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1、7 0 教育培训T r a i n i n g “ 三集五大 体系下县供电企业培训创新 文张甜甜陶霞 国 网浙 江杭 州 市余 杭 区供 电公 司 ( 以下简 称 “ 公 司” ) 在 “ 三集 五大” 体系建设 过程 中， 面对撤销 县供 电 企 业教 育培训 中心、 教育培 训工作与 “ 三集 五大 ” 体系 建设 工作 同步进行 的新要求 ， 积极调整教育培训工作 方 式 ， 主动探索人力资源培训开发新模式 ， 以 “ 服务企业 发 展 ， 服务员工成长” 为理念 ， 以能力建设为核 ， 以 “ 两支 队伍 ” 建设为 抓手 ， 以 “ 规 范流程、 集约 管理” 为工作原 则， 大力实
2、施 “ 1 2 3 ” 工程 ， 大力推行技术培 训项 目制， 率 先开展 员工心理援 助系统建 设， 将 日 常工作与培 训开发 工作相互贯通， 主动适应 “ 三集五大” 体系建设带来的新 变化 ， 大胆 探索 ， 努力 实践 ， 形成多层次 、 有重 点、 全覆 盖、 集约 化的全新 的人力 资源培训开发体系。 在 2 0 1 2 年 国网浙 江省 电力公司县供 电企业 同业 对标 中， 公司人才 当量密度位居省公司第5 名； 人力 资源专业排 名在全 省1 9 家副处级单位 中由第 1 3 位提升至第2 位。 “ 1 2 3 ” 工程之 “ 1 ” ： 夯实一个基础 所谓夯实一个基础是指
3、加强公司 内训基地 建设 ， 夯 实教育培训的资源基础。 为了适应 “ 三集 五大 ” 体系对 教育培训 工作提 出的 新要求 ， 公司克服教育培训机构撤销、 人员不足 的困难 ， 花大力气进行 内部培训基地 的建设 。 在硬件建设方 面， 经过近两年 的新 建和扩建 ， 公司已建成 多媒体 教室、 配 现场培训的改进措施 通 过对 电网调度控制运行人 员的现场培训实践 ， 人 员能力素质得到了有效提升。 然而 现场培 训工作还存在 一些不足， 需要在下一步开展 中得到提升与改进 ： ( 1 ) 调度班及监控班培训员应在每年1 2 月3 1 日前拟定 好第二年的培训计划。 ( 2 ) 调度班及
4、监控班 应设有每个人的培训档 案， 记录 下 现场培训及 外派学 习的培 训时间， 地 点 、 培训 内容及 考试成绩。 ( 3 ) 为了解和熟悉输变电新设备的工作原理及构造， 调度及监控人员每 年每人 至少参加6 次现场学习培训 ， 并 将时 间、 地点 、 培训记录 。 ( 4 ) 调度班 及监控班每月应组织2 次及 以上 的集 中培 训 ， 培训 内容 针对生产上的关键 问题， 技术 薄弱环节， 某 些新技术 ， 新 设备 的采用及规程、 规 定的学 习等， 培训形 式可采用请设备厂家人员、 相 关专业 技术人员、 专家 、 调 度员轮流授 课等， 并将培训时间、 地点 、 培训内容记
5、录在 班组技术培训记录簿内。 ( 5 ) 培 训员每月应对 调度员进行至少1 次生产 知识考 问， 培训员由调度班班 长考 问， 并将 考问题 目、 评价填 入 班组技术培训记录簿内生产知识考 问讲解登记簿栏 。 ( 6 ) 每人每月应进 行技术 问答， 内容应结 合当前 的技 术薄弱环 节和设备存在 的问题作 出回答 ， 要 有一定的理 论性 。 不少于1 期， 并有专人审查评议 ， 并按月装订。 ( 7 ) 为了提高调度 及监控 人员员的事故处理能力， 每 月应组织一次反事故演习， 每年进行至少一次公司级联 合反事故演 习， 并将演习方案、 演习处 理步骤 及评议按月 装订成册。 ( 8
