浅话消费回馈模式

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1、1浅话消费回馈模式浅话消费回馈模式文文/ 胡希伦胡希伦近两年来，一种电子商务与实体商户联动的营销模式近两年来，一种电子商务与实体商户联动的营销模式“消费返利可以百分消费返利可以百分 百百”在全国各地迅速扩展并引发争议，基于此模式的特征，本文称之为在全国各地迅速扩展并引发争议，基于此模式的特征，本文称之为“消费消费 回馈模式回馈模式”并对其作简要阐述。并对其作简要阐述。一定义及内涵一定义及内涵“消费回馈消费回馈”是消费返利模式中的一种，是指会员消费者在购买了返利网是消费返利模式中的一种，是指会员消费者在购买了返利网 加盟商户的产品或服务后，还将额外得到由返利网给予的消费回馈，回馈最高加盟商户的产

2、品或服务后，还将额外得到由返利网给予的消费回馈，回馈最高 可以达到可以达到 100%，把消费的钱收回来。，把消费的钱收回来。 具体操作是：返利网为每个加盟商户设计单独网页，提供网络推广平台，具体操作是：返利网为每个加盟商户设计单独网页，提供网络推广平台， 同时为商户带来返利网的消费会员。返利网收取会员在加盟商户消费额的一定同时为商户带来返利网的消费会员。返利网收取会员在加盟商户消费额的一定 比例，通常为比例，通常为 10%15%，作为返利网的服务费，即利润。返利网收到服务费，作为返利网的服务费，即利润。返利网收到服务费 后，把其中的后，把其中的 5%10%无偿回馈给会员消费者。无偿回馈给会员消

3、费者。 返利网强调：会员消费者消费的金额不是一次性得到回馈，而是逐步回馈，返利网强调：会员消费者消费的金额不是一次性得到回馈，而是逐步回馈， 直到消费的金额全部回馈才停止回馈。最高可回馈直到消费的金额全部回馈才停止回馈。最高可回馈 100%100%，达到零成本状态，从，达到零成本状态，从 而实现免费购物。而实现免费购物。 也许有人会困惑：返利网收取商家的服务费等于消费金额的一部分，怎能也许有人会困惑：返利网收取商家的服务费等于消费金额的一部分，怎能 回馈回馈 100%100%？返利网表明：由于返利网收取商家的服务费是一次性的，返利网回？返利网表明：由于返利网收取商家的服务费是一次性的，返利网回

4、 馈消费者是逐步的，其中存在时间差。在这时间差内，返利网又会有新的利润馈消费者是逐步的，其中存在时间差。在这时间差内，返利网又会有新的利润 产生，在市场逐步发展的情况下，使返利网消费回馈得以持续。产生，在市场逐步发展的情况下，使返利网消费回馈得以持续。 有一个有一个“回馈模型回馈模型” （见附件一）显示：在市场逐步发展的情况下，返利网（见附件一）显示：在市场逐步发展的情况下，返利网 收取商家服务费的金额会越来越多于返利网回馈消费者的金额，返利网的利润收取商家服务费的金额会越来越多于返利网回馈消费者的金额，返利网的利润 也会逐渐增多，稳步发展。也会逐渐增多，稳步发展。 “回馈模型回馈模型”也对营

5、业额不增加或减弱的情况做了测也对营业额不增加或减弱的情况做了测 算，显然，回馈的金额和天数就会相应减少。对此，有关返利网强调：消费回算，显然，回馈的金额和天数就会相应减少。对此，有关返利网强调：消费回 馈是一种额外赠与行为。返利网根据全国加盟商户总营业额的高低实行波动回馈是一种额外赠与行为。返利网根据全国加盟商户总营业额的高低实行波动回 馈。返利网不保证会员消费一定全额回馈，但是只要会员的消费不停，回馈就馈。返利网不保证会员消费一定全额回馈，但是只要会员的消费不停，回馈就 不停。由于返利网的会员商家遍布全国各地，每天营业额为不停。由于返利网的会员商家遍布全国各地，每天营业额为 0 0 的概率几

6、乎没有。的概率几乎没有。 所以，消费回馈不会中途停止。再说，即便中途停止回馈，消费者已经获得了所以，消费回馈不会中途停止。再说，即便中途停止回馈，消费者已经获得了 部分的回馈，也是有益于消费者的。部分的回馈，也是有益于消费者的。 因此，返利网认为其推行的消费回馈模式是可行的，关键是要做好市场。因此，返利网认为其推行的消费回馈模式是可行的，关键是要做好市场。 而做好市场，是共性的问题，是任何商业模式的基本生存法则。而做好市场，是共性的问题，是任何商业模式的基本生存法则。二需求及效应二需求及效应消费回馈模式存在的意义在哪？消费回馈模式存在的意义在哪？ 我们知道，我们知道，21 世纪的世界，经济充满

