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1、3本版编辑： 张轶博 电话：（ 0 1 0 ） 8 3 1 6 2 8 0 32 0 1 7 年6月2 9日 星期四w w w . c h in a p o s t n e w s . c o m. c n党建运营读者来信口述实录我在扶贫一线 （ 9 ）丽水市分行党委 创新 “政治生日” 活动本报讯 6 月 20 日， 邮储银行浙江省丽水市青 田县支行党支部全体党员来到内冯村青田县委旧 址， 听老党员讲故事。随后， 党员们还走街串户宣传 信贷和个金业务， 给老区群众送去金融服务。 为不断创新党员 “政治生日” 形式， 丽水市分行 党委策划和开展了以党员突击队为载体， 以 “爱邮 储爱家乡革命老
2、区行” 为主题的 “政治生日” 活动， 要求各党支部一年要至少走访 20 个革命老区， 让党 员们在过 “政治生日” 的同时， 感受家乡发展、 接受 传统教育， 同时送贷下乡给老区群众， 支持老区经济 发展。青田县支行党支部积极响应， 率先开展了此 次活动。 朱建平天津分行党委 党建微电影杀青 本报讯 日前， 邮储银行天津分行党委以滨海 新区支行行长张敬在 “8 12” 爆炸事故中， 不顾个人 安危、 舍弃小家为大家的事迹为题材拍摄制作了微 电影 前行 。 据统计， 天津分行共有 60 余名员工参加拍 摄， 其中 16 名党员出演本次微电影。在拍摄中， 一场戏需要展现半夜发生 “8 12”爆炸
3、事故后的 救助场景。当天的夜戏拍摄到凌晨 3 点左右， 8 个 小时的拍摄过程中没有一个员工早退、 抱怨， 充分 展现了邮储员工团结一致的风貌。 在拍摄过程中， 员工们再一次感受到了张敬作为一名党员支行长 在特殊事件中所展现的临危不惧、 爱岗敬业的精 神。天津分行党委将以本次拍摄为契机， 继续挖 掘普通党员的事迹， 发挥党员先锋模范作用。杨帆 团风县支行党支部 党员驻村扶贫本报讯 近期， 邮储银行湖北省团风县支行创 新开展 “红色党建 + 精准扶贫” 活动， 成立党员驻村 扶贫工作队， 进驻霸王台村进行帮扶。 霸王台村是团风县典型的贫困村， 今年以来， 团风县支行党支部一班人主动作为， 启动精
4、准扶贫 “夏季攻势” 行动， 对该村 69 户贫困户、 179 人进行 了精准帮扶。该支行在 5 月启动精准扶贫 “夏季攻 势” 后， 扶贫工作队按照县委、 县政府统一安排驻扎 在村里， 与村民同吃同住。一个多月来， 扶贫工作队 人员积极开展入户调查、 精准识别、 信息采集录入、 建档立卡等工作， 并捐资 3.2 万元， 受到县委、 县政 府高度评价。詹恒 林小国中邮保险四川分公司 培训员工目标与时间管理本报讯 6 月 13 日， 中邮保险四川分公司 2017 年度第二期员工素质提升培训班开课。此次培训的 主题是 “目标与时间管理” ， 该分公司全体员工参加 了培训。 此次培训主要包括目标管理
5、和时间管理两个 部分。授课老师以 “什么是目标管理” 这个问题为 起点， 分层分步介绍了目标管理的好处、 苦恼， 目标 设定的原则、 步骤， 以及从目标到计划容易陷入的五 大误区、 开展工作追踪的五项原则， 引导员工发散思 维， 积极思考 “管人” “理事” 的重要性。在开展时 间管理培训时， 授课老师着重介绍了时间管理五大 原则和计划时间管理的自我测评方法， 详细讲解了 计划时间管理工具“甘特图” 的使用方法， 帮 助员工学会充分利用工具进行时间管理。 谢锋让密码键盘 “多说一句话”金融专刊 编辑部： 前几日， 笔者陪同一位朋友到邮储银行某网点 办理业务。因为恰逢赶集日， 营业网点客户较多，
