网络运行建设处首问负责制

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1、 网路运维部首问负责制 一、针对各市局及一些部门同志对网路运维部内各岗位的职责分工和具体分管工作不了解、不熟悉的实际情况，本部员工对接待、接访、接问等实行首问负责制。 二、要求全体员工遇有其他部门同志至本部门来访或通过电话、电子邮件询问时，在岗第一接待或被询问的同志即为首问责任人。 三、 首问责任人对来访提出的问题或要求， 无论是否是自己职责 （权）范围内的事，都要给予一个满意的答复。 四、对属于职责（权）范围内的事，若手续完备，符合规定，首问责任人要及时予以办理，若手续不完备，应一次性告之其全部办理要求和所需的材料或资料，不要让基层浪费时间、多跑、白跑办事。 五、对非属自己职责（权）范围内的

2、事，首问责任人也要热情接待或解答，并根据来访询问者提出的事由，负责引导或转发其到相应部门，让基层同志方便、快捷地找到其它经办同志并及时办事。 六、全体员工凡不遵守首问责任制者，党支部及部领导将对党员或非党员同志给予批评。对由此而造成不良影响的，党支部及部领导将报请上级领导或有关部门建议给予相应处分。 网路运维部服务承诺和限时办结制度 一、为提高本部同志工作和对基层服务水平，提高办事效率，着力塑造“廉洁、务实、高效”的本部形象，制定本制度。 二、 本制度以提高对全省邮政各部门、 各基层单位领导和同志们服务水平为目标，遵循公开、公平、公正原则，以方便各部门同志至本部办事为宗旨，提高办事效率，提供优

3、质服务。公开承诺办事时限并接受监督。 三、 本制度规定各级领导交办或各基层部门呈报的重大事项或特殊事宜，本部各岗位责任人应按照特事特办的原则，立即给予办理和处理，并要求在下班前完成或给予回复。 四、本制度规定各级领导交办或各基层部门呈报的一般事项和工作事宜，本部各岗位责任人原则上应在 24 小时内完成或给予回复。 五、 本制度规定对本部各岗位责任人没有达到承诺规定的， 将给予当事人责任追究，对由此造成重大责任事故或责任过错的，将报请上级领导给予相应处分。 六、本制度规定本部各岗位责任人接受省公司效能建设领导小组办公室对服务承诺制落实情况的检查、考核和指导。 网路运维部 AB 岗位工作制 一、

4、为提高机关办事效率， 进一步完善工作程序， 杜绝办事拖拉、不讲效率、互相推诿的现象，制定本制度。 二、 AB 岗工作制是针对本部在接受上级通知或办理相关事宜时，岗位责任 A 角色承办人不在位时， 规定 B 角色同志代行承办的一种工作制度。 三、 本制度规定岗位 A 角色承办人不在位是指因公出差、 休假(病假)或其它情况短期不能在位履行工作职责的情况。 四、本制度要求 B 角色人员应认真学习相关业务知识和技能，熟悉 A 岗承办事项的原则规定，切实履行所替代岗位的职责，按规定及时办理相关事宜。 五、本制度规定 A 角色承办人离开岗位，未交代 B 角色人员代行承办业务，造成工作缺位并引起不良后果，由

5、 A 角色承办人承担相应责任。 六、本制度规定 B 角色人员在代行 A 角色承办人责任期间，不履行或不能正确履行相关职责，造成不良后果，将按照有关规定予以相应处罚。 网路运维部/ /企业发展与科技部 经理岗位责任制 1、负责组织落实中国邮政集团公司及政府部门有关邮政网络运行建设工作部署和要求，组织制定全省邮政通信网路的规划和运行方案；全面行使全省邮政实物运递网路运行的指挥调度职能。 2、负责组织全省邮政综合网骨干网、局域网及其系统的规划设计，检查指导全省各局邮政信息网络的运行管理。 3、负责组织制订全省邮政生产车辆及设备的管理制度、配备标准和邮政设备的更新、新增和大修计划等，并指导做好落实。

