作之中会使你感到更加快乐，这部分是因为它使这些日常工作变得更

9、有意义了。虽然没有一个简单的公式可以将你的优点和能力与某一个行业或某一种职位进行精确匹配，但你可以从那些令人满意和不满意的工作岗位中寻找一些规律，并与别人讨论你的工作经历。 标志性的优点与工作之间的联系可能会因为优先目标的改变而发生变化；例如，有时，一份工作要比一个职业更重要，对于年轻母亲来说，则尤其如此。我们的访谈表明，这种变化是很正常的，成功的关键是要清醒地认识这些变化，并在更大的目标以及个人或职业的背景下有意识地对它们进行选择。 参阅更多有关发现意义的著作： 热爱你的工作，感受它的重要 性还有任何其他事情能比工 作更有趣吗？3/10Tal Ben- Shahar所著Happier: Le

10、arn the Secrets to Daily Joy and Lasting Fulfillment，纽约：麦格劳- 希尔出版公司，2007年。 Martin E. P. Seligman所著Authentic Happiness: Using the New Positive Psychology to Realize Your Potential for Lasting Fulfillment，纽约：自由出版社，2004年。 Sonja Lyubomirsky所著The How of Happiness: A Scientific Approach to Getting the Lif

11、e You Want，纽约：企鹅出版社，2007年。 管理精力 有效地管理精力水平对于领导者至关紧要。当今的高管工作任务繁重：60的高级管理人员每周要辛苦工作50小时以上，10的高管每周工作时间甚至超过80小时2。此外，许多女性高管从办公室回到家里，只是为了接着开始上“第二班”92 的女性高管仍然需要照管所有的家务活，如做饭和照看孩子3。 我们已经发现，保持工作与生活的平衡是一个永远也不可能实现的神话。因此，女性高管唯一的希望就是平衡分配她们的精力支出。这就意味着将你的优先目标建立在能补充自己精力的活动上（在办公室和在家里都是如此），并有效地管理你的资源，避免将储备消耗殆尽。精力透支对于男性和

12、女性高管都是一种不争的现实，但对于可能选择退出的女性高管来说，这也是认输放弃。 但是，工作并不一定非得令人精疲力竭。积极心理学的创始人Mihly Cskszentmihlyi对从雕塑家到工厂工人的数千人进行了研究。他发现，那些经常 体验他称之为“忘我”一种痴迷于某些活动，以至于注意不到时间流逝的感觉的人具有更高的工作效率，因为与其他人相比，他们对自己工作的满意程度更高。此外，这种感觉会使他们精力充沛，而不会使他们疲惫不堪。 印度的一位高级诉讼人Zia Mody描述了她如何从大多数人都视为令人筋疲力尽的一种生活中获取力量。即使在她的三个女儿年纪尚幼时，她每天也要花16个 小时来准备她的案子。在法

13、院的数千名男性同事中，作为一名女性，她精力充沛、格外惹人注目，正如她告诉我们的那样，“我热爱这项工作！我喜欢打赢官司，喜欢置身于法庭之中它使我兴奋不已我都没法告诉你我有多么享受这种生活。” 一种有用的策略是确定哪些环境和情形能补充你的精力，而哪些环境和情形会使你身心俱疲。有了这种自知之明，你就可以有意识地将那些有利于恢复精力的因素融入日常工作中；它还能帮助你将那些耗费精力的任务分散到一天时间中分别处理，而不是把这些任务堆到一起，用一个上午或一个下午来集中处理。我们发现，一个特别有用的诀窍是，在一天的工作中，要为自己留出专心致志、不被外界（如不断闪烁的灯光和不断响起的电话铃声）干扰的时间。这样，

14、你的工“忘我”一种痴迷于某些 活动，以至于你注意不到时间流逝的感觉4/10作效率将会成倍提高。 参阅更多有关管理精力的著作： Mihly Cskszentmihlyi所著Flow: The Psychology of Optimal Experience，纽约：HarperPerennial出版公司，1991年。 Edy Greenblatt所撰写的“工作与生活的平衡：智慧或牢骚”一文，见Organizational Dynamics，2002年，第31卷，第2期，第177193页。 Jim Loehr和Tony Schwartz所著The Power of Full Engagement:

15、Managing Energy, Not Time, Is the Key to High Performance and Personal Renewal，纽约：自由出版社，2003年。 积极心态 人们用于看待世界和以往经历的不同心态可以使其职业成就差别巨大。许多研究都表明，乐观主义者看待生活的方式比悲观主义者更为现实，心境对于做出正确的业务决策至关重要。这些洞见对于女性高管可能尤其重要，因为根据一项研究4，女性 情绪变得沮丧的可能性比男性高一倍。研究表明，乐观主义者并不害怕按照世界的本来面目去看待它，他们有信心能够管理自己面对的挑战，并鼓动自己的团队快速采取行动。与此相反，悲观主义者更有可

16、能感到孤立无助，并陷入低落情绪中难以自拔，这很容易导致耗费精力的前思后想。 例如，积极心理学的早期支持者、心理学家Martin Seligman发现，乐观主义 者能够更好地处理他们罹患癌症的消息。他们有信心能够应对这种诊断结果，他们会马上开始收集证据，并全力投入治疗计划之中；而悲观主义者则与此相反，他们会被癌症诊断吓得六神无主。Seligman的研究还显示，乐观主义是能学会 的，这是支持积极心态理论的一项重要洞见。 我们想要强调的是，积极心态与积极思维是两个不同的概念：后者是设法用积极（正向）信念来替代逆境；而前者是接受逆境的事实，并用行动去扭转逆境。说服自己相信一个与事实相反的观点最多只能起到暂时的作用。 雅芳（Avon）公司董事长兼首席执行官Andrea Jung的经历表明了积极心态可以如何发挥作用。Jung回忆道，2005年后期，她发现自己的公司出现了用暂时 性因素无法解释的业绩下滑。考虑到自己是制定企业战略和组建管理团队的领导人，应该为企业的业绩下滑负责，她听从了高管教练的劝告，迅即在星期五晚上宣布“自我解职