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第一部分第一部分 物业管理的基本知识物业管理的基本知识 (全体员工必读)(全体员工必读)第二部分 员工行为 15 条 (全体员工必读)第三部分 部分大项工作操作指南 一、接管验收操作指南 (主管、客服助理、工程人员必读)二、怎样做好收楼工作 (主管及客服高助必读)
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