6、) 每月每值进行至少一次事故预想， 根据季节特点 和现场设备情 况 ， 预 想可能发生 的事故 ， 做好预 防和处 理对 策， 并记录在 事故预想记 录卡 内。国 ( 作者方丽琴 系江西省婺 源县供 电有限责任公 司人 力资源部副主任 ； 李宇系江西赣 东北供 电公司培训 中心主任 ) 电模 拟培训 教室、 室 内装表 接 电实训 演示教 室、 变 电运 行仿真实训室和 室外配电线路实训基地 ， 涵盖了主网、 配 网、 营销专业 的大部分 现役 设施 和设备 ， 可开展 变 电 运行、 配 电运检、 装表接 电、 特 种作业、 电工进 网作业等 不 同专业 多个工种的培训 。 同时， 出台了
7、教育培 训基 地 管 理 办法 ， 安 排专职 人员 对 培 训基 地 进 行 管理 和维 护。 公司 内训 基地 的建设 ， 为更 好地 开展 内部 培 训奠定 了坚 实的基 础 。 目前， 公司培 训基 地 已成 为 国网浙 江省 电力公司 ( 文 中简称 “ 省公司”) 培训 师实践基 地 、 华北 电力大学实践基 地、 国网杭州供 电公司培训中心7 个主要 教学点之一。 在 软件建 设上 ， 根据 “ 三集 五大” 体系建 设对 教育 培 训资源集 约优化 的要求 ， 公 司统 筹 内训师 资源 ， 注重 内训师培养锻炼 。 一 是出台 内部培训师管理 办法 ， 加 大内训师特别是优秀
8、内训师的培养选拔力度， 采取分级 评聘方 式， 严格考核， 并给 予相应 的内训 师津贴 ； 二是采 用授课 组管理模 式 ， 根据课 程设 置不同的授课 组， 每个 课程 对应一 个授课 组 ， 每 个授课 组一般 配备3 - 5 名内训 师 ， 达到一主多备， 形成师资合力； 三是 利用省公司培训 中心与我公司共 建培训 师实践 基地 的契 机 ， 提高公司内 训师授课 水平。 目前公司内训师 队伍 已有5 9 人， 其 中中级 内训师 人、 初级内训师5 1 人， 并且有8 名内训师首批受聘 为省公司培训 中心兼职培 训师。 “ 1 2 3 ”工程之 “ 2 ”： 配套两项措施 所 谓
9、配套两 项措 施是 指配套进 行规 章 制度 修订和 教育培训管理模 式的调整 。 根 据 “ 三集 五大 ” 体系建设 要求 ， 公司人 力 资源部 重新梳理、 修订 了教育培训方面的各项规章 制度 ， 出台了 职工教育培训管理办法 、 职工后续学历教育管理 办法 、 师傅带徒弟管理办法 等规章制度， 形成纵向 到底、 横向到边的全覆盖制度体系， 使教育培训工作有章 可循 ， 有据可依。 另一方面， 公司积极调整教育培训工作的组织方式 责任编辑：郭鹏T E L 0 1 0 -6 1 7 7 3 2 3 5 CE PE 鲤 2 和 管理模 式 。 在职 能管理 上 ， 公司将原先集 中在教 育
10、培 训中心的职能进行分解 ， 将部分职能划归到各职能部门， 人 力资源部 主要负责计 划统筹 、 指导监督 的职能 ， 各专 业部门负责主办或承办的执行职能； 人力资源部只负责 组织落实年度重点培训开发项 目， E t 常培训项 目 则 由各专 业部门负责实施 ， 形成 人力资源部门与专业部 门各有侧 重、 分工协作、 各司其职的管理体系。 在流 程管 理上 ， 公司着力构建规范化 、 全 流程 的人 力资源培训开发体系， 实现 了培训开发 的闭环管理 。 具体 工作流程为： 在上年末或当年初， 公司人力资源部集中开 展 员工培 训开发需 求的调研和征集工作， 征集上 来的需 求经过分类审核
11、， 结合公司职代会重点工作和 “ 十二五” 人力 资源 规 划 阶段 性任 务， 提 出公司年度 教育 培 训计 划， 经过审 批同意后， 人力 资源部将 年度 教育培训计 划 逐项对各主办 单位进 行分解 ， 并按计划组织 由本部 门负 责的教育培训项目， 统筹协调、 指导监督其他各培训项目 的开展和培 训效 果的评 估 ； 在当年底 ， 公司人力 资源部 会召开 年度 教育培训工作会议 ， 总结全年教育培 训工作 取得 的成果 ， 分析存在的问题和困难 ， 提 出下一年度 的工 作思 路和工作 重点 ， 表彰本 年度 教育培训工作先进 集体 和先进 个人 。 在组 织管理 上 ， 各职能部