7、了不确定性，由世纪的世界，经济充满了不确定性，由 2008 年爆发的经济年爆发的经济2危机正在发酵，美元的贬值，欧债危机的深度演化，世界经济陷入长期低迷的危机正在发酵，美元的贬值，欧债危机的深度演化，世界经济陷入长期低迷的 趋势，中国经济再度面临新的考验。出路在哪里？把外需减弱的困难，变成扩趋势，中国经济再度面临新的考验。出路在哪里？把外需减弱的困难，变成扩 大内需的动力，提高人民的消费能力，推动发展方式的转变。这是中国经济发大内需的动力，提高人民的消费能力，推动发展方式的转变。这是中国经济发 展的最大潜力，是一个应对复杂挑战的展的最大潜力，是一个应对复杂挑战的“制胜法宝制胜法宝” 。展望未来

8、，中国内需蕴含。展望未来，中国内需蕴含 广阔的扩张空间。目前中国城镇化还不足广阔的扩张空间。目前中国城镇化还不足 50，13 亿多人口有着改善生活的强亿多人口有着改善生活的强 烈愿望，工业化、城镇化、市场化、国际化尚未完成，潜力不言而喻。否则烈愿望，工业化、城镇化、市场化、国际化尚未完成，潜力不言而喻。否则, 将无法解释为什么世界巨型跨国公司和竞争实力强大的商业、金融资本将无法解释为什么世界巨型跨国公司和竞争实力强大的商业、金融资本, 近年近年 来纷纷进入我国抢占消费市场。来纷纷进入我国抢占消费市场。 然而，由于我国正处在经济转型时期然而，由于我国正处在经济转型时期, 国家经济结构大调整国家经

9、济结构大调整, 政府机构改革政府机构改革 力度加大，世界经济危机对国内经济负面影响的显露，住房制度、教育制度、力度加大，世界经济危机对国内经济负面影响的显露，住房制度、教育制度、 医疗制度、社会保障制度的改革开始影响人们生活，未来的不确定因素增加，医疗制度、社会保障制度的改革开始影响人们生活，未来的不确定因素增加， 城乡居民的危机感和风险意识增强，以致强化了储蓄和保险行为，制约了有效城乡居民的危机感和风险意识增强，以致强化了储蓄和保险行为，制约了有效 消费需求。虽然个人购买住房和私家车的人数有较大增加，但毕竟还只是社会消费需求。虽然个人购买住房和私家车的人数有较大增加，但毕竟还只是社会 上少部

10、分消费者的领先消费行为，目前社会上大多数成员的消费能力不能满足上少部分消费者的领先消费行为，目前社会上大多数成员的消费能力不能满足 消费需求，很难实现社会总体消费结构的升级。再从我国居民储蓄存款来看，消费需求，很难实现社会总体消费结构的升级。再从我国居民储蓄存款来看， 普通储户的有限存款普通储户的有限存款, 也需要考虑多种支付，不可能全部投到消费市场。绝大也需要考虑多种支付，不可能全部投到消费市场。绝大 多数家庭还难以潇洒地面对价值千元以上商品的购买，这种收入与消费水平的多数家庭还难以潇洒地面对价值千元以上商品的购买，这种收入与消费水平的 不平衡，导致大众消费的窘境：有钱的不愿消费，想消费的又

11、缺少钱。众多消不平衡，导致大众消费的窘境：有钱的不愿消费，想消费的又缺少钱。众多消 费者不敢花手中的钱，更不敢花明天的钱。费者不敢花手中的钱，更不敢花明天的钱。 如何热启消费市场？除了政府采取加大投资力度等措施外，消费模式的创如何热启消费市场？除了政府采取加大投资力度等措施外，消费模式的创 新也是一项重要途径。新也是一项重要途径。 从消费回馈模式的推行来看，消费者和商户成为最大的受惠者。消费者来从消费回馈模式的推行来看，消费者和商户成为最大的受惠者。消费者来 商家消费，不断获得返利网的赠与回馈，激发了消费者持续消费的热情，也规商家消费，不断获得返利网的赠与回馈，激发了消费者持续消费的热情，也规

