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1、杭州精英在线系列课件 http:/国学管理中的沟通智慧与人脉建设国学管理中的沟通智慧与人脉建设翟鸿粲中国传统文化的倡导者、传播者国学应用专家解说：源远流长、博大精深的国学中中华民族取之不尽的文化瑰宝，近年来，随着中国的进步和发展，中国传统文化重新得了国人乃至世界的重视，中华文明正以势不可挡的趋势复兴光大，穿越数千年的时空隧道，人们纷纷从中国传统文化中探寻人生的真谛、智慧的源泉、精神的家园和人生的哲学思考，中国传统文化的倡导者和传播者、国学应用专家翟鸿燊做客师说 ，主讲国学中的管理之道系列节目，从如何学习交友、孝道感恩、人际沟通、团队建设、精神打造等多个方面入手，将中学智慧与现代生活完美结合，使
2、人们在热烈欢快、轻松有趣的环境中，感悟和体会中国传统文化智慧的博大精深。一、国学管理中的沟通智慧翟鸿燊：所以你看看你混到什么程度？是太上下知有之，那是比较高的层面，挺难做到，其次亲而誉之，人家员工热爱你、爱戴你，其次畏之，其次侮之，有个女同志说，我老公晚上为什么不爱回家？我说是偶尔还是经常？我说偶尔不回家，回去问问，肯定有事儿，她说不，经常不回家，我说那只能有一个原因，她说你快告诉我，我说就回家等于痛苦，在外面等于快乐，你看鼓掌比较热烈的男同志可能有同感，我见着那个女同志的老公一问果然如此，他说从我找我媳妇三个星期之后，我发现我找的是纪检委书记，根本不是老婆，每天回家之后，她先是预审科科长，然
3、后是侦查科科长，把手机短信都要侦查一遍，然后就是检查院院长，最后是法院院长，他说我每天回家都得到一次什么？宣判，哪里有压迫，哪里就有反抗。有的单位领导说我的员工为什么在我那儿不愿意工作、不开心、而且还跳槽？我去了一看，他只有打卡、只有制度、只有罚款，没有歌声、没有快乐、没有笑声，大声跟我说，有深爱，必有和气，有和气，必有愉色，有愉色，必有婉容，来，把手伸起来，跟你旁边的人握一下，他表情很好，你跟他好好握个手，你说同学，我喜欢你，来预备齐。解说：综上所述，与人交往只有做到了和颜悦色才能进一步交流沟通，那么，身为一个团队的带头人在于手下员工进行沟通交流时，还应该掌握哪些技巧？翟鸿燊：一起跟我说，领
4、导人要学会破冰，领导人在沟通上要学会什么？破冰，你走杭州精英在线系列课件 http:/到哪里，像春风解冻，坚冰消融，而不是你走到哪里就结冰，有个医院的科主任那天跟我讲，他说翟教授，我就是我单位气氛和情绪的污染者，上完你的课，我很震惊，我过去没有感觉出来，人家屋里有说有笑正吃饭呢，我一进屋人家谁都不说话了，等回到家，我儿子看见我扭头就跑，他说明想想多可悲，实际上是满心的抱怨、满心的嗔恨造成的，所以咱们清华有一次小班课上，从美国回来一个博士在讲健康的时候，他说请同学们看屏幕，大家也不知道他让大家看什么，就没有准备，结果没想到在屏幕里放出来的全是打哈欠的镜头，就是有男有女，有老有少，全在那儿张嘴打哈
5、欠，打到第三个哈欠的时候，我发现有人就跟着打，打到第五个哈欠的时候，我发现底下有一片人跟着打哈欠，你看我这么说一说有人就跟着张嘴，然后这个博士告诉大家，他说情绪是可以传染的，他说从健康这个角度讲，你要想身心健康，多跟那些快乐指数、幸福指数、情绪指数好的人在一起，他们体内会散发一种正面的生命肽和荷尔蒙激素，少跟那些天天带着嗔恨之心、看谁都不顺眼的人在一起， ，他们体内会散发一种毒素，他说了一个学名我没有记住，他说这些东西会抑制人的免疫系统，他说拿这样人的唾液喂小白鼠，不到三个星期，老鼠就有死的，其实他讲完这个故事，我在旁边听着倒挺震撼，不要认为你的状态包括你的坐姿、你的面相、你的目光与你讲的每一