12、 门根 据实 际工作需 要， 会 以集 中培 训和 现场培 训相结 合的 方式不定 期开展 新 规 定、 新技术、 新设备的应用培训； 各生产单位充分利用 废 旧物资 自建 实训基 地 ， 给所在单位员工尤其是新员工 提 供必 要 的训练 场所。 在班 组建设 上 ， 公司各班组设 立 “一长六 大员” ， 即班 组长、 安全员、 绩效管 理员、 技术 质 量培 训员 、 工具 材料管 理 员、 资料管 理员、 政 治宣传 员， 除班 组长外 ， 其他 “ 六大员” 均为兼职 ， 由技术质 量 培 训员专门负责班 组培训工作。 各班 组根据所在单位的 年度培训计划定期组织安全学习、 新设备操作
13、培训、 现 场 实操 培训 、 技能 比武等科 目， 充分 实现 “ 培训融 入 生 产中”、“ 培训进入班组内” ， 将培训开发的组织工作落 到实处 。 在培训方式上， 公司大力倡导在岗培训在工作 71 7 2 教育培“U II T rai n i n g 岗位 上学 习专业知识和实操技 能， 在基层单位大力推行 “ 我来当老师 ” 技术培 训项 目制， 促进 培训成果 的快 速 有 效转化 ： 各生产单位将年度培训计 划分解至各班组 ， 以班组为 单位 ， 由各班组 提前发布培训计 划 ， 所在单位 每 一 位员 工都可 以参加 ， 培 训 以班 务 会议 或班 组安 全 活 动 等形式
14、开展 ， 每 次培 训都 由不 同的班组 成 员进 行 讲 解或授 课 ， 并集 中讨论 学 习。 另 外， 公司人 力资源 部 将定 期开 展 “ 送 培训 到基层”活动 ， 由公司人 力资源 部 组 织实 施 上 门” 培 训项 目， 如到各农村供 电所 实施 多 期 压 力与情 绪 管理 培 训 ， 满足各 生产单位 的 “ 定 制 化”的培训 需求。 “ 1 2 3 ”工程之 “ 3 ”： 做精j个项 目 所谓做精 “ 三个项 目” 是指做精新员工成才计划、 周 末大讲堂 和为了努力适应 “ 三集五 大” 体系建设 对公司 上下提 出的新要求 ， 公司人力 资源部 以内外两大培训 资
15、源为依 托， 开展 全方位的培训开发工作 ， 努力将培训开发 融入 生产一 线， 确保 教育培 训工作 取得实 效。 公司人力 资源部在 保证 日常教育培训工作顺利开展的 同时， 重点 培育开发了新员工成才计划 、 周末大讲堂、“ 余 电心灵 港 湾” 员工心理援助系统三个 精品项 目： 新员工成才计划 公司初步构建了基于心理契约理论 的新员工培养模 式 ： 一 是通 过通识性的入 职培训帮助新员工加快了解企 业和工作 岗位 ， 顺 利完成 从学 生到职员 的转变 ； 二是 通 过专业化 的岗位培 训帮助新员工学 习专业技术 、 掌握 专 业技能并顺利实现上 岗； 三是通过两年 “ 师带徒”
16、方式帮 助新员工进一步 融入组织 、 熟悉工作并实现 岗位成才； 四是通 过 新员工见 习期满定 岗定级考核和 “ 师带 徒” 出 师考核， 对新员工入职一年和三年后的工作能力、 工作业 绩进行全方位的评估， 在 此基础上帮助新员工做好职 业 生涯规划。 经过多年的探索与实践 ， 公司 县级供 电企 业 大学生新职工培养过程中的心理契约管理初探已人选 国网浙江省 电力公司典型经验。 周末大讲堂 “ 周末大讲堂” 是针对 中层及 以上干部的培训项目， 该项 目以 “ 提 升思考力、 领导力 、 决 策力、 执行力、 凝聚 力” 为 目标 ， 每月利用周末时间安排 一次为期一天 的集体 学习。 以 “ 周末大讲堂 ” 为平台， 公司邀请 国内外 知名专 家学者为公司中层及以上干部授课， 授课内容涉及哲学、 经济、 管理 、 法律 、 国学、 心理 、 时政等。 通过这一系列系 统的培训使公司的经营管理者 能及 时更新管 理理念 ， 创 新管理 能力 ， 转变 思维方
