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1、项目说明及服务内容一、项目概况1.日照市东港区石臼街道社区卫生服务中心，位于海滨三路南段,建筑面积约 3500 平方米。2.建筑情况石臼街道社区卫生服务中心院区包括一座门诊楼、 一座办公楼室内区域及家属楼、院落等室外区域。3.物业公司承担本项目及 21 间沿街门头房租赁费的收费服务（21 间沿街门头房建筑面积约 400 平方米，沿街门头房租赁费每年不得低于 40 万元，具体以供应商报价函响应文件中的承诺为准） ：3.1 门诊楼、办公楼和家属区及院落：公共部位保洁。保持公共走廊、楼梯间、公共洗手间、卫生间、楼梯扶手及办公区、门诊区的清洁卫生，地面无杂物，无烟头纸屑；公共洗手间、卫生间无异味；门外
2、台梯卫生打扫；院内卫生清洁;家属楼楼梯间、楼梯扶手卫生清洁;办公楼外墙周边的环境卫生。3.2 治安管理：治安保卫、消防安全、车辆管理、临时性任务及家属楼物业费、水费、电费、供暖及沿街门头房物业管理费、门头房租赁费、水费、电费、卫生费等费用代收等内容。二、物业管理总体要求1.1.保洁管理保洁管理楼内公共区域卫生：楼内公共区域卫生：1、地面：地面光洁，无废杂物、纸屑，无污迹。2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃安全指示灯、各种标牌表面干净。3、玻璃门窗（内面玻璃、窗框、窗帘、窗台） ：明净、光洁，无积尘、 污迹。4、各种设施外观（如：宣传牌、信箱、消防栓箱、楼层分布牌、物品、橱柜等） ；外表清洁干净
3、，无积尘、污迹。5、楼梯（所管区域内的楼梯、防火梯） ：无灰尘，无杂物。6、扶手、栏杆：光洁，无积尘，玻璃屋污迹。7、门（各卫生区域内的门） ：干净，无灰尘、污迹。8、卫生间（小便池、马桶） ：干净无污渍、无尿垢，随时消毒，纸篓及时更换垃圾袋。9、开水间：地面清洁，无污垢。10、垃圾桶：及时更换垃圾袋，保持桶内外面洁净。楼外卫生区域要求：楼外卫生区域要求：所管区域地面和道路：1、院落、道路、门厅月台保持路面整齐、干净，无垃圾、沙石、纸屑，无油迹、无脏物、无积水（指脏、臭水） 、无青苔。2、绿化带、花园内无纸屑、无其它垃圾。3、楼外厕所干净无污渍、尿垢，随时消毒，纸篓及时更换垃圾袋。保洁员的基本
4、要求：年龄范围：1855 周岁；仪表方面：五官端正；健康方面：良好；服装方面：统一着装（冬、夏各两套） ，干净整洁，佩戴工作证；文化程度：初中以上文化。人员数量要求：保洁人员人员数量要求：保洁人员 2 2 名名2.2.治安管理治安管理2.12.1 工作任务：工作任务：在采购方的指导下，负责所管物业项目的治安保卫、消防安全、车辆管理、临时性任务及家属楼物业费、水费、电费、供暖及沿街门头房物业管理费、门头房租赁费、水费、电费、卫生费等费用代收等工作。2.22.2 工作内容：工作内容：2.2.1在采购方的指导下，负责所管物业项目内人员的安全保卫工作；按使用功能不同，实施相应的安全保卫措施以维护管理区
5、域内的治安，保证各功能区域正常的秩序；预防抢劫、偷盗等刑事案件的发生；预防发生重大灾害伤亡事故；2.2.2在采购方的指导下，负责管理区域内的消防安全管理工作；2.2.3在采购方的指导下，负责管理区域外围交通疏导工作；指挥车辆按规定进出管理区域； 指导车辆按规定停放在指定停车位； 对运送货物车辆的停放、装卸货物等实施管理；对非机动车辆停放负责管理；2.2.4在采购方的指导下，对管理区域外围的治安状况、环境秩序负责；2.2.5完成采购方指派的其他临时工作。2.32.3 工作时间：工作时间：2.3.12.3.1保安人员实行轮班制，正常时段每班人数 2 人执勤，值班期间做好来访登记，并做好相关的记录。
6、保安基本要求：保安基本要求：1、保安员的素质要求：年龄 1855 周岁，初中以上文化程度，身体健康状况良好，遵纪守法，遵守街道卫生院管理规定和公司规章制度，服从街道卫生院及公司领导安排，无任何违法犯罪等不良行为记录。2、保安员的职责要求：2.1 驻院后的保安员必须达到保安公司的要求，经培训合格后持证上岗。2.2 所有保安必须服从街道卫生院的管理，遵守街道卫生院的管理制度，进出工作场所必须统一着装，且衣着整洁。2.3 遵守街道卫生院的劳动纪律，上不得在工作范围内赌博、吵架、打架等行为，如有发现，街道卫生院有权要求保安人员停职，并承担由此带来的一切后果。2.4 负责管好海滨三路至单位门口（此处严禁
7、停放车辆）及停车场区域公共秩序维持，保持道路畅通,车辆停放有序，注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。 2.4.1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2.4.2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入单位的人员和车辆进行礼貌劝阻， 对可疑情况提高警惕， 及时报告， 确保安全。2.4.3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入辖区内。2.4.4.严禁危险品进入辖区内。2.4.5.负责巡查停车场治安情况。2.4.6.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2.4.7.负责采购方财产、人员的安全保卫，发生医患矛盾争执时，第一时间到达现场进行劝解，防止矛盾争执升级。3 3、人员数量要求：保安人员数量人员数量要求：保安人员数量 4 4 名名
