某工程咨询公司的转型发展研究

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1、某工程咨询公司的转型发展研究某工程咨询公司的转型发展研究 摘要：摘要：工程咨询是指对各种建设项目提供的咨询服务，包括投设备选型采购咨 询、资机会研究、可行性研究、工程项目建议书、评估咨询、工程设计方案咨 询、施工监理监督咨询等。近年来，工程咨询业发展速度较快，但是中小咨询 企业战略指导不足，就会影响公司竞争力。工程咨询业是一个知识密集型行业， 知识型人才战略和品牌战略是解决工程咨询公司重点发展方向，以人力资源管 理理论和战略管理理论为理论指导，根据 SWOT 分析，归纳出工程咨询公司的 发展战略的核心与出发点是知识型人才战略，树立科信品牌应以打造知识型人 才团队为基础，并提出了具体的实施措施。

2、文章主要为应用方面的创新，提出 了一系列适度超前、可操作性较强的措施，围绕着打造知识型人才团队，以知 识型人才战略为基础树立品牌的创新思路。例如：品牌建设的品牌解决方案以 确保服务质量为核心，以战略联盟、市场重点集中、差异化等为基本方针，企 业管理者为了能更好实现发展目标，应着手新的企业发展战略，发展目标是企 业在完成自身使命过程中，长期追求的一种结果。所以，应围绕着企业的发展 目标、愿景、使命来进行企业发展战略的分析与研究。企业的发展目标既是企 业通过战略要实现的结果，又是企业选择和制定的战略出发点。要想确定企业 长期的发展方向，应创建企业长期发展的木目标，并且为了更好促进企业持久、 健康的

3、发展，加强企业核心竞争力，还应对企业的资源进行合理配置。战略管 理的核心之一就是企业的战略定位。全面分析企业所处竞争环境、客观判断自 身能力和资源，这就是战略定位所要实现的目标。 关键词：关键词：咨询公司；知识型人才；品牌；发展战略；SWOT 分析 1、 导论导论 工程咨询指具有独立法人地位的工程嵛询机构接受客户的委托，是一种技 术服务，由咨工程师运用工程法律、经济、技术等多种工程实践经验和学科知 识，遵循“独立、科学、公正”的原则，结合现代科学技术管理方法，为客户 提供有偿的专业咨询服务，经济社会发展、建设项目决策与实旋提供咨询和管 理的智力服务都是咨询服务形式，评估译询、工程和设备监理、规

4、划编制与咨 询、投资机会研究、可行性研究、勘察设计、招标代理、工程项目管理等为服 务内容，服务范围覆盖国民民经济和社会发展的各个领域。 1.1 研究的背景和意义研究的背景和意义 1.1.1 研究背景研究背景 随着改革开放，工程程咨询业逐步建立了其技术基础和组织技术，工程咨 询业概念也在改革开放的初期开始形成。改革开放放的不断深化，在管理、方 法和技术上，工程咨询业逐步成熟并取得了长足的发展，也足经济礼会发展的 先导产业，成为现代服务产业的重要组成部分。现在工程咨询在经济建设中发 挥着关键的作用，成为我国基本建设的程序之一。工程咨询能够提高工程质量、 保障建设进度、降低成本、缩短建设期、减少和避

5、免投资失误和损失、优化建 设方案，提高项日投资的经济效率和社会效率。我国能够从事国际工程咨询的 公司并不多，但是通过二十多年来的努力，在世界上的五十多个国家与地区中， 我国的工程咨询单位都有所承担的项目。但是，虽然我国工程咨询行业取得了 一定的成绩，但与国际同行业相比较，还是存在着相当大的差距。因此，为了 提升企业核心竞争力，使我国咨询行业和市场加快成熟的步伐。1.1.2 研究意义研究意义 中国没有独立的工程咨询业，是因为改革开放之前的三十年间，计划经济建设 管理体制的限制于约束。所有艰涩项目几乎都是由形式不同的项目机构自己担 负。项目建设的管理主要是以甲方代表派驻施工现场的方式来实施。目前，

6、服 务于工程建设的工程咨询业还属于新兴产业，没有形成规范的管理体系，而有 关工程咨询企业竞争力文献也十分缺乏，因此，怎样提高中国工程咨询企业竞 争力是现阶段关键的问题之一。我国目前大规模、专业的综合性工程咨询公司 数量较少，对于竞争激烈的国际市场而言，中国工程咨询业发展速度慢、起步 较晚，有些工程项目没有获得工程咨询服务，还有一些工程项目建设投资占的 比例较小，严重缺乏工程咨询职业人员。 1.2 思路和框架思路和框架 为了解决我国管理咨询业发展的困境和难题，在结合了大量自身实践的同 时，对中国管理咨询业机遇、优势、问题、现状等进行了分析，提出了许多问 题，例如：营销规划、市场定位、市场分析等等