6、4、负责组织邮政工程建设的可行性研究、规则设计、综合测试、项目验收等工作。负责邮政工程建设的管理、建设监理和工程质量监督。 5、负责组织制订全省邮政科学技术发展规划，指导做好技术开发及科技成果的鉴定、推广和应用工作。 6、完成省公司领导交办的其它工作。 网路运维部/ /企业发展与科技部 副经理岗位责任制 1、配合网路运维部经理工作，负责落实部门工作安排。 2、审核全省邮政网路组织调整方案，督促做好全省网路运行管理和相关方案落实工作。 3、 组织做好邮政生产车辆和设备的新增、 更新及运行管理工作，检查投资计划完成情况。 4、组织做好全省网络运行工作的调查研究，拟定全省邮政实物运递网路运行优化调整

7、方案，指导全省做好落实工作。 5、组织邮政工程建设的可行性研究、规则设计、综合测试、项目验收等工作。组织做好邮政工程建设、建设监理和质量监督等管理工作。 6、组织制订全省邮政科学技术发展规划、技术开发及科技成果的鉴定、推广和应用工作。 7、完成省公司领导交办的工作。 邮运业务管理岗位责任制 1、在本部经理、副经理领导下，贯彻中国邮政集团公司网路运行工作的方针、政策，负责全省相关工作的落实。 2、负责全省网路运行规章制度的制定和调整。 3、负责全省网路运行检查管理工作。 4、负责全省邮件处理及分拣封发关系调整。 5、负责邮运业务报表的统计上报工作和全省邮运资金的分配。 6、负责组织做好全省邮运文

8、明站、车竞赛检查评比。 7、协助相关部门做好全省邮政实物运递网路信息化项目建设。 8、完成领导交办的其他工作。 邮运指挥调度岗位责任制 1、负责落实中国邮政集团公司及省公司要求与规定。 2、责全省邮运网路和物流运输网路的组织与运行管理。 3、 负责落实上级网路指挥调度部门下达的调度命令和调度通知。 4、负责物流运输网路与邮运网路的业务协调工作。 5、负责省际间邮运业务协调以及与铁路、民航、交通等部门的工作协调。 6、负责组织邮件发运计划的编制和调整。 7、完成领导交办的其他工作。 信息网运维管理岗位责任制 1、贯彻执行邮政信息网运维管理工作的方针、政策。 2、负责全省邮政信息系统运行维护制度的

9、建立和修订。 3、负责组织全省信息系统运行维护工作检查。 4、负责组织全省邮政信息系统的运行维护与系统应用培训。 5、协助全省邮政信息系统建设工作。 6、负责部门文字综合管理工作。 7、完成领导交办的其他工作。 设备管理(车辆、容器)岗位责任制 1、 贯彻中国邮政集团公司及省公司有关管理工作的方针、 政策、法规和制度，结合全省实际做好落实。 2、制定全省设备管理的规章、制度、技术经济指标及实施细则，并组织实施、监督检查和协调服务。 3、组织交流和推广邮政车辆管理的先进经验和管理方法，组织本省的专业技术培训。 4、负责编报邮政车辆的购置、更新、技术改造计划；负责省管邮政车辆的调拨、报废、出售审批

10、。 5、审定全省各局年度邮件容器的调拨计划和周转定额，按时完成上级下达的邮件容器调拨计划。 6、组织业务培训；处理全省各局之间邮件容器日常业务工作和开展检查活动。 7、协组相关部门做好全省邮政安全生产工作。 8、完成领导交办的其它工作。 设备管理(终端及大型设备)岗位责任制 1、贯彻中国邮政集团公司及省公司有关设备管理工作方针政策和规章制度， 结合全省实际情况， 制定补充规定和细则， 并组织实施。 2、掌握设备和网络的质量及有关技术资料。 3、组织维护、使用人员技术培训，不断提高设备和网络维护技术水平。 4、负责组织设备维护工作，不断增强维护能力，提高设备和网络的维护效率和质量。 5、负责省内

11、设备情况调查，研究解决维修配件、材料的供应，努力降低消耗，节约费用。 6、负责组织设备和网络的质量检查活动，总结交流先进经验，及时研究解决存在的问题。不断提高设备和网络的维护管理水平。 7、负责编制年度技术改造项目建议并组织实施。 8、配合相关部门进行生产工艺改造。提出设备配置和技术设备发展规划建议，参与设备选型与招标工作。 9、完成领导交办的其它工作。 科技管理岗位责任制 1、 贯彻中国邮政集团公司及省公司的邮政科技工作方针和政策，落实“科技兴邮”战略，制定全省邮政科技发展规划。 2、负责邮政科技创新项目及新技术推广项目的的申报、论证等立项工作，实施项目管理，为邮政业务的发展做好科学技术支撑

