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1、第 1 页 共 12 页保险类网站策划方案保险类网站策划方案伴随着中国平安保险公司在兴安盟地区快速的发展,市场经济的不断完善,兴安盟的保险市场也逐渐走向平民化,保险行业也在不断的发展壮大中。本公司注重于保险咨询服务,位于第三方公平、公正的为客户服务,既向市场提供良好的保险购选平台,同时也为从事保险行业的工作者提供实践与交流培训的平台,接触保险业投入到商业运营,真正的实现个人的人生价值。预计将与兴安盟地区的各大公司合作组建保险咨询公司,加强保险业所涉及的服务项目,增强咨询公司的覆盖面积,真正为客户提供优越的购选平台。第一章公司描述一、公司名称:保险咨询公司二、公司性质:培训,咨询,保险代理为一体
2、的咨询公司三、公司目标及宗旨:公司目标:让保险代理人更专业,维护客户的利益,让选择更方便快捷,提升咨询公司的形象。公司宗旨:帮助客户获得最大的经济效益与社会回报。诣在通过本公司,科学,特色的服务,使更多的客户明确自己的需要选择保险,继而提高保险代理人销售收益。四、公司服务1.专业化的保险服务为我们的代理人提供详细准确的行业咨询服务,包括各类营销策划、调第 2 页 共 12 页查数据、案例分析、效果分析。使保险代理人更加专业化。成立内部的研究机构,逐渐建立自己的理论架构和服务体系,建立适合自身的公司文化。与各大保险公司、以及各类新兴媒体逐渐成为战略伙伴,全面代理各类保险咨询服务。3.为客户提供准
3、确、科学的市场调查不必客户东奔西跑买保险,来到这里就靠它4.客户利益我们将以自身的专业优势,将客户保险预算成本降到最低,真正做到真正质优,价廉。第二章市场分析一、市场描述兴安盟地区保险发展相比较其他发达城市相对落后,对于风险的意识不足,科学统计每户人家所需保单共七张,而在兴安盟地区保险尚未饱和,现呈现出卖保险不专业,买保险不知道买哪个,买的是什么,出险怎么办,能否理赔等等现象使保险不能足以走进千家万户。而作为第三方保险咨询公司,可以使代理人专业,维护客户的利益,并且有利于公司的发展。二、目标市场初期目标市场特点分为三类:各保险公司的团队经理;各个保险公司的代理人;已购买保单及未购买保单的客户。
4、第 3 页 共 12 页各公司经理的需求主要表现在如何管理自己的团队,各公司的保险代理人的需求主要表现在如何去销售更专业。客户的需求主要表现在对保单有后期服务的详细咨询。目标将公司做成专业的团队,服务一流的本土保险咨询公司。竞争对手的主要优势:1.社会经验更丰富,具有一定的市场的保险团队;2.主顾开拓渠道广泛,有自己独到的方式;竞争对手的主要劣势:1.管理机制普遍都不完善,管理能力不强;2.设计方案,及培训能力低;3.不重视市场培育,短期销售行为普遍;本企业相对于竞争对手的主要优势:1.是唯一一家保险咨询公司2.顾客更注重个人的利益,维护客户利益;3.专业的培训机构,有主攻部分;4.注重保险的
5、利益最大化,细心周到的服务5.专业分工明确。本企业相对于竞争对手的主要劣势:1.易发生在本公司内各保险公司的内部不良竞争2.以及涉及到法律问题存在一定风险三、市场战略分析创业初期阶段(第一年)1.我们初期阶段的发展模式可以这样考虑:第 4 页 共 12 页方案(1):利用平安的有效培训方式,建立一个公司内部的培训机构,将平安现有的部分代理人参与其中。并与其它保险公司建立合作的平台的同时,并同时代理社会性质的保险代理人培训。同时,择优保留作为公司的内部咨询人员。方案(2):如果合作平台不成功,我们初期以为客户服务为主,让客户了解自己的保单。从而宣传保险咨询公司。从中拓展长线业务,珍视同客户的关系
6、,建立良好的客户关系,让今天的保险客户成为明天保险公司的义务宣传员。也可以尝试邀请客户参与其中,共同发展。2.联络已有保单客户,向其宣传介绍接触保险咨询公司。3.服务保险团队,将保险咨询公司作为团队发展的知识力量。4.赢得资深保险行业销售精英的加入,确保咨询公司的服务与质量。5.利用各种信息传输媒介,宣传介绍保险咨询公司。6.开通电话业务咨询,建立稳定的客户源第三章公司经营堡格莱斯健身服务有限责任公司于2017年正式成立,是一家专业从事健身会所投资、经营、顾问管理、人才输出、体系开发、专业培训、配套产品开发的专业健身机构。我公司引进新西兰一流健身服务体系、专业私教团队、有氧课程团队、体系管理团