6、句话对别人没有影响，你的状态可能影响一个企业、一个家庭的氛围，甚至影响别人的身心健康，一起跟我说，从今天起，我要为自己的面相负责任，不要让我这张脸破坏了团队气氛，永远不做气氛和情绪的污染者。所以你一定知道这次奥运会我们向全世界展现了中华民族的什么？快乐，我们把这种快乐包括我们今天的志愿者都对外面展现了一个良好的形象，所以学过中医的人知道，风为六淫之首，人一旦受了邪风、邪气，就伴随着风湿、风燥和风寒，但是我们天天说企业要树新风、立正气，可是懂得什么叫新风和正气吗？人有身体上包括地球百分之七十到八十的水份，你应该知道怎么跟人打交道最舒服，人身体上不通，则痛，那么在中国文化中这种快乐文化有好多，今天
7、我可以跟你们分享一些，到时候你家里面有地方的话可以做成标语，禅喜、学乐、随喜。人往往挣两个钱儿脸更嗔恨、人往往当官到一定位置脸就绷着，老板不是老板着脸的意思，有的人上了一定的学就看谁都不顺眼，我讲苏东坡，大家都知道苏东坡这个人才华横溢，可是在他的成长过程中有很多的故事。解说：宋代大文豪苏东坡是我们十分熟知的人物，那么关于苏东坡的逸闻趣事还有哪些是我们不知道的呢？翟鸿燊：比如说有一次他打坐完了之后，他就写了一首偈颂，然后告诉他的书童给那边那个老和尚送过去，书童划着船给老和尚送过去，老和尚打开纸一看，这首偈颂写得确杭州精英在线系列课件 http:/实不错，稽首天外天，毫光照大千，八风吹不动，端坐紫
8、金莲，这个和尚刚想赞美一下，但是看到那个书童歪着脖子掐着腰站在那儿，他就知道苏东坡在那边可能也这样，这么傲气，结果这个老和尚拿着笔就在那个纸上批了一个字，屁，然后告诉那个书童给他送过去，书童送过去，苏东坡一看气环了，亲自划船找他算账，你懂不懂，我都修行到这个境界你还敢说屁，那个和尚说你不是说八风吹不动吗，一屁就打你过江，苏东坡一看，自己的修行还不够、定力还不够，所以他经常参禅打坐。有一次参禅的时候，他发现对面那个法师坐的姿势不端正，他又改不了，又跟人家斗法，他把自己的姿势调整好就问人家，你看我坐在这儿像什么？那个法师说，你坐在那儿像一尊佛，苏东坡说，你猜我看你像什么？他说我像什么？你像一堆牛粪
9、，那个法师一笑，继续打坐，没有理他，回家他就把这件事跟他妹妹讲，苏小妹比他有才华，他说老妹儿，今天我斗法又胜利了，她说你怎么胜利了？我坐那儿我问他我像什么？他说像佛，我说他像牛粪，他就无话可说了，苏小妹哈哈大笑，她说，哥，就你那个德性还参禅，参禅讲的是见心、见性，见心才能见性，明心才能见性，人家看你像佛，就说明人家那时候心中有佛，你看人家像牛粪，就说明参禅的时候你心中还有什么？牛粪，来，大声跟我说一句话，看别人不顺眼的人，实际上是因为自己的修养不够，你把这句话听懂了够你一辈子受用，你哪有那么多嗔恨？你哪有那么多嗔抱怨？你哪有那么多挑剔？所以上次咱们搞领导力训练时，刚分完小组，一个队长就过来找我
10、，翟教授，给换一个团队，我说为什么给你换一个团队？我那个团队的人素质差，我说假设给你换一个团队都是李嘉诚、比尔盖茨你的素质就最差，假设你看到一个人都比你素质好，看到一个人都比你素质好，你想想你是不是也够惨的，所以人要有一个喜悦的心态，所以你注意看，孔子也好、鬼谷子也好，在教人际沟通、教团队建设、教人际交往的时候，表面看着说现象，实际上都在说心法，鬼谷子也说，口乃心之门户，所以今天你回去按零到十分计算，你看看你的企业、你的家庭、你的团队、你的快乐指数得多少分？现在好多外企在做快乐资产的负债表。所以咱们山东人本来是最快乐的，连孔子都一再强调人要学会一个什么字？玩，这个“玩”字左边是一个王，王者的“