7、。中国的管理咨询业发展时间 短，企业对咨询的实践和认识不足。因此，基于在咨询业的工作经验，分析和 探讨了中国咨询业市场营销。 1.3 研究方法研究方法 在战略分析的过程中，运用了定量分析相结合的方法，对工程公司战略的 研究课采用定性分析方法，对业务结构关系与工程运营效率进行分析，研究工 程受行业竞争环境的影响程度。除此之外，采用发展的观点来看待未来形势的 预测，静态结合动态进行分析，论述了行业竞争环境，动态思想预测了相互作 用的结果。 2 、相关理论平台、相关理论平台 对第三产业中以咨询服务为特点的各种行业的总称为咨询业，被人们称为 头脑产业，其特点为智力型服务，若请咨询专家咨询被称为借脑。咨

8、询作为一 种智力密集型的知识服务性产业，现代意义是指来自个体和组织外部的专业化 技能，它针对不同的用户需求，以专门的资源、经验、信息、知识为资源，向 其提供解决某一问题的方案或决策建议。 咨询业内容极为丰富，工作范围很广，策咨询又称综合咨询，是一种多领 域、跨行业、跨学科的咨询活动，即带有综合性、战略性、全局性课题的咨询， 主要为国家和政府部门重大问题的决策可供选择的方案以及提供决策依据。环 境、文化教育、科技、外交、军事、政治等都是政策咨询所包括的内容。 包括施工监理监督咨询、设备选型采购咨询、工程设计方案咨询、评估咨 询、可行性研究、工程项目建议书、投资机会研究等都在对各种建设项目提供 的

9、咨询服务的范围内，这就是工程咨询。现代咨询业的先驱是工程咨询，以土 木建筑咨询为主的咨询行业最早出现在国外。咨询机构运用如信息、经验、技 术等各类专门知识，为委托方提供解决复杂技术问题的系统方案，就是指技术 咨询。为有关地区和厂矿企业提供技术经济预测或技术经济情报，为技术公关 和新技术、新产品、新材料、新工艺、新设备、新流程的研制开发和利用提供 咨询，为科研开发、技术引进、设备更新等提供可行性研究或提供咨询等等均 是其业务范围。 指由独立的合格的个人或几个人深入到企业现场，通过对企业的诊断、培 训、方案规划、系统设计与辅导，运用现代化的手段和科学方法，从战略层面 的确立到行为方案的设计，从集团

10、企业的管理到局部系统的建立，提出行动建议，协助其建立现代管理系统，并对执行该建议进行协助，从而提升企业经济 效益，这种业务活动就是管理咨询。管理咨询包括信息系统管理咨询、市场营 销、物流、财务、人力资源、生产、战略管理咨询、综合管理咨询等等。针对 某一专业领域中具体问题所进行的咨询活动就是专业咨询，专业咨询主要是针 对咨询对象所提出的特定问题进行咨询，专业性强，涉及面较狭窄，例如：旅 游咨询、心理咨询、法律咨询、保险咨询、贸易咨询、商业咨询、审计咨询、 会计咨询、税务咨询、情报咨询。 信息管理、图书情报中，以信息咨询来取代咨询概念的现象十分普遍，如 果以信息为手段来进行咨询，即以理解科技咨询的

11、第二种方式来定义信息咨询， 信息咨询也可以等同于咨询，因为咨询活动与信息的传递、加工及获取是离不 开的，同样也离不开信息。信息具有“准哲学”概念特征，都是极为抽象的、 层次很高的概念，普适面广。在研究过程中容易模糊对被定义事物的本质的认 识，最后失之空泛，无助于研究的深入进行，这就是用高层次的概念来定义低 层次事物的副作用。因为在内涵上图书馆与信息咨询更加接近，其工作内容以 书目信息、传递文献、查询为主。 作为现代咨询业的主力军，管理咨询是十分重要的，但是对其概念的使用 应该从科学的、事实的态度出发，这样有利于管理咨询业对自身业务的专注， 也有利于咨询业理论研究的语词净化和深入拓展。一方面，反

