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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 24后勤服务中心工作总结后勤服务中心工作总结年终工作总结暨下一年工作计划2014 年 1 月，公司后勤服务中心组建成立。一年来，在省公司的正确领导下和各级领导的关心支持下，认真贯彻落实公司 2014 年后勤工作电视电话会议精神，扎实开展2014 年后勤各项工作，公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将 2014 年全年工作总结报告如下：一、2014 年主要工作完成情况1、扎实推进小型基建项目清理规范工作按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要求 2014 年 5 月 31 日前限期完成项目开工许可。针对部
2、分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题，后勤服务中心迎难而上，协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留小型基建项目存在困难和问题，制定倒排工期和整改措施，5 月 21 日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理，确保了项目保留和手续规范；有序推进并提前半年时间完成了红白、元回和双东 3 个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前期工作。2、按期完成办公用房整改实施工作按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求，组织召开了公司办公用房整改专项工作推进会，对整改标精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创
3、2 / 24准、方式和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装修装饰和配置标准过高等问题，采取调剂和合并方式，6 月底前完成了公司本部、各基层单位、业务支撑机构领导办公用房整改工作，并于9 月底顺利通过省公司检查验收。此次整改历时 4 个月，整改办公用房面积 2039 平方米，涉及调整 53 人。3、艰难完成非生产性房屋确权工作按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求，努力在年内完成公司列入后勤管理系统的 6 宗房产确权任务。公司本部办公区 2 号楼和 4 号楼自八十年代建成投运以来一直未完成确权手续，后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调，并
4、做了大量艰难细致的工作，6 月中旬完成了本部 2 号楼、4 号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公楼 2 宗房产因投入年代久远、建设资料缺失严重、项目建设与批复规划不一致等原因，确权难度巨大，通过积极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在 9 月 23 日完成确权工作。同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。4、认真开展员工健康食堂创建活动为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展了创建省公司健康食堂活动。为确保创建工作的有序推精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 24进，组织制定了公司创建健康食堂实施方案 ，
5、成立了健康食堂创建工作领导和办事机构，专门安排了 42 万元专项创建资金；针对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离等改造措施，最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务功能；为进一步改善员工就餐环境，对员工就餐厅进行了简单的重新软装修，更换双层窗帘 9 副，重新合理布局 36 张就餐桌椅，新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规范日常管理，新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管理等规章制度 12 项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案 4 项。通过创建工作开展，
6、本部员工食堂服务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急剧上升。5、积极参与“电力天路”后勤保障工作围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求，全力协助做好了“电力天路”建设过程中的生活保障和交通应急保障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人员食品卫生和身体健康，针对藏区电网建设环境情况，每月按需为甘孜基地-色达基地-翁达基地三个项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 24应急车辆临时待用电力天路建设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。6、逐步加强后勤基础管理工作根据公司非物质招
7、标管理规定和要求，进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理，确保了采购、实施手续规范和过程监督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成 1609 台电脑设备和 921 台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集体企业车辆专项清理工作，完成公司全口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作，编制完成车辆配置分析报告 ，首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况；与人力资源部一起编制并印发公司驾驶员薪酬、保险管理办法 ，进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理，提高了驾驶员的工作主动性和积极性。二、当前面临的形势任务1、后勤基础管理欠账多，规范难度
