《联通沃云总机PC客户端用户手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《联通沃云总机PC客户端用户手册（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 沃沃云总机云总机 PC 客户端客户端 用户使用手册用户使用手册 二零一五年十一月二零一五年十一月 目录目录 一、云总机 PC 客户端说明 . 1 1.1 说明 . 1 1.2 系统要求 . 1 1.3 标识、符号 . 1 二、PC 客户端安装 . 2 三、PC 客户端使用 . 3 3.1 客户端注册 . 3 3.2 通讯录 . 5 3.3 联系人详情 . 6 3.4 通话功能 . 7 3.5 通话记录 . 11 3.6 关于 . 12 3.7 注销 . 12 3.8 退出 . 12 四、FAQ 常见问题 . 12 1 一、一、云总机云总机 PC 客户端说明客户端说明 1.11.1 说明说明
2、本手册面向云总机客户端用户，用于指导用户如何使用云电话客户端。 1.21.2 系统要求系统要求 安装云总机客户端之前请确认您的手机配置满足要求，具体配置要求请参见表 1-1。 配置 PC 操作系统 支持 xp,win 7,win 8 1.31.3 标识、符号标识、符号 警告标识 注意标识 2 二、二、PCPC 客户端安装客户端安装 双击安装包或者右击选择安装云总机 PC 客户端，根据安装向导执行安装。 客户端安装完成后，可选择立即运行云总机或者稍后手动运行。 3 三、三、PCPC 客户端使用客户端使用 3.13.1 客户端注册客户端注册 客户端安装完成后，首次启动会进入云总机的注册界面，如下图
3、： 输入注册的手机号码，点击“校验手机号码”按钮，在弹出的手机归属企业列表界面，选择要注册的企业，点击“确定”进入获取验证码界面，如下图： 4 注意：注意： 1、验证码将以电话的形式通知。、验证码将以电话的形式通知。您的手机会收到企业总机号码的电话，接听电话，听您的手机会收到企业总机号码的电话，接听电话，听语音播报验证码。输入语音播报验证码。输入 4 4 位验证码后，成功登录位验证码后，成功登录 PCPC 客户端。客户端。 2 2、如果您不方便接听企业总机号码的来电，等待、如果您不方便接听企业总机号码的来电，等待 180s180s 后，可在界面点击“重新后，可在界面点击“重新获取获取验证码验证
4、码” 。 3、检验手机号时，请确认您输入的手机号码已在云总机平台添加。检验手机号时，请确认您输入的手机号码已在云总机平台添加。若您若您的手机号码没的手机号码没有在云总机平台添加，校验手机号码时，会提示“未检测到您的手机号码所注册企业” 。有在云总机平台添加，校验手机号码时，会提示“未检测到您的手机号码所注册企业” 。 5 3.23.2 通讯录通讯录 第一次注册登录成功后，会自动下载企业通讯录。 企业通讯录分级显示各部门人员， 在企业通讯录界面， 用户可直接点击联系人后面的拨号键，拨打该用户。 在通讯录“搜索”框中，输入分机号、手机号或姓名就可以快速查找到企业通讯录中的联系人，然后进行电话拨打。
5、 6 3.33.3 联系人详情联系人详情 企业通讯录界面，右击联系人，可查看该联系人的基本信息，包括头像、姓名、所属部门、分机号码、手机号码、通话权限及电子邮件等信息。 在联系人详情界面，您可以点击关联手机/分机号码后的拨号按钮拨打电话。 7 3.43.4 通话功能通话功能 PC 客户端支持网络方式拨打电话：客户端通过 IP 方式呼叫到总机，总机拨打被叫。 您可在拨号盘中手动输入号码，也可以在企业通讯录中选择个人拨打电话。 在客户端通话界面中，您可以设置用户静音，查看通话时长。 8 当外部电话拨打企业总机号码， 二次拨号转接企业内用户分机， 企业内用户接听来电后，在通话界面中，可进行呼叫转接。