12、映了国内企业在 面临国际竞争愈趋激烈的情形下，国内管理咨询的流行程度，对管理咨询的强 烈需求。另一方面，出于管理咨询界很少考虑咨询业作为一个整体的丰富内涵， 以偏概全，着意提升管理咨询的地位。管理咨询业内人士经常忽略的问题就是 以管理咨询来取代咨询，管理咨询不可能等同于咨询，但是仍然有业界人士使 用咨询与管理咨询的概念，或者以咨询为总的标题来阐述管理咨询的专业领域 业务，不作明确的区分，仅仅视为一个等同概念。社会各界所关注的热点是管 理咨询，管理咨询业界的言论传播范围较广，易引起受众误解。 3、国内外咨询业概况、国内外咨询业概况 3.1 咨询业发展简史咨询业发展简史 对第三产业中以咨询服务为特

13、点的各种行业的总称为咨询业。因其以智力 型服务为特点，因此，也常被人们称之为头脑产业，若请咨询专家进行咨询则 被称为借脑。咨询的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技能，作为一 种智力密集型的知识服务性产业，它针对不同的用户需求，以专门的知识、信 息、经验为资源，提供解决问题的决策建议。 现阶段，以理论和实践活动中不科学地使用咨询业概念为例进行说明，为 了促进咨询业整体的健康、快速地发展，有必要建立具有指导意义的行业管理 规则和相关的立法、加强行业管理的规范，工商管理制度。要让现有的和潜在 的咨询客户认识到咨询是什么，能提供什么是培育咨询市场的首要前提。从这 个意义上来说，明确各个分类概念的

14、内涵，从业务领域的角度来探讨咨询的分 类，是树立行业规范的关键性的工作。 咨询业分类标准是多元的，必须在一定的标准下，进行咨询业分类，活动 本身的某种属性或关系就是标准。因咨询业的分类标准也是多方面的，因此， 咨询活动有多方面的属性和关系。例如：可以按照咨询活动咨询的市场容量、 咨询课题的规模、咨询结果的影响指向、咨询内容的抽象程度、咨询的目的、 咨询对象涉及的学科知识构成、咨询产品的消费者、社会领域、涉及的地域范 围等进行不同体系的分类根据某种共同点或差异点，咨询业分类以比较为基础，从科学的角度而言， 将咨询业区分为一定从属关系的不同等级的系统。可以按照逻辑规则，进行分 类。被划分的母项与划

15、分所得的子项之和应正好相等。分类必须按照一定层次 逐级进行，分类必须根据同一个分类标准，由于缺乏符合逻辑规则并具有行业 规范性质的科学分类，才会导致咨询业的概念、 语词的混乱。随意性、偏好性、 主观性在使用时明显存在。当然，考虑到人们的思维习惯、历史形成等因素， 创建了该分类体系。 3.2 国外咨询业简况国外咨询业简况 虽然国际各国为了推动咨询业发展的政策措施不尽相同，但对咨询机构的 重视程度却基本相同。为发挥咨询产业的总体效能，大多数发达国家鼓励以民 间资本为主体进入咨询业，参与和促进咨询业的发展，同时强调加强合作和交 流。美国政府内部咨询机构较为健全，其中仅为总统提供服务的咨询机构就约 十

16、个左右，各级行政部门都有自己的专职咨询机构，例如：总统科学咨询委员 会、国家安全委员会、经济顾问委员会、政策发展办公室等。美国国会在上世 纪七十年代，通过联邦顾问委员会法，明确了总统和国会的关系、联邦顾问委 员会的宗旨、权限、工作原则和程序等。美国国会对内部咨询机构的设置有明 确的法律规定。政府项目的论证、投资、运作和完成各个阶段都必须要有不同 的咨询报告，美国政府将咨询作为决策过程的法定程序。外联邦政府还规定， 区域规划、决策出台前必须有两份以上详细的咨询报告。城市人口超过百万， 都应建立关于区域发展的综合咨询机构。 从上世纪七十年代起，德国政府意识到咨询工作的关键性，政府给予非赢 利性半官方咨询机构百分之五十的经费资助。除此之外，政府还为中小企业提 供免费服务资助，并建立了几十家技术咨询机构。例如：斯坦福国际咨询研究 所、赫德森研究所等等，它们与政府签订的合同占全部合同的一半以上，从与 政府签订的合同中获得的收入占其总收人的一半以上。德国政府决策中的一切 公开项目都必须公布于众，以招标形式委托咨询机构进行预测和评价，咨询的 结果由政府部门组织有关专家进行审查，审查通过后才能付诸实