12、。 3、负责组织全省邮政软科学课题规划和研究工作。 4、负责邮政标准化工作，组织协调全省技术标准、规范的宣传贯彻。 5、组织开展全省邮政科普工作及相关学术活动，负责邮政通信学会工作。 6、负责本部文件收发等综合工作。 7、完成领导交办的其它工作。 工程建设管理(基建)岗位责任制 1、负责贯彻执行国家、中国邮政集团公司及省公司有关工程建设管理的方针政策和相关技术规范、规程、标准、规定。 2、参与建设项目的前期工作、方案的讨论和年度工程计划的编制，提出年度工程计划的调整意见。 3、负责组织工程招标文件和标底的审核以及初步设计的会审，审批设计文件，指导建设单位签订有关合同协议。 4、依据可行性研究报

13、告的批复及固定资产投资计划，编制工程项目实施计划目标，控制工程总投资、工程规模和建设工期。 5、掌握工程进度，监督检查工程质量，平衡工程项目建设资金，办理投资包干事项，按工程进度审核拨款。 6、组织竣工验收，审查工程决算，撰写工程总结，总结工程建设经验。 7、负责基建工程建设中的抗震、环保工作的监督、检查工作。 8、完成领导交办的其它工作。 工程建设管理(信息网)岗位责任制 1、贯彻执行中国邮政集团公司及省公司关于邮政信息化建设的方针和政策。 2、协同相关部门做好技术改造项目的立项论证与评估，负责批复项目的方案设计，并组织做好项目设计会审。 3、负责制定工程项目具体实施计划，组织工程项目的招投

14、标工作，做好工程合同签订工作。 4、负责合同签订后的项目建设管理，协调解决工程建设问题；组织做好工程验收工作，撰写验收报告。 5、编报工程相关统计报表。 6、完成领导交办其他工作。 网路运维部党支部 个人作风效能行为规范 (二六年六月二日党支部大会讨论通过) 个人作风效能行为规范是支部党员在维护党的形象， 维护党的执政地位，履行岗位职责、完成工作任务和社会生活中所必须遵守的基本行为准则。每位党员同志要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚决贯彻党的基本路线、方针、政策，遵纪守法，以奉献邮政，服务社会企业精神，忠诚尽责、勤政廉正、务实创新、文明尚礼，努

15、力为建设现代安徽邮政贡献力量。 第一章 忠诚尽责 第一条 忠于国家，忠于宪法。第一条 忠于国家，忠于宪法。 (一)维护国家尊严、荣誉和利益，勇于同一切有损国格和民族尊严的言行作斗争； (二)维护国家统一、民族团结和社会稳定，不组织或参加罢工以及非法集会、结社、游行、示威等活动； (三)维护法律权威，自觉遵守宪法和法律； (四)维护安徽邮政企业形象，勇于同一切破坏行为作斗争。 第二条第二条 政治坚定，坚持四项基本原则。政治坚定，坚持四项基本原则。 (一)拥护中国共产党的领导，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致； (二)立场坚定，在大是大非面前保持清醒头脑； (三)坚决执行党和国家的政策

16、和决定， 不以任何借口消极抵制或歪曲； (四)不编造、传播政治谣言，不散布对党和政府不满的言论，不以任何形式诋毁党和国家领导人。 第三条第三条 忠于人民，关心群众。忠于人民，关心群众。 (一)牢固树立全心全意为人民服务观念，一切工作以人民群众根本利益为出发点，维护人民群众合法权益； (二)密切联系群众，维护党和政府与人民群众的关系； (三)及时解决群众反映的困难和问题，对基层同志所提问题，事事有回音，在其职权范围内，件件有落实； 第四条第四条 忠于事业，尽职尽责。忠于事业，尽职尽责。 (一)以邮政事业为重，无私奉献； (二)热爱本职，尽心尽力完成工作任务； (三)勇担责任，不贪功诿过； (四)认真履行职责，不以任何借口不作为或乱作为。 第五条第五条 识大体，顾大局。识大体，顾大局。 (一)维护企业发展大局，从全网利益考虑问题，认清自身职责在全局中的位置和作用，坚决执行上级作出的指示、命令和工作部署； (二)关心国家大事，关注国际形势，不对任何政治敏感问题妄加评论； (三)不搞本位主义、宗派主义，任何时候不以局部利益、部门利益影响全局利益； (四)不搞自由主义、个人主义，任