6、 朋 友填好单据后就去排队。过了一会儿， 第一位客户 仍然没有办好， 排在后面的客户开始发起了牢骚。 笔者上前一看， 原来是那位客户的密码老输错， 营 业员告诉客户密码不对时， 客户就用怀疑的目光看 着营业员说：“我的密码错不了， 肯定是你给我弄错 了。 ” 营业员听后当然有情绪， 但还是向客户解释了 一番。 客户随后又两次输入密码， 才算把密码输对。 笔者作了一番思考， 当客户第一次输入的密码 错误时， 营业员需要向客户说明情况， 这中间肯定会 耽误一两分钟的时间， 柜台这时的工作处于暂停状 态。假如客户多次输入密码错误， 则会耽误更多的 时间。怎样避免此类问题呢？笔者建议， 让密码键 盘
7、“多说一句话” 。我们不妨仔细想一下， 当客户在 输入密码时， 密码器自动提示客户 “您好， 请输入密 码” ， 这时就不需要柜员再向客户提示， 会省了不少 的事， 也能节约不少时间。而在客户输入密码错误 时， 如果密码器也能自动提示一句 “对不起， 您的密 码有误” ， 客户听到提示后， 就会主动去想自己的密 码， 这比营业人员告诉客户较有说服力。这样， 密码 键盘 “多说一句话” ， 营业人员就能减轻一部分工作 压力， 而且也会给更多的客户提供更安全、 方便的服 务。 读者 邓应江邮储银行各分行层层强化监督专责本报讯 近一段时期， 邮储银行 各一级分行加大力度贯彻全面从严治党的工作要求，
8、纷纷建立起完善 的纪检监察体系和制度， 为加强基 层党风廉政建设和反腐败工作打好 坚实基础。 北京分行在望京、 大兴支行试 点设立兼职纪检监督员的基础上， 制 定 二级支行纪检监督员实施工作方 案 ， 从指导思想、 组织领导、 人员配 备、 工作职责、 履职等方面提出要求。 同时， 印发纪检监督员 履职工作情 况表 ， 细化监督工作重点， 明确工作 方法， 使工作开展有抓手、 有目标、 有 方向。目前， 全辖 133 个二级支行网 点全部配备兼职纪检监督员， 平均年 龄 34 岁， 大学本科学历以上人员占比 达 76%。天津分行遵循督促指导工作与 服务基层相结合的原则， 制定出台了 监察部联系
9、基层工作制度 及基层纪 检监察工作考核细则。按照监察部工 作职责， 细化工作分工， 以专人专责的 形式对支行开展纪检监察工作指导， 提升执行力和工作效率。同时， 将各 基层单位划分成组， 监察部每人负责 一组， 倒逼基层单位落实全面从严治 党的责任要求， 推动各项工作有效实 施， 切实做到监督管理工作全覆盖， 推 动辖内纪检监察工作再上新台阶。 山东省分行研究制定了 25 条 “远离” 要求 ， 利用专题会议、 中心组 学习、 党支部 “三会一课” 、 部门内部 会议等， 通过集中学习加讨论的形式， 组织辖内全员开展学习教育活动， 确 保辖内全员学懂悟透。同时， 组织辖内各级行领导人员签订 2
10、5 条 “远离” 要求 承诺书 700 余份， 划定领导人员 在日常工作中与相关业务往来对象的 交往底线。 江苏省分行建立了辖内领导人 员廉政档案 “活页夹” ， 将辖内领导人 员 廉政档案补充事项报告表 纳入 廉政档案 “活页夹” 管理。补充事项 报告内容包括个人从事讲学、 写作、 咨询、 审稿、 书画等劳务所得， 个人、 配 偶、 共同生活的子女投资或者以其他 方式持有股票、 基金、 投资型保险情 况， 个人、 配偶、 共同生活的子女在国 （境） 外的存款情况等， 进一步强化对 辖内领导人员全方位的监督和管理。 该分行人力资源部及监察部将加大对 领导人员 “活页夹” 内容的抽查核实 力度，
11、 对不如实报告或者存在其他问题的人员严肃处理， 推动对领导干部 监督向纵深延伸。 河南省分行要求在辖内开展的 工程项目管理中增加 廉洁承诺书 签订环节， 内容包括： 严格遵守国家、 集团公司、 总行对工程管理建设和党 风廉政建设的各项规定； 严禁利用职 权或职务之便， 违规插手干预工程建 设领域具体活动， 索取、 收受他人财 物； 严禁接受设计、 承建等合作单位为 个人装修住房、 婚丧嫁娶、 配偶和子女 的工作安排以及出国 （境） 、 旅游等提 供方便。辖内各级行可以结合工作实 际， 对 廉洁承诺书 的具体内容进行 增加， 不得删减。截至目前， 全辖正在 实施的工程管理项目已全部完成 廉 洁承