6、 例如使用座机025-579xxx5拨打企业总机号码， 转接企业内用户8057， 分机号码8057 PC客户端来电后，点击“应答” 。 9 在通话界面中点击“呼叫转接”按钮，在弹出的部门列表中，选择需要转接的用户，当转接成功后，云平台会自动挂断您的通话界面。 10 选择企业内 8014 用户进行转接，通话界面会显示为“正在转接用户（8014） ，请稍候” 。当被转接用户 8014 接听成功后，云平台会自动挂断您的通话界面。 11 3.53.5 通话记录通话记录 客户端通话记录主要是记录用户的“来电”及“拨打”的详细情况。在通话记录界面，用户可方便回拨电话。 用户点击通话记录处，可以查看到与该号
7、码的呼入呼出的通话详情。 注意：注意： 1、 如果手机客户端和如果手机客户端和 PC 客户端同时登录，并且手机客户端为网络方式，则外部用户拨打客户端同时登录，并且手机客户端为网络方式，则外部用户拨打企业总机号码，转企业内分机后，手机客户端和企业总机号码，转企业内分机后，手机客户端和 PC 客户端都会收到来电，客户端都会收到来电，任何一个客任何一个客户端接听后，另一客户端的来电会被自动挂断。户端接听后，另一客户端的来电会被自动挂断。 2、 如果仅使用如果仅使用 PC 客户端拨打接听电话，请在后台管理系统中导入用户时，设置用户的外客户端拨打接听电话，请在后台管理系统中导入用户时，设置用户的外呼方式
8、为网络方式。呼方式为网络方式。 12 3.63.6 关于关于 右击 PC 任务栏中的客户端图标，选择“关于” ，查看当前客户端的版本信息。 用户可以点击“检查新版本” ，可以手动检查是否有新版本。若有新版本，会弹出“自动更新”提示框，用户可以点击“更新应用”进行升级。若无新版本，则提示“您当前已是最新版本” 。 3.73.7 注销注销 右击 PC 任务栏中的客户端图标，选择“注销” ， “注销”是指清除客户端本地的注册信息和鉴权信息客户端注销后，用户需要输入手机号码，重新注册。 3.83.8 退出退出 右击 PC 任务栏中的客户端图标，选择“退出” ，退出本次的登录，需要再使用 PC 客户端时
9、，双击客户端图标登录。 四、四、FAQFAQ 常见问题常见问题 1、为什么我的、为什么我的 PC 客户端可以正常注册登录，但是客户端可以正常注册登录，但是手机手机客户端每次都提示注册失败？客户端每次都提示注册失败？ 答：目前默认不支持不同类型的客户端登录相同账号，即您已经使用 PC 登录了云总机客户端，则不能再使用手机登录客户端。 如需同时登录，请联系当地联通客户经理，提交相关需求申请。 2、为什么我每次使用、为什么我每次使用 PC 客户端拨打电话时，都是手机接收到总机号码的来电？客户端拨打电话时，都是手机接收到总机号码的来电？ 答： （1）如果手机客户端和 PC 客户端同时注册登录，则通过
10、PC 客户端拨打电话时，呼叫方式完全取决于手机客户端配置的方式； 13 （2）如果仅 PC 注册了云总机客户端，则请确认后台管理系统中，用户的外呼方式是否为网络方式，非网络方式时，PC 客户端拨打电话，默认为手机接收到来电。 3、为什么我使用、为什么我使用 PC 客户端拨打客户端拨打/接听来电时，通话声音都很小？接听来电时，通话声音都很小？ 答：通话声音小时，您可以尝试通过调节电话麦克风设置进行音量的优化。 例如：双击电脑任务栏中的音量小喇叭，点击“选项”“属性”选择一种混合器类型“确定” ，在录音控制界面，选择“高级”勾选“麦克风加强” ，设置完成后，再使用 PC客户端拨打电话。 4、 先注册登录的先注册登录的 PC 客户端，再注册手机客户端，为什么手机客户端注册后我的客户端，再注册手机客户端，为什么手机客户端注册后我的 PC 客户客户端就无法使用了？端就无法使用了？ 答：PC 客户端先注册，手机客户端后注册，PC 客户端需要注销重新登录后才