8、较大长期以来，公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作，后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职的后勤管理人员，现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范难度较精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 24大。2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风险突出 一是公车使用风险依旧存在。公车乱停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队加大了对公车使用管理的专项督察力度，但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将可能给公司带来巨大
9、的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前，公司后勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主要委托给集体企业或外部市场化企业实施，在操作上程序上严格履行了非物质招标程序，但部分业务因合同总金额较大，为避免公开招标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险。三、2015 年工作目标和重点工作2015 年工作思路和目标1、工作思路紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守国家法律和企业规章制度，坚持“厉行节约”和“依法办事”的原则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化后勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机
10、制，重点抓实管好小型基建、车精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 24辆及员工食堂等核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快建设“一强三优”现代公司提供坚强的后勤保障。2、工作目标总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系，同业对标 3 个后勤指标全部进入 A段。具体目标：一是不发生违规使用公车事件；二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管理，确保新下达项目不发生“超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办公环境满意率达到 95%以上。2015 年重点工作1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年项目遗留
11、问题。2013 年机关后勤服务中心工作总结 2013 年，是全面落实党的十八大精神开局之年，也是认真贯彻落实十八大会议精神和区发展战略的关键一年，我们不断解放思想、更新观念、拓宽思路，严格实施中央“八项规定，六项禁令” 。按照“围绕中心、突出重点”的要求，坚持热情、周到、节俭的原则，精心缜密、积极完成各项公务接待工作，促进各项工作健康有效开展。一、坚持学习教育，不断加强职工的能力建设。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 241、坚持“科学接待、规范接待”的工作理念。教育员工坚持用科学发展观指导接待，在接待中牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，进一步解
12、放思想，转变接待理念，不断创新接待方式，全面提升接待工作水平。通过学习，员工自觉践行科学接待的能力不断提高，全体职工都能认真投身接待工作，营造了和谐、互助、有为的工作氛围。2、努力提升业务技能和思想理论。今年以来，我们在加强对接待业务知识的教育培训力度的同时，还组织职工利用每周四下午集中学习中央、省、市有关公务接待文件精神，提高职工的政治觉悟，使职工的思想意识与党的方针决策保持一致。3、认真培训，努力提高职工安全防范意识。定期对职工开展安全教育培训，包括消防培训、电气安全培训、安全操作培训、交通安全教育及中心保安工作培训等。二、加强制度化管理，不断提升工作效率。政务接待是创建物质文明的潜在力量
13、。通过接待这种特殊的公共服务产品，可以为当地争取政策、项目、资金，推进地区之间经济技术交流与合作，促进本地政治、经济、社会事业的发展。1、进一步强化责任制度。政务接待做的好坏直接影响精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 24到地方经济社会的发展状况，因此保证接待工作高质量运行有着特殊的意义。今年以来，我们从建立健全制度入手，制定了机关后勤服务中心员工手册与管理规定 ，明确了工作流程规范，提高了工作的可操作性。同时，将对平时工作情况的考核作为年终考核的重要依据。中心主要领导在工作中带头实施，认真督促落实，并通过适时的谈话教育、提醒，纠正职工的错误思想或做法
14、，有效地促进了接待水平的稳步提升。2、进一步规范接待流程。在总结以往工作的基础上，认真制订了一套科学规范的工作流程，同时在工作中及时总结点评、改进完善，工作失误率明显降低，接待质量得到显著提高。同时中心又规范了接待档案的收集管理工作，加强了对重大接待活动、重要来宾的资料档案整理分类。接待资料的及时完善和更新，确保了资料的全面性和准确性，为做好接待工作提供了保障。3、丰富职工业余文化生活，增强职工归属感与凝聚力。推行早操制度，学做广播体操，登山晨跑，以达到锻炼身体、愉悦身心的目的；成功举办了首届机关后勤服务中心职工趣味运动会，充分地调动了职工的参与性与积极性，提升了职工团结协作能力，使职工能够更
15、好的投入工作当中去。一年来，机关后勤服务中心各岗位认真履行岗位职责，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 24各项工作取得了一定成绩。但是，面对机关事务工作不断发展变化的新形势、新要求，我们在理论修养、开拓创新等方面还需要进一步提高，思想有待进一步解放。在今后的工作中，将会继续努力，积极改进，争取各方面工作再上一个新台阶。2013 年 12 月 26 日后勤服务中心2011 年 1-11 月份工作总结及明年工作谋划今年以来，服务中心在区党工委、管委会的领导下，以扎实开展“创先争优” 及“三学习”活动为促进，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强干部作风建设，不断增强服务意识和提高服务质量，在后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，得到