12、诺书 的签订工作； 后续辖内开 展的工程管理工作所涉及的各级行领导及采购、 工程管理部负责人、 经办人 都需要签订 廉洁承诺书 。 四川省分行高度重视集团公司 巡视反馈意见， 从三个方面推进整改 工作落实： 一是加强组织领导。成立 由党委书记、 行长为组长， 纪委书记为 副组长， 其他班子成员及部门负责人 为成员的巡视整改工作领导小组及办 公室， 负责整改工作的组织推进。二 是明晰目标任务。将整改内容细化为 39 项、 48 个重点问题， 制定巡视整改 工作台账、 巡视整改任务销号台账、 自 查工作台账等， 加强留痕管理。三是 明确整改时限。将整改工作分为自查 整改、 整改督导、 总结上报 3
13、 个阶段， 要求全辖有序推进整改工作， 并积极 建立长效机制。郑祎海兰江畔盛开的金达莱吉林延吉市公园路支行 “青年文明号” 创建记“ 青年文明号创建活动， 引 导和激励全省广大青年员工弘扬敬 业、 协作、 创优、 奉献的职业精神， 在 邮储银行转型发展和引战上市的关 键时期成长成才。 ” 谈及 “全国青年 文明号” 创建工作， 邮储银行吉林省 分行党委书记、 行长张军说。3 月， 吉林省延吉市公园路支行被共青团 中央正式命名为 “2015 至 2016 年度 全国青年文明号” 。深挖特色 以转型促发展公园路支行现有员工 37 人， 其 中 35 岁以下青年员工 33 人， 占支行 总人数的 8
14、9%。该支行成立之初， 仅 仅是一个储蓄余额在一亿元左右的 小网点， 业务种类单一， 营销模式传 统， 毫无特色可言。经过积极探索， 不断实践， 公园路支行寻找出了一条 符合自身特点的经营发展之路， 致力 于打造全功能网点。截至 6 月中旬， 公园路支行个人储蓄余额达到 5.46 亿元， 公司存款余额达到 5.84 亿元， 信贷余额为 9.47 亿元， 均列全省邮 储二级支行首位。 在总结前期业务发展经验的基础上， 公园路支行转变工作思路， 打破 传统经营模式， 积极挖掘周边企业、 商 户等客户资源， 维护现有客户， 深挖潜 在客户。该支行还积极走访客户、 街 道、 社区， 通过实地调研掌握优
15、质客户 资源， 锁定目标客户， 仔细研究不同客 户群金融需求， 通过推介适合的产品 赢得客户的心， 提高客户忠诚度。通 过有效的客户维护， 支行储蓄余额由 成立之初的 1 亿元上升到 5.5 亿元。 公司业务开办之初， 该支行公司存款 余额仅为 2 亿多元， 账户仅有几十户。 针对这样的发展现状， 公园路支行采 用分组、 分片、 分区域的方式， 有选择 性、 有针对性地进行走访， 对营销及沟 通过的客户只要有意向， 就建立营销 记录， 并对登记的客户至少有三次以 上营销沟通； 针对有合作意向的单位， 专门建立了客户档案， 为促进业务发 展积累了大量客户资源。通过强化营 销手段， 公园路支行的公
16、司业务余额 由最初的 2 亿元上升至 7 亿多元。 延吉市因受地域因素影响， 地 方资源禀赋十分有限。面对严峻的 市场环境， 结合地区实际和客户需 求， 公园路支行积极进行市场调研，经过探索研发， 不断调整产品要素， 创新金融产品， 丰富产品体系， 开发 了烟草贷、 农民合作社贷款、 家庭农 场专业大户贷款、 黄牛贷、 红松果林 贷款、 光伏暖民贷款、 小额循环贷款 等特色产品。“三心” 服务 以服务赢客户面对复杂严峻的金融形势和 激烈的同业竞争， 公园路支行积极 找方法、 寻途径、 提实力， 提出了以 贴心、 放心和舒心为内容的 “三心” 服务理念， 以创新服务赢得客户信 赖。 与客户贴心。在公园路支行 营业厅外， 总可以找到专门为残障 人士设置的绿色通道， 便于残障 人士进入营业厅办理业务。 “现在 像你们这样的银行不多了。 ”朱大 娘多年卧病在床， 不能到营业厅办 理业务， 对此， 公园路支行提供了 上门服务， 这样差异化的贴心服 务赢得了客户的一致好评。让客 户放心