7、队。堡格莱斯健身核心管理团队有着丰富的行业经验,在全体员工不懈努力下我们现已在四川、云南、河南等地拥有6家健身连锁和顾问管理店。同时堡格莱斯健身计划用3年时间在四川开设10家以上的堡格莱斯健身连锁,在全国开设30家以上的堡格莱斯健身连锁。堡格莱斯品牌做为我公司针对健身市场的高端品牌我们立志于用全新的经营理念来打造中国高端健身市场第 5 页 共 12 页一:健身知识讲座(韩亮执教)开场词:尊敬各位领导及现场的各位来宾大家下午好!首先请允许我代表堡格莱斯健身会左总对各位的到来表示热列的欢迎和衷心的感谢。堡格莱斯健身会的成立标志着曲靖健身产业步入专业化、科学化的领域,我们将以完善的配套服务,人性化的
8、管理模式,填补“尊贵级”市区商务健身场所的空白。在此祝愿在堡格莱斯的各位领导各位来宾:1:在这里能找到你们开心的健友2:生意上可以互相帮助的朋友3:生活上的知心朋友,让我们同我们的健康一起在堡格莱斯快乐的运动起来,下面开始我们的健康知识培训课。健康知识讲座30分钟讲座完毕休息片刻(我们提供水果糕点供客人享用)二:为客户进行身体体测体测可以看出你的身体质量指数人体成份分析仪:采用AVR微电脑控制器的精确测量,以全新DXA法统计为基础,通过多频生物电阻抗分析法(MFBIA)分析人体成份:体脂肪、体重、BMI(身体质量指数)、非脂肪量等各项健康指数,有效指示客人的身体健康状况,为科学减肥提供依据。一
9、种被认为是健康产业划时代的成果。是健康顾问,它为每个测试者提供独立的健康分析数据。从而制定新的减肥疗程和节食运动计划。适用于各大健身所、美体中心、体检中心、高级会所、减肥项目配套等。用途:准确把握纤体的效果,为制定纤体疗程提供科学依据第 6 页 共 12 页合理的减轻和控制体重,从而保持量佳体能区分肌肉型超重和肥胖,寻求最佳的控制体重方法指导能量摄入和膳食中营养素摄入的比例指导采取营养恢复措施,促进肌肉的最大合成评价疗程康复的效果,指导科学纤体、科学训练、科学健康、科学营养了解并检测表少处体质与健康的状况,制定切实可靠的锻炼计划了解环境、营养及其他因素对身体成份的影响了解不同类别群体成份的差别
10、作为降低心血管、某些和其它一些慢性疾病发病率的中药防御措施三:开始有氧运动教学(待定)(1)激情拉丁,爵士舞,民族舞,埃及肚皮舞,古典舞,普通瑜伽,有氧踏板等任选其一。(2)有氧运动的好处有氧运动,故名思议,就是缓和的运动,让身体各部位在运动的时候,都有氧气的供给,有氧运动非常有益的运动,本人今天就带领大家,看看有氧运动的十大好处是什么。有氧运动是指在有氧代谢状态下做运动,长时间进行运动(耐力运动),使得心(血液循环系统)、肺(呼吸系统)得到充分的有效刺激,提高心、肺功能。从而让全身各组织、器官得到良好的氧气和营养供应,维持最佳的功能状况,有氧运动是健身防病的法宝。有氧运动如何掌握呢你在运动时
11、,可随时数一下脉搏,心率控制在110次/分以下,运动强度就是合适的,当然这是指健康的运动者,体弱多第 7 页 共 12 页病者不在此列。一般健康者每次有氧运动时间不应少于20分钟,可长至12小时,每周可进行35次有氧运动,次数太少难以达到锻炼目的。有氧运动包括慢跑、游泳、骑自行车、步行、原地跑、有氧健身操等。四:激情动感单车(吴文芳执教)教学时间1小时动感单车介绍:动感单车巧妙地结合了节奏感极强的音乐、变幻莫测的灯光和教练的指导,模拟出在高山、平地和沙滩等多种路况上骑行的效果,制造出令人兴奋的运动感。动感单车一节课约为50分钟,分为7分钟热身、35分钟骑行和7分钟放松。上车后,你可随轻柔的热身
