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1、内容摘要： 社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际 交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会 是一个开放的社会，而开放的社会则需要开放的社会交往。特别是在学习、成长中的大学 生来说，人际交往是生活的基本内容之一。因此培养良好的人际效能力，不仅是大学生活 的需要，更是将来适应社会的需要。比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛， 独立性更强，更具社会性，交往能力越来越成为我们心目中衡量个人能力的一项重要标准。 然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为 自我否定而陷入苦闷与焦虑之中
2、，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。 一、大学生在人际交往和沟通中存在的问题 在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交 往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。学生人际交往与沟通中存在问题重要 有以下几种类型： 1、自我中心型 在与别人交往时， “我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自 己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时， 就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气， 根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 2、自我封闭型 这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我
3、封闭的状态。3、社会功利型 任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交 往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利 益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误 思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。 4、猜疑妒忌型 所谓嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。进入 大学校园情况就和高中不一样了，中学的优秀者云集在一起，我们有的同学不能够保持优 秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神 妄想，自杀甚至犯罪等。 5、江湖义气型 有些学生热衷于江湖义
4、气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地， 与其他同学称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀， 大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是很不正确的取向。在平时交往中，我们一定不 能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良 智更高”。 6、人际交往复杂困惑迷茫 这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环境，认识了 周围的同学，才发现校园的生活并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样 单纯了，人们说校园就是个亚社会，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单， 大学校园汇集着来自五湖四海、四面八方的同学，风俗习惯、观点看法难
5、免不一样，正是 这些风俗习惯和观点看法的不同，使我们的生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。 7、面子问题 俗话说,“死要面子活受罪”，我们许多大学生的好多发烦恼就是太过于 要面子而引起的。我们当然要面子了，但不可过于注重于面子。 三、大学生人际交往与沟通存在问题的原因 产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有家庭教育、学校教育、社会的影响、 、自私 自利的个人思想、 、市场经济的负面影响等方面的因素。 四、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力 每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅 力，保持良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题。
6、对在校大学生，就从品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生 活。大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正 确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的 艺术。 （一）掌握良好人际关系的原则 1、正直原则 主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相 处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往 2、平等原则 主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严 两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。古人云：“欲人之爱己
7、也，必先爱 人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。 3、诚信原则 在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人， 要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果。古人云， “精诚所至，金石为开”、 “心诚则灵”。 4、宽容原则 俗话说， “金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，以诚换 诚，以情换情，以心换心。 5、换位原则 在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处 地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当 的沟通和解决问题的方法。 6、互补互助交互原则 这个原则是大学生人际关系处理的一种心
8、理需要，也是人际交往 的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然处在以学为主的学生 时代 ，因此互补性原则主要体现在精神领域。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人 能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以在交往过 程中要勇于吸收他人的长处，以弥补自己的不足。 7、功利作用原则 心理学家霍曼斯(1961 年)提出，人与人之间的交往本质上是一个社会 交换过程，人们希望交换对自己来说是值得的，希望在交换过程中至少得等于失，不值得 交换是没有理由去实施的，不值得交换的关系也没有理由维持，所以人们的一切交往行动 及一切人际关系的建立与维持都是根据一定的价值观进
9、行选择的结果。 （二）建立良好的人际关系 建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的 心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服 社会知觉。因此对于大学生来说要努力做到：（1）克服社会知觉中的偏差; (2)建立健康 的人际交往模式; (3)塑造良好的个人形象，增进个人魅力; (4)培养主动真诚交往的态度； (5)锻炼提高人际交往能力技巧（善于结交、善于表达、善于倾听、善于处理各种矛盾） 我们大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大 学生们心理正常发展、保持个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人 生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交 往中存在的问题，结合自己的个性特点，以积极的态度和行为对待人际交往，相信就一定 会找到合适的方法培养自己的人际交往能力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。 人际关系心理学 郑全全、余国良著（1999 年人民教育出版社出版书籍）