11、王” ，右边就是人民币的最大单位就是“元”字，所以现在的人把快乐都已经丧失掉了，孔子开篇就告诉你，学而时习之，不亦悦乎，学习是快乐的，奥运会就是来干什么来了？玩来了，奥运会里的第一句话，有朋自远方来，不亦乐乎，所以这三句话来跟我，注意看，学而时习之，不亦悦乎，有朋自远方来，不亦乐乎，人不知而不愠，在表面看着是说人的态度、说人的面相、说人的感觉，实际上都在说心法，这杭州精英在线系列课件 http:/句话最重要。解说：电视连续剧亮剑里的男主人公李云龙是一个深受广大观众喜爱的人物，剧中的李云龙满嘴粗话，大字不识几个，但他最终却成为一名出色的团队领袖，他是如何做到的呢？翟鸿燊：我不讲亮剑 ，我给你讲讲
12、李云龙为什么是一个沟通高手，人家当团长的时候为什么把团队能增援到一个师的兵力。视频导视。翟鸿燊： 你注意看，李云龙绝对是个沟通高手，就是他人还没到，里面人的情绪已经受到他的影响，大声跟我说，领导人在沟通上要学会破冰，所以你往哪儿一走，像春风解冻，坚冰消融，涣然冰释，而不是你走到哪里就结冰，你看李云龙就有这两下子，人还没有到，里面人的情绪已经受他的影响了，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动。视频导视。翟鸿燊：你们大声哈哈一声，你看有人的嘴在那干张着出不来声，来，放开你们的喉咙，来，笑一声，一二三，你们觉得一个人的笑声跟人的胸怀有没有关系？学生：有。翟鸿燊：对，他的胸怀跟他的未来、事业成
13、就有没有关系？学生：有。翟鸿燊：你看看李云龙这声笑。视频导视。翟鸿燊：你看看人家班子成员之间是怎么沟通的，一个团长，一个政委，赵刚高材生，北大毕业的，李云龙几乎是个文盲。视频导视。翟鸿燊：鬼马娃娃两个人的差异性非常大，正因为差异性大，才有在一起搭班子的必要。视频导视。翟鸿燊：你看看人家的领导、班子之间怎么互动的，你看你们互动的好不好？另外你看，不要小看一兜苹果、不要小看一束鲜花，这都叫礼尚往来，所以连钱钟书那么有学识的人、那么有智慧的老者他都说过这句话，他说一个人说你坏话时间的长短取决于你最后一次请他吃饭点菜的质量，要懂得交流。杭州精英在线系列课件 http:/视频导视。翟鸿燊：你们班子之间有
14、这样的交流、经常这样的沟通吗？来一起跟我说，祝福你，祝贺你，你看看这种鼓励。视频导视。翟鸿燊：你注意看李云龙他在与人沟通的时候一个非常重要的动作就是点头、微笑、倾听的动作，而且他点头的节奏特别好，所以咱们的清华班有一次我给上了一次沟通的训练课，上了不到 20 分钟，你就会发现下面就有情况了，就有拜把子的、认干妈的，然后有一对夫妻来上课，男同志是警察，女同志是银行的会计科长，结果练习了不到 20 分钟，他俩就拥抱，说找到初恋的感觉了，然后这个女同志就跟他老公讲，这个女同志说咱俩结婚20 多年了，第一次跟你说真心话，气得她老公说 20 年了你才跟我说真心话，这个女同志说我第一次感觉到你能听懂我说话
15、，过去她一说话，她老公没等她说完就什么都知道了，其实他什么都不知道，所以我告诉她老公只干一件事，她媳妇说话的时候，点头，然后配合她媳妇的情绪，我说你实在忍不住了你就说然后呢，接下来呢，你先把倾听练会，结果怎么样，这一倾听不要紧，才产生了沟通，所以来做一个这个动作，点头，微笑，身体要点对节奏，你看李云龙的目光语。视频导视。翟鸿燊：你看认同别人，更容易肯定自己。解说：综上所述，与人交往的过程就是心灵的沟通过程，只有具务良好的心态，掌握一定的技巧，才能做到沟通无障碍，另外，我们如何提高沟通的质量，建立更好的人脉关系呢？敬请关注下集，人脉建设。二、人脉建设我离不开你，把这三句话跟你的同桌练一遍。好了，你再往后看，你看结果。 （交朋友就想找老婆一样，一眼看准了就不再管别的了，一句话，这辈子就是你了影视资料）来，你们鼓完掌，把这话跟你的同桌再练一遍。孔子说，举一隅不以三隅反则不复也。得举一反三，你看看李云龙这种讲话，你最后看效果是什么，你看看对方的情绪不一样了吧 。 （老李，我赵刚也认你这个朋友，一辈子肝胆相