12、 避了为打折而产生不理性的消费。尤其对中低收入的阶层来说，可以不再为消避了为打折而产生不理性的消费。尤其对中低收入的阶层来说，可以不再为消 费而担忧；商户参与消费回馈活动后，消费者得到实惠后会推荐更多的人到商费而担忧；商户参与消费回馈活动后，消费者得到实惠后会推荐更多的人到商 户去消费，消费回馈会吸引更多的消费者来消费，商家的营业额就会快速、稳户去消费，消费回馈会吸引更多的消费者来消费，商家的营业额就会快速、稳 步提升。同时避免了商家由于价格竞争带来的利润挤压，引领商家走出低端竞步提升。同时避免了商家由于价格竞争带来的利润挤压，引领商家走出低端竞 争的怪圈，用真正的品质与服务来赢得企业、实现商

13、家和消费者的共赢。争的怪圈，用真正的品质与服务来赢得企业、实现商家和消费者的共赢。 可以说，返利网推行消费回馈模式是网络经济对实体经济的支持与辅助，可以说，返利网推行消费回馈模式是网络经济对实体经济的支持与辅助， 所以能迅速地在全国各地扩展，主要原因是迎合了广大商户和消费者的需求。所以能迅速地在全国各地扩展，主要原因是迎合了广大商户和消费者的需求。三漏洞及变异三漏洞及变异消费回馈模式在理论上是可行的，但在运行中被投机者和传销者所利用，消费回馈模式在理论上是可行的，但在运行中被投机者和传销者所利用， 出现了变异。出现了变异。 变异一：虚假消费变异一：虚假消费 投机者为了得到更高的投资回报，与商户

14、串通，放弃购物环节，直接替代投机者为了得到更高的投资回报，与商户串通，放弃购物环节，直接替代 商户缴纳一定比例的服务费，不买商品套取返利。其结果，商户缴纳一定比例的服务费，不买商品套取返利。其结果， “消费返利消费返利”变成了变成了 “投资返利投资返利”，把，把“返利促销返利促销”变为变为“返利投机返利投机”的金融游戏。比如：投机者串通商的金融游戏。比如：投机者串通商 户，假冒消费户，假冒消费 1000 元，向返利网缴纳元，向返利网缴纳 150 元服务费，谋取元服务费，谋取 1000 元回馈，赚取元回馈，赚取 850 元。尽管有的返利网声称在不遗余力打击元。尽管有的返利网声称在不遗余力打击“虚

15、假消费虚假消费”，但实际上却为了收，但实际上却为了收 取更多的取更多的“服务费服务费”而一直在变相纵容。有的商户掌控人甚至自己充当投机者而一直在变相纵容。有的商户掌控人甚至自己充当投机者 角色，有的投机者也冒用商户名义进行投机。角色，有的投机者也冒用商户名义进行投机。3变异二：低价高买变异二：低价高买 会员商户经营的某些商品，没有会员商户经营的某些商品，没有 8.5 折的打折空间，也就是说，消费者购折的打折空间，也就是说，消费者购 买某商品，商户无能力向返利网缴纳买某商品，商户无能力向返利网缴纳 15%的服务费。消费者为了获得消费回馈，的服务费。消费者为了获得消费回馈， 不得不低价高买，替代商

16、户承担不得不低价高买，替代商户承担 15%的服务费，以求得的服务费，以求得 100%的回馈。比如：的回馈。比如： 消费者购买手机消费者购买手机 4000 元，承担服务费之后，价格就变为元，承担服务费之后，价格就变为 4600 元，在多出的元，在多出的 600 元回馈之前，消费者内心会产生不安。如果元回馈之前，消费者内心会产生不安。如果 600 元尚未完全回馈，网站就元尚未完全回馈，网站就 停止回馈了，消费者就吃了亏。停止回馈了，消费者就吃了亏。 变异三：非法传销变异三：非法传销 有的返利网为了获取暴利，采用有的返利网为了获取暴利，采用“多级发展下线多级发展下线” ， 上级靠发展多级下线上级靠发展多级下线 赚钱。比如：赚钱。比如：A 发展发展 B，B 发展发展 C，C 发展发展 D-，不仅，不仅 B 的效益的效益 A 有提成，有提成， C 和和 D 的效益的效益 A 也有提成，以此类推。更有甚者，形成双轨制传销。据悉，最也有提成，以此类推。更有甚者，形成双轨制传销。据悉，最 近浙江一家较大规模的返利网被查封，该网