12、曲轻踏单车,约3、4分钟后感觉身体明显发热,随后要针对易受伤的膝盖和易疲劳的大腿、腰等部位进行伸拉运动。虽然动感单车的骑行节奏经常变换,但它仍是一项强度较大的运动,所以热身环节必须认真。骑动感单车身体随音乐上下弹动就像山地车的变速挡一样,动感单车也有一手位、二手位和三手位三个挡次。正式骑行时,教练会要求学员用一手位快速轻骑,此时重心放在臀部,身体随音乐上下弹动。随着音乐的变化,教练会要求转为爬山的三手位,此时手握在车把前方的位置,臀部离开车座,身体左右摇摆。二手位是两者之间的过渡,如果“登山”累了,就换到此挡放松一下,此时双手放于车把前与肩同宽,上身放松,可适当缓解背部的压力,伸展背、腰部。动
13、感单车增加了运动时的趣味性动感单车虽然以多种变化增加了运动时的趣味性,但北京体育大学从事运动人体研究的专家认为,对于那些想通过健身而纤体的女性来说,变换节奏的运动不利于减肥,只有小强度的稳态有氧训练才能瘦身。第 8 页 共 12 页按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险2017年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造PICC第一服务品牌,特制定本实施细则。一、总体思路遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。二、
14、活动主题活动主题:倾听您的心声,服务您的需求加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。三、活动时间活动时间:2017年5月18日-7月18日(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。四、服务主题2017年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“I车I自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩绿聚人吧!”活动;“走出去、请进来”
15、活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。(一)“多快好省”理赔服务嘉年华1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动第 9 页 共 12 页7月8日,借助“全国保险公众宣传日”,在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进行解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进行全程报道。二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重
16、点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、LED屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式,推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当,提升客户的满意度。四是各市分公司要加强媒体宣传,营造舆论氛围,要运用好微博、微信、短信等平台,积极与公众互动,主动参与行业媒体公众宣传日活动,借势造势,力求最佳宣传效果。2.“多快好省”理赔服务升级版友好的服务界面、快速的服务响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔服务、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户提供美好的理赔体验。多:万家服务网点,人保相伴左右(1)服务网点多:人保财险拥有23673家合作推荐维修企业,包括12176家品牌4S店,为客户提供各种品牌车辆的优质维修服务;超过2700家第 10 页 共 12 页直属机构、14694台理赔服务车辆、13175部查勘定损移动终端、3万3千多名专业理赔人员随时为客户提供简便快捷的理赔服务。(2)索赔渠道多:公司为客户提供包括查勘定损员、掌上人保“电子速递员”
